2024年专业通信工程技术支持服务合同模板

2024年专业通信工程技术支持服务合同模板本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2服务范围1.3技术支持1.4服务期限1.5技术培训1.6服务费用1.7支付方式1.8违约责任1.9争议解决1.10合同的生效、变更与解除1.11保密条款1.12法律适用与争议解决1.13联系方式1.14附件第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2服务范围（1）通信设备调试与维护（2）网络优化与故障排查（3）技术咨询与方案设计（4）技术培训与指导1.3技术支持乙方应确保甲方通信设备的正常运行，提供7×24小时技术支持，响应时间不超过4小时。对于重大故障，乙方应在8小时内提供解决方案。1.4服务期限本合同自双方签字之日起生效，服务期限为三年。除非一方提前终止，否则合同自动续约一年。1.5技术培训乙方负责对甲方技术人员进行通信技术培训，包括理论培训和实践操作，确保甲方技术人员能够熟练掌握相关技术。1.6服务费用乙方向甲方提供的服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），乙方应在合同签订后七个工作日内向甲方开具正规发票。1.7支付方式甲方支付乙方的服务费用，采用分期支付的方式，具体分期支付计划如下：（1）合同签订后七个工作日内，支付50%的服务费用；（2）服务期限过半且双方无异议时，支付30%的服务费用；（3）服务期限结束，经双方验收合格后，支付剩余的20%的服务费用。1.8违约责任一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。1.9争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。1.10合同的生效、变更与解除本合同自双方签字盖章之日起生效。合同的变更、解除应书面签署，并经双方确认。1.11保密条款双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。1.12法律适用与争议解决本合同的订立、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决争议的方式，均适用中华人民共和国法律。1.13联系方式甲乙双方的联系方式如下：甲方：（联系方式）乙方：（联系方式）1.14附件本合同附件包括：（1）技术支持服务内容清单（2）培训计划与课程安排（3）服务费用明细表8.服务地点乙方应在甲方指定的地点提供服务，如需变动，应提前与甲方沟通并取得甲方同意。9.服务成果交付乙方应在服务期限内完成约定的服务内容，并按照甲方的要求提交服务成果。服务成果包括但不仅限于技术报告、调试记录、维护日志等。10.服务质量保证乙方承诺提供的服务符合行业标准及甲方的要求，并保证服务过程中所使用的设备、工具及软件的合法性。11.保险责任乙方应为其员工在服务期间因意外伤害或疾病导致的人身伤亡购买相应的保险，并承担保险费用。12.知识产权乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有，但甲方有权使用乙方提供的技术成果。13.不可抗力因不可抗力导致乙方无法履行或部分履行合同的，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明文件。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。14.合同的终止与解除合同终止或解除后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求处理与服务相关的后续事宜。合同终止或解除不影响双方因合同产生的权利义务。15.合同的修订与补充本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。16.合同的解除或终止合同的解除或终止不影响双方在合同有效期内所承担的义务和责任。17.法律效力本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。双方对合同的修改和补充应以书面形式进行，并经双方盖章确认。18.争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。19.附件本合同附件包括：（1）技术支持服务内容清单（2）培训计划与课程安排（3）服务费用明细表（4）保密协议（5）保险单据第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务内容清单详细列出乙方应提供的各项技术支持服务内容，包括但不限于设备调试、网络优化、技术咨询等。附件二：培训计划与课程安排详细列出乙方对甲方技术人员进行的培训计划和课程安排，包括培训时间、地点、内容等。附件三：服务费用明细表详细列出乙方提供服务所需费用的明细，包括服务费用、培训费用等。附件四：保密协议详细列出双方在合同履行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密等信息的保密义务和保密期限等。附件五：保险单据乙方购买的人身意外伤害保险单据，以证明乙方已按照合同约定购买了相应的保险。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定时间提供服务，视为违约。2.乙方提供的服务未达到约定的质量标准，视为违约。3.乙方泄露甲方提供的商业秘密、技术秘密等，视为违约。4.乙方未按照合同约定购买保险，视为违约。违约责任认定标准：1.乙方每次违约，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。2.乙方严重违约，导致合同无法履行，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额的10%作为赔偿。示例说明：如果乙方未按照合同约定时间提供服务，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。如果乙方泄露了甲方的商业秘密，甲方可以要求乙方支付违约金，并解除合同，要求乙方支付合同总金额的10%作为赔偿。说明三：法律名词及解释：1.合同双方：指本合同的甲方和乙方。2.服务范围：指乙方应提供的专业通信工程技术支持服务的范围。3.技术支持：指乙方为甲方提供的通信设备调试、网络优化等服务。4.服务期限：指本合同的有效期限，自双方签字之日起至合同约定的服务期限结束。5.技术培训：指乙方对甲方技术人员进行的通信技术培训。6.服务费用：指乙方提供服务所需收取的费用。7.违约责任：指一方违反合同约定所需承担的责