养老服务机构运营管理合同（2024版）

养老服务机构运营管理合同（2024版）本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义1.4术语定义2.合同范围及目标2.1合同范围2.2合同目标3.运营管理条款3.1运营管理责任3.2服务内容与标准3.3人员管理3.4设施设备管理3.5质量管理3.6安全管理4.合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期5.合同费用5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.合同履行6.1甲方义务6.2乙方义务6.3丙方义务7.合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3丙方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决时效10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密泄露责任11.合同的生效、无效与终止11.1合同生效条件11.2合同无效条件11.3合同终止条件12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.其他条款13.1不可抗力13.2合同的转让13.3附件14.合同的签署与备案14.1签署日期14.2签署地点14.3备案程序第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义甲方：指【甲方名称】，一家依法成立并有效存在的养老服务机构，具备养老服务等相关业务资质。1.2乙方名称及定义乙方：指【乙方名称】，一家依法成立并有效存在的养老服务企业，具备养老服务等相关业务资质。1.3丙方名称及定义丙方：指【丙方名称】，一家依法成立并有效存在的养老服务企业，具备养老服务等相关业务资质。1.4术语定义（1）养老服务：指为老年人提供日常生活照料、医疗保健、康复护理、心理关爱等服务的活动。（2）合同期限：指本合同约定的合同开始日期至合同结束日期的期间。（3）服务费用：指乙方、丙方按照本合同约定向甲方提供的养老服务所收取的费用。第二条合同范围及目标2.1合同范围乙方、丙方同意在合同期限内，按照本合同约定向甲方提供养老服务，并履行相关义务。2.2合同目标通过本合同的履行，实现甲方老年人得到优质的养老服务，提高甲方老年人的生活质量。第三条运营管理条款3.1运营管理责任乙方、丙方应按照养老服务规范和标准，对甲方老年人进行日常照料、医疗保健、康复护理、心理关爱等工作，确保甲方老年人的身心健康。3.2服务内容与标准乙方、丙方提供的养老服务内容与标准应符合国家、行业和地方的相关规定，同时应满足甲方老年人的实际需求。3.3人员管理乙方、丙方应确保提供服务的员工具备相应的资质和经验，遵守职业道德和行为规范，尊重甲方老年人的权利和尊严。3.4设施设备管理乙方、丙方应确保养老服务设施设备齐全、功能正常，定期进行维护保养，保障甲方老年人的安全与舒适。3.5质量管理乙方、丙方应建立和完善服务质量管理体系，对养老服务过程进行监督和评估，持续改进服务质量。3.6安全管理乙方、丙方应建立健全安全管理制度，确保养老服务过程中甲方老年人的安全，防止意外事件的发生。第四条合同期限4.1合同开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同开始日期为【开始日期】。4.2合同结束日期本合同期限为【期限年数】年，自合同开始日期起计算，合同结束日期为【结束日期】。第五条合同费用5.1服务费用乙方、丙方应向甲方收取养老服务费用，具体金额和支付方式由双方协商确定。5.2费用支付方式甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方、丙方支付养老服务费用。5.3费用调整机制双方可约定在合同期限内根据市场行情、政策变化等因素对养老服务费用进行调整，调整方式由双方协商确定。第六条合同履行6.1甲方义务甲方应按照本合同约定向乙方、丙方支付服务费用，并协助乙方、丙方做好养老服务工作的相关事项。6.2乙方义务乙方应按照本合同约定提供养老服务，并履行相关义务。6.3丙方义务丙方应按照本合同约定提供养老服务，并履行相关义务。第七条合同的变更与解除7.1变更条件（1）双方协商一致且不影响合同目的实现的；（2）因国家法律法规、政策变化导致合同内容必须变更的；（3）因不可抗力导致合同无法继续履行的。7.2解除条件（1）双方协商一致且符合合同约定的解除条件的；（2）因不可抗力导致合同无法继续履行的。652578第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按照本合同约定履行支付服务费用的义务，应向乙方、丙方支付违约金，违约金计算方式由双方协商确定。8.2乙方违约责任乙方未按照本合同约定提供养老服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式由双方协商确定。8.3丙方违约责任丙方未按照本合同约定提供养老服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式由双方协商确定。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点本合同签订地为【签订地点】。9.3争议解决时效双方应在本合同争议发生之日起【时效期限】内解决争议。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等，应予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同签订之日起计算，至合同结束日期止。10.3保密泄露责任如一方违反保密义务导致对方利益受损的，违约方应承担赔偿责任。第十一条合同的生效、无效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同无效条件本合同的任何条款若违反国家法律法规，则该条款无效，但不影响其他条款的效力。11.3合同终止条件本合同在履行期限届满或者双方协商一致解除合同的情况下终止。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同义务的，该方不承担违约责任。13.2合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。13.3附件本合同附件包括【附件名称】，附件与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的签署与备案14.1签署日期本合同于【签署日期】签署。14.2签署地点本合同于【签署地点】签署。14.3备案程序本合同签署后，双方应按照相关法律法规的规定进行备案。（合同结束）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：养老服务规范和标准附件二：服务质量管理体系文件附件三：安全管理制度文件附件四：人员管理培训资料附件五：设施设备维护保养计划附件六：合同履行过程中的相关往来文件附件的详细要求和说明：附件一：养老服务规范和标准本附件详细列出了乙方、丙方应遵守的养老服务规范和标准，包括日常生活照料、医疗保健、康复护理、心理关爱等方面的具体要求。附件二：服务质量管理体系文件本附件包含了乙方、丙方服务质量管理体系的相关文件，包括服务质量管理的组织结构、职责权限、工作流程等。附件三：安全管理制度文件本附件列出了乙方、丙方应遵守的安全管理制度，包括养老服务过程中的安全防护措施、应急预案等。附件四：人员管理培训资料本附件包含了乙方、丙方员工培训的相关资料，包括职业道德、行为规范、专业知识等方面的培训内容。附件五：设施设备维护保养计划本附件详细列出了养老服务设施设备的维护保养计划，包括维护保养的项目、周期、要求等。附件六：合同履行过程中的相关往来文件本附件包括合同履行过程中双方往来的相关文件，如会议纪要、沟通记录、修改意见等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的行为。2.乙方未按照合同约定提供养老服务的行为。3.丙方未按照合同约定提供养老服务的行为。4.甲方、乙方、丙方未履行合同中的其他义务的行为。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的，应向乙方、丙方支付违约金，违约金计算方式为未支付服务费用总额的【百分比】。示例说明：若甲方未支付服务费用总额的5%，则应支付违约金为未支付服务费用总额的5%作为违约金。2.乙方未按照合同约定提供养老服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为未提供服务费用总额的【百分比】。示例说明：若乙方未提供服务费用总额的10%，则应支付违约金为未提供服务费用总额的10%作为违约金。3.丙方未按照合同约定提供养老服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为未提供服务费用总额的【百分比】。示例说明：若丙方未提供服务费用总额的15%，则应支付违约金为未提供服务费用总额的15%作为违约金。4.甲方、乙方、丙方未履行合同中的其他义务的，应根据合同约定承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.养老服务：指为老年人提供日常生活照料、医疗保健、康复护理、心理关爱等服务的活动。2.合同期限：指本合同约定的合同开始日期至合同结束日期的期间。3.服务费用：指乙方、丙方按照本合同约定向甲方提供的养老服务所收取的费用。4.违约金：指违约方未履行合同约定义务所需支付的金额。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾