2024年专业物业公司与业主服务合同细项

2024年专业物业公司与业主服务合同细项本合同目录一览1.服务范围与内容1.1物业管理服务1.1.1物业维护1.1.2物业安全1.1.3环境卫生1.1.4绿化养护1.2增值服务1.2.1家政服务1.2.2家电维修1.2.3快递代收1.2.4车辆管理2.服务时间与标准2.1服务时间2.1.1日常服务时间2.1.2紧急服务时间2.2服务标准2.2.1物业维护标准2.2.2物业安全标准2.2.3环境卫生标准2.2.4绿化养护标准3.费用与支付3.1服务费用3.1.1物业管理费3.1.2增值服务费3.2支付方式3.2.1预付制3.2.2支付3.2.3支付3.2.4银行卡支付4.双方权利与义务4.1物业公司的权利与义务4.1.1物业维护4.1.2物业安全4.1.3环境卫生4.1.4绿化养护4.2业主的权利与义务4.2.1按时支付费用4.2.2遵守物业管理规定4.2.3爱护公共设施4.2.4配合物业管理工作5.违约责任5.1物业公司的违约责任5.1.1未按约定提供服务5.1.2服务不符合标准5.1.3未及时维修公共设施5.2业主的违约责任5.2.1未按时支付费用5.2.2损坏公共设施5.2.3违反物业管理规定6.争议解决6.1双方协商解决6.2第三方调解6.3法律途径7.合同的变更与终止7.1合同变更7.1.1服务内容的变更7.1.2服务费用的变更7.2合同终止7.2.1提前终止7.2.2到期终止8.保密条款8.1双方对合同内容保密8.2未经对方同意不得泄露合同信息9.合同的生效、履行与解除9.1合同生效9.2合同履行9.3合同解除10.附加条款10.1双方约定的其他事项11.合同的修改与补充11.1双方可通过协商修改或补充合同内容12.法律适用与争议解决12.1本合同适用中华人民共和国法律12.2双方同意提交合同签订地人民法院管辖13.其他条款13.1双方在签订合同时应遵守的相关法律法规13.2双方在签订合同时应遵循的道德规范14.合同附件14.1物业公司资质证明14.2业主身份证明14.3服务项目详细说明第一部分：合同如下：第一条服务范围与内容1.1物业管理服务1.1.1物业维护1.1.1.1负责物业共用部位的日常维护、保养和管理，保证其正常使用；1.1.1.2对物业共用设施设备进行定期检查、维修，确保其安全运行；1.1.1.3对物业共用部位及设施设备进行大修、更新和改造，经业主大会同意后实施；1.1.2物业安全1.1.2.1负责物业公共区域的安全守护，保障业主的人身和财产安全；1.1.2.2对物业公共区域进行巡查，及时发现并制止违规行为；1.1.2.3协助业主解决邻里纠纷，维护物业管理区域的和谐稳定；1.1.3环境卫生1.1.3.1负责物业公共区域的清洁卫生，保持环境整洁；1.1.3.2定期清理化粪池、垃圾箱等卫生设施，确保其正常使用；1.1.3.3负责物业公共区域的绿化养护，保持绿化植物的生长状态；1.1.4绿化养护1.1.4.1定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治等，保证绿化植物的生长；1.1.4.2维护绿化设施，如路灯、座椅、垃圾桶等，确保其正常使用；1.2增值服务1.2.1家政服务1.2.1.1提供保洁、做饭、洗衣、护理等家政服务；1.2.1.2增值服务费用按实际发生的服务项目计算；1.2.2家电维修1.2.2.1提供家电设备的上门维修服务；1.2.2.2增值服务费用按维修项目的实际情况计算；1.2.3快递代收1.2.3.1提供快递代收代寄服务；1.2.3.2增值服务费用按快递公司收费标准计算；1.2.4车辆管理1.2.4.1提供车辆停放管理服务；1.2.4.2增值服务费用按停车位数量和时间计算。第八条费用与支付8.1服务费用8.1.1物业管理费8.1.1.1物业管理费按建筑面积计算，每月每平方米__元；8.1.1.2物业管理费每月支付一次，业主应在每月的__日前支付当月费用；8.1.2增值服务费8.1.2.1增值服务费按实际发生的服务项目计算；8.1.2.2增值服务费可在物业公司提供的服务项目列表中选择，费用按实际发生的服务项目计算；8.2支付方式8.2.1预付制8.2.1.1业主应在合同签订后__日内预付__个月物业管理费及增值服务费；8.2.1.2预付款不足时，业主应在__日前补足；8.2.2支付8.2.2.1业主可通过APP扫描物业公司提供的二维码支付费用；8.2.2.2支付成功后，将提供电子凭证，作为支付依据；8.2.3支付8.2.3.1业主可通过APP扫描物业公司提供的二维码支付费用；8.2.3.2支付成功后，将提供电子凭证，作为支付依据；8.2.4银行卡支付8.2.4.1业主可通过各大银行提供的网银、手机银行等渠道支付费用；8.2.4.2支付成功后，银行将提供电子凭证，作为支付依据。第九条双方权利与义务9.1物业公司的权利与义务9.1.1物业维护9.1.1.1及时修复物业共用部位的损坏，确保其正常使用；9.1.1.2定期检查物业共用设施设备，确保其安全运行；9.1.1.3对物业共用部位及设施设备进行大修、更新和改造，经业主大会同意后实施；9.1.2物业安全9.1.2.1保障物业公共区域的安全，防止火灾、盗窃等事故的发生；9.1.2.2对物业公共区域进行巡查，及时发现并制止违规行为；9.1.2.3协助业主解决邻里纠纷，维护物业管理区域的和谐稳定；9.1.3环境卫生9.1.3.1负责物业公共区域的清洁卫生，保持环境整洁；9.1.3.2定期清理化粪池、垃圾箱等卫生设施，确保其正常使用；9.1.3.3负责物业公共区域的绿化养护，保持绿化植物的生长状态；9.1.4绿化养护9.1.4.1定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治等，保证绿化植物的生长；9.1.4.2维护绿化设施，如路灯、座椅、垃圾桶等，确保其正常使用；9.2业主的权利与义务9.2.1按时支付费用9.2.1.1业主应在合同约定的时间内支付物业管理费及增值服务费；9.2.1.2业主有权要求物业公司提供收费依据和收费项目明细；9.2.2遵守物业管理规定9.2.2.1业主应遵守物业管理规章制度，维护公共秩序；9.2.2.2业主不得在公共区域进行违规装修、施工等活动；9.2.3爱护公共设施9.2.3.1业主应爱护物业共用设施设备，不得损坏；9.2.3.2业主不得在公共区域乱贴乱画、堆放杂物；9.2.4配合物业管理工作9.2.4.1业主应配合物业公司的管理工作，接受物业公司的指导和监督；9.2.4.2业主有权向物业公司提出合理化建议和投诉。第十条违约责任10.1物业公司的违约责任10.1.1未按约定提供服务10.1.1.1物业公司未按合同约定提供服务的，应向业主支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的__%；10.1.2服务不符合标准10.1.2.1物业公司提供的服务不符合合同约定标准的，应向业主支付违约金，违约金为未达到标准部分费用的__%；10.1.3未第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业公司资质证明附件2：业主身份证明附件3：服务项目详细说明附件4：物业管理费收费标准附件5：增值服务费收费标准附件6：物业服务合同范本附件7：物业公司服务项目列表附件8：支付二维码附件9：支付二维码附件10：银行卡支付授权书附件11：物业公司维护记录附件12：业主投诉与建议记录附件13：费用支付记录附件14：物业公司服务报告说明二：违约行为及责任认定：违约行为1：未按约定提供服务责任认定：物业公司未按合同约定提供服务的，应向业主支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的5%。示例说明：如果物业公司未按照合同约定提供物业管理服务，例如未能按时进行绿化养护，则应向业主支付违约金，违约金计算方式为未提供绿化养护服务部分的费用乘以5%。违约行为2：服务不符合标准责任认定：物业公司提供的服务不符合合同约定标准的，应向业主支付违约金，违约金为未达到标准部分费用的5%。示例说明：如果物业公司提供的环境卫生服务未达到合同约定的标准，例如小区公共区域清洁不达标，则应向业主支付违约金，违约金计算方式为未达到环境卫生标准部分的费用乘以5%。违约行为3：未按时支付费用责任认定：业主未按时支付物业管理费及增值服务费的，应向物业公司支付滞纳金，滞纳金为应支付费用总额的1%。示例说明：如果业主未能在合同约定的时间内支付物业管理费，例如延迟支付一个月的物业管理费，则应向物业公司支付滞纳金，滞纳金计算方式为应支付的物业管理费总额的1%。说明三：法律名词及解释：法律名词1：物业管理费解释：物业管理费是指物业公司为业主提供物业管理服务所收取的费用，包括但不限于物业维护、物业安全、环境卫生、绿化养护等服务。法律名词2：增值服务费解释：增值服务费是指物业公司为业主提供的额外服务所收取的费用，包括但不限于家政服务、家电维修、快递代收、车辆管理等。法律名词3：违约金解释：违约金是指当一方未履行合同约定的