2024年版家用电器维修服务协议范本VIP

2024年版家用电器维修服务协议范本合同编号：__________第一章：合同双方基本信息1.1.1甲方名称：________________________1.1.2甲方住所：________________________1.1.3甲方联系人：______________________1.1.4甲方联系电话：____________________1.1.5甲方电子邮箱：____________________1.2.1乙方名称：________________________1.2.2乙方住所：________________________1.2.3乙方联系人：______________________1.2.4乙方联系电话：____________________1.2.5乙方电子邮箱：____________________1.2.6乙方维修资质证书编号：___________第二章：维修服务内容2.1服务范围2.1.1乙方根据甲方需求，提供家用电器的维修服务。2.2服务质量2.2.1乙方应保证维修服务质量，确保维修后的家用电器符合国家相关标准。2.2.2乙方在维修过程中，应使用符合国家规定的材料和配件。第三章：维修服务期限3.1服务期限3.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2续约3.2.1在合同到期前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。3.2.2续约协议应在本合同到期前____天内签订。第四章：维修服务费用4.1费用构成4.1.1维修服务费用包括：人工费、材料费、配件费、交通费等。4.1.2各项费用标准由双方约定。4.2支付方式4.2.1甲方应在维修服务完成后____个工作日内支付乙方维修服务费用。4.2.2乙方开具正规发票，甲方按约定方式支付。第五章：双方权利和义务5.1甲方的权利和义务5.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供维修服务。5.1.2甲方应如实向乙方提供维修设备的故障情况。5.1.3甲方应保障乙方在维修过程中的工作环境。5.2乙方的权利和义务5.2.1乙方有权按照约定收取维修服务费用。5.2.2乙方应按照约定提供维修服务，并对维修质量承担责任。5.2.3乙方在维修过程中，应爱护甲方财物，不得损坏其他设备。第六章：维修服务流程6.1报修6.1.1甲方发现家用电器故障时，应立即通知乙方。6.1.2通知方式包括但不限于电话、短信、电子邮件等。6.1.3甲方在通知乙方时应详细说明故障现象及设备型号。6.2派单6.2.1乙方在接到甲方的报修通知后，应在____小时内派单。6.2.2乙方应指派具备相应资质的维修人员上门服务。6.3维修6.3.1维修人员到达现场后，应先对故障设备进行检测，确定维修方案。6.3.2维修人员应向甲方说明维修方案及可能产生的费用。6.3.3甲方确认维修方案及费用后，维修人员方可进行维修。6.4验收6.4.1维修完成后，甲方应对维修效果进行验收。6.4.2如甲方对维修效果不满意，乙方应在____个工作日内进行再次维修。第七章：维修服务保证7.1质量保证7.1.1乙方提供的维修服务应保证质量，维修后的设备应达到正常运行标准。7.1.2乙方对维修后的设备提供____个月的质保期，自维修完成之日起计算。7.2配件保证7.2.1乙方使用的配件应保证为正品，并符合国家相关标准。7.2.2配件质保期不得低于____个月。第八章：违约责任8.1甲方违约8.1.1如甲方未按约定支付维修服务费用，应支付违约金，违约金为未支付金额的____%。8.2乙方违约8.2.1如乙方未按约定提供维修服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.2.2如乙方维修的设备在质保期内出现同一故障，乙方应免费进行维修。第九章：争议解决9.1协商解决9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2仲裁9.2.1如协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章：其他条款10.1不可抗力10.1.1双方因不可抗力不能履行合同的，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。10.1.2因不可抗力导致的一方违约，另一方应予以谅解，并根据情况部分或全部免除责任。10.2合同变更10.2.1合同一经签订，甲乙双方均应严格履行。10.2.2如需变更合同内容，双方应签订书面变更协议。10.3合同解除10.3.1在合同履行期间，如一方明确表示或以行为表明不履行合同义务，另一方有权解除合同。10.3.2合同解除后，双方的权利义务即行终止，但解除前的义务仍需履行。10.4合同附件10.4.1本合同附件包括但不限于：维修项目清单、维修费用报价单等。10.4.2附件与本合同具有同等法律效力。10.5合同备案10.5.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.5.2双方应将合同提交至相关管理部门备案。第十一章：保密条款11.1保密义务11.1.2保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年内仍然有效。11.2保密范围11.2.1保密信息包括但不限于产品设计、技术资料、生产流程、营销策略、客户信息等。11.2.2任何一方不得泄露、使用或允许他人使用保密信息，除非得到另一方的书面同意或法律另有规定。11.3保密违约11.3.1如一方违反保密义务，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。11.3.2守约方有权要求违约方赔偿因其违约行为造成的所有损失。第十二章：知识产权12.1知识产权归属12.1.1乙方在维修服务过程中产生的知识产权归乙方所有。12.1.2甲方在使用乙方提供的维修服务过程中不得侵犯乙方的知识产权。12.2知识产权保护12.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得非法使用、复制、传播或转让。12.2.2如第三方对甲方的知识产权提出侵权指控，乙方应协助甲方进行抗辩。第十三章：保险13.1保险责任13.1.1乙方应为其维修人员办理意外伤害保险和职业责任保险。13.1.2保险金额应足以覆盖乙方维修人员在维修过程中可能造成的损失。13.2保险事故处理13.2.1发生保险事故时，乙方应立即通知保险公司并采取必要措施。13.2.2乙方应协助保险公司进行事故调查和理赔工作。第十四章：通知与送达14.1通知方式14.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，包括但不限于传真、电子邮件、快递等方式。14.1.2通知送达应以收到回执或送达确认为准。14.2送达地址14.2.1甲乙双方应提供有效的送达地址，如有变更，应在变更后____个工作日内通知对方。14.2.2除非有证据证明收件方已经收到通知，否则以原送达地址为准。第十五章：合同的终止与解除15.1合同终止15.1.1合同期满或双方约定的其他终止条件成就时，本合同自动终止。15.1.2合同终止后，双方的权利义务即行终止，但终止前的义务仍需履行。15.2合同解除15.2.1在合同履行期间，如一方明确表示或以行为表明不履行合同义务，