电信宽带服务协议2024年

最新电信宽带服务协议2024年通用合同编号：__________甲方：__________乙方：__________第一条服务内容1.1甲方同意向乙方提供宽带上网服务，服务范围包括但不限于数据传输、网络浏览、在线沟通等。1.2乙方同意按照本协议约定的费用、期限及方式使用甲方提供的宽带上网服务。第二条服务费用2.1乙方向甲方支付的服务费用为每月人民币__________元整（大写：_______________________元整），按月结算。2.2乙方应在每月的第一个工作日之前将应付款项支付至甲方指定的账户。2.3若乙方逾期支付服务费用，甲方有权按应付金额的__________%计收滞纳金。第三条服务期限3.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起生效。3.2除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满后自动续约一年。3.3提前终止本协议的，甲方应提前一个月通知乙方。第四条服务质量和保障4.1甲方应保证所提供服务的网络稳定性和数据传输速度，确保乙方正常使用宽带上网服务。4.2甲方应在接到乙方故障报修后，及时派员进行维修，确保乙方正常使用宽带上网服务。4.3若因甲方原因导致乙方无法正常使用宽带上网服务，甲方应按实际影响天数向乙方退还相应服务费用。第五条用户行为规范5.1乙方应遵守国家法律法规，不得利用甲方提供的宽带上网服务从事违法犯罪活动。5.2乙方不得将宽带上网服务转嫁给其他用户使用，不得盗用、破坏网络安全设施。5.3乙方不得利用甲方提供的宽带上网服务发送垃圾邮件、垃圾信息，不得进行非法侵入他人网络的行为。第六条保密条款6.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2乙方同意向甲方提供真实、有效的联系信息，并保证联系信息的及时更新。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%。7.2若乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停提供宽带上网服务，直至乙方支付完毕。7.3若甲方未按照本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用。第八条争议解决8.1本协议的解释及履行发生的争议，双方应友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.宽带服务申请表2.身份证明文件3.银行账户信息4.宽带设备安装验收单5.服务费用支付凭证6.故障报修记录7.用户行为规范承诺书8.保密协议9.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定的，视为甲方违约。2.乙方未按约定支付服务费用，或逾期支付的，视为乙方违约。3.乙方利用甲方提供的服务从事违法犯罪活动的，视为乙方违约。4.乙方转嫁宽带上网服务或将服务提供给第三方使用的，视为乙方违约。5.双方违反本协议其他约定的，视为违约。三、法律名词及解释：1.电信服务提供商：指提供宽带上网服务的企业或组织。2.宽带服务用户：指购买和使用电信服务提供商的宽带上网服务的个人或单位。3.服务费用：指乙方按照约定向甲方支付的宽带上网服务费用。4.违约金：指违约方按照本协议约定向守约方支付的违约补偿。5.滞纳金：指乙方逾期支付服务费用时，按应付金额的一定比例计收的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不稳定或速度慢：解决办法：甲方应及时派员进行维修，确保乙方正常使用宽带上网服务。2.用户忘记支付服务费用：解决办法：甲方可以通过短信、邮件等方式提醒乙方及时支付服务费用。3.用户报修故障：解决办法：甲方应及时派员进行维修，确保乙方正常使用宽带上网服务。4.用户违约行为：解决办法：甲方可以暂停提供宽带上网服务，直至乙方纠正违约行为。5.双方发生争议：解决办法：双方应友好协商解决，协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.个人家庭宽带上