住宅物业管理服务委托协议范本（2024版）

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

住宅物业管理服务委托协议范本（2024版）本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议目的1.3协议范围2.物业服务内容2.1物业基本情况2.2物业管理服务内容2.3服务标准和质量要求3.物业管理人员和员工3.1物业管理人员的职责3.2员工管理和培训3.3人员更换和调整4.物业费用4.1物业管理费用4.2费用支付方式和时间4.3费用调整机制5.物业维修和保养5.1物业维修责任5.2维修项目和大修计划5.3紧急维修和应急处理6.物业安全6.1安全管理责任6.2安全防范措施6.3安全事故处理7.环境保护和绿化7.1环境保护责任7.2绿化管理和服务7.3环保措施的实施和监督8.物业合同的变更和终止8.1协议变更条件8.2协议终止条件8.3终止后的相关处理事项9.违约责任9.1双方违约责任9.2违约赔偿方式和标准10.争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁和诉讼地点11.合同的生效、期限和续签11.1合同生效条件11.2合同期限11.3合同续签条件和程序12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限和范围12.3泄露保密信息的处理13.其他条款13.1双方约定的其他事项13.2法律法规规定的其他事项14.附件14.1物业基本情况资料14.2物业管理服务内容详细说明14.3相关法律法规和标准文件第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：（物业公司名称）乙方：（业主委员会名称）1.2协议目的本协议旨在明确甲方作为物业管理公司，乙方作为业主委员会，双方在住宅物业管理服务中的权利、义务和责任，确保物业管理服务的正常进行，维护住宅区的和谐稳定。1.3协议范围本协议适用于甲方对乙方管理的住宅区提供的物业管理服务，包括物业的基本维护、维修、安全、环保、绿化等服务。第二条物业服务内容2.1物业基本情况物业位于：（物业地址），占地面积：（占地面积），建筑面积：（建筑面积），共有：（住宅数量）栋住宅楼，共有：（住户数量）户居民。2.2物业管理服务内容（1）物业设施设备的维护、保养和管理；（2）物业公共区域的清洁、绿化和照明；（3）物业公共秩序的维护和安全防范；（4）物业公共设施的维修和大修；（5）物业服务人员的培训和管理；（6）物业合同规定的其他服务内容。2.3服务标准和质量要求（1）设施设备维护：确保设施设备正常运行，定期进行检查、保养，及时修复故障；（2）清洁绿化：保持公共区域清洁卫生，绿化植物定期修剪、施肥、浇水；（3）安全防范：加强物业公共区域的安全巡查，及时发现并处理安全隐患，确保业主的人身和财产安全；（4）维修大修：对公共设施进行定期检查，发现问题及时修复，大修项目应提前向业主公示并征求意见；（5）人员培训：对物业管理人员进行专业培训，提高服务质量和服务态度；（6）其他服务：按照合同约定，提供其他相关服务。第三条物业管理人员和员工3.1物业管理人员的职责甲方应配备充足的物业管理人员，负责物业的日常管理工作，包括但不限于物业设施设备的维护、公共区域的清洁绿化、公共秩序的维护等。3.2员工管理和培训甲方应对物业管理人员进行定期培训，提高其业务水平和服务质量，同时建立健全员工管理制度，确保员工行为规范。3.3人员更换和调整如甲方物业管理人员出现不履行职责、严重违反规章制度等情况，乙方有权要求甲方更换或调整相关人员。第四条物业费用4.1物业管理费用物业管理费用包括物业维护、维修、清洁、绿化、安全等各项服务的费用，具体收费标准按照国家和地方的相关规定执行。4.2费用支付方式和时间乙方应按照甲方提供的收费标准和收费通知，按时支付物业管理费用。支付方式可以为现金、转账等，支付时间为每月5日前。4.3费用调整机制如因政策调整、市场变化等原因导致物业管理费用发生变动，甲方应提前一个月向乙方公示并说明原因。第五条物业维修和保养5.1物业维修责任甲方应对物业的设施设备进行定期维修和保养，确保其正常运行。对于因自然磨损、老化等原因导致的设施设备故障，甲方应负责修复。5.2维修项目和大修计划甲方应制定年度维修和大修计划，并于每年年初向乙方公示。维修和大修项目应提前向业主公示并征求意见。5.3紧急维修和应急处理如发生紧急故障，甲方应立即组织维修，确保业主的正常生活和财产安全。对于突发事件，甲方应制定应急预案，迅速采取措施进行应对和处理。第六条物业安全6.1安全管理责任甲方应对物业公共区域的安全负责，加强安全巡查，发现安全隐患及时整改。同时，甲方应配合政府相关部门进行安全管理工作。6.2安全防范措施甲方应建立健全安全防范制度，加强物业公共区域的安全防范，包括但不限于门禁系统的维护、监控设备的检查、消防设施的保养等。6.3安全事故处理如发生安全事故，甲方应立即启动应急预案，采取措施进行处理，并及时向乙方和政府相关部门报告。第八条环境保护和绿化7.1环境保护责任甲方应按照国家和地方环保法律法规的要求，做好物业环境保护工作，加强环境污染防治，保障业主的生活环境。7.2绿化管理和服务甲方应负责物业绿化区域的日常管理工作，包括但不限于绿化植物的修剪、施肥、浇水、病虫害防治等，保持绿化区域的整洁美观。7.3环保措施的实施和监督甲方应制定环保措施并组织实施，加强对员工的环保教育和培训，监督员工遵守环保规定，对违反环保规定的行为进行查处。第九条物业合同的变更和终止8.1协议变更条件本协议在履行过程中，如因法律法规变化、物业项目实际情况变化等不可抗力因素，需要变更协议内容的，甲乙双方可协商一致进行变更。8.2协议终止条件本协议有效期内，如甲乙双方提前终止协议，应提前三个月书面通知对方。协议终止条件应符合法律法规规定，不得损害业主利益。8.3终止后的相关处理事项协议终止后，甲方应按照双方约定和法律法规规定，完成与协议终止有关的善后工作，包括但不限于物业设施设备的交接、未支付费用的结算等。第十条违约责任9.1双方违约责任甲乙双方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于赔偿对方因此造成的经济损失、支付违约金等。9.2违约赔偿方式和标准违约赔偿方式可以包括赔偿损失、支付违约金、恢复原状等。具体赔偿标准和计算方法按照双方约定和法律法规规定执行。第十一条争议解决10.1争议解决方式甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.2仲裁和诉讼地点双方可以约定仲裁或诉讼地点。如无约定，仲裁或诉讼地点为甲方所在地。第十二条合同的生效、期限和续签11.1合同生效条件本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同期限本协议的有效期限为：（年）。11.3合同续签条件和程序协议到期后，甲乙双方如继续合作，应提前三个月协商续签事宜。续签条件、期限和程序按照双方约定和法律法规规定执行。第十三条保密条款12.1保密内容甲乙双方在合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密、业主信息等，应予以保密。12.2保密期限和范围保密期限自协议生效之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。保密范围包括协议内容、双方商业秘密、技术秘密、业主信息等。12.3泄露保密信息的处理如甲乙双方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的经济损失。第十四条附件13.1物业基本情况资料包括物业的地理位置、占地面积、建筑面积、住宅数量、住户数量等基本信息。13.2物业管理服务内容详细说明详细说明甲方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于设施设备维护、清洁绿化、安全防范、维修大修等。13.3相关法律法规和标准文件包括但不限于《物业管理条例》、《物业管理服务规范》等与本协议相关的法律法规和标准文件。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况资料详细列出物业的地理位置、占地面积、建筑面积、住宅数量、住户数量等基本信息。附件二：物业管理服务内容详细说明详细说明甲方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于设施设备维护、清洁绿化、安全防范、维修大修等。附件三：相关法律法规和标准文件包括但不限于《物业管理条例》、《物业管理服务规范》等与本协议相关的法律法规和标准文件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供物业管理服务，或服务质量不符合协议约定的标准。2.甲方未按照约定时间和方式支付物业管理费用。3.甲方未按照约定履行维修和保养义务。4.甲方未按照约定履行安全防护义务，导致安全事故发生。5.甲方泄露乙方提供的保密信息。违约责任认定：1.甲方未按照约定提供物业管理服务的，乙方有权要求甲方在规定时间内补足服务，并按照约定支付违约金。2.甲方未按照约定时间和方式支付物业管理费用的，乙方有权要求甲方支付迟延履行违约金，违约金计算方式按照双方约定执行。3.甲方未按照约定履行维修和保养义务的，乙方有权要求甲方在规定时间内完成维修和保养，并按照约定支付违约金。4.甲方未按照约定履行安全防护义务，导致安全事故发生的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿标准按照双方约定和法律法规规定执行。5.甲方泄露乙方提供的保密信息的，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的经济损失，赔偿标准按照双方约定和法律法规规定执行。示例说明：假设甲方未能按照约定提供物业管理服务，乙方有权要求甲方在规定时间内补足服务，并按照约定支付违约金。如果甲方未按照约定时间和方式支付物业管理费用，乙方有权要求甲方支付迟延履行违约金，违约金计算方式按照双方约定执行。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指甲方作为物业管理公司，对乙方管理的住宅区提供的设施设备维护、清洁绿化、安全防范、维修大修等服务。2.物业维修责任：指甲方对物业的设施设备进行定期维修和保养，确保其正常运行的责任。3.物业安全：指甲方对物业公共区域的安全负责，加强安全巡查，发现安全隐患及时整改的责任。4.环保措施：指甲方制定的环保措施并组织实施，加强对员工的环保教育和培训，监督员工遵守环保规定，对违反环保规定的行为进行查处。5.保密信息：指甲乙双方在合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密、业主信息等。1.物业管理：本合同中指甲方应向乙方提供包括但不限于设施设备维护、清洁绿化、安全防范、维修大