物流学考试知识点总结

第一章物流概论1物流定义：物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。克服了供给方和需求方在空间维和时间维方面的距离，创造了空间价值和时间价值。2商物分离：进行商品交易活动的地点，往往不是商品流通最佳路线的必经之处，商流一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，物流则不受经营环节的限制，可以根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等，使商品尽可能通过最少环节，以最短的物流路线，按时保质地送到用户手中，以达到降低物流费用，提高经营效益的目的。3物流科学的最基本特性是系统性4物流科学的后进性：由于物流一直处于生产的辅助环节，后勤位置，物流科学的出现有赖于数学计算机技术的发展，因此物流科学的历史比较短，物流技术落后于生产技术。5物流学说与观点：（1）黑大陆学说：物流是经济领域的黑暗大陆，这个领域未知的东西还很多，理论和实践都不成熟（2）冰山物流说：物流成本正如浮在水面上的冰山，人们能看见的物流费用好比冰山一角，而大量的是人们看不到的，企业内部消耗的物流费用。（3）成本中心说：物流既是主要成本的产生点又是降低成本的关注点，物流是降低成本的宝库。（4）利润中心说，物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动---第三利润源。把节约物流费用而增加的利润叫第三利润源。（5）服务中心说：物流活动最大的作用并不在于为企业节约了消耗，降低了成本或增加的利润，而是在于提高企业对用户的服务水平，进而提高了企业的竞争能力。（6）效益悖反说：物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素利润的损失，因此必须注重研究物流的总体效益，使物流系统化，使系统的各个部分有机结合起来，降低成本，实现最佳效益。（7）物流的整体概念：物流是一片森林，而非一棵棵树木，物流的总体效果是森林的效果，不能只见树木不见森林，如物流系统化观念，物流一体化观念，都是这种思想的另一种提法。6物流活动的功能环节：物流有包装、装卸、运输、储存、流通加工、物流信息等功能环节构成。（1）运输：用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，创造商品的空间价值。（2）储存：对物品进行保存及对其数量质量进行管理控制的活动，创造商品的时间价值。（3）流通加工：为了增加销售而进行的进货处理，加工和装配等活动。7物流优化的目标——5s目标：service服务性，speed快捷性，spacesaving有效的利用面积和空间，scaleoptimization规模适当化，stockcontrol库存控制。8物流组织目标——7R：Rightquality.优良的质量，Rightquantity.合适的数量，Righttime.适当的时间，Rightplace.适当的场所，Rightimpression.良好的印象，Rightprice适宜的价格，Rightcommodity.适宜的商品。9物流系统设计六要素——PQRSTC：Products产品种类特征，Quantity数量，Route路线，service服务水平，time时间，cost成本。10供应链物流一体化：货主采购生产配送零售商，全过程进行库存管理。11效益悖反：物流的各项活动之间存在效益背反，物流系统就是要调整各个子系统之间的矛盾，把它们有机地联系在一起，成为一个整体使物流系统的总成本最小。第二章包装与集装单元化技术1包装的功能及作用：（1）保护货物（2）方便流通，通过包装合理化提高搬运效率，信息传递（3）促进销售。2包装标识的作用：辨别商品特征，组织商品流转，维护商品质量，保障商品储运安全，加速流转，防止差错。3包装标识类别：（1）包装识别标志：包括分类标志，供货号，规格数量，生产日期。（2）包装指示标志：包括小心轻放，禁用手勾，怕热怕湿。（3）包装警告性标志：用图形和文字表示化学危险品的标志。（4）国际通用装卸货指示标志。4集合包装：将产品装入一定规格强度和长期周转使用的更大包装容器内，形成一个合适的搬运单元。5集合包装的优点：（1）有利于产品装卸运输的机械化作业；（2）提高装卸效率，（3）加快流通各环节的作业速度，（4）提高产品安全性，减少货物流通中破碎，被盗和丢失，（5）节约包装费用，降低运输成本，（6）促进包装规格标准化。6集装单元化技术：把物品汇集成一个扩大的，便于装卸搬运的，在整个物流过程保持一定形状的作业单元的技术。7集装单元化作业：物品以集装单元的形式，进行装卸、搬运、存储、运输等物流活动。8集装单元化的原则：（1）通用化，与物流全过程的设备及其工艺相适应，（2）标准化，集装器具标准化，实现全社会物流和交换，（3）系统化，物流的各个环节都要集中化，（4）配套化，与运输、搬运设备，作业站台，维修配套。9集装单元化的作用及意义，（1）便于实现装卸搬运机械化和自动化，提高装卸运输效率和整个系统的作业效率，（2）提高货物运输质量，减少货物在运输过程中的货损货差，（3）便于堆垛，提高单位面积的储存能力，（4）便于物资储存，减少库房需要量，（5）有利于组织联运，加速物资周转，实现门到门运输，（6）节约包装费用，降低运输成本，（7）便于清点件数，简化交接手续，（8）装卸托运作业不受气候影响，（9）对散装和液体货物，可以减少环境污染，（10）提高托运活性，加速物资周转。10托盘的作用：便于机械化装卸托运和堆存货物。我国托盘标准：1200*1000；1100*110011集装箱：具有一定强度刚度和规格，专供周转使用的大型装货容器。12集装箱的特点：（1）坚固耐久性，能反复使用，（2）适用于在一种或几种运输方式中运输，在途中转运时，箱内货物不需换装，（3）装有快速装卸和搬运装置，便于从一种运输器具转移到另一种运输器具，（4）便于货物装满和卸空，（5）具有一立方米或一立方米以上的容积。（6）集装箱计算单位：20英尺换算单位，简称TEU13现代化物流对集装单元的要求：（1）单元化，方便计量（2）一体化，从头到尾（3）通用化，多种物料用同一种容器（4）机械化搬运（5）立体化存储（6）人机工程学的要求（7）安全，强度、刚度（8）正确的成本（9）提高空间利用率（10）满足现代化生产方式和生产工艺的要求（11）环保。14托盘共用系统：成立专门的托盘运营公司，大批量运营统一规格的托盘，在一定范围内建立托盘回收网点，负责托盘的统一维护，托盘使用企业通过租赁的方式，运用托盘把货物运达最终目的地，将托盘返还就近的回收网点，并支付必要的租金。15托盘共用系统的作用：（1）托盘应用水平是衡量一个国家现代物流发展的重要标志（2）托盘化作业能迅速提高搬运效率（3）托盘是控制物流管理过程的有效手段。第三章运输1运输是第三利润源的主要源泉。2运输系统的构成：运输工具，运输线路，运输参与者。3运输线路分为：公路，铁路，空运航线，水运航线。4影响运输合理化的因素：运输距离，运输环节，运输工具，运输时间，运输费用。5运输合理化的有效措施：（5）实施货品包装外形标准化。17C类物资管理原则：大量采购，在价格上获得优惠，简化库存管理手段，安全存量需较大，以免发生存货短缺，每月盘点一次即可。18CVA管理法：把存货按照关键性，分成3到5类，最高优先级，关键性物资不允许缺货；较高优先级，基础性物资允许偶尔缺货；中等优先级，比较重要的物资合理范围内缺货；较低优先级，可替代性较高，允许缺货。第五章装卸搬运1装卸搬运：在同一地域范围内进行，改变物料的存放状态和空间位置为主要目的的活动。2搬运活性：物料存放状态对装卸搬运的难易程度，装卸方便费工时少的堆放方法，搬运活性高。3搬运活性指数：用来表示各种状态下，物品的搬运活性系数。系数越高，越容易搬运，等于已经不需要进行的作业数。4装卸搬运合理化途径：消除无效作业，减少装卸次数，提高物质纯度，包装要适宜。选择适宜搬运路线，提高物资装卸搬运活性。实现装卸作业省力化，装卸作业机械化，装卸集装单元化。5推广集装单元化装卸：装卸单位大，作业效率高，可大量节约装卸时间，能提高物质装卸搬运的灵活性操作单位大小一致，易于实现标准化，不用手去触及，达到保护效果第六章配送与配送中心1配送：根据用户要求，在物流据点内进行分拣配货等工作，并将配好的货送交收货人的过程2配送与物流的关系：配送的距离较短，位于物流系统的最末端，是到最终消费者的物流，在配送过程中也包含着其他的物流，是多种功能的组合，配送是物流系统的一个缩影，是一个小范围的物流系统。3配送的作用：提高供应的保证程度，降低生产流通的库存，简化流通手续，提高系统效率，提高服务水平，提高车辆利用率，降低物流成本，缓解城市的交通拥堵。4配送中心：从事货物配备（如集货，加工，分货，拣选，配货）和组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。配送中心是实物配送为主要功能的流通性物流节点，很好地解决用户多样化需求和厂商大批量专业化生产的矛盾，是现代化物流的标志。5配送中心在物流系统中的作用：储存调节功能（时间调节，容量调节，地区调节，品类调节）6配送中心与传统仓库的区别：（1）功能上：配送中心功能更齐全，（2）作用上：配送中心核心在于提高物流效率，降低物流费用，仓库的核心在于货物储存保管（3）规模上：配送中心规模比较大，仓库的规模比较小，（4）流通性上：配送中心的动态性较强，（5）管理上：配送中心的整体性、系统性更强，管理水平也较高（6）信息上：配送中心物流信息更全面，更系统。7配送中心的功能：进货和商检，保管和库存控制，订货，出库，分拣，配货，包装，流通加工，送货，信息处理。第七章物流信息1物流信息化的必要性：（1）物流系统集成需求（2）现代生产管理模式的需求（3）供应链管理的需求（4）全球采购的需求（5）流程整合需求（6）JIT配送需求（7）物流设备自动化需求。2物流信息技术：物流标识与条码技术，电子标签技术，无线射频RF技术，GIS/GPS技术，EDI技术3配送中心采用电子标签技术的优越性：加快进货速度，控制拣货流程，免除表单作业，人员标准化训练，提高管理水平。4GPS/GIS在物流领域应用：车辆跟踪交通管理信息查询指挥调度紧急援助。第八章企业物流1企业物流：生产企业从原材料采购开始，直到把产品送给用户全过程的物流活动。2企业物流系统构成，采购供应物流生产物流销售物流回收废弃物物流。3采购物流：经过采购活动，将工厂生产所需原材料从供应者仓库运回工厂仓库的物流活动。4生产物流：生产的原材料、配件、半成品物料在工厂内部流转的物流活动。5销售物流：工厂经过销售活动，将产品从成品仓库通过拣选、装卸、搬运、运输等环节，一直送到中间商仓库或消费者手中的物流活动。6收快递的过程中有哪些物流活动？成品仓库——拣选——装卸搬运——包装——运输——消费者。7企业物流管理的目标：实现物流一体化，提高交货能力，使成本最优化的同时优化采购、生产、配送，废弃物物流和物流信息，使管理更具弹性，降低管理成本，提高物流费用的透明度。8物流一体化旨在：有效成本节约，优化采购、生产、销售、回收物流和信息流，优化对市场需求满足。9企业物流合理化建议：降低物流费用，减少产品成本，缩短生产周期，压缩库存，提高服务水平，增强企业综合素质。10企业物流合理化的途径：合理布置设施设备，合理控制库存，合理组织运送与配送，物流信息合理化，推行标准化，合理选用物流设备与器具，合理包装。11供应物流：从自己仓库取货搬运到各车间生产线，满足制造需求的物流。12采购供应一体化物流：生产所需物料直接由供应商送到生产第一线，从而采购物流与供应物流合二为一。13JIT采购：供应商在需要的时间内，向需要的地点，以可靠的质量，向制造商提供需要的物料的过程。即恰时恰量的采购。14JIT采购策略：小批量采购，合理选择供应商，保证采购质量，可靠的送货和特定的包装15JIT采购意义：大幅度减少原材料与外购件的库存，保证原材料的质量，降低采购的价格。16JIT采购目标：原材料和外购件的库存为零，缺陷为零。17供应物流合理化的途径：准确预测需求，合理控制库存，科学进行采购决策，供应保障，逐步提高供应物流的水平。18生产物流的空间组织：工艺专业化：按工艺的不同划分生产单位，同类生产设备集中在一起，对象专业化：按产品的不同划分生产单位，加工对象是同类的，工艺方法是多样的。19回收物流的作用：将有利用价值的被废弃对象进行加工，拣选，分解，净化，使之成为有用的物质，转化为能量或重新投入生产生活的循环系统。20企业物流战略：物流资源整合，实现产品供应链物流的一体化，提高物流服务水平，优化物流网络和物流通路，提高供应链运行效率，优化库存控制策略，运输配送策略，仓储业务流程，订单处理策略，提高整体运作水平构建现代化物流设施、信息系统和管理系统第九章物流组织与管理1物流服务三个要点：拥有顾客所期望的商品，在顾客所期望的时间内配送商品，符合顾客所期望的质量。2物流服务对企业的重要性：物流服务逐渐成为企业经营差别化的重要一环，物流服务水准的确立对经营绩效具有重大影响物流服务方式的选择对降低流通成本具有重要影响物流服务起着连接厂家批发商和零售商的纽带作用。3物流服务指标：库存保有率，订单周期，配送率，商品完好率。4物流成本由三部分构成：物流费用，信息费用，管理费用。5物流标准化：物流系统为对象，制定、发布、实施有关技术和工作方面的标准，并统一整个物流系统标准的过程。6物流标准化的作用：实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度，进行科学化物流管理，降低物流成本，提高技术水平，推动物流技术的发展，便于同外界系统的连接。7物流基础模数尺寸：600mm*400mm第十章国际物流第十一章物流系统分析1系统分析：利用科学的分析工具和方法，分析系统的目的、功能、环境、效益等问题，确定目标，幷提出为实现目标的若干可行方案，通过模型仿真实验，综合评价，最后整理出完整正确可行的综合资料，为决策提供充分依据。2物流系统分析五要素：目的、可行方案、模型、费用和效益、评价基准。3物流系统分析方法：数学规划法，网络分析法，模拟仿真法，预测方法，评价方法。4模拟的概念：系统模拟中用数值方法求解动态系统模型的过程。5模拟的目的：在系统建立之前对该系统的行为和性能作出预测和评价，在真实系统建立之前，进行各备选方案的比较，对已有的系统通过模拟对其进一步改进和完善，用于培训有关人员，达到省时省钱，避免一些不必要的损失。6系统模拟的一般步骤：提出问题，系统分析，收集数据，构造模型，模型检验，结果分析。第十二章现代物流动态1现代物流的功能：整合社会运输，仓储，装卸搬运，加工，信息的功能，提供一体化服务，目标是提高流动和储存的效率。2现代物流的发展趋势：系统化，专业化，社会化，网络化，信息化，自动化，全球化。3第三方物流：除买方和卖方外，第三方完成的一体化物流服务。生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己的物流活动委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统，和物流企业保持联系，达到对物流过程管理控制的一种运作方式。4物流自动化：自动分拣系统，自动存取系统（AS/RS），自动导向车系统（AGVS），货物自动跟踪系统（GPS），条码/语音/射频自动识别系统。5我国物流业发展趋势：物流市场持续增长，市场从东部向中西部扩展，客户类型从跨国企业向民族企业拓展，汽车、服