智慧医院 城市医共体综合业务医疗服务平台总体建设方案V3

智慧医疗城市医共体综合业务医疗服务平台总体建设方案文件编号202XQK011/BT-ZTA-QK011文件状态[]草稿[√]正式发布[]正在修改当前版本拟制日期审核日期目录TOC\o"1-3"\h\u3973第一章建设背景 35694第二章建设需求 49106第三章建设目标 5272763.1.医疗项目计划目标 598893.2.各辖区内医院计划目标 6130503.3.打造以C端为主的互联网服务平台 626846第四章建设内容 744254.1.医疗 733034.2.医院移动在线 1126210第五章组织分工 1231997第六章激励标准 1422717第七章实施进度 1532587.1.医疗推进计划 15269377.2.辖区各医院推进计划 2016327第八章投资估算 25142498.1.医院移动在线基础功能永久免费 25241468.2.医院移动在线增值功能 25319008.3.第三方应用 25建设背景“最多跑一次”，是省深入贯彻落实以人民为中心的发展思想的生动实践，是坚定不移执行“八八战略”再创体制机制优势的重大创新，是深化和推进改革发展的有力举措。通过数字互联网的力量，“让数据多跑路，人员少跑路”，其中通过医院移动在线打造“未来医院”平台就是医疗政务一个非常好的切入点。新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，深入贯彻落实党的十九大精神和对健康中国的重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，以“健康”建设为统领，以群众“不生病、少生病、好看病、看好病”为目标，创新医疗卫生服务体系、管理体制和运行机制，提升全区医疗卫生服务质量和技术水平，构建分级诊疗、合理诊治和有序就医新秩序，着力增强人民群众的健康获得感、幸福感和安全感，为全面推进“三个全域”建设目标，打造全省“两个高水平”建设先行区提供坚强保障。以医疗为代表的宏观管理与下属医院启用“医院移动在线”进行精细化管理的有机结合，针对居民形成互联网医院平台。让美丽更智慧，让智慧更美丽，全面开启数字医疗发展新未来。建设需求移动办公数字化流程闭环，通过对接共创实现全过程可控，如药物使用权限功能的开放可通过审批、培训、考试等进行关联调用进行功能权限上的自动开放。目前联众以及和医院移动在线确定战略合作，已经取得应用商城上架资质以及开发平台接口调用权，具体项目均可以通过医院移动在线的平台作为入口进行平台呈现，通过医院移动在线打通人、物、事。这几天的工作中，通过对社区医院的走访了解到目前大部分员工都在使用医院移动在线，如考勤，审批，通知，群直播，视频会议等这对未来的医共体移动化办公平台的构建打下了良好的基础。同样也了解到一些情况，如医共体下的办公信息化的共享，业务信息化的共享，家庭医生签约的管理等，这些都可以通过医院移动在线去实现。并提出希望能够进行内外网打通，让办公更加快捷方便。医院移动在线在基础医疗机构以及具备一定的群众基础，可以让项目在医院移动在线平台推进降低成本。

建设目标构建全区医疗卫生服务新体系，建立全区医疗卫生管理新体制，完善医疗卫生服务运行新机制，增强医保支付方式改革新优势，促进医疗卫生服务能力新提升，推动健康信息化建设新发展。医疗项目计划目标第一期将实现与人有关的互联网化暨组织沟通的互联网化包括人员上线、办公沟通、行政审批、工作圈、会议系统、智能硬件、群社区等；第二期将实现不同单位协作互联化包括双向转诊、远程会诊、建立学术研讨社区&社群、建立专科人才培养在线化通道等；第三期将实现与核心业务有关的互联化包括基于学科的医院联合体和在医院移动在线接入一体化信息平台。通过三个阶段的医院移动在线平台集成施工，真正让医院所有人使用移动办公，实现减负增效目标。各辖区内医院计划目标第一阶段，与人有关的各类优化办公沟通、行政审批、排班管理、培训测评、工作圈、会议系统、智能硬件、智能人事、患者宣教等功能。第二阶段，与物有关的各类优化医疗物资管理、后勤报修管理、膳食科管理、设施损耗管理、建筑物绿色节能管理等。第三阶段，与业务有关的各类优化科研课题、医联体系统构建、随访管理、移动查房、电子处方、电子病历、教学进修、科室协作等。打造以C端为主的互联网服务平台联合阿里生态、联众生态、丰瑞生态服务社会公众来，实现电子健康卡，社保卡的多码融合；刷脸就医，医后付；双向转诊，家医签约；智慧理赔等。建设内容医疗包含及时通讯平台，内部协同平台，业务集成平台，精细化管理平台四大板块，并按照需求以组织在线，沟通在线，协同在线，业务在线，管理在线为推进思路，可快速落地。构建从区、社区一体医疗系统工作平台医疗管辖区域内人员一体化横向到边，纵向到底医疗机关成员+医疗直属单位成员+下级医疗成员+基层医疗卫生机构成员组织架构一目了然找人一瞬间、认证更安全、内外有区分及时通讯工作更专注，沟通更安全，政令传达更高效消息已读未读，未读人员一目了然通讯消息使命必达丰富的格式：语音、视频、文字、动图、文件等智能内部群：全员群、部门群、普通群群直播随时发起培训学习或政策解读第三方加密，聊天水印，保障信息绝对安全医疗单位高效协同，公文、审批一体化公文收发，在线草拟符合国家发文规范的公文，自动编号，自动套入红头模板，催办发通讯，可加盖电子公章，医疗系统内公文流转简便高效安全审批模板实现先进工作方式的共享，告别纸质化办公，实现移动审批，让员工“最多跑一次”协同数据在线，科学分析，提升工作效率与已有信息化建设相结合，互相补充助力医疗机构实现互通平台双向转诊和分级诊疗工作通过线上医院移动在线工作群和审批进行全流程的在线化沟通，高效、环保、过程可追溯促进家庭医生签约，减少重复录入，提升50%工作效率，跟踪家庭医生履约，线上线下履约全记录，履约绩效实时看，定向群发健教知识，触达率提升500倍，阅读率多达40%管理日报随时掌握辖区内各医疗机构的运营数据，及时预警重要数据变化，快速查找原因并采取应对决策与已有信息化建设相结合一个平台互联互通开放接口，开放平台，共创未来通过医院移动在线开放生态，连接优质商业伙伴，一起促进医疗行业优秀工作方式升级，医院移动在线作为开放平台和入口，提供开放平台的接口文档，由医院的信息部门或服务商自行对接和落地，医院移动在线提供技术指导和支持。应用中心，上百款好评应用模板中心，40万免费模板和案例方案中心，本地部署专家上门定制服务落地开放API，全面对接医疗已有系统加入医院移动在线平台内部管理软硬件结合医院移动在线为各条政务线打造的专属智能移动平台已经落地，这个软件硬件一体化的解决方案，从人脸识别的智能前台、到会议用智能投屏、云打印，以及智能通讯中心，和医院移动在线软件端完美融合，真正让人从繁琐的重复性劳动中解脱出来，释放出创造力和创新力。医院移动在线部署成本可视化，快速落地医院移动在线平台组织架构、沟通、协同部分免费提供使用第三方生态应用微小化，低资费，服务费，年费形式先试用在购买，成本可视化将原先动辄上百万的软件项目成本压缩以及DRGS的软件结合，降低现在医疗机构的压力。提供选择菜单，功能应用罗列清晰，可选性强全面部署仅需最多3个月医院移动在线帮助医疗实现，人与人的链接，人与事的链接，人与物的链接，从而实现精细化、扁平化的管理，重监控轻管控的方式，让组织更有温度，工作更加专注。医院移动在线医院移动在线在医院的定位是全体员工工作的唯一移动端，也是医院构建移动互联网的战略级平台。通过医院移动在线可以实现全院员工的高效移动办公和在线化管理。由于是全员应用，所以有别于医院的其他专业系统，医院移动在线在医院内的推进事实上是运营工作而不仅仅是部署工作，更重要的是能不能将平台运营好。而运营的核心，始终就应该关注：用户体验！所以推进计划围绕医院员工工作展开，按照四个上线来走，次序不能错：组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线。医院移动在线项目运营的核心不是构架一个产品，而是构架好产品后面的事情，医院移动在线的产品比较轻，部署很容易，最重要的就是后续的运营工作，运营是手段，管理是目的，构建一个连接所有人和业务的平台进而实现院内的人员、资源和服务共享，提高了效率的同时，可以实现人员的在线化工作留痕，实现管理数字化转型。(组织分工表另附)组织分工角色项目岗位职责日常工作奖励标准领导小组院长医院内推动的最终负责人1.做好使用医院移动在线表率；2.负责保障全院的坚决动员；3.保障所有推动资源的落地；4.表扬或奖励使用医院移动在线积极的科室人员。运营小组医院移动在线运营负责人医院内推医院移动在线落地的负责人1.医院移动在线推广和部署落地；2.协调各项资源解决医院移动在线平台的问题；3.与医院移动在线小二对接反馈问题；1.医院移动在线指数900分：2.员工登陆人数占比通讯录80%；3.工作沟通人数占比通讯录50%院内医院移动在线认证管理员负责医院内医院移动在线部署和员工对于医院移动在线日常的答疑和问题解决1.在全院对医院移动在线最熟悉，全面了解医院移动在线最新功能；2.负责对各科室的医院移动在线负责人进行培训，有培训培训者的能力；3.负责对全院员工培训；4.帮助全院落地部署；5.收集员工反馈的医院移动在线使用问题并予以解决。医院移动在线管理员认证医院移动在线应用推广大使负责推广1.高度熟悉并理解医院文化；2.建立全体员工对医院移动在线的正向价值认知；3.各种推广物料设计；4.策划推广医院移动在线的活动；技术小组技术负责人负责技术问题对接和解决1.解决医院医院移动在线内外网联通、环境等技术问题2.建立医院内移动应用的接入标准：所有移动应用与医院移动在线对接3.解决接口的问题；4.与医院移动在线技术同学对接反馈技术问题。人事科负责人负责HRM落地1.负责花名册的维护；2.员工关怀维护。院办负责人负责审批、公文等行政后勤相关应用落地1.负责审批、日报、公文(第三方)等应用的落地和推广；2.负责行政后勤类应用的推广、问题解决和反馈。

激励标准角色项目岗位职责日常工作奖励标准业务小组行政后勤科室负责人各科室的应用负责人、医院移动在线负责人建议各个科室的护士来做：各个科室医院移动在线推动落地；相对应业务移动应用的运营和反馈；建立独立的科室组织架构进行协同管理护理部负责人急诊医学科负责人医学影像学科负责人药剂药理学负责人儿科负责人病理科负责人医学检验科负责人中医学负责人麻醉科负责人内科负责人实施进度医疗推进计划未来医院第一期运营甘特图任务名称计划开始日期实际开始日期计划完成时间实际完成时间计划用时实际用时医院移动在线方责任人甲方责任人备注(宏观管理)余医钉通讯录导入4医院移动在线运维团队医疗信息科涉及外联部门以及重要领导的上线区直医院以及试点医院的院领导理念触达25医院移动在线运维团队总协调人员最好以会议方式快速实现，强调医院移动在线的服务理念医疗医院移动在线项目推进办公室成立3医院移动在线运维团队医疗医院移动在线服务商团队落地医疗，提供不间断服务，并对下属单位进行告知直属医院的系统化前三大在线22医院移动在线运维团队对应医院领导以及对接科室打造中期医院移动在线启动会，我方提供启动会方案搜集沉淀各类医院的数据62医院移动在线运维团队医疗信息科周期统计，呈现改变任务名称计划开始日期实际开始日期计划完成时间实际完成时间计划用时实际用时医院移动在线方责任人甲方责任人备注医疗医院移动在线重要线下会议的线上化31医院移动在线运维团队医疗办公室建立一个专门的号作为医疗管理员并加入下属各医院，在全员群中不禁言，做会议的直播不同种类沟通群，以及审批流等协同在线25医院移动在线运维团队医疗办公室与信息科活动讨论群、医院移动在线答疑培训、管理员群等，双向转诊、远程会诊、医疗帮扶的审批流、管理员权限、云盘等(若申报平台可以集成可快速提升效果)医疗内部举办“医院移动在线未来医院”启动会5医院移动在线运维团队医疗相关部门全区与医疗医院参加，借此将医疗的理念进行面的覆盖任务名称计划开始日期实际开始日期计划完成时间实际完成时间计划用时实际用时医院移动在线方责任人甲方责任人备注医疗发文关于全医院启用与优化使用医院移动在线的通知1医院移动在线运维团队医疗办公室内容：服务，理念优化，医生最多跑一次，并有专业团队支持服务，内容医院移动在线建设的优化与未启用医院的正确启用方式，并邀请各医院参加启动会。各医院的通讯录梳理，未启用的协助建立架构31医院移动在线运维团队医疗办公室最快速度建立认证组织，协助通讯录花名册的完善并逐步导入。已启动的医院的完善，至区属医院以及试点医院全部上线继续深度服务积极医院，提取亮点，打造标杆40医院移动在线运维团队医院相关部门完成前三个在线，提取医院亮点，打造医院标杆。初步切入业务在线。除计划标杆外的医院，做支持做好前三个在线并全力配合积极医院62医院移动在线运维团队医院相关部门打造更多医院管理案例，丰富发布会内容。任务名称计划开始日期实际开始日期计划完成时间实际完成时间计划用时实际用时医院移动在线方责任人甲方责任人备注医院移动在线未来医院一期成果展示与未来展望发布会3医院移动在线运维团队卫计委医院、医院移动在线、医院医疗领导讲话并讲医院移动在线平台整体布局，各医院分享成果，医院移动在线领导支持。阿里巴巴支持全媒体报导。辖区各医院推进计划医院移动在线推进计划(持续更新)编号任务名称负责人确认人任务状态计划工期(天)计划完成日期实际完成日期1项目整体计划安排32(宏观管理)医疗通讯录导入43区直医院以及试点医院的院领导理念触达253.1辖区内7家医院同步上线13.1.1组织在线13.1.1.1调整部分部门，根据分管，建立分管大群13.1.1.2创建所有部门群13.1.1.3下发全面启用的通知13.1.2沟通在线13.1.2.1各类医院移动在线群启用通知1编号任务名称负责人确认人任务状态计划工期(天)计划完成日期实际完成日期3.1.2.2电话，视频会议使用操作13.1.3协同在线53.1.3.1启用群直播，做培训直播23.1.3.2启用智能会议室，会议通讯，会议签到13.1.3.3启用云盘，文件管理，文件传输，在线编辑13.1.4业务在线603.1.4.1上线医田园，电子病历，语音病历，病历讨论153.1.4.2移动查房203.1.4.3随访管理203.1.4.4党建活动73.1.4.5家庭医生30编号任务名称负责人确认人任务状态计划工期(天)计划完成日期实际完成日期3.1.4.6移动OA23.1.4.7食堂自动203.1.4.9科室轮转73.1.4.10上线连帆排班13.1.4.11危急值上报，通讯电话13.1.4.12院长日报303.1.4.13双向转诊，分级诊疗303.1.4.14培训考试13.1.4.15疫苗全程管理503.1.4.16BI数据大屏503.1.4.17互联网医院68编号任务名称负责人确认人任务状态计划工期(天)计划完成日期实际完成日期3.1.4.18电子健康卡，医保卡604“医院移动在线”推进办公室成立36搜集沉淀各类医院的数据627各医院中重要线下会议的线上化318不同种类沟通群，以及审批流等协同在线259医疗内部举办“医院移动在线未来医院”启动会510医疗发文关于全区医院启用与优化使用医院移动在线的通知111各医院的通讯录梳理，未启用的协助建立架构3112继续深度服务积极医院，提取亮点，打造标杆4013除计划标杆外的医院，做支持做好前三个在线并全力配合积极医院6214医院移动在线未来医院一期成果展示与未来展望发布会3投资估