交接班和传递信息制度

交接班和传递信息制度1.背景与目的为提升医院日常工作效率，保证患者安全和医疗质量，订立本规章制度。本规章制度旨在规范医院内部交接班和传递信息的流程，确保信息的准确及时传递，提高医疗团队的工作效率和协作水平。2.适用范围本规章制度适用于医院各临床科室、行政部门及相关工作人员。3.定义3.1交接班：指医务人员在轮班交替的过程中进行工作内容、病人情况等信息的传递。3.2传递信息：指医务人员在工作过程中需要将相关信息转达给接班人员或其他相关人员。4.交接班流程4.1班前准备4.1.1接班人员应熟识所接手班次的工作内容和职责。4.1.2已值班人员应整理好相关工作记录、病人资料等信息，并进行整理和分类。4.1.3接班人员应自动向已值班人员请教需要了解的情况和问题。4.2交接班会议4.2.1每日交接班会议应定时进行，并确保参加人员的参加。4.2.2会议议程包含但不限于以下内容：—上一个班次的工作总结和问题反馈

—病人情况的传递，包含重点病人汇报

—检查和医嘱的处理情况汇报

—紧要信息的转达和增补4.2.3交接班会议由负责人主持，会议记录由秘书记录并整理，并确保会议记录的保管和传递。4.3病人交接4.3.1已值班人员应将交接班会议中的病人情况和特殊需求清楚记录在病人资料上，并交予接班人员。4.3.2接班人员接收病人资料后，应认真核对并及时记录在相关工作记录中，并向已值班人员请教需要增补的信息。4.3.3病人饶舌的传递应准确、清楚，并特别强调重点事项。5.传递信息流程5.1口头传递5.1.1医务人员在工作过程中需要进行口头传递信息时，应简明扼要地表达。5.1.2接收信息的医务人员应保持专注，提问并核实需要更多的信息。5.1.3紧要的信息或指示应记录在工作记录中，并及时转达给相关人员。5.2书面传递5.2.1书面传递信息应采用规定的传递表格，确保信息的传递内容完整、准确。5.2.2医务人员应按规定的格式填写传递表格，包含发送人、接收人、时间等信息，且应签字确认。5.2.3接收人应认真核实信息的内容与表格的全都性，并及时进行必需的处理。5.2.4传递表格应保管至相关工作记录中，并确保信息的可追溯性和查询性。6.责任和监督6.1科室负责人负责本科室交接班和信息传递制度的组织实施和监督。6.2相关岗位人员应依照规章制度要求履行交接班和传递信息的责任。6.3相关工作人员的违反规章制度行为应及时矫正，并按医院相关规定予以相应的处理和纪律处分。7.培训和监督7.1医务人员应在入职培训中接受交接班和传递信息制度的相关培训。7.2医务人员每年应接受肯定的交接班和传递信息制度的连续教育和培训，并进行相关考核。7.3医务人员在工作实践中有问题或不熟识的情况应及时请教，确保对制度的正确理解和落实。8.附则8.1本规章制度依据医院的实际情况和需求进行订立和修订，并应定期进行评估与完善。8.2本规章制度的解释权归医院管理层，如有更改或疑议应及时向管理层咨询和反馈。8.3违反规章制度的行为将依照医院相关规定进行惩罚。9.生效日期本规章制度自批准之日起生效，并适用于医院的交接班和信息传递工作。以上内容为医院交接班和传递信息制度的规章制度