网络订餐平台合作协议2024年标准版

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网络订餐平台合作协议2024年标准版本合同目录一览第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围第二条合作双方的基本信息2.1网络订餐平台信息2.2餐厅信息第三条合作内容3.1订餐服务3.2推广与宣传3.3技术支持第四条订单处理与配送4.1订单处理4.2配送安排4.3配送费用第五条支付方式与结算5.1支付方式5.2结算周期5.3费用分成第六条用户权益保障6.1用户隐私保护6.2食品安全与质量6.3售后服务第七条合作期限与续约7.1合作期限7.2续约条件7.3终止与解除合作第八条违约责任8.1违约行为8.2责任承担8.3违约金第九条争议解决9.1协商解决9.2调解9.3法律途径第十条法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院第十一条合同的生效、修改与解除11.1生效条件11.2修改11.3解除第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密义务12.3泄露后果第十三条合作双方的权益转让13.1转让条件13.2转让程序13.3转让后果第十四条其他条款14.1不可抗力14.2通知与送达14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合作协议的定义与范围1.2本协议旨在明确双方在网络订餐服务中的权利、义务及合作方式，并确保双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则下开展合作。1.3本协议的内容包括合作期限、合作内容、订单处理与配送、支付方式与结算、用户权益保障、合作期限与续约、违约责任、争议解决、法律适用与管辖、合同的生效、修改与解除、保密条款、合作双方的权益转让及其他条款。第二条合作双方的基本信息2.1网络订餐平台信息（一）平台名称：____________；（二）平台运营地址：____________；（三）平台联系方式：____________。2.2餐厅信息（一）餐厅名称：____________；（二）餐厅地址：____________；（三）餐厅联系方式：____________；（四）餐厅食品经营许可证号：____________。第三条合作内容3.1订餐服务（一）餐厅通过平台提供在线订餐服务；（二）平台为餐厅提供订餐页面展示、订单处理、配送安排等服务；（三）平台保证订单的真实性、有效性，并对订单进行实时跟踪。3.2推广与宣传（一）平台应在网站首页、APP等显著位置为餐厅提供广告位；（二）餐厅应在自身经营范围内，协助平台进行宣传推广；（三）双方共同参与制定营销活动方案，并共同承担营销活动费用。3.3技术支持（一）平台为餐厅提供技术支持，确保餐厅在平台上的正常运营；（二）平台负责维护、升级网站及APP，确保其稳定、安全运行；（三）平台应定期对餐厅进行培训，提高餐厅在平台上的运营能力。第四条订单处理与配送4.1订单处理（一）餐厅接收到平台推送的订单后，应及时确认并处理；（二）餐厅应在规定时间内完成订单的备餐工作；（三）餐厅应确保订单信息准确无误，如有错误，应及时与平台和用户沟通进行修改。4.2配送安排（一）餐厅应根据平台推送的订单，合理安排配送人员及配送时间；（二）餐厅应对配送人员进行培训，确保配送过程的安全、准时；（三）餐厅应确保配送过程中的食品安全，避免出现食品变质、污染等情况。4.3配送费用（一）配送费用由餐厅承担，并在订单金额中体现；（二）餐厅应根据实际情况合理设置配送费用，确保用户体验；（三）平台有权对配送费用进行审核，如发现异常，有权要求餐厅进行解释和调整。第五条支付方式与结算5.1支付方式（一）用户通过平台选择支付方式，包括在线支付、货到付款等；（二）平台应为用户提供安全的支付环境，确保支付过程的安全、顺利进行；（三）餐厅不得要求用户现金支付，或以任何形式干预用户的支付选择。5.2结算周期（一）平台和餐厅之间的费用结算周期为一周；（二）平台应在结算周期结束后五个工作日内，将餐厅当期的收入支付给餐厅；（三）平台应向餐厅提供详细的结算明细，包括订单金额、配送费用等。5.3费用分成（一）平台和餐厅根据实际订单金额，按照约定的比例进行费用分成；（二）餐厅应按照平台的要求，提供相关经营数据，以便平台进行分成核算；（三）餐厅不得以任何理由拒绝支付分成费用，如违反本条规定，餐厅应向平台支付违约金，违约金金额为应付分成费用的两倍。第六条用户权益保障6.1用户隐私保护（一）平台应严格保护用户的个人信息，不得泄露、出售或者非法使用用户的个人信息；（二）餐厅不得要求用户提供与其订单无关的个人信息，不得泄露、出售或者非法使用用户的个人信息；（三）平台和餐厅应对用户的信息安全承担连带责任。6.2食品安全与质量（一）餐厅应确保提供的食品符合国家食品安全标准，保证食品卫生、安全；（二）餐厅应定期对食品原料、第八条违约责任8.1违约行为（一）平台违反本协议的约定，导致餐厅遭受损失的，餐厅有权要求平台承担违约责任；（二）餐厅违反本协议的约定，导致平台遭受损失的，平台有权要求餐厅承担违约责任；（三）双方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的违约责任。8.2责任承担（一）违约方应承担损失赔偿责任，赔偿金额为本应支付的费用、损失及合理费用；（二）违约方赔偿对方损失后，仍有权要求对方返还已支付的费用；（三）双方同意，本协议项下的违约金、赔偿金、费用等，均可依法通过银行转账、、支付等方式支付。8.3违约金（一）双方同意，如一方违约，应支付违约金，违约金为本协议涉及到的交易金额的5%；（二）如违约行为导致对方遭受损失的，违约方应支付损失赔偿金，赔偿金为本协议涉及到的交易金额的10%；（三）双方同意，违约金、赔偿金等支付事项，应在违约行为发生后的10日内完成。第九条争议解决9.1协商解决（一）双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的争议；（二）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2调解（一）双方可以请求第三方进行调解，调解不成的，任何一方均有权向法院提起诉讼；（二）调解书经双方签收后，即具有法律效力。9.3法律途径（一）如双方在履行本协议过程中发生争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；（二）双方同意，诉讼费用由败诉方承担，双方均有责任提供对方所涉及的证据。第十条法律适用与管辖10.1法律适用（一）本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律；（二）本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决，适用合同签订地的法律。10.2管辖法院（一）双方同意，本协议争议的管辖法院为合同签订地人民法院；（二）双方在签订本协议时，均了解并同意上述管辖法院的选择。第十一条合同的生效、修改与解除11.1生效条件（一）本协议自双方签字或盖章之日起生效；（二）本协议的生效，以双方均履行了本协议约定的义务为前提。11.2修改（一）本协议的修改，应由双方协商一致，并以书面形式作出；（二）修改后的协议，自双方签字或盖章之日起生效。11.3解除（一）双方同意，提前解除本协议的，应书面通知对方；（二）解除协议的，双方应按照本协议约定办理相关手续，并互相协助对方解决后续问题。第十二条保密条款12.1保密内容（一）双方在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等；（二）本协议的内容和签订过程。12.2保密义务（一）双方应对保密内容承担严格的保密义务，不得向任何第三方泄露；（二）双方不得利用保密内容从事与本协议无关的业务。12.3泄露后果（一）如一方违反保密义务，导致保密内容泄露的，泄露方应承担违约责任；（二）如泄露给对方造成损失的，泄露方应承担损失赔偿责任。第十三条合作双方的权益转让13.1转让条件（一）双方同意，如一方拟将本协议项下的全部或部分权益转让给第三方，应提前书面通知对方；（二）对方在收到转让通知后，如有异议，应在10日内书面告知转让方；（三）如对方未在规定时间内提出异议，视为同意转让。13.2转让程序（一）转让方应向对方提供转让协议，并确保转让协议的内容符合本协议的约定；（二）双方应签署权益转让确认书，确认转让事项；（三）转让后的权益，由转让方和第三方共同承担。13.3转让后果（一）转让方和第三方应继续履行本协议的约定，确保对方的权益得到保障；（二）本第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《网络订餐平台运营资质证明》附件二：《餐厅食品经营许可证》附件三：《餐厅营业执照》附件四：《餐厅负责人身份证明》附件五：《配送人员资质证明》附件六：《用户隐私保护政策》附件七：《食品安全与质量保证书》附件八：《营销活动方案》附件九：《技术支持服务协议》附件十：《订单处理与配送服务协议》附件十一：《支付方式与结算协议》附件十二：《用户权益保障协议》附件十三：《合作期限与续约协议》附件十四：《违约金支付协议》附件详细要求和说明：1.《网络订餐平台运营资质证明》：提供平台运营的相关资质文件，包括但不限于营业执照、ICP备案证明等，以证明平台具备合法运营资质。2.《餐厅食品经营许可证》：提供餐厅食品经营许可证复印件，以证明餐厅具备合法的食品经营资质。3.《餐厅营业执照》：提供餐厅的营业执照复印件，以证明餐厅具备合法的经营资质。4.《餐厅负责人身份证明》：提供餐厅负责人的身份证明复印件，以证明餐厅负责人的身份。5.《配送人员资质证明》：提供配送人员的资质证明复印件，以证明配送人员具备相应的配送资质。6.《用户隐私保护政策》：详细说明平台如何保护用户的个人信息和隐私，包括但不限于信息的收集、使用、存储和保护措施等。7.《食品安全与质量保证书》：餐厅提供的食品安全和质量保证文件，包括但不限于食品加工卫生许可证明、食品安全检测报告等。8.《营销活动方案》：平台和餐厅共同制定的营销活动方案，包括但不限于活动时间、内容、费用分配等。9.《技术支持服务协议》：平台提供给餐厅的技术支持服务的内容、范围、方式、时间等详细说明。10.《订单处理与配送服务协议》：详细说明平台和餐厅在订单处理和配送服务中的权利和义务，包括但不限于订单确认、配送时间、配送费用等。11.《支付方式与结算协议》：详细说明用户支付方式和平台与餐厅之间的费用结算方式，包括但不限于支付渠道、结算周期、费用分成等。12.《用户权益保障协议》：详细说明平台对用户权益的保障措施，包括但不限于售后服务、食品安全保障、用户投诉处理等。13.《合作期限与续约协议》：详细说明合作期限的起止时间、续约条件、终止和解除合作的方式等。14.《违约金支付协议》：详细说明违约金支付的条件、金额计算方式、支付时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.平台未按照约定提供技术支持服务，导致餐厅无法正常运营。2.餐厅未按照约定提供食品，或者食品质量不符合标准。3.平台未按照约定处理订单，导致用户订单出现问题。4.餐厅未按照约定确认订单，导致用户订单出现问题。5.平台未按照约定支付餐厅分成费用，或者支付不及时。6.餐厅未按照约定提供营销活动支持，导致营销活动无法正常进行。责任认定标准：1.平台应按照本协议约定，提供技术支持服务，如未能提供或服务不符合约定，应承担违约责任。2.餐厅应按照本协议约定，提供符合食品安全和质量标准的食品，如未能提供或食品不符合标准，应承担违约责任。3.平台应按照本协议约定，及时、准确地处理订单，如未能处理或处理不及时、不准确，应承担违约责任。4.餐厅应按照本协议约定，及时确认订单，如未能确认或确认不及时，应承