宠物出行托运责任协议(2024年版)

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宠物出行托运责任协议(2024年版)本合同目录一览1.宠物出行托运服务定义与范围1.1服务的定义1.2服务的范围2.客户与托运方的权利与义务2.1客户的权利与义务2.1.1客户提供的信息2.1.2客户的配合义务2.1.3客户的其他义务2.2托运方的权利与义务2.2.1托运方的责任2.2.2托运方的权利2.2.3托运方的其他义务3.宠物出行托运流程3.1托运前的准备工作3.2宠物出行前的检查3.3宠物出行中的照顾3.4宠物到达目的地后的交接4.宠物健康与安全保障4.1宠物的健康保障4.2宠物的安全保障4.3突发情况的处理5.费用与支付方式5.1服务费用的确定5.2支付方式与时间6.违约责任与争议解决6.1违约责任的认定与承担6.2争议解决的方式与途径7.合同的生效、变更与解除7.1合同的生效条件7.2合同的变更7.3合同的解除8.保密条款8.1保密信息的定义8.2保密义务的履行8.3保密信息的例外9.不可抗力9.1不可抗力的认定9.2不可抗力事件的影响与处理10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决的方式与途径11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的完整性与独立性11.3合同的份数与保管12.客户与托运方的签字12.1客户的签字12.2托运方的签字13.附件13.1宠物出行托运详细流程图13.2宠物健康与安全保障详细措施14.合同的修订历史第一部分：合同如下：第一条宠物出行托运服务定义与范围1.1服务的定义1.2服务的范围服务的范围包括但不限于：宠物的运输、宠物的饮食与休息、宠物的健康和安全保障、宠物的紧急情况处理等。第二条客户与托运方的权利与义务2.1客户的权利与义务2.1.1客户提供的信息客户应向托运方提供宠物的真实、准确、完整的信息，包括宠物的品种、年龄、体重、健康状况、喜好、特殊需求等。2.1.2客户的配合义务客户应按照托运方的要求，提供必要的文件和材料，并按照约定的时间和地点，将宠物交付给托运方。2.1.3客户的其他义务客户应对宠物的行为和健康状况承担责任，并确保宠物的出行不会对他人造成损害。2.2托运方的权利与义务2.2.1托运方的责任托运方应按照客户的要求，将宠物安全、及时地运输至目的地，并负责宠物的饮食、休息和健康安全保障。2.2.2托运方的权利托运方有权拒绝接受不符合本合同规定的宠物，并在合同约定的范围内，自行决定宠物的运输方式和路线。2.2.3托运方的其他义务托运方应对客户提供的宠物信息保密，并按照约定的时间和方式，向客户提供宠物到达目的地的信息。第三条宠物出行托运流程3.1托运前的准备工作托运方应根据客户提供的宠物信息，准备好相应的食物、水、垫子等物品，并确保运输工具的安全和舒适。3.2宠物出行前的检查托运方应在宠物出行前，对宠物的健康状况进行检查，并做好必要的防疫措施。3.3宠物出行中的照顾托运方应确保宠物在出行过程中有足够的空间活动，定时给予食物和水，并关注宠物的健康状况。3.4宠物到达目的地后的交接托运方应在宠物到达目的地后，及时与客户或客户指定的接收人进行交接，并告知宠物在出行过程中的健康状况。第四条宠物健康与安全保障4.1宠物的健康保障托运方应确保宠物在出行过程中，不会受到疾病、饥饿、口渴等健康问题的困扰。4.2宠物的安全保障托运方应采取必要的措施，确保宠物在出行过程中不会受到伤害，如碰撞、摔落等。4.3突发情况的处理托运方应具备处理突发情况的能力，如宠物生病、受伤、走失等，并立即通知客户，采取相应的措施。第五条费用与支付方式5.1服务费用的确定服务费用根据宠物的种类、体重、距离、出行方式等因素，由双方协商确定。5.2支付方式与时间客户应按照约定的方式和时间，向托运方支付服务费用。如客户未能按时支付，应按照约定支付滞纳金。第六条违约责任与争议解决6.1违约责任的认定与承担一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2争议解决的方式与途径双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1保密信息的定义保密信息是指合同双方在合同履行过程中产生的，不为公众所知晓的，具有商业价值的信息。包括客户提供的宠物信息、托运方的运输方式、路线等。8.2保密义务的履行双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密信息的例外法律要求或者法院命令要求披露的保密信息除外。第九条不可抗力9.1不可抗力的认定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的影响与处理由于不可抗力事件导致合同无法履行或者造成损失的，受影响的一方应及时通知对方，并采取合理的措施减轻损失。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决的方式与途径双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1通知与送达任何一方就本合同的事项给予对方的通知，应以书面形式送达对方指定的地址。11.2合同的完整性与独立性本合同的任何条款，不影响其他条款的完整性和独立性。11.3合同的份数与保管本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。双方均应妥善保管合同副本。第十二条客户与托运方的签字12.1客户的签字客户（甲方）签字：____________________日期：____年__月__日12.2托运方的签字托运方（乙方）签字：____________________日期：____年__月__日第十三条附件13.1宠物出行托运详细流程图13.2宠物健康与安全保障详细措施第十四条合同的修订历史本合同自首次签署之日起生效，之前的一切口头协议均视为无效。本合同的任何修订均应以书面形式进行，并经双方签字确认。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：宠物出行托运详细流程图详细描述宠物出行托运的具体流程，包括宠物交接、运输、到达、交接等环节。附件2：宠物健康与安全保障详细措施详细描述宠物出行期间的健康保障和安全保障措施，包括食物、水、休息、疾病预防等。说明二：违约行为及责任认定：1.客户未按照约定提供宠物信息，导致托运方无法正常准备和安排宠物出行，视为违约。客户需支付托运方因此产生的额外费用，并承担违约责任。示例：客户未能在约定时间内提供宠物的健康证明，导致托运方无法安排宠物出行，客户需支付因此产生的延迟费用。2.托运方未按照约定时间、地点交付宠物，或未能提供约定的照顾和保障服务，视为违约。托运方需支付客户因此产生的额外费用，并承担违约责任。示例：托运方未能在约定时间内将宠物送达目的地，客户因此产生的额外住宿费用由托运方承担。3.托运方在运输过程中，未能确保宠物的健康和安全，导致宠物受伤、生病或死亡，视为严重违约。托运方需承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际情况确定。示例：托运方未能妥善照顾宠物，导致宠物在运输过程中受到严重伤害，托运方需承担相应的医疗费用和赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.宠物：指客户委托托运方运输的动物，包括狗、猫等。2.托运方：指承担宠物出行托运