【企业信息化与营销创新探究10000字（论文）】

V企业信息化与营销创新研究摘要中小企业对我国社会经济的发展具有重要的推动作用，是中国国民经济不可缺少的组成部分。当前，信息化建设是中小企业发展和生存的内在要求，也是顺应互联网时代应然选择。但是同大型企业对比，我国目前的中小企业总体上都具有管理水平和手段落后特点，特别是在信息化建设方面十分的缓慢。因此，本文旨在突出中小企业信息交流的现状和问题，完善中小企业信息系统本文以A企业为例分析企业信息交流。这个本文的研究意义重大，提高企业信息化水平，提高企业在市场经济中的核心竞争力和生存能力，创造国家信息化。关键词：企业信息交流；营销创新；竞争力目录TOC\o"1-3"\h\u149051绪论 1298611.1研究目的 1305571.2研究意义 16891.3研究内容 1271182企业信息化与营销创新的相关阐述 134522.1企业信息化含义 1307672.2企业信息化是营销创新的必要 2216162.2.1创新交易方式 2218392.2.2创新产品防伪方法 245482.2.3创新售后服务模式 2244143A公司信息化发展及营销现状 3279233.1信息化营销目标不明确 387273.2业管理者对信息化营销认知不够 3254943.3信息化营销资金短缺 3196264A公司信息化发展及营销存在的问题 4233354.1信息化营销观念滞后 469614.2信息化低价营销占据主流 4323864.3信息化专业的营销人才缺乏 5308375A公司优化信息化营销创新的路径选择 5134005.1更新营销理念，与时俱进 58105.2加强对信息化管理的认识 6205295.2.1应加强对信息技术的理解 6148045.2.2增强领导者的信息化意识 6213005.2.3提高公司管理者的思想认知 6273675.3大力加强营销相关人才队伍建设 610975.3.1涵养人才优化平台 6130305.3.2培养人才激发活力 787545.3.3完善优秀文化建设 8247236总结 818321参考文献 91绪论1.1研究目的对大部分企业而言，信息化是指现代资讯科技、资讯科技、网路、及现代自动化及通讯技术，为企业提供全方位、全方位、安全、高效的服务，实现企业透过能源、物流的控制。企业的信息化变革，既可以促进业务的经营和管理的改革，也可以在业务范围、产品和服务方面进行创新和发展。依靠信息化手段，企业的生产技术改造将会得到进一步的改善。我国政府在《国家信息化发展战略》中，着重指出，现代企业要充分运用网络技术，通过信息化手段，进行企业生产、经营管理的突破性创新改革升级发展工作，在提高现代企业市场生产水平的基础上，促进我国社会经济改革和转型发展。目前，由于国家政策的扶持和扶持，我国的企业已逐步建立起了信息化的运营管理组织，并逐步利用信息化技术手段对其进行数据录入与配置管理等技术手段。但是，由于我国企业技术管理的普遍滞后，目前虽然较为流行的是信息化技术，但在技术掌握程度普遍较低的情况下，在企业的信息化建设中，防范风险的能力也相对较弱。因此，如何在现有的企业信息化环境下，如何有效地进行风险管理和对策，是目前国内外学术界普遍关心的问题。文章通过对我国中小企业信息交流的现状进行了分析，提出了对中小企业进行信息化建设的需求，并提出了具体的实施策略，以及如何为中小企业提供有效的信息技术服务；文章的主体部分，通过对我国中小企业融资的理论基础的分析，再结合我国上市公司的实际情况，对其运用中出现的问题进行了剖析，并对问题的成因进行了剖析，并给出了解决办法。1.2研究意义目前，中国中小企业的信息化建设还处在起步阶段。在资料编写方面，一般都是中小型企业遇到的问题，如缺乏资金和专业人员、薄弱的监管基础设施、不适当的保障以及满足中小型企业的信息需求。所以，要解决中小企业信息化建设的问题，并为其提供支撑，就必须对其进行全面的思考。除产业差异外，还应对数据在我国中小企业发展中的具体运用进行深入的探讨。本文主要针对中小企业的实际情况进行了分析。理解中小企业在信息传递过程中遇到的困难，尤其是在他们运用新技术的时候，能够找到问题并提出解决方案。我们希望本文能够对中小公司在信息运用与实践方面起到一定的指导作用。1.3研究内容当前，中小企业要发展、生存、适应网络时代的机遇，必须要有资讯的创新。但是，与大型企业比较，目前我国中小企业的管理水平、手段都比较落后，特别是在信息化建设上进展很慢。因此，本文通过对A公司的案例分析，发现其存在的问题及存在的问题，并对其进行了探讨。2企业信息化与营销创新的相关阐述2.1企业信息化含义企业信息化就是通过运用电脑、互联网等技术来加强对科研、生产、销售等方面的管理。另外，我们还可以通过电脑、网路等技术，建立数码神经网路，减少经营费用，实现效益最大化。科研工作分为两部分：一是产品的设计，二是产品的研发。生产分为原料的购买和产品的生产。市场营销包括产品广告、销售、库存管理等.办公室包括财务管理，人事管理等。从组织结构上来说，可以划分为运营、管理和决策三个层次。这三个层面是相互联系的，要求统一的规划，统一的设计，统一的界面。因此，必须加强服务、信息和资本的有效整合，以保证资料的真实性和完整性。对企业而言，不管是在经营活动中，还是在经济活动中，其终极目的都是为了赢利。在这些因素中，市场营销是企业经营活动的中心，并被企业所重视。2.2企业信息化是营销创新的必要2.2.1创新交易方式电子商务技术的发展，使得商家和顾客可以进行直接的贸易，从而实现了多种形式的多元化。网络技术是实现电子商务的关键。不过，一切交易都要根据市场情况和特定的数据库来进行。在新的环境下，人们可以在网上订购自己所需的东西，因此，他们的消费观念和行为也会发生变化。支付方法也发生了变化，使得人们可以通过电子和电子交易来进行交易，比如以前的支付，比如电子钱包，等等。这些条约在西方各国都是有效的。将电子商务引入因特网不仅可以大大减少市场的成本，而且还能有效地遏制商家的经营行为。交易革新也会提升公司的等级和顾客的满意程度。2.2.2创新产品防伪方法今天，资讯科技广泛地散布于社会的每一个角落。以资讯科技为基础的司法制度已经全面落实。为了达到高效、准确、安全的目的，企业可以运用现代技术和技术手段，对传统的方法进行改造。特别是公司的产品代言，主要包括三个方面：有时需要打上号码和材料的标签。在因特网，电话，短信或者因特网上，用户可能会用各种方法来混淆信息。包内独一无二的牌照是一种技术，用户可以通过互联网，传真和电话查找，来确定真假，这里原则上不会轻易被假冒；即使是在加密系统中，加密系统中的代码也会很长，最大的好处就是不会被复制，也不会被人入侵，这一点我很清楚，如果你要确定自己的手机号是对的，可以通过网络或者手机来查。在因特网上输入信息后，如果公司的数据不存在，那么这些假冒产品就会被发现。该产品具有三大优势：能防止假冒。第一条，方便，便宜。其次，这一点非常值得信赖。第三，为企业节省经营和成本。2.2.3创新售后服务模式在企业网站中，建立网络售后服务体系是提升服务质量和效率的重要手段。在服务体系中，用户可以根据需要的信息进行软件的下载，从而进行售后服务的创新，从而达到提升顾客满意度的目的。下载该软件，了解产品功能，性能说明，操作指导和维修指导。公司要求以图片、声音、文字等多种形式的服务信息，使消费者一眼就能看懂，加深了解。该新技术不但可以减少企业的经营成本，还能吸引新顾客，从而增强公司的综合竞争能力。3A公司信息化发展及营销现状A公司成立于2012年12月20日，注册地位于浙江省杭州市上城区凤山花苑3幢1号108室，法定代表人为马烽华。该行业包括授权产品:货物的进口和出口(需要法律批准的产品，只有在相关部门批准后才能进行，某些商业产品需要批准结果)。一般项目：金属材料销售；煤炭及制品销售；化工产品销售（不含许可类化工产品）；金属制品销售；五金产品零售；建筑材料销售；建筑装饰材料销售；食用农产品零售；金属矿石销售；有色金属合金销售；农副产品销售；企业管理咨询；建筑工程机械与设备租赁(除合法经营活动外，凭许可证独立开展业务)。浙江特产华龙贸易有限公司对外投资1家公司。3.1信息化营销目标不明确在公司的信息化进程中，公司的经理们没有意识到公司的信息化战略的重要性和必要性，没有认真思考公司的发展方向和最终目标，没有关注到公司的资源和员工的整体素质，以及不同层次的人才组成。与此同时，公司的经理们也没有认真研究企业的信息化建设。他们常常是心血来潮，不需要进行任何的评价和测试，就很容易地把资讯系统引入公司，而这个系统是否会给企业的运营带来效益，这些领导在采纳的过程中，很有可能并没有将其纳入考量之中。这样，企业内部的信息系统就无法实现全面的共享与整合。此外，由于经理们的需求和政府的推动，企业开始了计算机化的进程。电脑战略的目标是通过对企业现状、未来发展、雇员素质等一系列的因素进行分析，以防止信息系统被盲目地放在网络上。在信息化方面，重点放在全面的战略目标和信息系统的功能上，并将这些战略目标划分为不同的层面和可测量的重点，这样才能保证信息化的更好，而且企业也不会再在他们的信息化业务中露头了。3.2业管理者对信息化营销认知不够中小公司在企业信息化建设中的应用并不成功，其主要原因在于其对信息化的理解不够。公司的领导和经理在管理上存在着一些常识上的误区，他们认为，如果公司实行了信息化管理，那么公司的管理、销售、财务、生产等问题都能得到快速的解决。在企业信息化建设中，公司运用了一套可以为企业进行决策分析的管理体系，该体系的实施对企业的运营和管理起到了一定的促进作用，同时也产生了一定的负面效应。公司引入这个制度后，经理们顿时感觉到，公司将会一帆风顺，风平浪静，对公司的管理也会有所松懈。一时间，企业信息化已经成为了一种先进的工具，被很多人视为先进的生产力。然而，在企业信息化进程中，企业的信息化建设却给中小企业带来了巨大的灾难与痛苦，使得很多企业的管理者都不知所措。3.3信息化营销资金短缺资金短缺是当前中国大部分中小企业面临的共同问题，对于中小公司而言却是公司头等问题，这就导致公司的管理者根本没有足够的资金和能力去应对市场日益信息化的趋势，也无法做好市场细分和行销调查等工作。对他们而言，如何利用有限资金提高公司经营效率和更多的收益才是他们的关键工作。由于与该公司本身存在许多问题，诸如生存危机、信用危机以及抵押资产等问题，导致公司无法获得商业银行担保和贷款。因此，该公司在资金紧缺情况下依靠民间借贷或向员工集资的方式解决这一问题。但是信息化建设又需要大量资金，尽在信息设备比如计算机购买、网络联通方面每年都会花费上万的支出，并且后期的设备维修费用将会占用整个系统建设费用的百分之十至二十左右，后期的投入也会不断的增加。在如此艰难的资金条件下，公司很难为信息化建设投入更多的资金，也很难承担起如此巨大的费用。4A公司信息化发展及营销存在的问题4.1信息化营销观念滞后在人力、物力、财力、经营理念、经营水平等方面，中小规模的企业相比，均处于弱势。由于经营者的自我认识和营销方法的偏差，使其不能很好的适应市场经济。但也有一些公司对市场调查并不重视，这就造成了对市场的分析和判断失误，导致了营销策划和决策的科学化。信息化技术的应用，能够从消费习惯、消费喜好等方面开展数据分析，以技术手段为支持，以客户为对象的相关产品推荐更具有智能化特征。在信息化销售平台上，能够定期就消费者浏览过或者购买过的产品进行提示，界面自动弹出消费者曾经关注的产品，此种方式能够将顾客关注度提升，但频繁出现的情况下会导致消费者消费疲劳出现，对产品存在抵抗情绪，甚至会屏蔽商家发送的消息，此种情况下不利于商家的长期发展。不难发现,现在的APP,只要有一次浏览记录，下一次打开就会推送很多类似的信息,信息的冗余性加大。重复的信息,不仅海量、还滞后,增加消费者的选择的困扰,不仅会使消费者疲于观察,有甚者会将这些信息归为垃圾营销信息,直接屏蔽;其欺,不良信息的传播，如果消费者缺乏一定的甄别能力,就会遭受影响,让消费者产生畏惧心理,进而影响到市场营销效果。而且，有些公司并没有制定好的市场营销方案和战略，仅仅依靠销售人员的销售，而在这个过程中，客户的真实需求是不断的变化和发展的，所以，企业必须要以此为基础，不断的创新和发展。然而，中小型企业在面对产品和用户的需要时，往往会出现厚此薄彼的情况，而营销手段也仅仅延续了传统的销售模式，即推销。4.2信息化低价营销占据主流在中小企业的激烈竞争中，中小微企业都会通过降价来争夺一定的市场份额，因此，企业的主要产品价格累计下降幅度较大。很多中小型企业的经理，在进行产品的细分和定位时，都会选择一些廉价、高质量的商品作为自己的品牌，因此，在价格上，他们有很大的优势，但在广告和销售方面，却处于劣势。信息化为企业精准营销提供可能的同时，也面临划分消费群体的难题。在全新的营销理念、模式下，一方面，各类型数据数量急剧增加，另一方面是数据质量不一，数据价值变得难以搜寻。如何从庞大的数据中挖掘出关键消费者信息从而消费者进行产品和服务定制，这不仅仅是技术问题、同时也是一个管理问题，企业最终面临的客户不是以消费群体为单位，而是以细分出的消费群体中的个人为单位。如果不能准确划分出消费群体，企业也就不能实施精确的市场营销策略，从而企业受益也无法得到保障。中小企业在营销手段上过分注重价格的竞争，忽略了企业的产品品牌建设，从长期来看，这种短期的营销行为并不能促进企业的长期发展，甚至有可能产生恶意的市场竞争，形成恶性循环，最终受害的还是企业自身。4.3信息化专业的营销人才缺乏我国中小企业的市场营销工作呈现出一种系统化的特征。只有通过培训优秀的人才，才能使公司的市场营销得到有效的提升，才能使公司的市场运作得到更好的发展。然而，中小企业市场营销人员的短缺，使得市场营销工作无法得到专家的指导，从而影响到市场营销的规律与合理性，从而使市场的发展效率低下。其主要原因是缺乏对营销者的招募与训练。由于缺少优秀的人才支撑，使得中小企业的市场变革阻力极大，中小企业的转型成效无法达到预期。5A公司优化信息化营销创新的路径选择5.1更新营销理念，与时俱进市场观念是在市场活动中所形成的观念和观念，而市场观念是公司的核心。对中小企业而言，其市场观念的革新表现为：WTO成立后，我国市场将走向全球化，各公司将为争夺资源、市场、人才及其它许多领域展开竞争。因此，企业必须建立一种全球性的营销方式，集中精力于全球市场的潜在需求，以开发新的市场。在倡导“绿色发展”的大背景下，提出了“绿色发展”的概念，即企业在提供相应的产品和服务时，要达到环保要求，比如在设计产品时，尽可能地减少多余的包装残留物，并尽可能降低对环境的影响。另外，将产品的销售转变成环保消费，减少对环境的影响，节省资源，把经济效益与环保效益相结合，实现可持续发展。在市场发展的同时，企业之间的竞争重心也由原来的营销中心转向了消费中心。从市场角度出发，寻求一种具有创造性的市场策略是可行的。同时，在当今世界，企业在产品、技术、服务等方面的差异日益缩小，这就要求中小企业加强对顾客关系的管理。随着科技的发展，人们的消费方式发生了变化，以互联网为媒介的电子商务越来越受到广大用户的欢迎，而在这种情况下，中小型企业必须通过网络技术来实现自己的市场营销。与传统的销售方式相比，网上销售有其自身的优势，如：有效的网上销售、节省费用、节省顾客、节省交易费用、让顾客可以更好地挑选商品、增进企业与顾客的沟通、交流；因此，要积极运用互联网的优势，积极的进行市场营销。企业的营销方法主要有四种：第一种是网络营销，即利用互联网技术进行市场营销，为消费者和商家提供一个信息沟通的平台，让商家能够更好的理解顾客的需要，并根据自己的实际情况做出相应的调整，为顾客提供全方位的服务。第二是运用品牌营销的方式，利用自身的品牌优势来提升企业的知名度和影响力，以保证更好地保障消费者的利益。第三，为公益市场营销方式，以特定的群体为对象，进行相应的市场推广，以建立和强化公司的良好形象，实质上是提升公司的文化软实力，并提供了实现公司市场营销目的的机会。最后，创新的行销策略就是要在市场上进行创新，并在销售链条上进行优化，以适应市场的变化，从而达到公司的销售目标。在营销观念的基础上，对营销方式进行合理的调整，以适应社会主义市场经济的发展，从而达到很好的营销效果。从企业自身来说，恰当地改变市场营销模式，是中小企业发展、扩大规模、优化资源分配的关键。在新经济时代，企业的市场营销已经由单一的经营模式转变为网络、品牌、促进公众利益、促进创新。5.2加强对信息化管理的认识5.2.1应加强对信息技术的理解资讯建设的认知包括资讯科技、创业理论、竞争意识及新科技运用。在信息生产的过程中，政府应采取多种方式来增强公民对信息的认识。首先，要转变经营观念、培育新的资讯观念、变革旧观念与方式、优化企业内部组织架构、深化变革、再造经营过程。适应计算机、数码、智能化的发展趋势，顺应时代发展趋势。积极宣传公司的知识，创造一个良好的信息利用环境。企业要想实现数字化经营，就必须根据自己的需求，制订一个较好的长远规划，以最大限度地发挥企业的信息价值，再逐步实现信息化管理的目标。5.2.2增强领导者的信息化意识企业要实现信息化管理，必须把眼光放远，充分利用信息技术为企业提供的方便，积极参与企业信息化的决策和宣传工作，引导企业职工学习信息管理和信息管理，正确理解信息技术与企业管理、营销能力的关系，理解信息技术在企业中的作用。另外，企业领导者也应该重视对其进行IT培训，以提升其IT技术水平，并保护其自身的IT人员。首先，要对全体职工进行信息理论方面的培训，从思想、理论层面上全面提升其信息化程度，使其学会ERP、ERP、CRM等先进的管理方法，在不知不觉中培养其信息意识和对信息化发展模式的理解，从而将其应用到实际工作中去。同时，实行分批式的培训与评估。企业不同部门的工作需要不同的信息化能力，需要针对不同部门、不同岗位的人员进行专门的培训，从而使企业的信息化水平得到全面的提升。5.2.3提高公司管理者的思想认知正确认识和掌握信息管理的基本理念，是实现信息管理工作的一个重要条件。经理们需要不断地提升他们对信息管理和你的企业的了解。在设备和软件方面，不能阻挡资讯管理与科技与企业发展紧密关联的资讯科技与企业发我们必须采用先进的资讯科技与先进的装备，从简单的转变与方，与复杂的管理架构；对雇员进行基础的组织与训练。5.3大力加强营销相关人才队伍建设5.3.1涵养人才优化平台要健全信息工作者的用人机制，必须把“历史”、“地位”、“未来”作为一个动态、客观、科学的综合评估手段，从理性的角度思考信息工作者的发展趋势。要建立起一套有效的管理与激励机制，构建人才培养平台，优化平台。随着互联网/内网的不断发展，各种决策工具如ES、DS、EMS等，使得企业在获取、传递和利用信息资源时更加灵活快捷，人的行为和业务流程构成了一套完整的人机系统，大大提高了决策者的信息处理能力和方案评估的能力，拓宽了决策者的思维空间，扩展了决策者的智慧，降低了决策的不确定性、随意性和主观性，增强了决策的科学性。这就是要在信息化进程中，改变传统的经营理念，全面提升员工的综合素质，建立健全的管理制度和程序，并在企业经营中打下坚实的基础，进行科学的管理。传统的企业管理体制存在着层次多、机构臃肿、横向沟通困难、信息传递失真、缺乏活力、对外界变化的反应缓慢等缺陷。信息技术的迅速发展使组织的信息收集、处理和利用发生了根本性的变化，使组织形态发生了翻天覆地的变化，甚至是组织的重组。精良、灵活、创新的“动态网络”架构代替了原来的塔式。它通过横向、对等的信息传递，实现了企业内部各部门、各部门之间的动态管理，既保证了信息的及时、畅通，又降低了对部门的监督和协调的费用，使得市场和外部信息同决策中心间的反馈更加迅速，提高了企业对市场的快速反应能力，而且极大地调动了组织成员的潜力和积极性，促进了彼此之间的知识和经验，促进了彼此之间的知识和经验的交流，形成了一个学习型的组织，以更好的适应市场的竞争。为公司争取竞争优势.5.3.2培养人才激发活力企业间竞争的核心是人才的竞争。一个企业如若具有强大的人才队伍，那么其就可以在市场竞争中优于一般的企业，因此，对于中小企业来说，要积极建立科学的人才培养机制，重视人才，吸引人才，发展人才，鼓励人才。首先，需要员工接受雇用制度，使他们能够更好地理解企业的核心价值观、企业理念、目标和职业计划，从而激发员工的创造性思维。其次，A企业应抓住培育创新型人才的机遇，积极发掘和欣赏海外市场机遇，并借此拓展市场营销人才的视野，在企业内部开展创新活动，在一定程度上提高企业的附加值，推动中小企业健康发展。它的业绩奖励体系、市场营销能力、工作态度和市场营销策略都是为了在公司的长期发展战略中，提供物质奖励、精神支持，调动营销人员和营销人员进行探索，并通过恰当的营销手段，激发他们的积极性，营造一个良好的市场氛围。企业的信息化建设离不开企业领导的主观发展，企业管理层要提高企业的信息管理意识，正确理解和把握信息管理的基本理念和知识，从长远的眼光看问题，充分利用信息化为企业提供的便利，积极参与企业信息化的决策和推广；第二，组织员工进行信息化培训，引导公司员工了解信息化管理和信息技术。最后，对公司员工进行专门的培训和培训。随着信息化的发展，大数据技术在企业的市场营销中扮演着越来越重要的角色。其实，营销人才要有系统地进行专业的训练，要使自己的技术优势得到充分的发挥，不断地拓宽自己的知识面，并不断地提高自己的大数据应用能力。提升。为了有效地推动市场创新，必须组建一个专门的市场营销队伍，营造一个良好的工作氛围，加强内部员工的协作，从而有效地推动市场创新。换言之，在创业初期就培育出一批杰出的市场营销人员，为企业的持续健康发展提供有力的支撑。就是这样。要重视市场经理的权力、市场人员的职责与责任、落实岗位责任制、强化市场人员的责任、克服责任与渎职等。在中小企业市场中，由于个体实力有限，因此，要在市场营销方面培养创新思维，必须加强与大学的合作，以达到企业的战略转型，进而提高企业的市场竞争力。5.3.3完善优秀文化建设A企业文化包含的内容很多，而品牌认知和企业形象则更为突出。品牌意识是企业发展的一个主要推动力，品牌的形成对企业在市场上的竞争中起到了很大的作用，既可以提高产品的销量，又可以提高企业的良好形象。对中小企业而言，要加强品牌意识，采取多种途径和手段宣传产品，加强产品质量，加强产品的质量管理，加强产品的质量管理，使消费者对产品的认知和认同。通过在系统开发过程中，通过培训和培训，逐渐积累相关的业务知识，为公司的特定的系统开发提供更好的服务。A企业可以邀请专业人士参加讲座，也可以为雇员提供学习的机会。部分人员被派遣到大型企业、服务机构、研究机构等机构进行考察。在对员工进行培训的同时，也要加强对市场营销的员工的培训、金融理论、现代资讯科技等方面的培训。同时，要充分发挥互联网及多媒体技术的优势，为员工提供自助、开放、模块化的培训服务。同时，公司也要建立自己独特的文化，良好的企业文化能进一步加强员工的凝聚力，