车辆质保服务承诺

车辆质保服务承诺合同编号：__________甲方地址：乙方地址：鉴于甲方为乙方提供车辆销售服务，为确保乙方的权益，甲乙双方经友好协商，就甲方提供的车辆质保服务承诺达成如下协议：一、质保范围1.2质保服务范围包括车辆制造商提供的法定质保服务内容以及甲方额外承诺的质保服务内容。二、质保期限2.1车辆的法定质保期限自车辆交付之日起计算，符合国家相关法律法规规定的质保期限。2.2甲方额外承诺的质保服务期限自车辆交付之日起计算，按照甲乙双方约定的期限执行。三、质保服务内容3.1甲方承诺在质保期限内，对于车辆存在制造缺陷或者零部件损坏的情况，负责提供免费的维修或者更换服务。3.2甲方承诺在质保期限内，对于车辆的正常磨损和消耗品（如机油、机滤器、轮胎等）不属于质保范围。3.3甲方承诺在质保期限内，对于车辆的软件升级和更新，按照甲乙双方约定的时间节点进行。四、质保服务流程4.1乙方在车辆出现故障或者问题时，应及时联系甲方或者甲方授权的维修中心。4.2甲方在接到乙方的质保服务请求后，应在24小时内给予答复，并按照约定时间安排维修或者更换服务。4.3甲方应在质保服务完成后，向乙方提供维修记录和质保服务证明。五、质保服务费用5.1在质保期限内，甲方提供的质保服务费用全免。5.2因乙方使用不当或者非正常磨损导致的车辆故障，甲方提供质保服务时，乙方应承担相应的维修费用。六、违约责任6.1甲方未按照约定提供质保服务，或者质保服务不符合国家法律法规及行业标准的，乙方有权要求甲方承担违约责任。6.2乙方未按照约定使用车辆，导致车辆故障或者损坏的，乙方应承担相应的责任。七、争议解决7.1对于本合同的解释或者履行发生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同自甲乙双方签字或者盖章之日起生效。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.车辆购销合同2.车辆合格证3.车辆使用说明书4.车辆保修手册5.甲方资质证明文件6.乙方身份证明文件7.质保服务承诺函8.维修记录表二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供质保服务，或质保服务不符合国家法律法规及行业标准的，视为甲方违约。2.乙方未按照约定使用车辆，导致车辆故障或损坏的，视为乙方违约。3.甲乙双方未按照约定履行合同义务的其他情况，可根据合同条款及法律法规认定违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供车辆销售及质保服务的法人或其他组织。2.乙方：指购买车辆的法人或其他组织。3.质保服务：指甲方按照约定对乙方购买的车辆提供的维修、更换等服务。4.法定质保：指车辆制造商根据国家法律法规规定提供的质保服务。5.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.质保服务请求未被及时响应：乙方应及时与甲方或甲方授权的维修中心沟通，必要时可要求甲方承担违约责任。2.质保服务不符合约定：乙方应及时记录并向甲方提出异议，要求甲方按照约定提供服务。3.维修费用争议：甲乙双方应友好协商解决，协商不成的可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。4.车辆使用不当导致故障：乙方应承担相应的维修费用，必要时可向甲方寻求技术指导。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供车辆销售服务。2.乙方购买甲方销售的车辆并享