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文档简介
地方导游基础练习题——广西一、广西概况1.请列举广西的三个主要城市。2.广西的简称是什么?3.广西的行政中心是哪个城市?4.请简要描述广西的地理位置特点。5.广西的主要民族有哪些?二、旅游资源1.请列举广西的五个世界自然遗产地。2.广西的哪个景区被誉为“山水甲天下”?3.请说出广西的三个国家级风景名胜区。4.广西有哪些著名的温泉资源?5.请简述广西的民族风情旅游资源。三、历史文化1.请列举广西的两个国家历史文化名城。2.广西有哪些著名的古代水利工程?3.请简要介绍广西的桂剧。4.广西的哪个节日被列为世界非物质文化遗产?5.请说出广西的一种特色传统手工艺。四、导游业务知识1.请列举导游在接待游客时应注意的三个礼仪事项。2.在导游讲解中,如何正确运用态势语?3.请简述导游如何处理游客投诉。4.导游在带领游客参观时,应遵守哪些安全规定?5.请说出导游在讲解过程中应避免的三个误区。五、政策法规与职业道德1.请简述《导游人员管理条例》的主要内容。2.导游人员在工作中应遵循哪些职业道德?3.请列举导游人员在带团过程中应遵守的法律法规。4.导游人员在面对游客违法行为时,应如何处理?5.请说出导游人员在工作中应具备的三个基本素质。六、民俗风情与特产1.请列举广西的三个特色节日。2.广西有哪些著名的民间艺术?3.请简述壮族的“三月三”习俗。4.请说出广西的一种特色美食。5.请列举广西的三个特产。七、自然地理与环境保护1.请简述广西的气候特点。2.广西有哪些国家级自然保护区?3.请列举广西的三个地质公园。4.在导游工作中,如何引导游客保护环境?5.请说出广西的一种珍稀动植物。八、旅游安全与应急处理1.请列举导游在行前准备阶段应进行的三个安全检查。2.遇到游客突发疾病,导游应采取哪些应急措施?3.请简述在旅游过程中如何预防交通事故。4.在遇到自然灾害时,导游应如何组织游客进行疏散?5.请说出三种常见的旅游安全事故类型及相应的预防措施。九、旅游线路设计1.请设计一条包含广西三个著名景点的三日游线路。2.如何根据不同游客群体的需求设计旅游线路?3.请列举在设计旅游线路时需要考虑的三个因素。4.请简述如何为家庭游客量身定制旅游线路。5.请说出三种特色旅游线路的主题。十、旅游市场营销1.请简述广西旅游市场的特点。2.如何利用网络平台进行广西旅游产品的推广?3.请列举三种有效的旅游促销手段。4.请说出在旅游市场营销中,导游可以发挥的三个作用。5.如何针对不同目标市场制定旅游营销策略?十一、旅游服务与管理1.请列举导游在提供旅游服务时应关注的三个细节。2.如何提高旅游团队的服务质量?3.请简述旅游团队管理的基本原则。4.请说出三种旅游服务质量评价的方法。5.如何处理游客在旅游过程中对服务不满意的情况?十二、旅游英语2.请用英语编写一段介绍漓江的导游词。3.请列举三个旅游英语常用句型。4.如何用英语向外国游客解释中国的传统节日?5.请用英语描述一种广西特色美食的制作过程。答案一、广西概况1.南宁、桂林、柳州2.桂3.南宁4.广西位于中国南部,东连广东省,南临北部湾,西接云南省,北靠贵州省,西南与越南毗邻。5.壮族、汉族、苗族、瑶族、侗族、仫佬族、毛南族、回族、彝族、水族、仡佬族等。二、旅游资源1.黄姚古镇、桂林山水、漓江、阳朔西街、德天瀑布2.桂林3.桂林漓江风景名胜区、桂林乐满地度假世界、南宁青秀山风景名胜区4.桂林龙胜温泉、贺州温泉、巴马温泉5.广西拥有丰富多彩的民族风情,如壮族的“三月三”、苗族的“苗年节”、瑶族的“盘王节”等。三、历史文化1.桂林、柳州2.灵渠、相思埭3.桂剧是广西地方戏曲剧种之一,起源于明代,流行于广西桂林、柳州、南宁等地。4.壮族“三月三”5.织锦、绣球、蜡染四、导游业务知识1.仪表端庄、礼貌待人、遵守时间2.合理运用眼神、表情、手势等肢体语言,辅助语言表达,增强讲解效果。3.耐心倾听、表示同情、找出问题根源、提出解决方案、及时反馈。4.提前告知游客注意事项、随身携带急救包、确保交通工具安全、遵守景区规定。5.忽视游客需求、讲解内容不准确、语言表达不清晰。五、政策法规与职业道德1.规定导游人员的职责、权利、义务,以及导游人员的管理和培训等内容。2.诚实守信、热情服务、尊重游客、爱岗敬业、团结协作。3.《导游人员管理条例》、《旅游法》、《消费者权益保护法》等。4.做好解释工作、制止游客违法行为、报告相关部门。5.语言表达能力、人际交往能力、组织协调能力。六、民俗风情与特产1.壮族“三月三”、瑶族“盘王节”、苗族“苗年节”2.壮族山歌、瑶族长鼓舞、苗族刺绣3.壮族“三月三”是壮族的传统节日,又称“歌圩节”,有对歌、跳舞、抢花炮等习俗。4.螺蛳粉、老友粉、桂林米粉5.桂林三宝(辣椒酱、豆腐乳、桂林三花酒)、巴马香猪、梧州龟苓膏七、自然地理与环境保护1.亚热带季风气候,气候温暖,雨量充沛。2.鹅山国家级自然保护区、花坪国家级自然保护区、猫儿山国家级自然保护区3.桂林漓江国家地质公园、乐业凤山世界地质公园、资源国家地质公园4.宣传环保知识、引导游客文明旅游、减少塑料用品使用、鼓励游客参与环保活动。5.白头叶猴、金丝猴、瑶山鳄蜥八、旅游安全与应急处理1.行程安排、交通工具、住宿酒店2.立即求助、拨打急救电话、实施现场急救、通知领队和旅行社、安抚其他游客。3.选择正规交通工具、遵守交通规则、提醒游客注意安全。4.按照应急预案组织疏散、保持通讯畅通、确保游客人身安全。5.交通事故、食物中毒、自然灾害(预防措施:加强安全教育、制定应急预案、配备急救用品)九、旅游线路设计1.第一天:南宁青秀山景区;第二天:桂林漓江游船、阳朔西街;第三天:黄姚古镇。2.根据游客年龄、兴趣、消费水平等因素进行设计。3.景点特色、游客需求、交通便利性。4.考虑家庭游客的兴趣和需求,安排亲子活动、体验项目等。5.生态旅游线路、红色旅游线路、乡村旅游线路。十、旅游市场营销1.旅游资源丰富、民族风情浓郁、地理位置优越。2.利用社交媒体、旅游网站、在线旅游平台等进
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