统一资格认证考试联系VI附有答案_第1页
统一资格认证考试联系VI附有答案_第2页
统一资格认证考试联系VI附有答案_第3页
统一资格认证考试联系VI附有答案_第4页
统一资格认证考试联系VI附有答案_第5页
已阅读5页,还剩9页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

统一资格认证考试联系VI[复制]在公告期内,持卡人可以选择是否继续使用信用卡,持卡人如对章程变更有异议而决定不继续使用信用卡,可按照规定办理()手续。[单选题]*A、重新申请B、停用保号C、暂停使用D、销户(正确答案)公告期满,持卡人未办理()手续的,视为同意章程的变更。[单选题]*A、重新申请B、停用保号C、暂停使用D、销户(正确答案)银行业金融机构应当实施()的信用卡营销行为管理。[单选题]*A、多元B、宽松C、严格(正确答案)D、激进个人信息处理者应当对其个人信息处理活动负责,并采取()保障所处理的个人信息的安全。[单选题]*A、加强安保B、上报公安机关C、采取必要措施(正确答案)D、汇报信息安全部门个人信息处理者不得以个人()处理其个人信息为由,拒绝提供产品或者服务。[单选题]*A、不同意B、撤回同意C、不同意或撤回同意(正确答案)D、同意后撤回同意个人信息处理者不得()其处理的个人信息。[单选题]*A、使用B、存储C、公开(正确答案)D、备份对违法处理个人信息的应用程序,责令()[单选题]*A、暂停提供服务B、终止提供服务C、暂停或者终止提供服务(正确答案)D、延期、暂停或者终止提供服务侵犯公民个人信息罪规定,违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节特别严重的,处三年以上()有期徒刑,并处罚金。[单选题]*A、三年以上五年以下B、三年以上七年以下(正确答案)C、五年以上七年以下D、三年以上七年以下()公民个人信息的,与向他人出售或者提供公民个人信息的同罪。[单选题]*A、窃取B、以其他方法非法获取C、窃取或者以其他方法非法获取(正确答案)D、诱导、窃取或者以其他方法非法获取个人可申领不同产品的多张信用卡主卡,对于同一种产品,同一申请人原则上仅可申请并持有()该产品主卡,有特殊规定的产品除外。[单选题]*A、一张(套)(正确答案)B、二张(套)C、三张(套)D、多张(套)副卡申请人基本条件是主卡申请人(持卡人)授权同意使用的年满()的个人,且不能为主卡申请人(持卡人)本人[单选题]*A、8周岁(含)以上B、10周岁(含)以上C、12周岁(含)以上(正确答案)D、14周岁(含)以上推荐代码:由推广单位代码和推广人员代码组成,共()位。[单选题]*A、8B、9C、10(正确答案)D、11分行信用卡中心负责根据总行信用卡中心的(),制定本行信用卡业务营销目标和销售计划,并组织辖内机构落实信用卡销售指标的完成。[单选题]*A、营销目标和销售计划B、营销规划C、营销规划和指标(正确答案)D、营销目标营销人员应对客户资料保密,对不完整申请或信息填写不全且无法补全的申请必须上交,由()统一处理。[单选题]*A、总行信用卡中心专职人员B、分行信用卡中心专职人员(正确答案)C、总行信用卡中心业务主管D、总行信用卡中心业务主管用卡营销人员应对客户资料保密,不得()客户任何信息。[单选题]*A、申请B、使用C、留存D、上报B、使用C、留存(正确答案)D、上报分行按照()中关于信用卡推荐函使用要求的规定,提供推荐函及相应的资信证明。[单选题]*A、《信用卡中心消费者权益保护工作实施细则》B、《中国光大银行信用卡中心消费者金融信息保护实施细则》C、《中国光大银行信用卡审批指引》(正确答案)D、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》()及分(支)行应分别按照《中国光大银行信用卡审批指引》中关于信用卡推荐进件的规定要求履行各自职责。[单选题]*A、分行信用卡中心B、总行信用卡中心(正确答案)C、分行D、总行信用卡数字化获客是指通过()手段营销信用卡客户。[单选题]*A、互联网销售手段B、互联网营销手段C、互联网数字化服务手段D、互联网数字化科技手段(正确答案)信用卡营销人员必须严格执行()机原则,加强权限和密码管理。[单选题]*A、一人一机(正确答案)B、一人双机C、一人多机D、二人一机信用卡手机发卡APP权限和管理系统由()管理。[单选题]*A、总行信用卡中心B、分行C、总行信用卡中心和分行共同(正确答案)D、总行信用卡中心和分行分别违反法律规定处理个人信息,或者处理个人信息未履行本法规定的个人信息保护义务的,由履行个人信息保护职责的部门()*A、责令改正(正确答案)B、给予警告(正确答案)C、没收违法所得(正确答案)D、追究刑事责任单位犯罪的,对单位判处罚金,并对其(),依照各该款的规定处罚。*A、法人B、财务负责人C、直接负责的主管人员(正确答案)D、其他直接责任人员(正确答案)副卡申请必须由主卡持卡人(主卡申请人)以()予以确认。*A、亲自签名(正确答案)B、电话录音(正确答案)C、手机短信D、其他主卡持卡人(主卡申请人)和我行均认可的方式(正确答案)为()等情况,信用卡营销人员必须做到“三亲”。*A、严格控制信用卡发卡风险(正确答案)B、避免伪冒申请(正确答案)C、避免虚假信用材料(正确答案)D、避免材料遗漏信用卡营销人员必须做到“三亲”,即()。*A、亲见申请人(正确答案)B、亲见申请人签名(正确答案)C、亲见申请人填表D、亲核申请人身份证明原件及附件原件(正确答案)各分行信用卡营销人员必须按照我行信用卡政策和营销管理规定开展信用卡营销工作,()。*A、不允许营销政策规定以外的客户(正确答案)B、不允许营销政策规定以内的客户C、不允许在信用卡营销区域内受理信用卡申请。D、不允许在信用卡营销区域外受理信用卡申请。(正确答案)信用卡营销人员必须(),按照完整性要求如实填写申请信息。*A、亲见申请人(正确答案)B、亲核申请人身份证原件(正确答案)C、亲见申请人签名(正确答案)D、对于需要亲访工作单位的参照信用卡审批指引规定及相关业务通知执行(正确答案)营销人员须尊重客户的()。*A、尊重客户的知情权和自主选择权(正确答案)B、依法履行告知义务(正确答案)C、不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益(正确答案)D、不得进行强制性交易(正确答案)营销人员在营销过程中,()。*A、需了解客户的风险偏好和风险承受能力(正确答案)B、提供相应的产品和服务(正确答案)C、不得主动推荐与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务(正确答案)D、遵守消费者权益保护的其他相关规定(正确答案)营销人员在工作期间应着装整齐,佩戴分行统一制作的具有“中国光大银行或光大银行XX分行”标识的工牌,携带()。*A、信用卡电子营销设备(正确答案)B、信用卡声明(正确答案)C、签署函(正确答案)D、介绍信用卡营销人员()。*A、严禁将信用卡营销工作分包转包(正确答案)B、严禁将信用卡营销工作转包(正确答案)C、严禁在未经得申请人同意的情况下,将其资料用于其他产品和服务的交叉销售(正确答案)D、严禁在未经得申请人同意的情况下,将其资料用于其产品和服务的销售营销人员须按照《中国光大银行消费者权益保护工作管理办法(2021版)》的要求,()。*A、充分尊重客户的知情权(正确答案)B、充分尊重客户的自主选择权(正确答案)C、向客户履行告知义务(正确答案)D、向客户履行行政义务严禁营销人员采取对客户()等违反消费者权益保护法相关规定的营销行为。*A、误导销售(正确答案)B、欺诈客户(正确答案)C、优惠服务D、主动推荐与客户风险承受能力不相符合的产品和服务(正确答案)分行参照《中国光大银行信用卡审批指引》、项目政策等相关客户引入政策,以及营销指引的要求,根据()不同,提供相应的证明材料。*A、客户类型(正确答案)B、所具备的条件(正确答案)C、申请的产品(正确答案)D、申请渠道(正确答案)申请人应真实、完整填写申请表各项信息,原则上()等为必填信息。*A、“两址三电”(正确答案)B、住房性质、教育程度、工作年限(正确答案)C、单位性质、单位所属行业、职务、年收入总额(正确答案)D、直亲关系、国籍、民族、证件有效起始日、证件到期日、发证机关、常住地区划(正确答案)“两址三电”是指()。*A、住宅地址、单位地址(正确答案)B、单位电话、手机、直亲联系电话(正确答案)C、客户无法提供地址时,可由其他联系人信息替代C、客户无法提供地址时,可由其他联系人信息替代D、客户无法提供单电时,可由宅电或其他联系人信息替代(正确答案)用卡数字化获客总行信用卡中心职责包括()。*A、负责制定业务流程、业务制度;(正确答案)B、负责制定合作方引入、日常管理、罚则及退出机制;(正确答案)C、负责对数字化获客业务合作推广模式等做统一管理(正确答案)D、负责对数字化获客业务进行统一结算信用卡数字化获客分行职责包括()等。*A、负责完成数字化获客业务的分支行工作(正确答案)B、负责合作方管理(正确答案)C、负责对合作项目各环节进行管理、监督、检查(正确答案)D、负责进行费用报销和账务处理,并据实结算(正确答案)如果出现信用卡营销人员()的情况,分行须立即解除信用卡营销人员手机绑定,将该人员的手机A、PP发卡权限关闭。*A、离职(正确答案)B、手机丢失(正确答案)C、非本人使用手机权限(正确答案)D、本人使用手机权限分行负责管理()。*A、各自分行手机发卡A、PP人员使用权限(正确答案)B、按照规定使用管理系统(正确答案)C、根据使用过程中的实际情况向总行信用卡中心提出开发需求(正确答案)D、参与总行信用卡中心管理系统设计如持卡人和担保人的相关信息发生变动未应及时通知发卡机构,由此产生的损失由持卡人承担。[判断题]*对(正确答案)错如持卡人和担保人的相关信息发生变动未应及时通知发卡机构,由此产生的损失由持卡人与发卡机构共同承担。[判断题]*对错(正确答案)持卡人不得出租和转借信用卡。[判断题]*对(正确答案)错持卡人在符合相关规定的前提下,可以出租和转借信用卡。[判断题]*对错(正确答案)持卡人应妥善保管所持信用卡卡片,如卡片遗失或被盗,应立即办理挂失[判断题]*对(正确答案)错持卡人应妥善保管所持信用卡卡片,如卡片遗失、损坏或被盗,应立即办理挂失[判断题]*对错(正确答案)挂失经发卡机构确认后挂失即时生效。[判断题]*对(正确答案)错挂失经发卡机构确认后挂失一个小时后立即生效。[判断题]*对错(正确答案)持卡人应承担还款义务,不得以与商户纠纷或与其他第三方的纠纷等为由拒绝支付所欠发卡机构款项。[判断题]*对(正确答案)错持卡人应承担还款义务,但可以以与商户纠纷或与其他第三方的纠纷等为由拒绝支付所欠发卡机构款项。[判断题]*对错(正确答案)持卡人应注意查收对账单,如未按时收到对账单,应及时向发卡机构查询。[判断题]*对(正确答案)错持卡人应注意查收对账单,如未按时收到对账单,应及时向第三方平台查询。[判断题]*对错(正确答案)持卡人不能以未收到对账单为由拒绝向发卡机构支付欠款。[判断题]*对(正确答案)错持卡人不能以未收到对账单为由拒绝向发卡机构账单查询费。[判断题]*对错(正确答案)持卡人发卡机构支付欠款包括相应的费用、

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论