物业管理服务综合授权协议2024年版

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物业管理服务综合授权协议2024年版本合同目录一览第一条物业管理服务范围1.1物业基本情况1.2物业管理服务内容1.3物业服务标准第二条甲方权利与义务2.1甲方权利2.2甲方义务第三条乙方权利与义务3.1乙方权利3.2乙方义务第四条授权范围4.1授权事项4.2授权期限第五条服务费用5.1服务费用标准5.2费用支付方式第六条合同的履行与监督6.1合同履行期限6.2甲方监督权第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的生效、解除与终止10.1合同生效条件10.2合同解除条件10.3合同终止条件第十一条附则11.1名词解释11.2合同的补充与修改第十二条其他约定第十三条合同的签署第十四条合同的有效期第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围1.1物业基本情况1.1.1物业名称：花园1.1.2物业地址：市区街道号1.1.3物业类型：住宅小区1.1.4物业面积：地上总建筑面积平方米，地下总建筑面积平方米1.2物业管理服务内容1.2.1公共区域的管理和维护1.2.2绿化景观的管理和维护1.2.3设施设备的管理和维护1.2.4消防安全管理1.2.5环境卫生管理1.2.6停车管理1.2.7安全防范管理1.2.8业主满意度提升1.3物业服务标准1.3.1服务等级：级1.3.2服务人员配置：客服人员名，维修人员名，安保人员名，清洁人员名1.3.3服务时间：24小时全天候服务1.3.4服务响应时间：业主诉求应当在小时内给予答复，紧急情况应当在分钟内给予响应第二条甲方权利与义务2.1甲方权利2.1.1按照合同约定享受乙方提供的物业管理服务2.1.2对乙方的服务工作进行监督和评价2.1.3提议合同的变更或者终止2.2甲方义务2.2.1按照合同约定支付服务费用2.2.2配合乙方的服务管理工作，遵守物业管理规章制度2.2.3不得损害物业共用部位、共用设施设备的使用寿命和功能2.2.4按照约定向乙方提供物业相关信息第三条乙方权利与义务3.1乙方权利3.1.1按照合同约定提供物业管理服务，并收取服务费用3.1.2要求甲方遵守物业管理规章制度，配合服务管理工作3.1.3拒绝甲方提出的违反法律法规、损害他人利益的要求3.2乙方义务3.2.1按照合同约定提供优质、高效的物业管理服务3.2.2建立健全各项管理制度，保障物业的安全与完好3.2.3定期向甲方报告物业管理情况，接受甲方的监督和评价3.2.4法律法规规定的其他义务第四条授权范围4.1授权事项4.1.1乙方负责物业共用部位、共用设施设备的管理和维护4.1.2乙方负责物业公共区域的环境卫生管理4.1.3乙方负责物业的安全保卫工作4.1.4乙方负责物业的绿化景观管理4.2授权期限4.2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为年4.2.2授权期限内，如双方无异议，本合同自动续约第五条服务费用5.1服务费用标准5.1.1物业服务费：按照建筑面积计算，每平方米元/月5.1.2公共能耗费用：按照实际发生费用分摊5.1.3专项维修资金：按照业主房产价值计算，每平方米元/年5.2费用支付方式5.2.1物业服务费、公共能耗费用由甲方按月支付5.2.2专项维修资金由甲方按年支付5.2.3甲方支付费用时，乙方提供正规发票第六条合同的履行与监督6.1合同履行期限6.1.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为年6.1.2合同履行期间，乙方应按照合同约定提供物业管理服务6.2甲方监督权6.2.1甲方有权对乙方的服务工作进行监督和评价6.2.2甲方有权提议合同的变更或者终止6.2.3甲方有权要求乙方定期报告物业管理情况第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按照合同约定支付服务费用的，应当按照迟延支付的天数支付违约金，违约金的标准为迟延支付金额的千分之五。8.1.2甲方未按照约定配合乙方服务管理工作的，乙方有权要求甲方承担因此造成的一切损失。8.1.3甲方违反合同约定，导致物业共用部位、共用设施设备损坏的，甲方应当承担修复费用。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在约定的服务期限内补足服务。8.2.2乙方未按照合同约定标准提供服务的，甲方有权要求乙方按照约定标准履行义务，并有权要求乙方支付违约金，违约金的标准为未履行部分服务费用的两倍。8.2.3乙方违反法律法规、合同约定，导致甲方或者第三方遭受损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决9.1.1双方应当通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的争议。9.1.2协商不成的，双方可以在合同中约定其他争议解决方式，如调解、仲裁或者诉讼。9.2调解解决9.2.1如果双方同意调解，可以请求物业所在地的人民调解委员会或者其他调解组织进行调解。9.2.2调解不成的，双方可以按照约定的方式继续解决争议。9.3法律途径9.3.1如果双方未约定争议解决方式，或者约定的方式无法实施的，任何一方都可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、解除与终止10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效。10.1.2合同生效后，双方应当严格按照合同约定履行各自的义务。10.2合同解除条件10.2.1在合同有效期内，任何一方未履行合同义务达到严重程度的，另一方有权单方面解除合同。10.2.2合同解除的，双方应当根据合同履行情况承担相应的违约责任。10.3合同终止条件10.3.1合同期满，双方未续约的，合同自然终止。10.3.2双方同意终止合同的，可以协商一致终止合同。10.3.3合同终止的，乙方应当将物业管理资料、财务报表等相关资料交给甲方，并办理相关交接手续。第十一条附则11.1名词解释（1）物业：指本合同约定的物业地址的建筑物及其附属设施、设备和场地。（2）甲方：指物业的所有权人或者使用权人。（3）乙方：指承担物业管理服务的物业服务企业。（4）服务费用：指物业服务费、公共能耗费用和专项维修资金等。11.2合同的补充与修改11.2.1本合同未尽事宜，可以由双方另行签订补充协议。11.2.2本合同的修改，应当经双方协商一致，并以书面形式签订。第十二条其他约定12.1双方约定的其他事项。第十三条合同的签署13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2本合同的签署地点为市区街道号。第十四条合同的有效期14.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效，有效期为年。14.2本合同期满前，如果双方未书面提出终止合同，本合同自动续约。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业基本情况说明书》附件二：《物业管理服务内容详细清单》附件三：《服务费用计算明细表》附件四：《授权事项详细清单》附件五：《专项维修资金缴纳明细表》附件六：《物业服务人员配置清单》附件七：《物业服务标准操作规程》附件八：《物业安全管理规定》附件九：《环境卫生管理规定》附件十：《停车管理规则》附件十一：《合同履行监督报告》附件十二：《合同变更协议》附件十三：《合同解除与终止协议》附件十四：《违约金计算公式说明》附件详细要求和说明：附件一：《物业基本情况说明书》本附件应详细描述物业的名称、地址、类型、面积等基本信息，以及物业的产权和使用情况。附件二：《物业管理服务内容详细清单》本附件应详细列举乙方提供的各项物业管理服务内容，包括公共区域的管理和维护、绿化景观的管理和维护、设施设备的管理和维护等。附件三：《服务费用计算明细表》本附件应详细说明服务费用的计算方式，包括物业服务费、公共能耗费用和专项维修资金的计算标准和方法。附件四：《授权事项详细清单》本附件应详细列举甲方授权乙方的事项，包括授权事项的具体内容、授权期限等。附件五：《专项维修资金缴纳明细表》本附件应详细说明专项维修资金的缴纳标准、缴纳方式和缴纳期限。附件六：《物业服务人员配置清单》本附件应详细列举乙方服务人员的配置情况，包括客服人员、维修人员、安保人员、清洁人员等的姓名、职务和联系方式。附件七：《物业服务标准操作规程》本附件应详细描述乙方提供服务的标准操作规程，包括服务质量、服务流程和服务要求等。附件八：《物业安全管理规定》本附件应详细列举物业安全管理的相关规定，包括消防安全管理、安全防范管理等。附件九：《环境卫生管理规定》本附件应详细说明环境卫生管理的相关规定，包括清洁频率、垃圾处理等。附件十：《停车管理规则》本附件应详细描述停车管理的规则，包括停车费用、停车位分配等。附件十一：《合同履行监督报告》本附件应由甲方定期或不定期提交，用于监督乙方的服务履行情况。附件十二：《合同变更协议》本附件用于记录合同变更的相关内容，包括变更事项、变更条件和变更后的条款等。附件十三：《合同解除与终止协议》本附件用于记录合同解除或终止的相关内容，包括解除或终止的原因、解除或终止后的权利和义务等。附件十四：《违约金计算公式说明》本附件应详细说明违约金的计算公式和方法，以及违约金的计算标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付服务费用的。2.甲方未按约定配合乙方服务管理工作的。3.甲方违反合同约定，导致物业共用部位、共用设施设备损坏的。4.乙方未按合同约定提供物业管理服务的。5.乙方未按合同约定标准提供服务的。6.乙方违反法律法规、合同约定，导致甲方或者第三方遭受损失的。违约责任认定标准：1.甲方未按合同约定支付服务费用的，应当按照迟延支付的天数支付违约金，违约金的标准为迟延支付金额的千分之五。2.甲方未按约定配合乙方服务管理工作的，乙方有权要求甲方承担因此造成的一切损失。3.甲方违反合同约定，导致物业共用部位、共用设施设备损坏的，甲方应当承担修复费用。4.乙方未按合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在约定的服务期限内补足服务。5.乙方未按合同约定