阿里云域名服务协议范本2024年版

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阿里云域名服务协议范本2024年版本合同目录一览1.协议定义与范围1.1定义1.2范围2.服务内容2.1域名注册服务2.2域名解析服务2.3域名续费服务2.4域名转移服务2.5域名解析线路服务3.服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用退还政策3.4费用调整4.服务期限与续费4.1服务期限4.2自动续费4.3手动续费4.4提前终止服务5.用户义务与责任5.1用户义务5.2用户责任6.阿里云的权利与义务6.1阿里云的权利6.2阿里云的义务7.违约责任7.1用户违约7.2阿里云违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼9.法律规定与适用9.1法律规定9.2适用法律10.协议的生效、变更与终止10.1生效条件10.2协议变更10.3协议终止11.保密条款11.1保密义务11.2例外情况12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址14.其他条款14.1第三方受益14.2合同附件14.3合同修改与解释权第一部分：合同如下：第一条协议定义与范围1.1定义1.2范围第二条服务内容2.1域名注册服务阿里云应为用户提供域名注册服务，并确保域名注册成功。用户应按照阿里云的域名注册流程进行操作。2.2域名解析服务阿里云应为用户提供域名解析服务，确保域名能够正确指向用户指定的IP地址。2.3域名续费服务阿里云应为用户提供域名续费服务。用户可以选择自动续费或手动续费。若用户未进行续费，阿里云有权终止提供服务。2.4域名转移服务用户可以申请将已注册的域名转移至其他域名注册商。转移过程应遵循相关法律法规和阿里云的转移政策。2.5域名解析线路服务阿里云应为用户提供稳定的域名解析线路，确保用户域名能够快速、准确地解析。第三条服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用退还政策用户在支付服务费用后，如不符合退款条件，原则上不予退款。特殊情况下，用户可向阿里云提出退款申请，具体退款事宜双方可协商解决。3.4费用调整阿里云有权根据市场情况、政策法规等因素调整服务费用。费用调整前，阿里云应提前通知用户。第四条服务期限与续费4.1服务期限域名注册成功后，服务期限为一年。服务期限届满后，用户可以选择续费。4.2自动续费用户选择自动续费的，域名服务将在有效期届满前自动续费，用户无需进行手动操作。4.3手动续费4.4提前终止服务用户如需提前终止服务，应向阿里云提出申请。提前终止服务可能导致域名解析失败或其他后果，用户应承担相应责任。第五条用户义务与责任5.1用户义务用户应对提供给阿里云的信息真实性、合法性负责，并确保信息及时更新。5.2用户责任用户应对使用服务过程中的行为负责，不得从事违法、违规行为，不得损害阿里云的合法权益。第六条阿里云的权利与义务6.1阿里云的权利阿里云有权根据法律法规、政策变动等因素调整服务内容、费用等。6.2阿里云的义务阿里云应按照本协议约定提供服务，并保障服务的稳定、安全、高效。第八条违约责任8.1用户违约用户违反本协议的，阿里云有权终止提供服务，并要求用户支付违约金。如用户违法行为导致阿里云遭受损失的，用户应承担赔偿责任。8.2阿里云违约阿里云未按照本协议约定提供服务的，应向用户赔偿因此造成的直接损失。第九条争议解决9.1协商解决双方在发生争议时，应通过协商解决。9.2调解解决如协商无果，双方可向相关行业组织申请调解。9.3仲裁解决如调解无效，双方同意将争议提交至阿里云所在地仲裁委员会进行仲裁。9.4法律诉讼如仲裁无效，双方同意将争议提交至阿里云所在地人民法院进行诉讼。第十条法律规定与适用10.1法律规定双方应遵守中华人民共和国法律法规，本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2适用法律本协议签订时，如双方所在地的法律法规与中华人民共和国法律存在冲突，以中华人民共和国法律为准。第十一条协议的生效、变更与终止11.1生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2协议变更如双方同意变更本协议，应签订书面变更协议。变更协议经双方签字（或盖章）后生效。11.3协议终止本协议期满或双方协商一致终止。协议终止后，用户应按照阿里云的指引办理相关手续。第十二条保密条款12.1保密义务双方在签订本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.2例外情况法律要求披露或双方协商披露的除外。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件因不可抗力导致一方不能履行本协议的，受影响方有权终止协议。13.2不可抗力后果因不可抗力事件导致的费用增加、损失赔偿等责任，双方互不承担。第十四条通知与送达14.1通知方式双方通过电子邮件、短信、书面形式等方式进行通知。14.2送达地址双方同意将通知送达至本协议中约定的联系地址。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《域名注册申请表》详细要求：用户应按照阿里云提供的域名注册申请表进行填写，确保信息真实、准确、完整。附件说明：该附件用于用户申请注册域名时填写个人信息及选择域名注册期限等。附件2：《域名转移申请表》详细要求：用户应按照阿里云提供的域名转移申请表进行填写，并提供相关证明材料。附件说明：该附件用于用户申请将已注册的域名转移至其他域名注册商。附件3：《域名解析服务申请表》详细要求：用户应按照阿里云提供的域名解析服务申请表进行填写，并提供需要解析的域名和IP地址。附件说明：该附件用于用户申请域名解析服务，确保域名能够正确指向用户指定的IP地址。附件4：《域名续费申请表》详细要求：用户应按照阿里云提供的域名续费申请表进行填写，选择续费期限和支付方式。附件说明：该附件用于用户申请域名续费服务，确保域名服务能够持续有效。说明二：违约行为及责任认定：1.用户违约行为：用户提供虚假信息进行域名注册；用户未按照约定时间支付服务费用；用户从事违法、违规行为导致阿里云遭受损失。违约责任认定标准：阿里云有权终止提供服务，并要求用户支付违约金；如用户违法行为导致阿里云遭受损失的，用户应承担赔偿责任。示例说明：若用户在域名注册过程中提供虚假信息，阿里云有权终止提供服务，并要求用户支付违约金。若用户未按照约定时间支付服务费用，阿里云有权终止提供服务，并要求用户支付逾期费用。2.阿里云违约行为：阿里云未按照本协议约定提供服务；阿里云未按照约定时间处理用户的申请或请求。违约责任认定标准：阿里云应向用户赔偿因此造成的直接损失；阿里云应按照本协议约定提供服务，并保障服务的稳定、安全、高效。示例说明：若阿里云未按照本协议约定提供域名解析服务，导致用户域名无法正常解析，阿里云应向用户赔偿因此造成的直接损失。若阿里云未按照约定时间处理用户的域名转移申请，导致用户域名转移失败，阿里云应向用户赔偿因此造成的直接损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指一方违反合同约定时，应支付给另一方的金钱赔偿。3.赔偿责任：指因一方违约行为导致对方遭受损失，违约方应承担的赔偿责任。4.域名注册商：指提供域名注册、解析、续费、转