2024酒店物业管理服务协议

2024酒店物业管理服务协议合同目录第一章：合同双方1.1甲方信息1.2乙方信息1.3双方代表第二章：服务范围2.1服务内容2.2服务标准2.3服务区域第三章：服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期3.3服务续约第四章：服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3支付时间第五章：服务质量及验收5.1质量标准5.2验收标准5.3验收程序第六章：甲方责任6.1提供资料6.2配合义务6.3其他责任第七章：乙方责任7.1服务人员7.2服务质量7.3其他责任第八章：安全管理8.1安全责任8.2安全措施8.3安全检查第九章：变更与终止9.1变更程序9.2终止条件9.3终止程序第十章：违约责任10.1违约定义10.2违约赔偿10.3违约处理第十一章：争议解决11.1争议协商11.2仲裁条款11.3诉讼管辖第十二章：附则12.1合同生效12.2合同修改12.3其他约定第十三章：签署条款13.1签字栏13.2签订时间13.3签订地点合同编号______第一章：合同双方1.1甲方信息甲方（委托方）：______法定代表人：______地址：______联系电话：______1.2乙方信息乙方（服务方）：______法定代表人：______地址：______联系电话：______1.3双方代表甲方代表：______乙方代表：______第二章：服务范围2.1服务内容乙方应提供以下物业管理服务，具体包括但不限于：2.1.1日常保洁服务2.1.2安保服务2.1.3绿化养护服务2.1.4设备维护服务2.1.5客户服务2.2服务标准乙方应按照以下标准提供服务：2.2.1保洁服务应确保酒店公共区域的清洁卫生，垃圾及时清运。2.2.2安保服务应确保酒店的安全，24小时巡逻，监控设备正常运行。2.2.3绿化养护服务应确保酒店绿化区域的美观和健康，定期修剪和浇水。2.2.4设备维护服务应确保酒店设备的正常运行，定期检查和维护。2.2.5客户服务应确保酒店客人的满意度，及时处理客人投诉和需求。2.3服务区域乙方提供服务的区域包括但不限于：2.3.1酒店大堂2.3.2客房区域2.3.3餐饮区域2.3.4会议室及其他公共区域2.3.5酒店外围绿化区域第三章：服务期限3.1服务起始日期服务起始日期为______年______月______日。3.2服务终止日期服务终止日期为______年______月______日，总服务期限为______年。3.3服务续约3.3.1甲方如需续约，应在服务期满前______个月书面通知乙方。3.3.2续约条件由双方协商确定，并签订续约协议。3.3.3续约协议与本合同具有同等法律效力。第四章：服务费用及支付方式4.1服务费用本合同服务费用总金额为人民币______元（大写：______元整），具体费用标准如下：4.1.1每月服务费用为人民币______元（大写：______元整）。4.1.2年服务费用为人民币______元（大写：______元整）。4.2支付方式服务费用支付方式为银行转账，具体账户信息如下：4.2.1乙方银行账户名称：______4.2.2乙方银行账号：______4.2.3开户银行：______4.3支付时间4.3.1每月服务费用应在每月的______日前支付。4.3.2年服务费用应在每年的______日前支付。第五章：服务质量及验收5.1质量标准乙方应按照以下质量标准提供服务：5.1.1保洁服务应确保酒店公共区域无垃圾、无污渍，地面干净整洁。5.1.2安保服务应确保酒店无安全事故发生，监控设备正常运行。5.1.3绿化养护服务应确保绿化区域无枯死植物，草坪修剪整齐。5.1.4设备维护服务应确保设备无故障，定期保养记录完整。5.1.5客户服务应确保客人投诉处理及时，满意度高。5.2验收标准甲方应按照以下标准对乙方提供的服务进行验收：5.2.1服务内容是否符合合同约定。5.2.2服务质量是否达到合同约定的标准。5.2.3服务记录是否完整、准确。5.3验收程序5.3.1甲方应在每月服务结束后______天内对乙方提供的服务进行验收。5.3.2验收合格的，甲方应在验收合格后______天内支付相应的服务费用。5.3.3验收不合格的，甲方应书面通知乙方，乙方应在收到通知后______天内进行整改，并再次接受验收。第六章：甲方责任6.1提供资料甲方应向乙方提供以下资料：6.1.1酒店的基本情况及相关资料。6.1.2酒店的管理制度及相关规定。6.1.3其他与物业管理服务相关的资料。6.2配合义务甲方应履行以下配合义务：6.2.1配合乙方进行日常管理和服务工作。6.2.2提供必要的办公场所和设施设备。6.2.3及时反馈乙方服务中的问题和建议。6.3其他责任6.3.1甲方应按时支付服务费用。6.3.2甲方应对乙方服务人员的合法权益进行保障，不得干涉乙方的正常管理和服务工作。6.3.3甲方应对乙方提供的服务进行监督和检查，确保服务质量。第七章：乙方责任7.1服务人员乙方应确保服务人员的素质和数量，具体要求如下：7.1.1服务人员应具备相关的专业知识和技能。7.1.2服务人员应遵守甲方的管理制度和相关规定。7.1.3服务人员应保持良好的职业道德和服务态度。7.2服务质量乙方应确保提供的服务质量符合合同约定的标准，具体要求如下：7.2.1服务内容应全面、细致，满足甲方的需求。7.2.2服务过程应规范、有序，确保服务质量。7.2.3服务结果应符合甲方的验收标准，确保服务效果。7.3其他责任7.3.1乙方应按时提供服务，并确保服务的连续性和稳定性。7.3.2乙方应对服务过程中出现的问题及时进行处理和整改。7.3.3乙方应对服务过程中发生的安全事故和损失承担责任。第八章：安全管理8.1安全责任8.1.1乙方应对其提供的物业管理服务的安全性负责。8.1.2乙方应确保其服务人员在服务过程中遵守安全操作规程，避免发生安全事故。8.1.3甲方应对其提供的场地和设施的安全性负责，确保乙方服务人员的工作环境安全。8.2安全措施8.2.1乙方应制定并实施详细的安全管理制度和应急预案。8.2.2乙方应为服务人员提供必要的安全培训和防护设备。8.2.3乙方应定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。8.3安全检查8.3.1甲方有权对乙方的安全管理工作进行监督和检查。8.3.2甲方发现安全隐患时，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后______天内进行整改。8.3.3乙方应定期向甲方报告安全管理工作的情况和整改措施。第九章：变更与终止9.1变更程序9.1.1任何对本合同的变更均需由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2变更协议应明确变更内容、变更原因、变更费用及变更生效日期。9.1.3变更协议签订后，双方应按照变更协议的要求履行合同义务。9.2终止条件9.2.1任何一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方有权终止合同。9.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方有权终止合同。9.2.3双方协商一致，可以终止合同。9.3终止程序9.3.1终止合同的一方应提前______天书面通知对方，说明终止理由。9.3.2接受终止通知的一方应在______天内进行确认，并与对方协商终止事宜。9.3.3双方应签订合同终止协议，明确终止日期及相关事宜。第十章：违约责任10.1违约定义10.1.1任何一方未能履行合同义务，或履行合同义务不符合约定，均视为违约。10.1.2违约方应承担违约责任，并赔偿守约方因此遭受的损失。10.2违约赔偿10.2.1违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的______%。10.2.2损失赔偿：违约方应赔偿守约方因违约行为遭受的实际损失，包括但不限于直接损失和间接损失。10.3违约处理10.3.1违约方应在收到守约方违约通知后______天内进行整改，并赔偿守约方的损失。10.3.2守约方有权暂停合同履行，直至违约方完成整改并赔偿损失。10.3.3守约方有权解除合同，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。第十一章：争议解决11.1争议协商11.1.1任何因合同履行产生的争议，双方应首先通过友好协商解决。11.1.2协商不成的，任何一方有权提请仲裁或诉讼。11.2仲裁条款11.2.1双方同意将争议提交______仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.2.2仲裁费用由败诉方承担，仲裁过程中产生的其他费用由双方按比例分担。11.3诉讼管辖11.3.1任何一方有权将争议提交合同签订地人民法院诉讼解决。11.3.2诉讼过程中产生的费用由败诉方承担，诉讼过程中产生的其他费用由双方按比例分担。第十二章：附则12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2合同正本一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。12.2合同修改12.2.1任何对本合同的修改均需由双方协商一致，并签订书面修改协议。12.2.2修改协议与本合同具有同等法律效力。12.3其他约定12.3.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。12