旅游法规模拟67

旅游法规模拟67一、填空题1.

旅行社质量保证金是用于______的专用款项，各级旅游行政管理部门在规定的______内，根据有关法规、规章和程序，作出支付保证金额的决定。正确答案：保障旅游者权益（江南博哥）

职权范围

2.

《消费者权益保护法》中一项最核心的原则是______。正确答案：国家保护消费者合法权益不受侵犯

3.

违约金是指当事人在合同约定或由法律所规定的情况下，一方违约时应向对方支付______的货币。正确答案：一定数量

4.

旅行社因为不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者______。正确答案：书面同意

5.

登记，是指行为人特定的旅游行为，在规定的时间内，向规定的主管机关办理登记手续，以表明其行为的______。正确答案：合法性

6.

根据《文物保护法》规定，私人收藏的文物可以由文化行政管理部门指定的单位收购，其他任何单位或个人不得经营文物收购业务，严禁______、严禁______外国人。正确答案：倒卖牟利

私自卖给

7.

消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属______的范畴。正确答案：权益争议

8.

旅游区(点)的质量等级是旅游区(点)的______质量、______质量和______质量的综合反映。正确答案：景观

环境

服务

9.

旅游区(点)的质量等级的评定应严格按照“自检、______、初评、______、审批、______”的程序进行。正确答案：申报

评定

公告

10.

旅游道德是把一般______与______结合起来的职业行为规范或标准。正确答案：社会道德职业特点

11.

地区管辖是指同级旅游投诉管理机关之间______划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。正确答案：横向

12.

旅游法律行为的实质要件中，行为人要具有______能力和______能力。正确答案：民事权利

民事行为

13.

具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经国务院批准运往国外展览的以外，______出境。正确答案：一律禁止

14.

旅游代理行为是代理人在______范围内，以被代理人的名义与第三人进行旅游法律意思表示，其______直接属于______的行为。正确答案：授权

权利义务

被代理人

15.

旅行社业务经营许可证可分为______和______。正确答案：《国际旅行社业务经营许可证》

《国内旅行社业务经营许可证》

16.

在《消费者权益保护法》中人身权利指______。正确答案：生命健康权

17.

受尊重权是指消费者在______或者______时享有其______和______受尊重的权利。正确答案：购买、使用商品

接受服务

人格尊严

风俗习惯

18.

根据《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为______年，临时导游证的有效期限最长不超过______个月。正确答案：3

3

二、单项选择题1.

《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处

处罚。A.500元以下的罚款B.500元以上1000元以下的罚款C.1000元以上3000元以下的罚款D.暂扣导游证3至6个月正确答案：A[解析]根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。所以选A。

2.

耐心细致、______是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。A．文明礼貌B．诚实善良C．团结服从D．宾客至上正确答案：A

3.

旅游合同中，价款或者报酬不明确的，应按照

的市场价格履行。A.订立合同时履行地B.履行合同时履行地C.订立合同时合同签订地D.履行合同时合同签订地正确答案：C[解析]旅游合同中，价款或者报酬不明确的，应按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行。所以该题选择C。

4.

是江苏21世纪头20年发展的总定位，是全省改革发展的主旋律，是引领人民群众开拓奋进的一面旗帜。A.“三创三先”B.“走出去”C.“两个率先”D.“引进来”正确答案：C[解析]“两个率先”是江苏21世纪头20年发展的总定位，是全省改革发展的主旋律，是引领人民群众开拓奋进的一面旗帜。

5.

旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应当是

。A.先取证后裁决B.尊重事实，严肃处理C.以事实为根据，以法律为准绳D.以游客投诉状为依据进行处理正确答案：C

6.

马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是______。A．毛泽东思想B．邓小平理论C．“三个代表”重要思想D．科学发展观正确答案：B

7.

一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等均属于

。A.要约B.要约邀请C.承诺D.要约磋商正确答案：B

8.

《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是______。A．经营者的责任B．全社会成员的责任C．全体公民的责任D．全社会共同的责任正确答案：D

9.

我国《文物保护法》规定，非经______特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘。A．国家文化行政管理部门C．国家建设管理部门B．国家旅游管理部门D．国家文化行政管理部门报国务院正确答案：D

10.

凡被降低星级的饭店，自降低星级之日起

内，不予恢复星级。A.3个月B.6个月C.1年D.2年正确答案：B

三、多项选择题1.

《旅行社条例》规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，旅游行政管理部门可以给予该旅行社

处罚。A.最高50万元以下的罚款B.责令停业C.没收违法所得D.吊销旅行社业务经营许可证正确答案：BCD

2.

旅游纠纷调解原则包括

。A.诚实信用原则B.合法原则C.自愿原则D.公正原则正确答案：BCD

3.

旅游纠纷当事人自行协商应当遵循的原则是

。A.自愿原则B.地位平等原则C.依法协商原则D.合理合法原则正确答案：BCD

4.

根据《旅游投诉暂行规定》，下列选项中，属于旅游被投诉者权利的是

。A.与旅游投诉者自行和解B.依据事实提出申辩C.接受旅游投诉受理通知在30日内作出书面答复D.反驳投诉请求E.协助旅游投诉管理机关调查核实正确答案：ABD

5.

中国旅游者出入境的义务包括

。A.严格遵守公民道德规范B.从指定口岸或对外开放的口岸出入境，出示出入境有效证件，填写出人境登记卡C.接受“一关四检”及其他检查，遵守中国及前往国家的法律D.维护国家利益，不得有危害祖国安全、荣誉和利益的行为正确答案：BCD[解析]中国旅游者出入境的义务主要有：中国公民出国旅游应申办有效证件及出境登记卡，并妥善保管护照等证件；在指定口岸或对外开放的口岸出入境，应向边检站出示中国护照或其他有效证件，填写出入境登记卡，接受“一关四检”(海关、边防检查、安全检查、卫生检疫、动植物检疫)的检查及各种检查·遵守中国及前往国国家法律，不得有危害祖国安全、荣誉和利益的行为。所以选择BCD。

6.

国内旅游纠纷仲裁的原则包括______。A．根据事实符合法律规定原则B．先行调解原则C．公平合理与双方自愿原则D．依法独立原则正确答案：ABCD

7.

下列选项中属于入境旅游业务的是

。A.旅行社接待美国人来我国旅游B.旅行社接待香港旅游者来内地旅游C.旅行社接待在我国内地的美国人在境内旅游D.旅行社接待在大陆的台湾地区居民在境内旅游正确答案：ABCD

8.

某旅行社为游客提供服务，因其过错造成游客残疾，应支付下列费用______。A．生活自助具费B．所扶养人教育费C．残疾赔偿金D．所扶养人必需的生活费正确答案：ACD

9.

科学发展观是指导我国社会主义现代化建设的崭新理念，它的基本内涵包括

。A.发展必须全面B.发展必须协调C.发展必须可持续D.发展必须坚持以人为本正确答案：ABCD[解析]ABCD四项均是科学发展观的基本内涵。

四、简答题1.

简述法律与道德的区别。正确答案：(1)在上层建筑中所属的范畴不同。法律属于制度范畴，道德属于意识形态范畴。(2)表现的形式不同。法律规范表现为有关国家机关制定的各种规范性文件，或法院对案件进行判决而形成的判例。(3)调整和范围不同。法律规范侧重于调整人们的具体行为，而道德规范除了调整人们的具体行为之外，还调整许多涉及观念范畴的问题。(4)规范的内容不同。法律规范既规定权利也规定义务，并要求权利和义务相对应，道德规范则主要规定道德义务。(5)调整的方式和手段不同。法律是由国家强制力保证实施的，而道德规范的施行主要靠社会舆论的力量以及习惯、传统和教育的力量来维持。

2.

简述法律的基本特征。正确答案：(1)法律具有国家意志性；(2)法律具有国家强制性；(3)法律规定人们的权利和义务，具有普遍适用性；(4)法律是建立和维护有利于掌握国家政权的阶级的社会关系和社会秩序的重要手段。

3.

简述导游人员的基本职责。正确答案：(1)根据旅行社与旅客签署的合同或约定，按照接待计划，安排和组织游客游览、参观。(2)负责向游客导游讲解，介绍中国地方文化和旅游资源。(3)配合和监督有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全。(4)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。(5)反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动。

4.

简述社会主义市场经济制度的基本框架。正确答案：(1)进一步转换国有企业经营机制，建立现代化企业制度。(2)进一步培育和完善市场体系。我国社会主义市场体系的构成主要是商品市场，包括消费品市场和生产资料市场。(3)健全宏观调控体系，宏观调控的主要任务是：保持经济总体平衡，抑制通货膨胀，促进重大经济结构优化，实现经济稳定增长。(4)建立