旅游法规模拟1

旅游法规模拟1一、填空题1.

根据《合同法》的规定，16岁的李某与旅行社订立的旅游合同属于______的合同。正确答案：效力待定

2.

违约行为是指合同当事人______的行为。参考答（江南博哥）案：违反合同约定

3.

通知义务属于合同的_______义务。正确答案：随附

4.

根据《旅行社投保旅行社责任险的规定》，国内旅游每名游客一次事故赔偿限额为______万元人民币。正确答案：8

5.

国际旅行社经营出国旅游业务，必须成立并营业一年以上，而且必须经______批准。正确答案：国家旅游局

6.

外国人到未对外国人开放的景点旅游必须向当地公安机关申请办理______。正确答案：旅行证

7.

导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的，旅行社应退还旅游者所付导游费，并赔偿______违约金。正确答案：同额

8.

根据《旅行社投保旅行社责任险的规定》，国内旅行社每次旅游事故和每年累计赔偿限额为______人民币。正确答案：200万元

9.

根据《风景名胜区管理暂行条例》的规定，国家重点风景名胜区由省、自治区、直辖市人民政府提出风景名胜资源调查评价报告，报______审定公布。正确答案：国务院

10.

保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由______核定公布为历史文化名城。正确答案：国务院

二、单项选择题1.

在《合同法》的基本原则中，(

)构成了合同关系的前提和基础。

A．自愿原则

D．平等原则

C．公平原则

D．诚实信用原则正确答案：A

2.

《合同法》不适用于(

)。A.出版合同B.收养合同C.土地使用权合同D.质押合同正确答案：B

3.

在铁路运输过程中，由于托运人、收货人或其所派押运人的过错，造成货物灭失、短少、变质、污染、损害的，承运人(

)。A.应负全部赔偿责任B.应承担部分赔偿责任C.只赔偿直接损失D.不负赔偿责任正确答案：D

4.

旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为(

)年。A.5B.10C.3D.1正确答案：C

5.

某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向(

)申请行政复议。A.所在地人民政府B.国家旅游行政管理部门C.上一级旅游行政管理部门D.省级旅游行政管理部门正确答案：C

6.

旅行社责任保险期限为(

)。A.6个月B.1年C.18个月D.2年正确答案：B

7.

境外协作旅行社的过失，使旅游者的合法权益遭受严重侵害，他们若起诉索赔，其被告应为(

)。A.境外协作旅行社B.该组团社C.境外协作旅行社或组团社D.境外协作旅行社和组团社正确答案：B

8.

国际旅行社经营出境旅游业务，需缴纳(

)人民币的质量保证金。A.10万元B.30万元C.60万元D.100万元正确答案：D

9.

旅行社对旅游行政管理机关作出的处罚决定不服，逾期不申请复议，不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由(

)申请人民法院强制执行，或者依法强制执行。A.做出决定的旅游行政管理机关的上一级管理机关B.旅游行政管理机关C.所在地旅游行政管理机关D.做出决定的旅游行政管理机关正确答案：D

10.

旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为(

)天，从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。A.30B.90C.60D.45正确答案：B

11.

国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有(

)的，扣除10分。A.有殴打或者谩骂旅游者行为的B.擅自增加或者减少旅游项目的C.以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的D.未携带正规接待计划的正确答案：A

12.

导游张某带团赴海南旅游，返程期间因餐标问题与旅游者发生争执，一气之下擅自离团返京，造成该团无人负责，对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由(

)。A.张某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金B.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金D.旅游者也有过错，由旅游者与张某共同承担正确答案：C

13.

《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以(

)的罚款。A.100元B.200元C.500元D.1000元正确答案：C

14.

导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证(

)的处罚。A.一至三个月B.三至六个月C.六个月至一年D.一年正确答案：B

15.

石家庄市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》应(

)。A.由李某向石家庄市旅游局申请领取临时导游证B.由李某向河北省旅游局申请领取临时导游证C.由旅行社向石家庄市旅游局申请领取临时导游证D.由该旅行社向河北省旅游局申请领取临时导游证正确答案：D

16.

取得导游人员资格证的，经(

)，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后C.与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后D.在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后正确答案：C

17.

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在(

)者。A.1万元以下B.1万元至10万(含1万)元C.10万元至100万元(含10万)D.100万元以上正确答案：B

18.

依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理工作应当实行(

)的方针。A.安全第一，预防为主B.统一领导，分级管理，以预防为主C.统一指导，分级管理，以基层为主D.预防为主，管理为辅正确答案：B

19.

投保人是指与保险人订立保险合同，并按保险合同负有(

)义务的人，可以是自然人，也可以是法人。A.支付保险金B.支付保险费C.支付违约金D.支付手续费正确答案：B

20.

我国《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的学历条件是(

)。A.初中学历B.高中以上学历C.大专学历D.本科学历正确答案：B

21.

某娱乐场所未经批准，擅自变更娱乐项目，由(

)责令限期补办审核手续。A.工商行政管理部门B.文化行政管理部门C.公安机关D.消防部门正确答案：B

22.

依据《娱乐场所管理条例》规定，经营娱乐场所，必须经过(

)审核批准。A.文化、公安、工商部门B.文化、旅游、公安部门C.文化、公安、卫生部门D.公安、工商、税务部门正确答案：C

23.

《消费者权益保护法》体现的核心原则为(

)。A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯C.全社会保护消费者的合法权益不受侵犯D.消费者保护自身的合法权益不受侵犯正确答案：C

24.

《旅馆业治安管理办法》规定：在接待境外游客住宿时，旅馆应当在(

)小时内向当地公安机关报送住宿登记表。A.72B.24C.36D.48正确答案：B

25.

任何个人将私人收藏的文物私自卖给外国人的由(

)罚款，并可没收其文物和非法所得。A.文化行政管理部B.公安部门C.旅游行政管理部门D.工商行政管理部门正确答案：A

三、多项选择题1.

《合同法》对合同的主要条款做了规定。不具备下列内容，合同不能成立(

)。A.当事人的名称或者姓名和住址B.标的、数量和质量C.解决争议的机构D.履行期限、地点和方式E.违约责任认定机构正确答案：ABD

2.

《合同法》的基本原则有(

)。A.平等、自愿原则B.公平原则C.合法原则D.诚实信用原则E.保护公序良俗原则正确答案：ABCDE

3.

我国合同法律制度规定当事人承担的违约责任主要有(

)。A.支付定金B.赔偿损失C.中止履行合同D.继续履行合同E.采取补救措施正确答案：BDE

4.

下列合同中，可撤销的情形是(

)。A.因重大误解而订立B.因显失公平而订立C.因一方受欺诈而订立D.损害国家利益的行为E.恶意串通损害第三人利益的正确答案：AB

5.

可以撤销合同的机构有(

)。A.工商管理机关B.合同审批机关C.人民法院D.合同仲裁机关E.上级主管机关正确答案：CD

6.

下面哪些合同无效?(

)A.A和B订立了一辆赛车的买卖合同，但当时该车已经被盗B.9岁的甲将遥控玩具车以100元卖给8岁的乙C.中学生刘某与万某在为争夺自己喜爱的女孩子而决斗之前约定，如有死伤后果自负D.钱某因赌博输给葛某6万元，因当时无钱而写下的欠条E.刘翔与大众汽车公司签订的天价广告合同正确答案：BCD

7.

所谓不可抗力是指符合下列哪些条件的客观情况?(

)A.不能预见B.任何合理的人都无法预见C.不能克服D.不能避免E.如果竭尽全力能够克服正确答案：ACD

8.

旅行社业务经营许可证的种类有(

)。

A．国际旅行社业务经营许可证

B．国内旅行社业务经营许可证

C．出境组团国际旅行业务经营许可证

D．非出境组团国际旅行业务经营许可证正确答案：AB

9.

导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要分为(

)。A.正式导游证B.中文导游证C.临时导游证D.外语导游证E.粤语导游证正确答案：AC

10.

旅游饭店的复检，(

)。A.每半年复检一次B.每年至少复检一次C.有计划、有重点进行复检D.采取定期明查和不定期暗访相结合E.只针对五星级饭店进行复检正确答案：BCD

11.

根据《导游人员管理条例》规定，对下列(

)人员不得颁发导游证。A.16周岁以下的未成年人B.患有乙型肝炎的人C.因过失伤害罪曾被判处有期徒刑的人D.曾被吊销导游证的人E.因故意抢劫被判刑入狱刑满释放的人正确答案：ABDE

12.

根据《食品卫生法》规定，食品主要包括(

)。A.原料食品B.治疗性物品C.成品食品D.药物食品E.保健品正确答案：ACD

13.

导游员王某在进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚(

)。A.王某B.王某所在的旅行社C.王某所在旅行社的经理D.旅游购物商店E.王某、旅行社、旅游购物商店正确答案：AB

14.

跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由(

)的旅游投诉受理机关协商确定。A.投诉者所在地B.被投诉者所在地C.损害行为发生地D.损害结果发生地E.以上各地都可以正确答案：BCD

15.

外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事(

)。A.旅游咨询B.旅游宣传C.旅游联络D.旅游接待E.旅游招徕正确答案：ABC

16.

旅游行政管理部门对旅行社实行的公告制度包括(

)。A.开业公告B.变更公告C.停业公告D.吊销许可证公告E.批评公告正确答案：ABCD

17.

对下列外国人，边防检查站有权阻止入境或出境(

)。A.未持有效护照、证件或签证的B.持伪造、涂改或他人护照、证件的C.拒绝接受查验证件的D.拒绝接受体检的E.公安部或者国家安全部通知不准入境、出境的正确答案：ABCE

18.

旅游饭店下列行为属于违反治安管理的有(

)。A.超范围违法经营B.违反旅游涉外饭店星级管理规定的C.未经公安机关签署意见私自开业的D.允许违法分子在饭店卖淫、嫖宿、赌博、吸毒、传播淫秽物品的E.防火安全设施存在严重缺陷的正确答案：ACDE

19.

旅行社未投保旅行社责任保险的，可以给予的处罚有(

)。A.由旅游行政管理部门责令限期改正B.责令停业整顿15天至30天，并处以人民币5000元以上20000元以下的罚款C.情节严重的，可以吊销其《旅行社业务经营许可证》D.责令停业整顿3天至15天，并处以人民币3000元以上10000元以下的罚款E.责令停业整顿10天至30天，并处以人民币5000元以上30000元以下罚款正确答案：ABC

20.

导游人员有(

)等情形的，应受到吊销导游证的处罚。A.进行导游活动时，向旅游者索要小费的B.私自承揽导游业务，情节严重的C.擅自中止导游活动，情节严重的D.向旅游者兜售物品，情节严重的E.进行导游活动时不佩戴导游证，经责令改正后拒不改正的正确答案：BCD

四、判断题1.

不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。(

)正确答案：B

2.

自铁路运输企业发出领取通知之日起满90日仍无人领取的包裹，铁路运输企业可以变卖。(

)正确答案：B

3.

导游人员在导游讲解过程中搀杂庸俗、下流、迷信内容的，扣除8分。(

)正确答案：A

4.

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。(

)。正确答案：B

5.

旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。(

)正确答案：B

五、简答题1.

导游人员违反有关规定造成旅游者损害的，旅行社应承担什么样的赔偿责任?正确答案：导游人员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿，具体包括：导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金；导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用；导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%；导游擅自安排旅游者到非旅游部门规定的商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失；导游索要小费，旅行社应按索要小费的2倍金额赔偿。

2.

什么是旅游安全事故?旅游安全事故分为哪四个等级?正确答案：旅游安全事故，是指在旅游活动的过程中涉及旅游者人身、财物安全的事故。旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。

(1)轻微事故，是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者；

(2)一般事故，是指在一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万(含1万元)以上者；

(3)重大事故，是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元至100万元者；

(4)特大事故，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或者经济损失在100万元以上，或者性质特别严重产生重大影响者。

3.

不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么?正确答案：不卑不亢、一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎，但不妄自菲薄；学习先进，但不盲目自大；热爱祖国，但不妄自尊大。

六、案例分析题1.

游客李某参加某国际旅行社旅游团去新、马、泰旅游，并交付费用5600元。4月30日该旅游团抵达出境口岸深圳，不料罗湖海关以李某护照上“我国公安机关盖章”一栏漏盖了公章为由拒绝了他的出关申请，造成了游客李某滞留深圳不能随团出国旅游的后果。为此，李某到旅游质量监督管理所投诉，要求旅行社双倍赔偿旅游费用和滞留期间支出的食宿费、交通费、补办护照费及精神损失费共计21300元。旅行社则辩称：此次事故的责任应由公安机关承担，与我社无关。请你运用所学的法律、法规知识，回答下列问题：

(1)旅行社的辩解是否成立?为什么?

(2)旅行社的行为是否构成了欺诈?何谓欺诈?旅游质量监督管理所应如何处理此起投诉?正确答案：(1)旅行社的辩解不能成立。因为李某在与旅行社签订的合同中含护照费、签证费，造成李某损失旅行社也有责任，属违约行为，故应当承担赔偿责任。

(2)旅行社的行为不构成欺诈。欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假的情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人做出错误意思表示的行为。旅游质量监督管理所应依据《旅行社管理条例》的有关条文规定，做出处理决定，责令旅行社向李某赔礼道歉、赔偿损失及承担全部或部分调查处理投诉费用。

2.

十一期间，王先生、孙女士夫妇等25名游客与某旅行社签订了参加该旅行社组织的“桂林四日游”合同。双方在合同中约定了旅行社安排的旅游活动及服务标准，每名游客交纳旅游费1350元(含旅游意外保险费)。在桂林旅游期间，由于正值旅游旺季，当地旅游接待能力有限，该旅行社便将合同中承诺的“空调旅游大巴”换成了“普通客车”，住宿标准也从“双人标准间、独立卫生间”变成了“四人普通间、公共卫生间”。更为不幸的是，在按照约定游览漓江时，孙女士不慎溺水身亡，而该旅行社并未按照约定在出发前为游客办理每人30万元的旅游意外保险，以致孙女士死亡事故发生后，王先生不能向保险公司索赔。旅游结束后，游客认为在此次旅游活动中，旅行社擅自降低服务标准，侵害了他们的合法权益，要求旅行社给予赔偿。同时，王先生也强烈要求旅行社给付30万元保险金的损失。但该旅行社辩称：①旅游过程中服务标准的降低是由于恰逢旅游旺季所致，旅行社凭借各种关系才解决了交通、住宿问题，否则游客可能就要露宿街头了，因此拒绝赔偿因降低服务标准而给游客造成的损失。②对孙女士的死亡，旅行社深表同情，但认为此次旅游事故是由于孙女士个人过错所致，与旅行社无关，因此也不能承担给付30万元保险金损失的赔偿责任。

根据所学相关法律知识回答下列问题：

(1)旅行社对降低服务标准的辩称是否合理，如果旅行社对此承担责任，应如何赔偿?

(2)旅行社是否应承担孙女士旅游意外保险金损失的赔偿责任，为什么?正确答案：(1)旅行社是专门为游客提供旅游服务的经营企业，对旅游目的地在旅游旺季的接待能力，旅行社应该是能够预见的，并可以采取相应措施加以避免和克服。本案例中，旅行社对这25名游客未按合同约定安排交通和住宿，擅自降低服务标准，违约事实清楚，因此旅行社的辩称不合理，应该承担赔偿责任。

按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定：“旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符，造成游客损失，应当退还游客合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。”本案中，旅行社应退还游客所付交通费、房费、保险费与实际费用的差额，并赔偿同额违约金。

(2)旅行社应当承担王先生旅游意外保险金的损失赔偿责任。因为旅行社违约赔偿责任的法律基础是旅行社与孙女士等游客之间存在旅游合同关系。如果旅行社不违反合同所约定的义务，按时为孙女士办理旅游意外保险，则孙女士的意外身亡就可以成为向保险公司申请理赔的事由，王先生或孙女士指定的其他受益人就能因此得到保险公司给付的30万元保险金。这应得到却得不到的30万元保险金，正是旅行社的违约行为所造成的损失，因此旅行社应当承担赔偿责任。

3.

2005年8月，甲旅行社组织了一个赴“新、马、泰7日游”旅游团，委托境外乙旅行社接待。回国后，该旅行社遭到游客投诉。游客称甲旅行社的经营活动侵害了他们的合法权益，要求其承担赔偿责任。具体情况是：①在泰国期间，导游为多拿回扣，强迫他们参加额外付费项目。②组织其观看涉及色情内容的“成人秀”表演。③8月22日导游擅自将购物时间提前，导致计划参观景点“黑风洞”的日程延后2天。旅游团队从马六甲前往云顶途中遇到交通阻塞，导致景点“黑风洞”参观活动被迫取消，为此引起很多游客心中不满。导游解释说：“该景点不收门票，游客利益并未受损，并且在改变购物时间征求大家意见时没人反对，况且交通阻塞，实属不可抗力，我们也无可奈何。”刘先生等游客认为，导游并未征求大家意见，当时大家都在睡觉。而且出境之前旅行社特意介绍