物业水电运维服务规范合同2024版

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物业水电运维服务规范合同2024版本合同目录一览第一条总则1.1定义1.2合同的生效与终止第二条服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围第三条服务标准与质量要求3.1服务标准3.2质量要求第四条服务费用与支付4.1服务费用4.2支付方式与时间第五条服务期限与延长5.1服务期限5.2服务延长的条件和程序第六条甲方（业主）的权利与义务6.1甲方权利6.2甲方义务第七条乙方（服务方）的权利与义务7.1乙方权利7.2乙方义务第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的后果第十二条合同的变更与解除12.1变更条件12.2解除条件第十三条附则13.1合同的附件13.2合同的修改与补充第十四条完整协议14.1双方确认14.2合同的完整性第一部分：合同如下：第一条总则1.1定义1.1.2“物业”是指甲方拥有的所有物业，包括但不限于住宅、商业、办公等。1.1.3“水电运维服务”是指乙方为甲方提供的物业管理中的水电设施的维护、保养、运营和管理等服务。1.1.4“甲方”或“业主”是指拥有物业的个人或单位。1.1.5“乙方”或“服务方”是指承担水电运维服务的个人或单位。1.2合同的生效与终止1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2.2本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。1.2.3合同期满前，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方。1.2.4一方违反合同规定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。1.2.5合同终止后，乙方应按照甲方的要求移交给相关物业水电运维资料，并保证物业水电设施的正常运行。第二条服务内容与范围2.1服务内容2.1.1乙方负责对甲方物业的水电设施进行日常巡检、维护、保养和紧急抢修。2.1.2乙方负责对甲方物业的水电设施进行定期检修，确保设施安全、稳定、高效运行。2.1.3乙方负责对甲方物业的水电设施进行技术改造和升级，提高设施的性能和效率。2.1.4乙方应按照甲方要求，对水电设施进行节能管理和优化，降低甲方水电能耗。2.2服务范围2.2.1乙方服务范围包括但不限于甲方物业的所有水电设施，包括供电系统、供水系统、排水系统、消防系统等。2.2.2乙方服务范围还包括对甲方物业的水电设施进行技术咨询和技术支持。第三条服务标准与质量要求3.1服务标准3.1.1乙方应按照国家和行业的相关标准、规范和规定，提供专业、高效、安全的水电运维服务。3.1.2乙方应建立健全服务流程和服务规范，确保服务质量。3.2质量要求3.2.1乙方应保证所提供的水电运维服务符合国家法律法规、行业标准和甲方的要求。3.2.2乙方应确保水电设施的安全、稳定、高效运行，降低故障率。3.2.3乙方应定期对水电设施进行检测、评估，并提出改进措施，确保设施的性能和寿命。第四条服务费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方向甲方提供的物业水电运维服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额双方协商确定。4.1.2服务费用包括但不限于乙方的人员工资、材料费、设备费、保险费等。4.2支付方式与时间4.2.1甲方应按照双方约定的方式支付服务费用，支付方式可以是现金、转账等。4.2.2甲方应在每个服务周期结束后的____个工作日内支付乙方服务费用。第五条服务期限与延长5.1服务期限5.1.1本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。5.1.2合同期满后，如双方同意继续合作，可协商延长服务期限。5.2服务延长的条件和程序5.2.1如双方同意延长服务期限，应签订书面协议，明确延长后的服务期限、费用等事项。5.2.2双方应在每个服务周期结束前一个月内协商是否延长服务期限。第六条甲方（业主）的权利与义务6.1甲方权利6.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供水电运维服务。6.1.2甲方有权对乙方的服务进行监督和评价，并提出改进建议。6.2甲方义务6.2.1甲方应按照合同约定支付乙方服务费用。6.2.2甲方应协助乙方进行水电设施的维护、保养和紧急抢修工作。6.2.3甲方应提供乙方工作所需的场地、设施和资料。第八条违约责任8.1甲方违约8.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应支付迟延支付的违约金，违约金为应支付服务费用总额的____%。8.1.2甲方未协助乙方进行水电设施的维护、保养和紧急抢修工作的，应支付乙方因未能正常履行合同所产生的损失。8.2乙方违约8.2.1乙方未按约定提供水电运维服务的，应支付甲方因未能正常使用水电设施所产生的直接经济损失。8.2.2乙方违反合同导致水电设施发生安全事故的，乙方应承担相应的法律责任。第九条争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.1.2双方应在争议发生后的十个工作日内开始协商，并尽最大努力达成一致。9.2调解解决9.2.1如协商不成，双方同意向甲方所在地的民间调解组织申请调解。9.2.2调解不成的，双方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密。10.1.2保密信息包括但不局限于合同内容、客户信息、运营数据等。10.2保密期限10.2.1双方对保密信息的保密义务自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕后____年。10.3泄露后果10.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担由此给另一方造成的经济损失或其他后果。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的后果11.2.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.2.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行合同。第十二条合同的变更与解除12.1变更条件12.1.1双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，明确变更事项。12.1.2合同变更需经双方协商一致，并签订书面协议。12.2解除条件12.2.1合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。12.2.2合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续，并互相承担因解除合同所造成的损失。第十三条附则13.1合同的附件13.1.1合同附件包括双方提供的技术资料、服务方案、费用明细等。13.1.2附件与合同具有同等法律效力。13.2合同的修改与补充13.2.1合同的修改与补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。13.2.2合同的修改与补充与原合同构成一整体，具有同等法律效力。第十四条完整协议14.1双方确认14.1.1本合同及附件为双方完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。14.1.2双方确认，在签订本合同时，没有任何误导、虚假陈述或隐瞒重要事实的情况。14.2合同的完整性14.2.1本合同及附件构成了双方之间关于物业水电运维服务的完整协议。14.2.2双方确认，未经对方书面同意，不得将本合同的全部或部分内容泄露给第三方。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业水电运维服务内容详细清单附件二：物业水电运维服务标准规范附件三：服务费用明细表附件四：付款凭证模板附件五：服务期限延长申请流程附件六：争议解决协商记录表附件七：保密协议附件八：不可抗力证明文件附件九：合同变更与解除协议附件十：技术资料汇编附件一：物业水电运维服务内容详细清单本附件详细列出了乙方应提供的物业水电运维服务内容，包括但不限于：水电设施的日常巡检、维护、保养和紧急抢修。水电设施的定期检修，确保设施安全、稳定、高效运行。水电设施的技术改造和升级，提高设施的性能和效率。对水电设施进行节能管理和优化，降低甲方水电能耗。附件二：物业水电运维服务标准规范本附件列出了乙方提供服务时应遵循的标准规范，包括但不限于：国家和行业的相关标准、规范和规定。乙方制定的服务流程和服务规范。附件三：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的各项明细，包括但不限于：乙方的人员工资、材料费、设备费、保险费等。乙方服务范围内的各项费用。附件四：付款凭证模板本附件提供了付款凭证的模板，甲方应按照模板的要求提供付款凭证。附件五：服务期限延长申请流程本附件详细列出了服务期限延长申请的流程，包括但不限于：延长服务期限的书面申请。双方协商一致的书面协议。附件六：争议解决协商记录表本附件用于记录争议解决的协商过程，包括但不限于：双方对争议的陈述。双方提出的解决方案。附件七：保密协议本附件详细列出了保密协议的内容，包括但不限于：保密信息的定义。保密期限。泄露后果的处理。附件八：不可抗力证明文件本附件用于提供不可抗力的证明文件，包括但不限于：不可抗力的定义。不可抗力的证明文件。附件九：合同变更与解除协议本附件详细列出了合同变更与解除的协议内容，包括但不限于：变更条件。解除条件。附件十：技术资料汇编本附件包含了与物业水电运维服务相关的技术资料，包括但不限于：水电设施的设计图纸。水电设施的操作手册。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.甲方未协助乙方进行水电设施的维护、保养和紧急抢修工作。3.乙方未按约定提供水电运维服务。4.乙方违反合同导致水电设施发生安全事故。5.双方未按约定履行合同的其他事项。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用的，应支付迟延支付的违约金，违约金为应支付服务费用总额的____%。2.甲方未协助乙方进行水电设施的维护、保养和紧急抢修工作的，应支付乙方因未能正常履行合同所产生的损失。3.乙方未按约定提供水电运维服务的，应支付甲方因未能正常使用水电设施所产生的直接经济损失。4.乙方违反合同导致水电设施发生安全事故的，乙方应承担相应的法律责任。示例说明：若甲方未按约定支付服务费用，则甲方需支付迟延支付的违约金，例如迟延支付1000元服务费用，则需支付100元的违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗