2024年中国人才发展趋势调查

1.调查概述2.中国职场环境变化趋势2.1未来职场焦虑2.2对人工智能(AI)的态度2.3薪酬满意度及其影响2.4跳槽意愿与人才区域流动2.5压力管理与职场公平2.6者职业发展满意度2.7灵活办公的现状与感受3.重点行业洞察4.Z世代洞察©ACCAPublic©©ACCAPublic99 全球内地(2023)1 1 1813 9666工作量/缺乏许多工作正在身心健康问题目前的教育退休年龄延迟工作机会转职的资源被技术取代体系无法提供未来所需的职业技能移到全球其他地区©©ACCAPublic (按代际)26岁以下 (Z世代)26岁-43岁 (Y世代)44岁-58岁 (X世代)TOP1业遇业遇济衰的TOP2职济位TOP业遇初入职场的员工需要首先确定适合自己的职业发展目标。有了这个目标，就能够制定职业发展的路线图，并制定切实可行的学习和发展计划，逐步朝着既定的职业目标迈进。他们应该积极抓住一切机会，掌握新技能，学习新知识。而企业中高层管理者有责任通过培养学习型组织，为员工在工作场所的学习和发展创造条件。——中国圆桌会议某内资企业共享中心总经理©©ACCAPublic职场人士对人工智能(AI)的态度©©ACCAPublic615441615441职场人士对人工智能(AI)的态度变化 20232024 +2 -1￭相比 +2 -1 (7%)的受访者担心人工908890888788+7+7 -142担心AI会对我所在的岗位产生影响对影响自身工作的技术变革速度感到不知所措担心AI会对我所在的岗位产生影响对影响自身工作的技术变革速度感到不知所措相信AI将帮助财会专业人士在未来增添更多价值备注：柱状头上方的箭头和数值代表两根柱之间备注：柱状头上方的箭头和数值代表两根柱之间的变化百分比。©ACCAPublic■■虽然中国对于AI的担忧高于全球，但整体中国受访者对AI的应用保持更加开放和接受的态度；■与全球相比，更多中国受访者相信AI将帮助财会专业人士实现价值创造，并期待雇主能提供相关培训，通过学习和培训来适应技术变革。职场人士对人工智能(AI)的态度变化 全全球中国内地中国香港37466161787951对影响自身工作的技术担心AI会对我所在相信AI将帮助财会专业人希望雇主能提供更变革速度感到不知所措的岗位产生影响士在未来增添更多价值多技术相关的培训4187868590©©ACCAPublic■不知所措■8391838669725■不知所措■839183866972596250四大会计中型会计小型会计大中型中小型金融服务政府机构/师事务所师事务所师事务所企业企业国有企业742职场人士对人工智能(AI)的态度变化 按照企业类型来看，受访者对AI的价值创造的认可均较高，但不同企业类型对于AI变革速度的适应能力不同；按照企业规模来看，对AI变革速度的适应能力与企业规模呈负相关。企业规模越大，担忧程度越小，例如事务所、大中型企业。©©ACCAPublic9083858164616786595090838581646167865950职场人士对人工智能(AI)的态度变化 对技术变革速度不知所措希望更多培训AI能够创造价值AI会影响我的岗位90990553383226岁以下 (Z世代)26岁以下 (Z世代) Y世代)8岁 (X世代)■由AI产生的职业焦虑普遍存在，初入职场的新人对AI变革速度的担忧■尽管随着职场年龄的上升，员工对职场的适应程度会相应提高，但他们对于AI对自身岗位可能带来的影响的担忧程度并没有明显降低。©©ACCAPublic©©ACCAPublic3 443 44 全球中国内地我对目前自己的薪酬水平感到满意我将在未来12个月内要求雇主加薪我认为提高薪资最好的方式是离开目前的组织■中国内地受访者对于薪酬的满意度普遍较低，基本与全球平均持平，但不会轻易因此而离职；■中国香港受访者对薪酬满意度较高，与其他地区形成明显差异，高出全球整体水平16%。©©ACCAPublic我将在未来12个月内要求雇主加薪我认为提高薪资最好的方式是离开目前的组织我对目前自己的薪酬水平感到满意41政府机构/国有企业学术界非营利组织7669535048494340454441292733四大会计中型会计小型会计大中型中小型金融服务师事务所师事务所师事务所我将在未来12个月内要求雇主加薪我认为提高薪资最好的方式是离开目前的组织我对目前自己的薪酬水平感到满意41政府机构/国有企业学术界非营利组织7669535048494340454441292733四大会计中型会计小型会计大中型中小型金融服务师事务所师事务所师事务所企业企业6261595452474547383837 ©©ACCAPublic74427442 26岁以下26岁-43岁44岁-58岁 (Z世代)(Y世代)(X世代)我对目前自己的薪我将在未来12个月我认为提高薪资最好的酬水平感到满意方式是离开目前的组织酬水平感到满意方式是离开目前的组织X世代员工比较满意薪资，背后有很现实的情况。年长职工也明白，他们创造的价值高于工资，但恰恰这样给了他们安全感。年龄越大，越需要考虑家庭因素，越追求职业稳定性。受外部经济环境影响，有一部分人过去10年、20年可能都在做同一个事情，哪怕他会觉得不开心，也会因为追求稳定而默默承受。——中国圆桌会议，某科技公司CFO薪酬是职场人士尤为关心的话题。但对于雇主而言，决定员工调薪还是升职。除了考虑你现在创造多少价值，更多也会考虑你离职的风险，即重新招募、培训一个人需要的成本是多少，以及市场上面同样的人的供给情况。技公司CFO©©ACCAPublic©©ACCAPublic20232024 +520232024 +52726 -22322161686532521 ■与去年相比，中国受访者在未来2年内有离职意愿的比例无明显变化；■从计划离职的时间来看，计划在未来1年内离职的受访者占比有一定下降，而计划在未来1-2年内离职的受访者占比略有提升，今年受访者倾向于持续观望新的工作机会。未来12个月内未来1-2年未来3-5年5年以上目前没有更换不清楚工作的计划备注：柱状头上方的箭头和数值代表两根柱之间备注：柱状头上方的箭头和数值代表两根柱之间的变化百分比。©ACCAPublic 51843518432中国内地中国香港全球中国内地中国香港未来12个月内1-2年3-5年5年以上不清楚©©ACCAPublic不清楚 无计划 5年以上未来3-5年未来1-2年未来12个月内四大会计中型会计小型会计大中型企业中小型企业金融服务政府机构/学术界非营利组织自由职业者国有企业12%24%师事务所师事务所师事务所不清楚 无计划 5年以上未来3-5年未来1-2年18%6%3%4%6%3%5%18%14%17%27%22%25%28%30% 12%2%31% 3%不清楚 无计划 5年以上未来3-5年未来1-2年未来12个月内四大会计中型会计小型会计大中型企业中小型企业金融服务政府机构/学术界非营利组织自由职业者国有企业12%24%师事务所师事务所师事务所不清楚 无计划 5年以上未来3-5年未来1-2年18%6%3%4%6%3%5%18%14%17%27%22%25%28%30% 12%2%31% 3% 35%10%28%15%14%16%4%%27%21%5%15%27%24%20%5%16%20%24%18%%31%14%31%29%41%28%13%15%19%未来12个月内31%27%24%20%19%9%17%20%22%9%9%9%23%22%26%21%26%13%4%29%3%17%19%4%19%8%13%4%4%22%%24%6%17%8%25%9%6%25%10%11%39%33%5%18%53%19%%9%7%26%18%5%38%28%35%30%33%28%17%5%17%15%13%5% 2023年2024年■四大会计师事务所的员工离职意愿连续两年保■中小型企业员工离职意愿普遍高于大中型企业；■学术界和非营利组织受访者的离职意愿在今年有显著提升。©©ACCAPublic离职意愿(按代际，%)不清楚无计划 5年以上未来3-5年未来1-2年未来12个月内75■■2743433325272220 (X世代) Y世代) (Z世代)年龄小的人群离职意愿更高，年龄长的人群更追求稳定。年龄小的人群更迫切在短期内更换工作。©©ACCAPublic想要换工作的原因(前五，按地区/年龄段，%) 3128 652086320863630242463中国内地中国香港全球中国内地中国香港 3325 86 38 18147633281717626岁以下 26岁以下 (Z世代) Y世代) (X世代)提高收入/薪酬更好的就业机会更好地平衡工作与生活更出色的文化更认可的组织目标/能对社会产生更大影响更高的员工认可度更多的职业保障减轻工作压力©©ACCAPublic4518181837363399282116171117177777 8 43504518181837363399282116171117177777 8 435017171717172720171717171412775想要换工作的原因(前五，按企业类型，%)444中小型企业中型会计师事务所四大会计中小型企业中型会计师事务所四大会计师事务所大中型企业师事务所11919191313金融服务学术界自由职业者非金融服务学术界自由职业者非营利组织国有企业提高收入/薪酬更好的就业机会更好地平衡工作与生活更出色的文化更认可的组织目标/能对社会产生更大影响更高的员工认可度更多的职业保障减轻工作压力能居家办公©©ACCAPublic下一份工作想要前往的地区(按中国地区)长三角地区京津冀地区粤港澳大湾区中西部地区中国其他地区长三角地区京津冀地区粤港澳大湾区中西部地区中国其他地区其他国家©©ACCAPublic下一份工作想要前往的城市(按中国城市)北京上海广州深圳杭州成都重庆南京武汉苏州中国其他城市北京上海广州深圳杭州成都重庆南京武汉苏州中国其他城市©©ACCAPublic©©ACCAPublic2653474136366357575347413636635757532759对职场压力和心理健康的看法(按地区，%)、79我曾因为健康问题考虑离开目前所在组织我曾因为健康问题考虑离开目前所在组织我希望组织能在心理健康管理方面提供更多支持我觉得工作压力影响了自身心理健康工心理健康列为优先考虑事项全球中国内地中国香港©©ACCAPublic服务业服务业力程度力程度力程度力程度企业力程度力程度力程度力程度备注：所有被调查者对于备注：所有被调查者对于压力程度与离职迫切度的评分组成了散点图的X变量和Y变量，散点的密集程度和分布表示了这两种变量之间的关联强度和变化趋势。©ACCAPublic3、能够实时获3、能够实时获取到所需资源2、提升工作灵活度5、个人时间保护从五个方面改善职场人士心理健康问题©©ACCAPublic全球2会计师全球2会计师业服务81我所在组织中的员工拥有公平的职业发展机会我所在组织招聘时过于偏向年轻人群，排斥年长人群-44%-31%对职场公平的评价(按地区，%)对职场公平的评价(按企业类型，%)，排斥年长人群，排斥年长人群机会9©ACCAPublic©©ACCAPublic31来来的前任对掌握未来职场技能的态度(按地区，%)5454%3636%5757%3838%5050%28%28%■中国内地的员工相比其他地区，更担心自己缺乏未来职场所需的技能。■中国内地的员工相比其他地区，更加认可离开当前任职的组织是发展所需技能的最佳方式。©©ACCAPublic对掌握未来职场技能的态度(按企业类型，%) 四大会计中型会计小型会计大中型中小型金融服务政府机构/学术界非营利师事务所师事务所师事务所企业企业国有企业组织对掌握未来职场技能的态度(按代际，%)66642 我担心自己不具备未来职场所需的技能我认为发展未来所需技能的最佳方式是离开目前任职的组织©©ACCAPublic感受©©ACCAPublic3421%74%78%59%63%59%完全办公室混合办公31%32%31%6%9%9%6%完全远程中国202321%74%78%59%63%59%完全办公室混合办公31%32%31%6%9%9%6%完全远程中国2023中国2024全球2024预期–内地预期–香港办公模式的变化(按年份/地区，%)63%72%63%72%31%22%31%22%6%6%©©ACCAPublic68%84%48%36%53%67%64%77%完全办公室混合办公41%52%45%39%29%30%30%6%完全远程20%23%8%7%6%3%268%84%48%36%53%67%64%77%完全办公室混合办公41%52%45%39%29%30%30%6%完全远程20%23%8%7%6%3%2%2%办公模式的分布(按企业类型，%)31%四大会计中型会计小型会计大中型中小型金融服务政府机构/学术界非营利师事务所师事务所师事务所企业企业国有企业组织■政府机构/国有企业和金融服务倾向于更传统的方式，即完全办公室办公的比例较高；■会计师事务所混合办公的比例整体高于企业，这可能是与服务模式相关。会计师事务所通常需要频繁与客户进行面对面的沟通和咨询，混合办公模式更适合。©©ACCAPublic全全部办公室办公混合办公模式全部远程办公不同办公模式的人，如何看待工作压力和心理健康？(按办公模式，%)84040工作压力影响心理健康曾因为健康问题考虑离工作压力影响心理健康曾因为健康问题考虑离开目前所在组织组织没有把员工心理健康列为优先考虑理健康方面的支持©©ACCAPublic对远程办公的评价(2024,按年份/代际)问题：混合办公模式下远程办公(或完全远程办公)会...，您是否同意？GenYGenZ65GenX中国大陆婴儿潮GenYGenZ65GenX中国大陆婴儿潮全球中国香港63-1-12675555675555514733…会影响团队合作-31796764796742484844248484433..33+97166676263565371666762635641…使我工作更有效率20232024备注：柱状头上方的箭头和数值代表两根柱之间备注：柱状头上方的箭头和数值代表两根柱之间的变化百分比。©ACCAPublic8553 676058544744402927 686057437355568079718553 676058544744402927 6860574373555680797180716351对远程办公的评价(2024,按企业类型)影响团队合作让我和直属上级疏远使我更有效率四大会计师事务所中型会计师事务所小型会计师事务所政府机构/国有企业非营利组织您您全部在办公室办公的关键原因是什么？263©©ACCAPublic©©ACCAPublic40看法■看法■不同规模的会计师事务所员工都希望雇关的培训，以帮助他们应对这场数字技术(包括人工智能)■调查结果显示，规模越小的会计师事务术变革的速度感到不知所师事务所更加需要关注到。■会计师事务所员工对薪酬满意度普遍较规模事务所有所差异)。■事务所的薪酬阶梯较为公开透明，大部薪酬的跃升最好的9%小型事法■会计师事务所混合办公的比例整体高于其服务模式相关。事与客户进行面对面的■小型事务所相比于大型事务所具有更加织结构，这可能使得它程办公的模式，并保持法■会计师事务所员工在未来12个月内想要去年有明显上升。小型事职迫■离职的主要原因主要是为了要提高收入，的看法■会计师事务所的对于未来职场技能的担国内地平均水平，规模越受访者表现出越高的担忧■但总体而言，会计师事务所的受访者并技能的最佳方式是理健康的看法■职场压力和心理健康是一个全球性的问■来自会计师事务所的受访者表达出了比大的职场压力，这种压©©ACCAPublic看法■看法■44%政府机构/国有企业受访者表示对于到不知所措，高出中%。■91%来自政府机构/国有企业受访者希望技术相关培训，通过技能■38%政府机构/国有企业受访者对自己目与中国内地的■但只有47%的受访者会在未来12个月内。员工提供的其支持有关，例如职业稳定性和。法■政府机构/国有企业倾向于更传统的方式，办公的比例较高，依赖于■政府机构/国有企业员工虽然认可自身在效率，但是也表现出法■政府机构/国有企业受访者在近两年内打于中国内地6%■员工的离职原因除了提高收入