护理管理学第一章 绪论课件

护理管理学

护理管理学-第一章-绪论

第一章绪论管理概述护理管理学概述护理管理面临的挑战护理管理学-第一章-绪论第一节管理概述护理管理学-第一章-绪论

一、管理与管理学的概念管理概念：是指管理者通过计划、组织、人事（人员配备）、领导、控制等职能，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源和要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。管理学概念：是在自然科学和社会科学相互交叉中而产生的一门综合性交叉学科，它是专门研究各种管理活动一般性原理、方法及其基本规律的一门科学。护理管理学-第一章-绪论

二管理的基本特征1.管理的二重性：即自然属性和社会属性。2.管理的科学性与艺术性3.管理的普遍性与目的性4.管理或管理人员任务的一致性护理管理学-第一章-绪论

1管理的二重性（1）自然属性：与生产力相联系。一般职能，目的为了合理组织生产力。（2）社会属性：与生产关系相联系。监督劳动，维持生产关系的特殊职能。（3）正确认识二重性的意义：自然属性为学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据，从而大胆引进和吸收他们成熟的经验，以提高我们管理水平。与生产关系相联系的社会属性，要求在吸收和引进国外管理理论和经验的同时，要考虑到我国国情，因地制宜的学习和应用。护理管理学-第一章-绪论二重性◆自然属性—管理与生产力及社会化大生产相联系，是现代生产力构成要素，具有普遍性，通用性。如：各病房间协调、操作技术规范、人员合理使用等。

◆社会属性—管理所具有的监督劳动、维护生产关系的特征，是生产关系决定社会性质，决定管理体制的建立，管理方式手段的选择，经济规律也属于社会范畴。护理管理学-第一章-绪论

2管理的科学性和艺术性

管理的科学性是指管理必须按照事物的客观规律去开展，人们用管理的理论和方法指导管理实践，又以管理活动的结果来衡量所使用的理论和方法是否正确，使管理理论和方法在实践中得到不断验证和丰富。护理管理学-第一章-绪论管理是一门艺术艺术性表现在：管理的实践性上，在实践中发挥管理人员的创造性并因地制宜的采取措施，为有效地进行管理创造条件。护理管理学-第一章-绪论

3管理的普遍性与目的性普遍性：管理是人们一种有意识、有目的的活动，任何一项管理活动都是为实现一定的管理目的而进行的。管理的目标：任何管理活动都要以制定管理目标为首要任务。

护理管理学-第一章-绪论4管理或管理人员任务的一致性管理过程就是要设计和维持一种系统，使得在这一系统中共同工作的人们，用尽可能少的支出，去实现组织预定的目标。

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三.管理对象

1、人：（最重要）调动人的潜在创造力

2、

财：包括经济和财务，遵循经济规律

3、

物：

包括有形资产和无形资产

4、时间

速度和效率

5、

信息：建立信息共享网络

人：能动资源财、物：非能动资源有形资源时间、信息：特殊资源——无形资源护理管理学-第一章-绪论

四.管理的基本方法

行政方法经济方法教育方法数量分析方法护理管理学-第一章-绪论

五、管理的主要职能（五大职能）

计划：是实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。组织：要求合理组织人力和各种资源具体落实计划。领导：就是对组织内每名成员和全体人员的行为进行引导和施加影响的活动过程。人力资源的管理：对组织内人力资源的供求状况进行恰当而有效的选择、评价、培训和使用的活动过程。控制：对组织的活动进行规范、监督、调整等管理过程。护理管理学-第一章-绪论六、管理学的研究内容

管理学的特点实践性综合性社会性护理管理学-第一章-绪论

管理学的研究内容

1.从管理的实践出发研究管理思想和管理理论及研究方法的形成、演变和发展史。2.从生产力、生产关系和上层建筑三方面研究管理学。3.从管理者出发研究管理过程。护理管理学-第一章-绪论第二节护理管理学概述护理管理学-第一章-绪论

（一）护理管理的概念科学的护理管理开始于近代护理学创始人南丁格尔。(WHO)对护理管理的定义为：护理管理是为了提高人类的健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境，以及社会活动的过程。护理管理学-第一章-绪论（二）影响护理管理的因素1.护理管理的一般环境

社会制度、发展计划、产业政策、科学技术进步2.医院护理管理组织结构

护理部主任、科护士长、护士长3.宗旨和目标

护理活动、病人、护士4.人员因素

人尽其才，才尽其用护理管理学-第一章-绪论

（三）护理管理者的任务1.加强护理人员的素质管理

政治思想、职业道德、业务素质2.加强监控和质量管理

提高病人的满意度3.做好协调工作

院领导和护理人员之间、与病人及其家属的沟通4.做好人才培养工作

负责人、引路人护理管理学-第一章-绪论

（四）医院护士长的角色功能角色的概念是描述一个人在某位置状况下被他人期望的行为总和。（角色冲突）护士长角色护士长是医院护理管理系统中的一个特定位置，是基层管理者，被赋予护士长权利和义务。护理管理学-第一章-绪论（四）医院护士长的管理角色护士长角色模式（三元）

1.人际关系方面

领导者联络者代表者

2.咨询方面

监督者传播者代言人

3.决策方面

计划者谈判者资源调配者变革者护理管理学-第一章-绪论

（五）护理管理者的基本素质身体素质思想素质知识素质能力素质心理素质护理管