服务外包合同争议的仲裁法律专家

服务外包合同争议的仲裁法律专家合同编号：__________鉴于委托方与受托方就某项服务外包事宜达成一致，为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1受托方同意按照委托方的要求，提供如下服务：（1）____________________；（2）____________________；（3）____________________；1.2受托方应确保提供的服务质量符合委托方的要求，并按照约定时间完成服务。第二条服务费用2.1委托方应支付受托方的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。2.2服务费用的支付方式如下：（1）委托方应在合同签订后7个工作日内，向受托方支付服务费用的50%作为预付款；（2）受托方完成服务后，委托方应在验收合格后7个工作日内支付剩余的50%服务费用。第三条保密条款3.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。3.2受托方应对其在提供服务过程中获得的委托方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经委托方同意，不得向第三方披露。第四条违约责任4.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2受托方未按照约定时间、质量完成服务的，委托方有权要求受托方支付逾期违约金，逾期违约金为服务费用的1%每逾期一天。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2双方同意，仲裁是解决争议的最终方式，任何一方均不得向人民法院提起诉讼。第六条其他条款6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.服务内容详细说明2.服务费用详细计算明细3.保密信息清单4.商业秘密和技术秘密的定义和范围5.逾期违约金计算公式6.争议解决方式的相关法律文件7.法院或仲裁机构的选择依据8.签字盖章的授权书二、违约行为及认定：1.未按约定时间完成服务的认定2.服务质量不符合约定的认定3.未按约定保密的认定4.逾期支付服务费用的认定5.未按约定支付违约金的认定6.在争议解决过程中，未遵循友好协商原则的认定7.未按约定向仲裁机构提起诉讼的认定三、法律名词及解释：1.服务外包：一方（委托方）将其特定的业务或工作事项委托给另一方（受托方）处理的行为。2.保密信息：包括未公开的技术信息、商业信息、客户信息等，对双方均有保密义务的信息。3.违约金：当一方未履行合同义务时，按照约定向守约方支付的赔偿金。4.逾期违约金：违约方未按约定时间履行义务，需要支付给守约方的违约金。5.仲裁：一种非诉讼的争议解决方式，由双方共同选定的仲裁机构进行审理。6.仲裁裁决：仲裁机构对争议案件作出的具有法律效力的判断。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务进度不符合约定：与受托方沟通，了解原因，协商调整进度，如有必要，按约定索赔逾期违约金。2.服务质量不符合要求：要求受托方进行整改，直至达到约定标准，如有必要，按约定索赔损失。3.保密信息泄露：立即与受托方沟通，要求采取补救措施，如有必要，索赔损失，并终止合同。4.受托方未按约定时间支付违约金：向受托方发出催告，要求其在规定时间内支付违约金，逾期未支付的，可向法院或仲裁机构提起诉讼。5.争议解决方式选择不一致：双方协商确定争议解决方式，如无法协商一致，按合同约定的方式解决。