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程序文件深圳市***实业有限公司文件编号HJT-QP-25版本A/0分析评价控制生效日期2024-03-01页码第1页共3页PAGE1分析评价控制程序编制：日期：审核：日期：批准：日期：副本分发：副本分发：□总经理□管理者代表□生产部□行政部□品质部□业务部□采购部□工程部1目的对组织建立实施的质量管理体系进行统计分析，找到改进机制。2范围适用于本公司质量所有管理体系的各过程。3术语和定义无4职责和权限4.1品质部：负责组织、指导数据分析方法的应用并对有关部门进行监督，负责收集和分析内、外部管理体系审核相关数据；4.2各产门按《年度质量目标》要求，负责收集部门目标的数据，进行统计分析，将分析结果提交品质部；5作业程序5.1数据收集5.1.1为证实、评价和改进管理体系的适宜性、有效性，公司相关部门应收集与产品、过程和管理体系的有关数据，数据主要来源有：a．最终用户、经销商、业务部反馈信息和顾客满意度统计；b．进料、过程和最终产品的检验、测试等结果；c．过程的监控记录和产品维修结果；d．供方评定和控制的有关统计数据等。5.2数据统计5.2.1统计频率：各部门按《年度质量目标》中不同目标设定的不同频率进行；5.2.2统计方法：各部门按《年度质量目标》中不同目标设定的不同统计方法进行；5.2.3统计报表：各部门根据统计结果作成相应的统计报表；5.2.4各部门在每月10日前提交数据统计的资料于品质部。5.3数据统计结果分析5.3.1品质部将来料检验的数据统计结果通知采购部，采购部根据检验的统计结果评价供方货货质量水平，作为评定供方业绩的依据。必要时，采购部将结果通知供方，要求改进；5.3.2品质部评价分析来料，过程，成品统计数据，对存在的主要问题或影响产品质量主要原因，品质部应组织相关部门采取要应的改进措施并跟进改进效果；5.3.3业务部评价客户满意度数据分析结果，当结果显示未能达到预定目标或有下降趋势时，应组织相关部门采取相应的改进措施并跟踪改进效果；5.3.4品质部组织统计技术并监督各部门数据要析的有效性。5.4数据分析监督5.4.1品质部对各部门提交的统计分析资料进行确认、汇总，形成《质量目标统计表》交管理者代表审核；5.4.2连续两个月没有达到目标的指标，由品质部开《改进措施单》，责任部门针对原因分相的，提出纠正预防措施；5.4.3对于达成难

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