购物无忧的保障书

购物无忧的保障书合同编号：__________购物无忧的保障书甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为消费者，乙方为销售者，双方为了保障甲方的购物权益，经甲乙双方友好协商，特订立本保障书，以共同遵守。第一条商品质量1.1乙方所提供的商品应符合国家相关法律法规的规定，具备合法的销售资格。1.2乙方所提供的商品应符合商品说明、产品合格证、产品使用说明书等有关文件的要求。1.3乙方所提供的商品应保证产品质量，不得存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有产品质量问题的商品应依法承担修理、更换、退货等责任。第二条商品信息2.1乙方应向甲方如实提供商品的名称、规格、型号、性能、用途、生产日期、有效期限、生产者名称、生产地、销售者名称、销售地等有关商品信息。2.2乙方提供的商品广告、宣传材料、样品等应当真实，不得作虚假或引人误解的宣传。第三条价格3.1乙方所提供的商品价格应符合国家相关法律法规的规定，不得有哄抬价格、价格欺诈等不正当价格行为。3.2乙方在销售商品时，应向甲方明示商品的价格，并出具合法的发票等有效凭证。第四条售后服务4.1乙方应依法提供商品的售后服务，保证甲方在购买商品后能够得到及时、有效的售后服务。4.2乙方应在商品销售后依法承担商品的保修、保养、更换、退货等责任。4.3乙方应设立售后服务电话，方便甲方在购买商品后咨询、投诉。第五条隐私保护5.1乙方在收集、使用甲方的个人信息时，应遵守国家相关法律法规的规定，明确收集、使用信息的目的、范围和方式，并经甲方同意。5.2乙方应采取有效措施保护甲方的个人信息安全，不得泄露、出售、非法使用甲方的个人信息。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本保障书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2本保障书履行过程中，如与国家法律法规冲突，应以国家法律法规为准。第七条其他7.1本保障书自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本保障书的修改和补充，应由甲乙双方共同协商达成一致，并以书面形式签订。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.商品质量检测报告2.商品说明书3.产品合格证4.售后服务政策5.个人信息保护措施6.合同履行证明文件二、违约行为及认定：1.商品质量不符合约定：乙方提供的商品存在质量问题，不符合商品说明、产品合格证等文件要求。2.商品信息不实：乙方未如实提供商品信息，如名称、规格、性能等。3.价格违法行为：乙方存在哄抬价格、价格欺诈等不正当价格行为。4.售后服务不到位：乙方未能依法提供商品的售后服务，如保修、保养、更换、退货等。5.隐私泄露：乙方未采取有效措施保护甲方个人信息安全，导致信息泄露。三、法律名词及解释：1.质量问题：指商品存在危及人身、财产安全的不合理的危险，或者不符合国家标准、行业标准等问题。2.售后服务：指商品销售后，销售者依法承担的商品修理、更换、退货等责任。3.个人信息：指能单独或与其他信息结合识别特定自然人身份的信息，包括姓名、身份证号、联系方式等。4.违约行为：指合同一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题：甲方发现问题应及时与乙方沟通，要求乙方依法承担修理、更换、退货等责任。2.商品信息不实：甲方有权要求乙方提供真实商品信息，如发现问题可向有关部门投诉。3.价格违法行为：甲方可向价格主管部门投诉，要求乙方纠正违法行为。4.售后服务不到位：甲方可要求乙方履行售后服务义务，如问题仍无法解决，可向有关部门投诉。5.隐私泄露：甲方发现个人信息泄露时，应及时采取措施保护自己的权益，并向乙方要求解释和赔偿。五、所有应用场景：1.线上购物平台与消费者之间的商品销售合同。2.线下商场