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文档简介
服务安装合格承诺合同编号:__________一、服务内容1.1委托方委托受托方进行服务安装,服务内容包括:(1)安装设备和服务软件;(2)对相关人员进行操作培训;(3)提供售后服务和技术支持。1.2受托方应按照甲方的要求和国家相关标准进行服务安装,确保服务安装质量。二、服务期限2.1本合同服务期限为____年,自双方签订之日起计算。2.2服务期满后,如甲方需要继续委托乙方提供服务,双方可签订补充协议,就后续服务内容、期限、费用等事项进行约定。三、服务质量和标准3.1受托方应按照国家相关法律法规和行业标准提供服务,确保服务安装质量。3.2受托方应在合同约定的服务期限内,对所提供服务进行全面负责,确保服务正常运行。3.3受托方应按照甲方的要求,对相关人员进行操作培训,确保甲方人员能够熟练掌握相关技能。四、费用和支付4.1本合同的服务费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。4.2甲方应按照双方约定的付款方式及时支付服务费用。4.3双方约定,如乙方未按照约定提供服务,甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起计算,至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。6.2双方同意,违约金计算方式为:违约方应支付的违约金=违约行为所涉及的服务费用×违约天数×1%。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至服务期限届满之日止。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.服务安装合格承诺合同2.服务安装方案3.服务安装质量标准4.操作培训资料5.售后服务和技术支持政策6.商业秘密、技术秘密及市场信息保密协议7.违约金计算公式说明8.服务安装现场照片或视频二、违约行为及认定:1.受托方未能按照约定时间完成服务安装,认定为违约行为。2.受托方提供的服务安装质量不符合约定标准,认定为违约行为。3.受托方未按照约定提供操作培训,认定为违约行为。4.受托方未提供或延迟提供售后服务和技术支持,认定为违约行为。5.双方未按照约定履行保密义务,泄露对方商业秘密、技术秘密或市场信息,认定为违约行为。三、法律名词及解释:1.合同法:指《中华人民共和国合同法》及相关法律法规。2.服务安装:指受托方根据甲方要求,安装设备和服务软件的过程。3.商业秘密:指不为公众所知悉,具有商业价值并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密:指不为公众所知悉,具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息。5.违约金:指一方违约时,应向守约方支付的违约行为所涉及的服务费用、违约天数和比例计算出的金额。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务安装进度延迟:解决办法:双方协商确定合理的安装时间表,受托方增加人力资源确保按时完成安装。2.服务安装质量问题:解决办法:受托方在规定时间内进行整改,直至达到约定标准。3.操作培训效果不佳:解决办法:受托方重新安排培训课程和师资,甲方指派更多人员参加培训。4.售后服务和技术支持不及时:解决办法:受托方设立专门售后服务团队,提供24小时技术支持。5.保密信息泄露:解决办法:双方加强保密意识,签订保密协议,对泄露信息的责任方进行追责。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供服务安装合格承诺,确保乙方在合同期限内获得优质服务。2.乙方根据甲方要求进行服务安装,确保服务质量和
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