2024年度物业管理服务合同规范要览

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度物业管理服务合同规范要览本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业基本情况1.2物业管理服务范围1.3物业管理服务内容第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.2乙方权利与义务第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务费用标准3.2物业管理服务费用支付方式3.3物业管理服务费用调整第四条物业管理服务期限4.1合同签订期限4.2合同续签条件4.3合同终止与解除第五条物业服务质量与标准5.1物业服务质量要求5.2物业服务标准第六条维修资金管理6.1维修资金筹集与管理6.2大修、更新、改造项目资金筹集与管理第七条物业安全防范7.1物业安全防范措施7.2紧急事件处置第八条物业投诉与纠纷处理8.1物业投诉渠道8.2纠纷处理机制第九条合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条违约责任与赔偿10.1甲方违约责任与赔偿10.2乙方违约责任与赔偿第十一条争议解决方式11.1争议解决途径11.2仲裁与诉讼第十二条合同的生效、终止与失效12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同失效条件第十三条其他约定事项13.1甲方特殊要求13.2乙方服务承诺第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业基本情况1.1.1物业名称：×××花园1.1.2物业地址：××市××区××街道××号1.1.3物业类型：住宅小区1.1.4物业规模：占地面积××平方米，建筑面积××平方米，共××栋楼，××个单元1.1.5入住时间：××年××月××日1.1.6物业管理区域范围：包括住宅区、商业区、公共设施区等1.2物业管理服务范围1.2.1物业共用部位的维护和管理，包括楼房及附属建筑物、共用设施设备等1.2.2物业共用设施设备的运行、维护、保养和管理，包括给排水系统、供电系统、供暖系统、空调系统、电梯、消防设施等1.2.3物业共用部位及设施设备的大修、更新、改造1.2.4物业公共区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护等1.2.5物业公共安全防范和管理，包括公共区域的安全巡查、监控设施的管理与维护等1.2.6物业服务合同约定的其他服务事项1.3物业管理服务内容1.3.1物业共用部位的维护和管理，确保其安全、正常使用1.3.2物业共用设施设备的运行、维护、保养和管理，保证其正常运行1.3.3物业共用部位及设施设备的大修、更新、改造，按照相关规定和标准执行1.3.4物业公共区域的清洁卫生，保持环境整洁，绿化养护，维护公共区域美观1.3.5物业公共安全防范和管理，保障业主的人身和财产安全1.3.6提供物业服务合同约定的其他服务事项，满足业主的生活和工作需求第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1甲方应按照合同约定及时足额支付物业管理服务费用2.1.2甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务2.1.3甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督和评价2.1.4甲方应遵守物业管理规定，配合乙方做好物业管理工作2.1.5甲方不得擅自改变物业用途，不得损坏物业共用设施设备2.2乙方权利与义务2.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业管理服务费用2.2.2乙方应按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量2.2.3乙方应建立健全物业管理规章制度，加强物业管理团队建设2.2.4乙方应定期向甲方报告物业管理服务情况，接受甲方的监督和评价2.2.5乙方应按照约定对物业共用设施设备进行维护、保养和管理，确保其正常运行第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务费用标准3.1.1物业管理服务费用按照建筑面积、物业类型、物业服务内容等因素确定3.1.2物业管理服务费用标准参照当地物业管理收费标准，由双方协商确定3.1.3物业管理服务费用标准应在合同中明确，并根据实际情况进行调整3.2物业管理服务费用支付方式3.2.1甲方应按照合同约定及时足额支付物业管理服务费用3.2.2物业管理服务费用支付方式可采用每月支付、每季度支付等方式3.2.3甲方支付物业管理服务费用时，应提供相关支付凭证3.3物业管理服务费用调整3.3.1物业管理服务费用调整应遵循公平、合理原则3.3.2物业管理服务费用调整时，乙方应提前一个月通知甲方，并提供调整依据3.3.3甲方对乙方提出的物业管理服务费用调整有异议的，双方可协商解决第四条物业管理服务期限4.1合同签订期限4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年4.1.2合同期满后，如双方无异议，自动续签一年4.2合同续签条件4.2.1合同续签应提前一个月双方协商确定4.2.2合同续签时，双方可就物业管理服务内容、费用等进行调整4.3合同终止与解除4.3.1合同终止条件如下：1)合同有效期届满，双方未续签的；2)甲乙双方协商一致解除合同的；3)第八条物业投诉与纠纷处理8.1物业投诉渠道1)向乙方物业管理服务中心提出口头或书面投诉；2)向乙方上一级管理部门投诉；3)法律、法规规定的其他投诉途径。8.2纠纷处理机制8.2.1双方在履行合同过程中发生的纠纷，应通过友好协商解决；8.2.2协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼；8.2.3双方同意，仲裁是解决合同纠纷的最终方式，仲裁地点为××市。第九条合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议；9.1.2合同变更内容应符合相关法律法规、政策规定；9.1.3合同变更不得加重甲方负担或降低乙方权益。9.2合同解除条件9.2.1合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议；9.2.2合同解除后，乙方应按照合同约定履行相关义务，确保物业的正常运行和管理；9.2.3合同解除不得影响甲方、乙方合法权益。第十条违约责任与赔偿10.1甲方违约责任与赔偿10.1.1甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用的，应当按照迟延支付的天数支付违约金，违约金为本金日千分之二的滞纳金；10.1.2甲方未按照约定用途使用物业或损坏物业共用设施设备的，乙方有权要求甲方停止违约行为，恢复原状，并赔偿损失；10.1.3甲方违反合同的其他约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。10.2乙方违约责任与赔偿10.2.1乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在约定的时间内履行合同义务，并可要求乙方支付违约金；10.2.2乙方未按照约定标准提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方按照约定标准提供服务，并可要求乙方支付违约金；10.2.3乙方违反合同的其他约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。第十一条争议解决方式11.1争议解决途径11.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；11.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼；11.1.3双方同意，仲裁是解决合同纠纷的最终方式，仲裁地点为××市。第十二条合同的生效、终止与失效12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效；12.1.2本合同的有效期为三年，自合同生效之日起计算。12.2合同终止条件12.2.1合同有效期届满，双方未续签的；12.2.2甲乙双方协商一致解除合同的；12.2.3乙方未按照合同约定提供物业管理服务，甲方有权解除合同；12.2.4法律、法规规定的其他终止条件。12.3合同失效条件12.3.1合同终止后，双方未按照约定办理物业移交手续的；12.3.2合同终止后，双方未按照约定处理物业相关遗留问题的；12.3.3法律、法规规定的其他失效条件。第十三条其他约定事项13.1甲方特殊要求13.1.1甲方要求乙方在合同期内完成特定的物业管理服务项目；13.1.2甲方要求乙方在合同期内达到特定的物业管理服务标准；13.1.3甲方要求乙方在合同期内提供特定的物业管理服务支持。13.2乙方服务承诺13.2.1乙方承诺按照合同约定提供物业管理服务；13.2.2乙方承诺在合同期内不断提高物业管理服务质量；13.2.3乙方承诺在合同期内积极解决甲方提出的物业管理服务问题。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3合同附件第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业基本情况说明书附件2：物业管理服务范围详细清单附件3：物业管理服务费用明细表附件4：物业管理服务期限协议附件5：物业服务质量与标准规范附件6：维修资金管理实施细则附件7：物业安全防范管理规程附件8：物业投诉与纠纷处理流程附件9：合同变更与解除协议附件10：违约行为及责任认定标准附件11：争议解决方式说明附件12：合同生效、终止与失效条件附件13：其他约定事项清单附件14：乙方服务承诺声明附件1：物业基本情况说明书详细要求和说明：本附件应详细描述物业的基本情况，包括但不限于物业名称、地址、类型、规模、入住时间、物业管理区域范围等。附件2：物业管理服务范围详细清单详细要求和说明：本附件应详细列出乙方提供的物业管理服务范围，包括但不限于物业共用部位的维护和管理、共用设施设备的运行、维护、保养和管理、公共区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护等。附件3：物业管理服务费用明细表详细要求和说明：本附件应详细列出物业管理服务费用的标准、支付方式、调整条件和标准等。附件4：物业管理服务期限协议详细要求和说明：本附件应详细描述合同签订期限、续签条件、终止与解除条件等。附件5：物业服务质量与标准规范详细要求和说明：本附件应详细列出物业服务质量要求、服务标准等，包括但不限于物业设施设备的维护保养、公共区域的环境维护、安全防范管理等。附件6：维修资金管理实施细则详细要求和说明：本附件应详细描述维修资金的筹集、管理、使用等实施细则。附件7：物业安全防范管理规程详细要求和说明：本附件应详细列出物业安全防范管理的规程和措施，包括但不限于公共区域的安全巡查、监控设施的管理与维护等。附件8：物业投诉与纠纷处理流程详细要求和说明：本附件应详细描述物业投诉渠道、纠纷处理机制等。附件9：合同变更与解除协议详细要求和说明：本附件应详细描述合同变更与解除的条件、程序、方式等。附件10：违约行为及责任认定标准详细要求和说明：本附件应详细列出各种违约行为及其责任认定标准，包括但不限于迟延支付物业管理服务费用、未按约定提供物业管理服务、未按约定标准提供服务等。附件11：争议解决方式说明详细要求和说明：本附件应详细描述争议解决途径、仲裁与诉讼等。附件12：合同生效、终止与失效条件详细要求和说明：本附件应详细描述合同生效、终止与失效的条件和程序。附件13：其他约定事项清单详细要求和说明：本附件应详细列出除上述附件外，双方在其他方面达成的约定事项，包括但不限于甲方特殊要求、乙方服务承诺等。附件14：乙方服务承诺声明详细要求和说明：本附件应详细描述乙方的服务承诺，包括但不限于按照合同约定提供物业管理服务、在合同期内不断提高物业管理服务质量、积极解决甲方提出的物业管理服务问题等。说明二：违约行为及责任认定：1)甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用的。2)甲方未按照约定用途使用物业或损坏物业共用设施设备的。3)乙方未按照合同约定提供物业管理服务的。4)乙方未按照约定标准提供物业管理服务的。5)乙方未按照约定对物业共用设施设备进行维护、保养和管理的。违约责任认定标准：1)甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本金日千分之二的滞纳金。2)甲方未按照约定用途使用物业或损坏物业共用设施设备的，乙方