护士长科室总结个人及工作计划

护士长科室总结个人及工作计划护士长科室总结个人及工作计划篇一我叫_，现任_县妇幼保健院新生儿科护士长，20_年，在保健院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，顽强拼搏，新生儿科圆满完成了今年年度目标任务近170万元。为了更好地做好明年的本职工作，我比照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正。一、以科室为家，团结带领科室护理人员高标准完成工作任务一年来，在工作当中，作为一名保健院的中层干部，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，针对新生儿科患儿特点，研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立宗旨意识和服务意识，在护理工作中创造性地开展工作，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务，科室全年没有出现一次工作上的失误，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的“三满意”，患者满意率基本达到100%。科室工作多次受到保健院领导班子的好评，我自己也多次因为工作表现出色受到保健院领导班子的表彰。二、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前一年来，我坚持做到以身作则，模范带领科室全体护理人员，按照科室主任的工作安排和要求，有条不紊地开展好护理工作，样样工作走在同志们的前面，要求同志们做到的自己首先做到，要求同志们不做的自己首先不做，坚持每天早来晚走，检查督促值班人员认真搞好交接班，并做好护理记录。为了科室工作，我常年坚持一天24小时保持通讯工具畅通，不论是节假日或礼拜天，甚至是凌晨一两点钟，只要电话一响，随时保持联络，及时耐心地为值班护士解疑释惑，特殊情况下，保证随叫随到。一年来，已经记不清牺牲了多少个休息天和节假日，反正是没有休息过一个完整的礼拜天。工作中，时刻做到想为患者家属之所想，急为患者家属之所急，把患儿家属当做自己的亲人，始终让患儿在这里花最少的钱享受最优质的服务，并且发挥革命的人道主义精神，针对极个别患者家属家庭极度贫困的实际，积极主动和科室主任商议，在条件允许的范围内，给予降低收费或者减免部分医疗费用，使患儿家属感激不尽，同时也极大地提升了我们保健院的外部形象，树立了我们保健院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌。三、坚持经常不断的业务知识学习，手把手地对新进护理人员搞好传、帮、带一年来，我在认真做好自己值班工作的同时，适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带，经过我们的共同努力，科室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和新生儿护理知识，人人都能够胜任独立上岗值班，个个成为新生儿科患儿护理的行家里手。成绩的取得，来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：1、在实际工作当中，有时候自己的工作的方式方法不够得当，有急躁情绪和急于求成的思想。2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。四、下一步工作打算1、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟练专业技能。2、进一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作，为争创保健院先进科室做好准备。总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以保健院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出了显著的成绩。在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为保健院的正规化建设做出自己新的贡献。护士长科室总结个人及工作计划篇二（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2～3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。3、开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。一、加强护理管理，提高护士长管理水平（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。二、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员～护士长～护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。（四）加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。三、在工作上，这一年来，我成熟了许多，对各种操作及理论也长进了许多，明星护士是你们对我的鼓励，我会继续努力的。在生活上，这一年来，让我感动的事很多很多，例假前丽丽提醒我准备好红糖，陈琳那如沐春风的微笑，徐月在业务上的指导，夜班后小桂的早餐，徐佩、乔乔、张英春她们的细心，还有老吕及各位医生对于我个人问题的关心等等等等，你们对我的好都让我很感动很感动。在这里我还要特别感谢护士长，护士长管理着科里的大大小小这么多的事，加上最近病房改造，每天都要跟主任讨论着各种方案，应对各种检查，每天都已经忙得焦头烂额了，但是对于我的个人问题她还是那么操心，我心里感激的话不知道从何说起。今天借着这个机会，我想向护士长，主任，还有各位同事，表达我深深的感谢，谢谢你们！我不太会说话，但是今天说的这些，都是我的心里话！护士长科室总结个人及工作计划篇三一、年终总结（一）工作内容概述在过去的一年中，作为护士长，我带领团队完成了医院下达的各项任务，包括病房管理、护理质量控制、护士培训与考核、患者服务等方面的工作。同时，积极参与医院组织的各项活动，为提升医院的整体服务水平贡献了自己的力量。（二）重点成果病房管理优化：通过引入新的管理理念和方法，病房的整洁度、设施完好率均有所提升，患者满意度明显提高。护理质量提升：通过加强护理质量控制，减少了护理差错和事故的发生，提高了护理质量。护士培训成果显著：组织多场培训活动，提升了护士的专业技能和服务水平，团队整体素质得到提升。（三）遇到的问题与解决方案护士人手不足：通过优化工作流程、合理分配人力资源，以及加强与其他科室的沟通协调，有效缓解了人手不足的问题。患者投诉处理：针对患者投诉，及时进行调查处理，加强沟通解释，确保患者权益得到保障。（四）自我评估在过去的一年中，我始终坚守职责，以身作则，努力提升团队的服务水平。虽然取得了一些成绩，但也深知还有许多不足之处，需要在今后的工作中不断学习和改进。二、工作计划（一）工作目标在新的一年里，我将继续带领团队，以患者为中心，提升护理服务质量和患者满意度为目标，努力打造一支高效、专业的护理团队。（二）具体计划加强病房管理：进一步完善病房管理制度，加强巡查和考核，确保病房环境整洁、设施完好。提升护理质量：定期开展护理质量检查和评估，针对发现的问题及时整改，提高护理服务质量。加强护士培训：根据护士的个人能力和发展需求，制定个性化的培训计划，提升护士的专业技能和服务水平。推进信息化建设：加强护理信息化建设，利用现代科技手段提高护理工作效率和质量。（三）预期成果通过实施以上工作计划，预期在新的一年里，病房管理水平将得到进一步提升，护理服务质量将得到明显改善，患者满意度将得到显著提高。同时，护士团队的整体素质也将得到进一步提升，为医院的发展贡献更多的力量。三、总结展望未来，我将继续带领团队，以更加饱满的热情和更加专业的技能，为患者提供更优质的护理服务。同时，我也将不断提升自己的管理能力和业务水平，为医院的发展贡献更多的智慧和力量。护士长科室总结个人及工作计划篇四一、年终总结在过去的一年中，作为护士长，我积极履行职责，不断提升护理团队的综合素质，努力为患者提供优质的护理服务。以下是我对今年工作的总结：1.护理质量提升我们护理团队在日常工作中始终遵循护理规范和操作流程，通过定期培训和考核，确保每位护士都具备扎实的专业知识和技能。同时，我们注重细节管理，从患者入院到出院的每一个环节都力求做到精益求精，为患者提供安全、舒适、高效的护理服务。2.团队协作与沟通我积极促进团队内部的沟通和协作，鼓励护士之间互相学习、互相帮助，形成了良好的团队氛围。通过定期组织团队建设和沟通技巧培训，提高了团队成员之间的默契度和协作能力，确保了工作的顺利开展。3.患者满意度提升我们始终坚持以患者为中心的服务理念，注重患者的需求和感受。通过加强护患沟通、优化护理流程、提升服务质量等方式，提高了患者的满意度和信任度。同时，我们也积极收集患者的反馈意见，不断改进和优化我们的工作。4.存在问题与不足尽管我们取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。例如，部分护士的专业技能还需进一步提升，护理流程中仍存在一些可以优化的环节，以及患者满意度仍有提升空间等。这些问题需要我们继续努力，加以改进。二、工作计划针对以上总结中存在的问题和不足，我制定了以下工作计划：1.加强护士培训我们将加大对护士的培训力度，通过定期举办专业技能培训、护理知识讲座等活动，提高护士的专业素养和技能水平。同时，我们也将鼓励护士参加各类学术交流活动，拓宽视野，提升综合素质。2.优化护理流程我们将对现有的护理流程进行全面梳理和分析，找出可以优化的环节和存在的问题。通过改进护理流程、提高工作效