旅游服务合同书(2024版)

旅游服务合同书(2024版)合同目录第一章：总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3术语定义第二章：合同当事人2.1旅游服务提供方2.2旅游服务接受方2.3双方基本权利与义务第三章：旅游服务内容与标准3.1服务项目明细3.2服务标准与质量要求3.3服务变更与调整第四章：旅游服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式与时间4.3费用结算与退还第五章：旅游服务预订与确认5.1预订流程5.2预订确认与取消政策5.3预订变更第六章：旅游服务履行6.1服务提供时间与地点6.2服务履行要求6.3服务延期与中断第七章：旅游者权益保护7.1旅游者知情权7.2旅游者选择权7.3旅游者投诉与建议第八章：违约责任8.1违约情形8.2违约责任的确定8.3违约赔偿第九章：不可抗力与免责条款9.1不可抗力的定义与处理9.2免责条款第十章：合同变更、解除与终止10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止第十一章：争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序第十二章：保密与知识产权12.1保密条款12.2知识产权保护第十三章：附则13.1合同生效条件13.2合同的解释权13.3其他第十四章：签字栏14.1甲方签字14.2乙方签字14.3签订日期14.4签订地点以上为《旅游服务合同书（2024版）》的合同目录。合同编号______第一章：总则1.1合同目的本合同旨在明确旅游服务提供方（以下简称"甲方"）与旅游服务接受方（以下简称"乙方"）之间的权利、义务和责任，确保旅游服务的顺利进行。1.2合同适用范围本合同适用于甲方为乙方提供的旅游服务，包括但不限于旅游线路安排、交通、住宿、餐饮、游览等。1.3术语定义本合同中所涉及的专业术语和概念，按照国家相关法律法规和行业标准进行解释。第二章：合同当事人2.1旅游服务提供方甲方应具备合法的旅游服务经营资质，并在合同中注明其名称、地址、联系方式等信息。2.2旅游服务接受方乙方应具备完全民事行为能力，能够独立承担旅游活动中的权利和义务。2.3双方基本权利与义务甲方应提供符合约定的旅游服务，乙方应按时支付旅游费用并遵守旅游活动中的各项规定。第三章：旅游服务内容与标准3.1服务项目明细甲方应明确列出旅游服务的具体项目，包括但不限于交通方式、住宿标准、餐饮安排、游览景点等。3.2服务标准与质量要求甲方应按照国家或行业标准提供服务，并在合同中明确服务的具体标准和质量要求。3.3服务变更与调整甲方在必要时有权对服务内容进行变更或调整，但应提前通知乙方，并取得乙方同意。第四章：旅游服务费用4.1费用构成旅游服务费用由基本费用和可能产生的附加费用组成，具体构成在合同中详细列明。4.2费用支付方式与时间乙方应按照合同约定的方式和时间支付旅游服务费用。4.3费用结算与退还旅游服务结束后，甲方应与乙方进行费用结算，如有余额，应退还给乙方。第五章：旅游服务预订与确认5.1预订流程乙方应按照甲方规定的预订流程进行旅游服务的预订。5.2预订确认与取消政策甲方在收到乙方预订后，应及时确认，并明确告知乙方预订的确认状态和取消政策。5.3预订变更乙方在预订后如需变更预订内容，应提前通知甲方，并按照甲方的规定办理变更手续。第六章：旅游服务履行6.1服务提供时间与地点甲方应按照合同约定的时间和地点提供旅游服务。6.2服务履行要求甲方应保证服务的连续性和完整性，确保旅游活动的顺利进行。6.3服务延期与中断如因不可抗力或其他特殊原因导致服务无法按时履行，甲方应及时通知乙方，并协商解决方案。以上为《旅游服务合同书（2024版）》前半部分的详细内容。第七章：旅游者权益保护7.1旅游者知情权乙方有权获得旅游服务的详细信息，包括但不限于服务内容、费用明细、行程安排等。7.2旅游者选择权乙方有权根据自身需求选择不同的旅游服务项目，并有权在服务过程中提出合理建议。7.3旅游者投诉与建议乙方在旅游服务过程中遇到问题，有权提出投诉或建议，甲方应积极处理并反馈结果。第八章：违约责任8.1违约情形包括甲方未按约定提供服务、乙方未按约定支付费用等情形。8.2违约责任的确定违约方应根据违约情况，承担相应的违约责任。8.3违约赔偿违约方应赔偿因违约给对方造成的损失，具体赔偿金额由双方协商确定，或依法确定。第九章：不可抗力与免责条款9.1不可抗力的定义与处理不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。9.2免责条款因不可抗力导致任何一方不能履行合同的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明。第十章：合同变更、解除与终止10.1合同变更合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更合同内容。10.2合同解除双方可协商一致解除合同，一方提出解除合同的，应提前通知对方。10.3合同终止合同在旅游服务完成、双方协商解除或依法解除时终止。第十一章：争议解决11.1争议解决方式合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过协商解决。11.2争议解决程序协商不成时，可提交至约定的仲裁机构进行仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。第十二章：保密与知识产权12.1保密条款双方应对合同履行过程中知悉的商业秘密和技术秘密予以保密。12.2知识产权保护甲方提供的旅游服务中包含的知识产权，如商标、著作权等，乙方应予以尊重并不得侵犯。第十三章：附则13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有，对合同条款的理解发生争议时，应按照合同目的和通常理解予以解释。13.3其他本合同未尽事宜，双方可另行协商确定，并作为本合同的补充协议。第十四章：签字栏14.1