导游法规分类模拟题旅游政策与法规(二十六)

导游法规分类模拟题旅游政策与法规(二十六)1.

什么是旅游安全事故?其被划分为哪四个等级?正确答案：旅游安全事故，是指在旅游过程中，涉及旅游者人身伤害、财物损失的责任事故。旅游安全事故根据旅游者人身（江南博哥）伤害的程度及经济损失的大小，分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。

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旅游安全管理工作应贯彻的方针和遵循的原则分别是什么?正确答案：旅游安全管理工作的方针是“安全第一，预防为主”；原则为“统一指导，分级管理，以基层为主”。

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旅游安全管理部门的工作职责是什么?正确答案：①指导、督促、检查本地区旅游企、事业单位贯彻执行本办法及国家制定的涉及旅游安全的各项法规的情况；②组织、实施旅游安全教育和宣传；③会同有关部门对旅游企、事业单位进行开业前的安全设施检查验收工作；④督促、检查旅游企、事业单位落实有关旅游者人身、财物安全的保险制度；⑤受理旅游者有关安全问题的投诉，并会同有关部门妥善处理；⑥建立和健全安全检查工作制度，定期召开安全工作会议；⑦参与涉及旅游者人身、财物安全的事故处理。

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若在旅游过程中发生一般安全事故，应该如何进行处理?正确答案：根据《旅游安全管理暂行办法》规定，事故发生单位在事故发生后，应当按下列程序处理：①陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门；②会同事故发生地的有关单位严格保护现场；③有关单位负责人应及时赶赴现场处理；④进行善后处理，做好总结工作，写出事故报告。

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若发生特别重大旅游安全事故，应如何进行处理?正确答案：根据《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理：(1)要做好特大事故的报告工作：①立即将所发生特大事故的情况，报告上级归口管理部门和所在地地方人民政府，并报告所在地的省、自治区、直辖市人民政府和国务院归口管理部门；②在24小时内写出事故报告，报以上各部门。(2)要组织好抢救和保护现场工作：报告单位应当立即派人赶赴现场组织医护人员进行抢救，保护现场，并及时报告事故发生地公安部门和卫生行政部门。特大事故发生地公安部门得知发生特大事故后，应当立即派人赶赴事故现场，负责事故现场的保护和搜集证据的工作；对于特大事故现场的勘察工作，由特大事故发生单位所在地地方人民政府负责组织有关部门进行。(3)要做好特大事故的调查工作：特大事故发生后，按照事故发生单位的隶属关系，由省、自治区、直辖市人民政府或者国务院归口管理部门组织成立特大事故调查组，负责特大事故的调查工作。此外，对于某些特大事故，国务院认为应当由国务院调查的，则可以决定由国务院或者国务院授权的部门组织成立特大事故调查组。

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在处理外国旅游者重大伤亡事故时，应特别注意的事项有哪些?应采取怎样的处理程序?正确答案：特别注意事项：①立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使、领馆和组团单位；②为前来了解、处理事故的外国使、领馆人员和组团单位及伤亡者家属提供方便；③与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对在国外投保的旅游者(团)的伤亡处理提供方便；④对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外国人在华死亡后的处理程序》进行处理。

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什么是旅游突发事件?突发公共事件的范围包含哪些事故?正确答案：旅游突发事件是指旅游者因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件而发生的重大游客伤亡事件。突发公共事件的范围包括：①自然灾害、事故灾难导致的重大游客伤亡事件；②突发公共卫生事件造成的重大游客伤亡事件；③突发社会安全事件特指发生重大涉外旅游突发事件和大型旅游节庆活动事故。

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在处理旅游突发事件时，应遵循哪三条原则?正确答案：①以人为本，救援第一；②属地救护，就近处置；③及时报告，信息畅通。

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处理旅游突发事件的组织领导机构及其工作职责是什么?正确答案：旅游突发事件处理的组织领导机构由国家旅游行政部门和地方旅游行政部门主要领导成员组成，具体是：国家旅游局设立旅游突发事件应急协调领导小组，市级以上旅游行政管理部门设立旅游突发事件应急领导小组。工作职责涉及：(1)国家旅游局旅游突发事件应急协调领导小组的工作职责：①负责协调指导涉及全国性、跨省区发生的重大旅游突发事件的相关处置工作，以及涉及国务院有关部委参加的重大旅游突发事件的处置、调查工作；②有权决定本预案的启动和终止；③对各类信息进行汇总分析，并上报国务院。(2)各级应急协调领导小组的工作职责：①负责监督所属地区旅游经营单位落实有关旅游突发事件的预防措施；②及时收集整理本地区有关危及旅游者安全的信息，适时向旅游企业和旅游者发出旅游警告或警示；③本地区发生突发事件时，在本级政府领导下，积极协助相关部门为旅游者提供各种救援；④及时向上级部门和有关单位报告有关救援信息。

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怎样对旅游突发事件进行预警发布?正确答案：建立健全旅游行业警告、警示通报机制。①地方预警发布：各级旅游行政管理部门应根据有关部门提供的重大突发事件的预告信息，以及本地区有关涉及旅游安全的实际情况，适时通过媒体发布本地区相关旅游警告、警示，并及时将情况逐级上报；②全国预警发布：国家旅游局根据有关部门提供的情况和地方旅游行政管理部门提供的资料，经报国务院批准，适时向全国发出相关的旅游警告或者禁止令。

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旅游突发事件分为几个等级?正确答案：突发事件按旅游者伤亡程度分为重大(Ⅰ级)、较大(Ⅱ级)、一般(Ⅲ级)三级。具体是：①重大(Ⅰ级)指一次突发事件造成旅游者10人以上重伤或5人以上死亡的，或一次造成50人以上严重食物中毒或造成5人以上中毒死亡的；②较大(Ⅱ级)指一次突发事件造成旅游者5～9人重伤或1～4人死亡，或一次造成20～49人严重食物中毒且有1～4人死亡的；③一般(Ⅲ级)指一次突发事件造成旅游者1～4人重伤，或一次造成1～19人严重食物中毒的。

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如何处理不同级别的旅游突发事件?正确答案：①当发生重大(Ⅰ级)突发事件时，国家旅游局启动应急预案，做好协调、信息掌握等相关工作；事发所在地省级旅游行政管理部门启动相应应急预案，在省级人民政府领导下，进行具体响应，参与和协调相关单位及时采取应急处置措施。②发生较大(Ⅱ级)以下突发事件，由省级旅游行政管理部门决定启动相应的旅游应急预案，在省级人民政府(或相应的地方政府)领导下，参与和协调相关部门和单位及时采取应急处置措施。

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在旅游过程中，若遇到突发自然灾害和事故灾害事件时，应如何进行应急救援处置?正确答案：①当自然灾害和事故灾难影响到旅游团队的人身安全时，随团导游人员在与当地有关部门取得联系争取救援的同时，应立即向当地旅游行政管理部门报告情况。②当地旅游行政管理部门在接到旅游团队、旅游区(点)等发生突发自然灾害和事故灾难报告后，应积极协助有关部门为旅游团队提供紧急救援，并立即将情况报告上一级旅游行政管理部门。同时，及时向组团旅行社所在地旅游行政管理部门通报情况，配合处理有关事宜。③国家旅游局在接到相关报告后，要主动了解、核实有关信息，及时上报国务院，协调相关地区和部门做好应急救援工作。

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在旅游过程中，若有突发公共卫生事件发生，应如何进行应急救援处置?正确答案：分两种情况处理。(1)突发重大传染病疫情应急救援处置程序：①旅游团队在行程中发现疑似重大传染病疫情时，随团导游人员应立即向当地卫生防疫部门报告，服从其安排，并向当地旅游行政管理部门报告；②旅游团队所在地旅游行政管理部门接到疫情报告后，要积极、主动地配合当地卫生防疫部门做好旅游团队住宿的旅游饭店的消毒防疫工作，以及游客的安抚、宣传工作；③经卫生防疫部门正式确诊为传染病病例后，旅游团队所在地旅游行政管理部门要积极配合卫生防疫部门做好消毒防疫工作，并监督相关旅游经营单位按照国家有关规定采取消毒防疫措施，同时向团队需经过地区旅游行政管理部门通报有关情况；④发生疫情所在地旅游行政管理部门接到疫情确诊报告后，要立即向上一级旅游行政管理部门报告，以便采取相应的对策和措施。(2)重大食物中毒事件应急救援处置程序：①旅游团队在行程中发生重大食物中毒事件时，随团导游人员应立即与卫生医疗部门取得联系争取救助，同时向所在地旅游行政管理部门报告；②事发地旅游行政管理部门接到报告后，应立即协助卫生、检验检疫等部门认真检查团队用餐场所，找出毒源，采取相应措施；③事发地旅游行政管理部门在向上级旅游行政管理部门报告的同时，应向组团旅行社所在地旅游行政管理部门通报有关情况，并积极协助处理有关事宜。

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在旅游过程中，若有突发社会安全事件发生时，应如何进行应急救援处置?正确答案：①当发生港澳台和外国旅游者伤亡事件时，除积极采取救援外，要注意核查伤亡人员的团队名称、国籍、性别、护照号码以及在国内外的保险情况，由省级旅游行政管理部门或通过有关渠道，及时通知港澳台地区的急救组织，相关或有关国家的急救组织，请求配合处理有关救援事项；②在大型旅游节庆活动中发生突发事件时，由活动主办部门按照活动应急预案，统一指挥协调有关部门维持现场秩序，疏导人群，提供救援，当地旅游行政管理部门要积极配合，做好有关工作，并按有关规定及时上报事件有关情况。

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若在国(境)外发生突发事件，应遵循怎样的应急救援处置程序?正确答案：在组织中国公民出国(境)旅游中发生突发事件时，旅行社领队要及时向所属旅行社报告，同时报告我国驻所在国或地区使(领)馆或有关机构，并通过所在国家或地区的接待社或旅游机构等相关组织进行救援，要接受我国驻所在国或地区使(领)馆或有关机构的领导和帮助，力争将损失降到最低程度。

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什么是食品?什么是食品安全?正确答案：食品指各种供人食用或者饮用的成品和原料，以及按照传统既是食品又是药品的物品，但不包括以治疗为目的的物品。食品安全指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。

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在食品生产经营安全标准中，食品生产经营人员必须符合的要求是什么?正确答案：食品生产经营人员应当保持个人卫生，生产经营食品时，应当将手洗净，穿戴清洁的工作衣、帽。

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《食品安全法》第二十八条对禁止生产经营的食品做了规定，其中，哪些肉类及其制品属于禁止生产经营的食品?正确答案：病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品；未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类，或者未经检验或者检验不合格的肉类制品。

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负责食品安全监督管理的机构有哪些?其职责是什么?正确答案：机构有县级以上卫生行政、质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理部门。其职责为：①负责对食品生产经营者进行监督检查；②建立食品生产经营者食品安全信用档案，记录许可颁发、日常监督检查结果、违法行为查处等情况；③对接到的咨询、投诉、举报等应当受理，并及时进行答复、核实、处理；④对生产经营者的违法行为进行行政处罚；涉嫌犯罪的，应当依法向公安机关移送。

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食品安全事故应急预案有哪三个层次级别?正确答案：①国务院组织制定国家食品安全事故应急预案；②县级以上