JT∕T 917.3-2014 道路运输驾驶员技能和素质要求 第3部分：出租汽车驾驶员

ICS03.220.20JT/T917.3—2014道路运输驾驶员技能和素质要求2014-06-27发布2014-11-01实施JT/T917.3—2014前言 Ⅱ 12规范性引用文件 1 14出租汽车驾驶员基本素质要求 25出租汽车驾驶员专业知识要求 26出租汽车驾驶员专业技能要求 3附录A(资料性附录)出租汽车客运相关的法律、法规 5IJT/T917.3—2014本部分为JT/T917的第3部分。1JT/T917.3—2014道路运输驾驶员技能和素质要求第3部分：出租汽车驾驶员1范围道路运输术语GB/T22485JT/T442道路运输驾驶员适宜性检测评价方法汽车驾驶节能操作规范出了GB/T8226、GB/T22485中的一些术语和定义。[GB/T22485—2013,定义3.2][GB/T22485—2013,定义3.6]出租客运taxipassengertransport[GB/T8226—2008,定义2.1.3.13]2JT/T917.3—20144出租汽车驾驶员基本素质要求4.2驾驶员的驾驶适宜性综合评价指标及动体视力、夜间视力、选择反应能力、深度知觉能力单项评价指标均应达到JT/T442规定的“C级”及以上级别的要求。5出租汽车驾驶员专业知识要求序号专业知识要求1从业管理规定a)应掌握机动车驾驶证申请条件、证件使用、驾驶行为要求，并应掌握交通违法行为及所应承担的法律责任的相关规定，参见A.1b)、A.2a)和A.2e);b)应掌握从业人员享有的权利、应尽的义务及所应承担的法律责任的相关规定，参见A.1a)和A.1c);c)应掌握出租汽车驾驶员从业资格证件申请程序、条件、考试、证件使用及从业行为的相关规定，参见A.2f);d)应掌握出租汽车驾驶员诚信考核、继续教育的相关规定，参见A.2f)和e)应掌握正确维护驾驶员合法权益的相关规定，参见A.1d)、A.1e)和2车辆管理规定a)应了解出租汽车安全技术检验、综合性能检测及车辆技术等级评定的相关规定；b)应了解点燃式、气体燃料点燃式发动机汽车污染物排放限值的相关要求，参见A.3d);c)应掌握汽车维护相关规定，参见A.2g);d)应了解出租汽车改装管理、报废的相关规定，参见A.1b)和A.2h)3车辆使用技术a)应掌握发动机、底盘、电气设备等汽车基本结构、原理及技术性能；b)应了解GB7258关于车辆的整车装备及标识、转向系、制动系、轮胎、照明和信号装置等车辆技术性能要求；c)应了解GB/T22485关于出租汽车标志顶灯、计价器、电召服务应答设备、安全防范装置等专用设施要求；d)应了解汽车维护的分类、作用与要求，掌握GB/T18344关于汽车日常维护作业内容；e)应掌握燃料、润滑油、冷却液、风窗玻璃清洗液等车辆运行材料及轮胎等车辆配件的使用要求；f)应掌握汽车发动机、底盘、电气设备常见故障的现象及处置方法；g)应掌握卫星定位系统、ABS防抱死系统、灭火器、危险警告标志、天然气设施、安全防范设施等的使用和操作方法3JT/T917.3—2014表1(续)序号专业知识要求4客运经营与服务a)应掌握出租汽车经营许可、服务方式、经营行为、道路运输证和服务监督卡(牌)使用、空车待租标志和暂停运营标志使用的相关规定，掌握违法运营行为及其法律责任的相关规定，参见A.1e)、A.2d)、A.3a)和A.3b);b)应掌握危险化学品常识与排查方法；c)应了解服务所在地行政区划、街道布局、交通枢纽、标志性建筑、机关企事业单位、酒店、大型商场、住宅小区等地名路线知识；d)应了解服务地历史文化、风土人情、风景名胜、旅游景点等人文地理e)应了解出租汽车驾驶员职业道德要求，掌握GB/T22485关于车容车貌、服务标志、服务仪容、服务用语、服务流程等出租汽车运营服务f)应了解乘客心理与服务知识、特殊人群服务及服务禁忌知识；g)应了解运价、客运合同、保险与责任赔偿知识，参见A.1d)和A.2.b)5安全运营与治安防范a)应掌握疲劳、饮酒、服用药物、吸食毒品等对生理条件和安全驾驶的b)应掌握驾驶员情绪、性格、气质等心理因素对安全驾驶的影响；c)应了解驾驶员心理健康知识与心理调节方法、驾驶员常见生理疾病及其预防措施；态中的危险源识别与防御性驾驶方法；型道路条件下的危险源识别与防御性驾驶方法；f)应掌握夜间及雾天、雨天、雪天、大风沙尘、高温等恶劣气象条件下的危险源识别与防御性驾驶方法；g)应掌握GB/T22485关于出租汽车驾驶员行车安全及爆胎、制动失效等突发情况处置的相关要求；h)应掌握乘客人身及财产安全、防暴防劫和自我安全防范知识6节能驾驶a)应了解汽车燃料消耗的影响因素、汽车主要污染物的种类及危害；b)应掌握JT/T807关于发动机起动、车辆预热、起步、换挡变速、加速、减速、停车等汽车不同运行环节的节能与环保驾驶方法7事故现场应急处置a)应掌握事故现场的应急处置和报告程序、自救与互救原则；b)应掌握车辆发生碰撞、侧翻、落水、起火等事故后的脱困方法；c)应掌握伤员止血、包扎、骨折固定、搬运和心肺复苏抢救等常用救护方法4JT/T917.3—2014序号专业技能要求1车辆日常安全检查及车容车貌检视a)正确对汽车发动机及其附件、转向系、制动系、传动系、轮胎、照明和信号装置等安全部位进行检查；b)正确对卫星定位系统、安全带、灭火器、危险警告标志、天然气汽车专用装置等安全与节能设施进行检查；c)正确对计价器及刷卡消费设备、电召服务应答设备、服务评价设施、标志顶灯等服务设施进行检查；d)正确对汽车外观、内饰、座椅、车门、窗玻璃等进行检视和清洁按照GB/T22485的要求进行实车操作考核2安全驾驶技能a)规范操作车辆操纵装置；b)在一般道路条件下进行起步、跟车行驶、变更车道、会车、超车、转弯、掉头、倒车和停车等安全驾驶按照JT/T915进行实车驾驶操作考核c)正确识别高速公路、山区道路、交叉路口等复杂道路条件下的危险源，采取防御性驾驶措施；d)正确识别夜间及雾天、雨天、雪天等恶劣气象条件下的危险源，采取防御性驾驶措施按照JT/T916进行模拟驾驶操作考核3紧急情况应急处置在制动失效、轮胎爆裂等车辆突发故障时，正确进行处置4节能驾驶技能不同运行环节采取节能驾驶操作按照JT/T807进行实际驾驶操作考核或者按照JT/T378进行模拟驾驶操作考核5运营服务规范按照出租汽车服务流程进行完整的运营操作，使用规范的服务用语，规范使用车内外服务设施设备按照GB/T22485的要求进行实际驾驶操作考核5JT/T917.3—2014a)《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》(国务院令2004年第405号);b)《机动车交通事故责任强制保险条例》(国务院令2012年第618号);c)《信访条例》(国务院令2005年第431号);e)《机动车驾驶证申领和使用规定》(公安部令2012年第123号);f)《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》(交通运输部令2011年第13号);g)《机动车维修管理规定》(交通部令2005年第7号);h)《机动车强制报废标准规定》(商务部令2012年第12号)。a)《国务院办公厅关于进一步规范出租汽车行业管理有关问题的通知》(国办发[2004]81号);的通知》(国办发[1999]94号);(环境保护部2011年第49号)。