2024版建设部、国家工商行政管理局物业管理委托合同

合同编号：__________一、合同双方基本信息1.甲方名称：________________________2.甲方地址：________________________3.甲方联系方式：____________________4.甲方法定代表人（或授权代表）：______5.法定代表人（或授权代表）身份证号码：_______1.乙方名称：________________________2.乙方地址：________________________3.乙方联系方式：____________________4.乙方法定代表人（或授权代表）：______5.法定代表人（或授权代表）身份证号码：_______二、物业管理服务内容（一）物业管理区域1.物业管理区域名称：_________________2.物业管理区域地址：_________________3.物业管理区域范围：_________________（二）物业管理服务事项1.房屋及共用设施设备的维修、养护和管理；2.公共秩序维护、安全防范；3.环境卫生保洁、绿化养护；4.甲方委托的其他服务事项。三、物业管理服务期限（一）物业管理服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。（二）在合同期限内，如双方同意续签，应签订书面续签协议。四、物业管理服务质量标准（一）乙方应按照国家、行业及地方物业管理相关法律法规、规范和标准，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。（二）乙方应制定物业管理服务质量标准，并报甲方备案。五、物业管理服务费用（一）物业管理服务费用标准：________________（二）物业管理服务费用支付方式：_____________（三）物业管理服务费用调整：________________六、双方权利与义务（一）甲方的权利与义务1.甲方有权监督乙方按照合同约定履行物业管理服务；2.甲方应按时足额支付物业管理服务费用；3.甲方应遵守物业管理区域内各项规章制度；4.甲方应配合乙方开展物业管理服务工作。（二）乙方的权利与义务1.乙方有权按照合同约定收取物业管理服务费用；2.乙方应依法依规履行物业管理服务职责；3.乙方应定期向甲方报告物业管理服务情况；4.乙方应妥善保管物业管理档案资料。七、违约责任（一）甲方违约1.甲方未按时足额支付物业管理服务费用的，应支付违约金；2.甲方违反物业管理区域内规章制度的，应承担相应责任。（二）乙方违约1.乙方未按照合同约定履行物业管理服务职责的，应支付违约金；2.乙方因管理不善导致物业管理区域内发生重大事故的，应承担相应责任。八、争议解决（一）本合同在履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决；（二）如协商无果，可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定（一）本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；（二）本合同一式两份，甲乙双方各执一份；（三）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________法定代表人（或授权代表）：_______签订日期：________________________乙方（盖章）：____________________法定代表人（或授权代表）：_______签订日期：________________________多方为主导时的，附加条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明（一）甲方特殊要求条款1.甲方有权根据实际需求，对物业管理服务内容提出特殊要求，乙方应予以充分考虑并尽力满足。2.甲方提出的特殊要求不得违反国家法律法规及物业管理相关规定。说明：此条款旨在保障甲方在物业管理服务中的主导地位，确保乙方能够根据甲方的实际需求提供个性化服务。（二）甲方监督权条款1.甲方有权对乙方的物业管理服务进行定期或不定期的监督检查。2.甲方有权要求乙方提供物业管理服务相关资料，乙方应如实提供。说明：此条款赋予甲方对物业管理服务的监督权，以确保乙方按照合同约定履行职责。（三）甲方优先权条款1.在同等条件下，甲方享有对物业管理区域内商业资源的优先使用权。2.甲方有权对物业管理区域内的公共场地进行合理规划和使用。说明：此条款确保甲方在物业管理区域内的优先权益，便于甲方更好地发挥主导作用。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明（一）乙方自主经营权条款1.乙方有权根据物业管理实际情况，自主决定物业管理服务的方式、方法和流程。2.乙方在履行合同过程中，有权对物业管理区域内的规章制度进行合理调整。说明：此条款保障乙方在物业管理服务中的自主经营权，以便乙方更有效地开展物业管理服务。（二）乙方紧急处置权条款1.在发生紧急情况时，乙方有权采取必要措施，保障物业管理区域的安全和正常秩序。2.乙方在采取紧急措施后，应及时向甲方报告情况，并承担相应责任。说明：此条款赋予乙方在紧急情况下的处置权，以便乙方迅速应对突发事件，保障物业管理区域的安全。（三）乙方知识产权条款1.乙方在物业管理服务过程中创造的知识产权归乙方所有。2.甲方未经乙方许可，不得擅自使用乙方知识产权。说明：此条款明确乙方在物业管理服务过程中创造的知识产权归属，保护乙方的合法权益。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明（一）第三方中介服务条款1.甲方或乙方有权委托第三方中介机构提供物业管理相关服务。2.第三方中介机构应具备合法资质，并按照合同约定履行职责。说明：此条款为甲方或乙方引入第三方中介机构提供法律依据，明确第三方中介机构的服务职责。（二）第三方中介责任条款1.第三方中介机构在履行职责过程中，如造成甲方或乙方损失，应承担相应责任。2.甲方或乙方有权要求第三方中介机构赔偿损失。说明：此条款明确第三方中介机构在服务过程中应承担的责任，保障甲方和乙方的合法权益。（三）第三方中介保密条款1.第三方中介机构在提供服务过程中，应保守甲方和乙方的商业秘密及个人信息。2.第三方中介机构泄露甲方和乙方秘密的，应承担违约责任。说明：此条款要求第三方中介机构保密，确保甲方和乙方的信息安全。（四）第三方中介合同解除条款1.在合同履行过程中，如甲方或乙方认为第三方中介机构无法履行职责，有权单方面解除与第三方中介机构的合同。2.解除合同后，第三方中介机构应按照合同约定办理交接手续。说明：此条款为甲方或乙方在第三方中介机构无法履行职责时提供解除合同的依据，确保物业管理服务的正常进行。第三部分：其他补充性说明和解释一、附加列表：（一）甲方特殊要求条款1.甲方有权提出特殊物业管理服务需求，乙方应积极响应并尽力满足。2.特殊要求包括但不限于：定制化清洁服务、特殊安保需求、个性化绿化养护等。（二）乙方自主管理权条款1.乙方有权根据物业管理实际情况，自主决定服务流程和管理措施。2.自主管理权包括：调整物业服务时间、优化物业管理流程、引入新技术等。（三）第三方中介服务条款1.甲方或乙方可委托第三方中介机构提供专业服务，如财务审计、设施检测等。2.第三方中介机构应具备相应资质，并按照合同约定提供服务。（四）紧急处置权条款1.乙方在紧急情况下有权采取必要措施，保障物业管理区域安全。2.紧急情况包括：自然灾害、安全事故、公共卫生事件等。（五）知识产权保护条款1.乙方在提供服务过程中创造的知识产权归乙方所有。2.知识产权包括：管理软件、服务流程、管理模式等。二、违约行为及认定：（一）甲方违约行为1.未按时足额支付物业管理服务费用。2.违反物业管理区域内规章制度，造成不良影响。3.擅自改变物业管理区域使用性质或用途。（二）乙方违约行为1.未按照合同约定履行物业管理服务职责。2.泄露甲方或第三方中介机构的商业秘密及个人信息。3.在紧急情况下，未采取必要措施或处置不当，导致损失扩大。（三）第三方中介违约行为1.未具备合法资质，提供虚假信息。2.未按照合同约定提供服务，导致甲方或乙方损失。3.泄露甲方或乙方的商业秘密及个人信息。三、法律名词及解释：1.物业管理服务：指物业管理企业依据合同约定，对物业及其环境进行维修、养护、管理和服务的行为。2.违约责任：指合同当事人违反合同约定，应承担的法律责任。3.知识产权：指在科学技术、文学艺术等领域，对人类智力成果依法享有的专有权利。4.紧急处置权：指在紧急情况下，为维护公共利益和安全，采取必要措施的权利。5.第三方中介：指在交易过程中，为交易双方提供专业服务的独立第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：（一）问题：甲方需求与乙方服务能力不匹配。解决办法：加强沟通，明确甲方需求，乙方根据实际情况调整服务内容，或引入第三方中介机构提供专业服务。（二）问题：物业管理服务费用调整引发争议。解决办法：根据合同约定，双方协商调整费用，如协商无果，可寻求第三方调解或依法解决。（三）问题：紧急情况下，乙方处置不当导致损失。解决办法