2024年标准化小区物业管理服务协议

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年标准化小区物业管理服务协议本合同目录一览第一条：协议概述与定义1.1协议双方1.2物业服务范围1.3协议期限第二条：物业公司的义务与责任2.1物业公司基本义务2.2物业公司服务内容2.3物业公司管理费用2.4应急与突发事件处理第三条：业主的权利与义务3.1业主基本权利3.2业主应遵守的规定3.3费用支付与违约金3.4业主建议与投诉第四条：物业费用4.1物业服务费用的计算与支付4.2费用调整机制4.3免收物业服务费的情形第五条：物业维护与管理5.1公共区域维护5.2设施设备管理5.3绿化与环境维护5.4消防安全管理第六条：违规行为处理6.1违规行为界定6.2违规行为处理流程6.3违规行为处罚措施第七条：保险责任7.1物业公司保险7.2业主保险7.3共同保险事宜第八条：合同的变更与终止8.1协议变更条件8.2协议终止条件8.3终止协议后的处理第九条：争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条：法律适用与管辖10.1适用法律10.2争议管辖第十一条：合同的生效与份数11.1合同生效条件11.2合同份数与保存第十二条：附件12.1附件列表12.2附件内容说明第十三条：其他约定13.1双方共同认可的补充条款13.2双方认为需要约定的其他事项第十四条：签署与日期14.1双方签署人14.2签署日期第一部分：合同如下：第一条：协议概述与定义1.1协议双方1.2物业服务范围乙方提供的物业管理服务范围包括但不限于：房屋及共用设施设备的维护保养、环境卫生管理、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、装饰装修管理、物业服务人员的管理及培训等。1.3协议期限本协议有效期自年月日至年月日，共计____年。第二条：物业公司的义务与责任2.1物业公司基本义务乙方应按照本协议约定和国家相关法律法规，提供符合国家标准和行业标准的物业管理服务，确保物业的正常运行和使用。2.2物业公司服务内容（1）负责物业共用部位及设施设备的维护、保养和修理；（2）负责小区环境卫生，保持公共区域清洁卫生；（3）负责绿化养护，保持小区环境美观；（4）维护公共秩序，确保小区安全；（5）提供公共设施设备的运行、维护和保养服务；（6）协助甲方处理与物业管理相关的其他事项。2.3物业公司管理费用乙方应合理收取物业服务费用，并按照甲方约定的时间和方式进行缴纳。物业服务费用的具体标准和收取方式由双方在附件中详细约定。2.4应急与突发事件处理乙方应制定应急预案，并在发生突发事件时及时采取措施，保障甲方的人身和财产安全。对于重大突发事件，乙方应及时报告甲方，并按照甲方的指示进行处理。第三条：业主的权利与义务3.1业主基本权利业主享有按照本协议约定和法律法规规定使用物业的权利，并有权按照约定享受乙方提供的物业管理服务。3.2业主应遵守的规定业主应遵守国家的法律法规和小区的物业管理规定，不得在物业共用部位和设施设备上乱贴乱画、乱堆乱放杂物，不得损坏公共设施设备。3.3费用支付与违约金业主应按照本协议约定和附件中的收费标准按时足额支付物业服务费用。如有违约，乙方有权按照约定收取违约金，并可要求甲方支付其他相关费用。3.4业主建议与投诉业主对乙方的物业管理服务有建议或投诉的，可以通过甲方或者乙方指定的渠道进行。乙方应在收到投诉后24小时内作出回应，并在7个工作日内处理完毕。第四条：物业费用4.1物业服务费用的计算与支付物业服务费用按照甲方和乙方约定的标准和方式计算，由业主按照约定的时间支付。具体的计算和支付方式在附件中详细约定。4.2费用调整机制物业服务费用的调整应按照甲乙双方的约定和国家相关政策执行。4.3免收物业服务费的情形对于甲方指定的免费服务项目，乙方应免收物业服务费用。具体的免费项目及范围在附件中详细约定。第五条：物业维护与管理5.1公共区域维护乙方应定期对公共区域进行检查、维护和保养，确保其正常使用。5.2设施设备管理乙方应对小区内的共用设施设备进行定期检查、维护和保养，确保其正常运行。5.3绿化与环境维护乙方应定期对小区的绿化进行养护，保持环境美观。5.4消防安全管理乙方应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，确保小区的消防安全。第六条：违规行为处理6.1违规行为界定违规行为包括但不限于：擅自改变物业使用性质、损坏公共设施设备、乱贴乱画、乱堆乱放杂物等。6.2违规行为处理流程对于违规行为，乙方应按照本协议和小区物业管理规定进行处理，并及时报告甲方。6.3违规行为处罚措施对于违规行为，乙方有权要求违规业主停止违法行为，恢复原状，并支付相应的违约金。具体的处罚措施在附件中详细约定。第八条：合同的变更与终止8.1协议变更条件本协议的变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2协议终止条件本协议终止的条件如下：（1）协议期满，双方未续签；（2）甲乙双方协商一致解除；（3）一方违反协议严重违约，另一方有权解除；（4）依法应终止的其他情形。8.3终止协议后的处理协议终止后，乙方应按照甲方的要求，将物业管理的现状移交给甲方，并处理善后事宜。第九条：争议解决9.1协商解决甲乙双方应通过友好协商的方式解决履行本协议过程中发生的任何争议。9.2调解解决如协商不成，甲乙双方可向小区所在的居民委员会或者物业协会申请调解。9.3法律途径如调解不成，甲乙双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条：法律适用与管辖10.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖双方因履行本协议发生的任何争议，应提交至甲方所在地人民法院管辖。第十一条：合同的生效与份数11.1合同生效条件本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同份数与保存本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条：附件12.1附件列表附件一：物业服务项目及标准附件二：物业服务费用收费标准附件三：物业管理区域内禁止行为规定附件四：其他约定12.2附件内容说明附件一详细列出了乙方应提供的物业服务项目及服务标准。附件二详细列出了物业服务费用的收费标准及计算方式。附件三详细列出了物业管理区域内禁止的行为及相应的处罚措施。附件四包含了甲乙双方认为需要约定的其他事项。第十三条：其他约定13.1双方共同认可的补充条款甲乙双方对本协议内容的理解与执行如有分歧，应以补充条款的形式明确。13.2双方认为需要约定的其他事项甲乙双方认为需要约定的其他事项，可在本协议附件四中明确。第十四条：签署与日期14.1双方签署人甲方签署人：（签字/盖章）乙方签署人：（签字/盖章）14.2签署日期本协议于____年____月____日签署。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目及标准详细列出乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于房屋及共用设施设备的维护保养、环境卫生管理、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、装饰装修管理、物业服务人员的管理及培训等。同时，明确各项服务的具体标准，如响应时间、服务质量等。附件二：物业服务费用收费标准详细列出物业服务费用的收费标准及计算方式，包括基础服务费用、额外服务费用等。说明费用的收取周期、支付方式等。附件三：物业管理区域内禁止行为规定列出物业管理区域内禁止的行为，如乱贴乱画、乱堆乱放杂物、损坏公共设施设备等，并明确相应的处罚措施。附件四：其他约定包含甲乙双方认为需要约定的其他事项，如乙方在特定情况下的特殊服务、甲方在特定情况下的特殊要求等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按时支付物业服务费用；2.乙方未按照约定提供物业管理服务；3.甲方在物业管理区域内进行禁止行为；4.乙方未按照约定处理突发事件；5.其他甲乙双方在附件四中约定的违约行为。违约责任认定标准：1.对于甲方未按时支付物业服务费用的情况，乙方有权按照约定收取违约金，并可要求甲方支付其他相关费用；2.对于乙方未按照约定提供物业管理服务的情况，甲方有权要求乙方立即改正，并可要求乙方支付相应的赔偿金；3.对于甲方在物业管理区域内进行禁止行为的情况，乙方有权要求甲方立即停止违法行为，恢复原状，并支付相应的违约金；4.对于乙方未按照约定处理突发事件的情况，甲方有权要求乙方立即采取措施，并在必要时向甲方报告，乙方应承担因此造成的一切损失；5.其他违约行为的责任认定标准在附件四中详细约定。示例说明：如甲方未按时支付物业服务费用，乙方有权按照约定收取违约金，并可要求甲方支付其他相关费用。如乙方未按照约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方立即改正，并可要求乙方支付相应的赔偿金。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指小区业主委员会。2.乙方：指物业管理公司。3.物业服务费用：指甲方应