专线接入服务合同模板2024

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

通用版专线接入服务合同模板2024本合同目录一览1.服务内容1.1专线接入1.1.1专线类型1.1.2网络速度1.1.3服务地区1.2技术支持1.3维护与升级1.4客户服务2.服务期限2.1合同有效期限2.2服务开始日期2.3服务结束日期3.费用与支付3.1服务费用3.1.1费用计算方式3.1.2费用支付期限3.1.3费用支付方式3.2额外费用3.3折扣与优惠4.设备与资源4.1设备提供4.2资源分配4.3设备维护5.网络使用与安全5.1网络使用5.2数据保护5.3网络安全5.4侵权行为6.违约责任6.1服务商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.变更与解除8.1合同变更8.2合同解除9.服务转移9.1服务转移条件9.2服务转移程序10.合同转让10.1转让条件10.2转让程序11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄露后果13.服务等级协议（SLA）13.1服务承诺13.2服务性能指标13.3服务满意度标准14.附录14.1服务条款详细说明14.2技术参数表14.3费用明细表第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1专线接入1.1.1服务商应向客户提供固定电话专线接入服务，专线类型为DSL线路，确保客户能够稳定、高效地接入互联网。1.1.2网络速度为上行20Mbps，下行100Mbps，以满足客户日常业务需求。1.1.3服务地区为服务商提供服务的地域范围内，具体以合同签订时的服务地区为准。1.2技术支持1.2.1服务商应提供7×24小时在线技术支持，确保客户在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。1.2.2技术支持包括但不限于专线故障排查、网络速度调整、安全防护等。1.3维护与升级1.3.1服务商应定期对专线网络进行维护与升级，确保网络稳定性和安全性。1.3.2维护与升级工作应在客户非工作时间进行，避免对客户正常业务产生影响。1.4客户服务1.4.1服务商应设立客户服务，为客户提供咨询服务。1.4.2客户服务工作时间不少于每周七天，每天8小时。1.4.3服务商应在接到客户报修后，按照服务等级协议（SLA）规定的时间响应并处理问题。第二条服务期限2.1合同有效期限为____年，自双方签字盖章之日起生效。2.2服务开始日期为合同生效之日起。2.3服务结束日期为合同有效期限届满之日。第三条费用与支付3.1服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元，按月支付。3.1.1费用计算方式为按照客户实际使用量计算，每月初向客户发送上一月度使用报告。3.1.2费用支付期限为每月5日前，客户应将当月服务费用支付至服务商指定账户。3.1.3费用支付方式为银行转账、现金支付等方式。3.2额外费用包括但不限于客户因超出约定网络速度、使用量等产生的费用。3.3折扣与优惠按照双方协商确定的优惠政策执行。第四条设备与资源4.1服务商应提供必要的网络设备，包括但不限于调制解调器、路由器等。4.2资源分配应保证客户专线的带宽和稳定性。4.3服务商应对提供的设备进行定期维护和升级，确保设备正常运行。第五条网络使用与安全5.1客户应合理使用专线网络，不得利用专线从事非法活动。5.2服务商应对客户的网络数据进行保护，防止数据泄露、丢失等。5.3服务商应采取必要措施确保网络安全，如发生网络安全事件，应及时通知客户并采取措施予以解决。5.4客户在专线使用过程中，如发现侵权行为，有权向服务商举报，并要求服务商予以处理。第六条违约责任6.1服务商如未按照约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。6.2客户如未按照约定支付服务费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿服务商损失等。第八条设备与资源8.2服务商应对设备进行定期检查和维护，确保设备处于良好状态。8.3如设备出现故障，服务商应在接到报修后4小时内响应，并在规定时间内修复。第九条网络使用与安全9.1客户应遵守国家的法律法规，不得利用专线网络从事非法活动。9.2客户应妥善保管自己的登录凭证，不得将登录凭证泄露给他人。9.3客户应对自己的网络行为负责，如因客户原因导致网络安全问题，由客户承担相应责任。第十条违约责任10.1服务商如未按照约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。10.2客户如未按照约定支付服务费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿服务商损失等。第十一条服务转移11.1客户如需将服务转移给其他用户，应提前30天通知服务商，并按照服务商的要求完成转移手续。11.2服务转移过程中，如发生费用，由客户承担。第十二条合同转让12.1服务商如需将合同转让给其他企业或个人，应提前30天通知客户，并取得客户书面同意。12.2未经客户书面同意，服务商不得擅自转让合同。第十三条法律适用与争议解决13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方在签订合同时，应遵守国家的法律法规，不得违反国家政策。13.3双方在履行合同过程中，如发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条附录14.1服务条款详细说明见附录A。14.2技术参数表见附录B。14.3费用明细表见附录C。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件A：服务条款详细说明附件B：技术参数表附件C：费用明细表附件A：服务条款详细说明1.专线接入服务的具体内容和范围，包括但不限于网络速度、服务地区、设备提供等。2.技术支持的详细内容和范围，包括但不限于故障排查、网络速度调整、安全防护等。3.维护与升级的具体内容和范围，包括但不限于定期维护、设备升级、维护时间等。4.客户服务的详细内容和范围，包括但不限于客户服务、咨询服务、报修响应等。附件B：技术参数表1.专线类型：DSL线路2.网络速度：上行20Mbps，下行100Mbps3.服务地区：服务商提供服务的地域范围内4.设备提供：调制解调器、路由器等5.资源分配：保证客户专线的带宽和稳定性附件C：费用明细表1.服务费用：人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元2.额外费用：包括但不限于客户因超出约定网络速度、使用量等产生的费用3.折扣与优惠：按照双方协商确定的优惠政策执行说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务商未按照约定提供服务，包括但不限于专线故障、网络速度不达标、技术支持不及时等。2.客户未按照约定支付服务费用，包括但不限于逾期支付、未支付额外费用等。责任认定标准：1.服务商违约行为造成的损失，包括但不限于客户业务中断、数据丢失等，服务商应承担相应的赔偿责任。2.客户违约行为造成的损失，包括但不限于服务商设备损坏、服务中断等，客户应承担相应的赔偿责任。示例说明：1.若服务商未能在约定时间内修复专线故障，导致客户业务中断，服务商应根据客户损失的程度进行赔偿。2.若客户未能在约定时间内支付服务费用，导致服务商损失，客户应支付滞纳金，并承担因此造成的其他损失。说明三：法律名词及解释：1.专线接入服务：指服务商向客户提供固定电话专线接入服务，确保客户能够稳定、高效地接入互联网。2.技术支持：指服务商提供的7×24小时在线技