2024技术支持与服务合同标准化文本

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024技术支持与服务合同标准化文本本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条技术支持与服务内容2.1技术支持的范畴2.2服务内容的范围2.3技术培训与指导第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条技术支持与服务人员4.1技术支持人员的资质要求4.2服务人员的职责与行为规范第五条技术支持与服务费用5.1费用的计算方式5.2费用的支付方式与支付时间第六条保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的泄露责任第七条知识产权7.1技术成果的归属7.2专利权、著作权等知识产权的保护第八条违约责任8.1违约行为的界定8.2违约责任的具体承担方式第九条争议解决9.1争议解决的途径9.2争议解决的时间限制第十条不可抗力10.1不可抗力的界定10.2不可抗力的后果处理第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件11.2合同解除的条件第十二条合同的终止12.1合同终止的条件12.2合同终止后的相关处理第十三条附则13.1合同的生效条件13.2合同的签署地点与日期第十四条其他约定14.1双方的其他约定内容第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××技术有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号第二条技术支持与服务内容2.1技术支持的范畴（1）产品安装与调试（2）产品升级与维护（3）产品故障排查与修复（4）技术咨询与方案设计2.2服务内容的范围乙方提供的技术支持服务范围包括：（1）甲方所购买的乙方产品（2）甲方员工在使用乙方产品过程中遇到的问题（3）甲方对乙方产品的改进建议和需求2.3技术培训与指导乙方应为甲方提供必要的技术培训和指导，确保甲方能够正确、有效地使用乙方产品。培训内容应包括：（1）产品基础知识（2）产品操作流程（3）常见问题解决方法第三条服务期限3.1合同开始日期合同开始日期为双方签署合同之日起。3.2合同结束日期合同结束日期为合同约定服务期满之日。第四条技术支持与服务人员4.1技术支持人员的资质要求（2）熟练掌握相关产品的技术特点和操作方法4.2服务人员的职责与行为规范（1）按照约定的时间和服务内容提供技术支持（3）尊重甲方的知识产权，不得泄露甲方的商业秘密（4）在服务过程中，如有问题应及时与甲方沟通，共同解决第五条技术支持与服务费用5.1费用的计算方式（1）固定费用：人民币万元整（2）变动费用：根据实际提供技术支持的服务时长和服务内容进行计算5.2费用的支付方式与支付时间甲方应在合同开始执行后的30日内支付固定费用，变动费用在每季度末根据实际服务情况进行结算。第六条保密条款6.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方在交流过程中获取的未公开的、具有商业价值的信息。6.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同终止之日起5年。6.3保密信息的泄露责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条违约责任8.1违约行为的界定双方在履行合同过程中，如有一方违反合同约定，构成违约行为。8.2违约责任的具体承担方式（1）支付违约金：违约方应向守约方支付合同总价款的10%作为违约金。（2）赔偿损失：违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的直接经济损失。（3）继续履行：违约方应在违约行为发生后继续履行合同约定的义务。第九条争议解决9.1争议解决的途径双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时间限制双方在争议发生之日起30日内未能通过协商解决的，有权向人民法院提起诉讼。第十条不可抗力10.1不可抗力的界定不可抗力是指在合同履行过程中，无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力的后果处理由于不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件合同变更应由双方协商一致，并书面签署。变更内容应明确、具体，且符合法律法规的规定。11.2合同解除的条件合同解除应由双方协商一致，并书面签署。解除原因应符合法律法规的规定，并确保双方合法权益不受损害。第十二条合同的终止12.1合同终止的条件合同终止的条件如下：（1）合同约定的服务期限届满，双方未续签。（2）双方协商一致终止合同，并书面签署。（3）一方违约，对方有权解除合同。12.2合同终止后的相关处理（1）技术支持与服务费用的结算。（2）保密信息的保护与移交。（3）知识产权的归属与许可。第十三条附则13.1合同的生效条件本合同自双方签署之日起生效，并于合同约定服务期限届满时终止。13.2合同的签署地点与日期本合同于中华人民共和国××省××市××区××路××号，于××年××月××日签署。第十四条其他约定14.1双方的其他约定内容双方在其他方面如有约定，应以书面形式附加在本合同后，与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持与服务内容详细清单附件二：技术培训课程安排及培训材料附件三：保密信息清单附件四：知识产权许可协议附件五：技术支持与服务费用明细表附件六：违约金计算公式及赔偿计算方法附件七：合同变更与解除协议附件八：合同终止协议附件的详细要求和说明：附件一：技术支持与服务内容详细清单本附件应详细列明乙方为甲方提供技术支持与服务的具体内容，包括但不限于产品安装、调试、升级、维护、技术咨询和方案设计等。附件二：技术培训课程安排及培训材料本附件应详细列明技术培训的课程内容、培训时间、培训地点以及培训材料，确保甲方可根据培训安排进行合理的时间安排和人员调配。附件三：保密信息清单本附件应详细列明双方在合同履行过程中需要保密的信息，包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息等，并明确保密信息的保护期限和泄露责任。附件四：知识产权许可协议本附件应详细列明双方在合同中涉及的知识产权的归属、许可范围和使用条件等，确保双方在知识产权方面的权益得到保障。附件五：技术支持与服务费用明细表本附件应详细列明技术支持与服务费用的计算方式、支付方式、支付时间等，确保双方在费用支付方面的权益得到保障。附件六：违约金计算公式及赔偿计算方法本附件应详细列明违约金的计算公式及赔偿计算方法，以便在违约行为发生时，双方能够根据附件中的规定进行违约金的计算。附件七：合同变更与解除协议本附件应详细列明合同变更与解除的条件、程序和双方的责任，确保在合同变更与解除时的权益得到保障。附件八：合同终止协议本附件应详细列明合同终止的条件、程序和双方的责任，确保在合同终止时的权益得到保障。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定的时间和服务内容提供技术支持。2.乙方提供的技术支持不符合约定的质量标准。3.甲方未按照约定的时间支付技术支持与服务费用。4.甲方未按照约定的方式使用乙方提供的产品和技术。5.双方未按照约定的方式处理合同变更、解除和终止事宜。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约金：违约方应向守约方支付合同总价款的10%作为违约金。2.违约方应赔偿损失：违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的直接经济损失。3.继续履行：违约方应在违约行为发生后继续履行合同约定的义务。示例说明：如果乙方未按照约定的时间和服务内容提供技术支持，甲方有权按照违约金计算公式向乙方追讨违约金，并要求乙方在约定时间内补足技术支持。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：不可抗力是指在合同履行过程中，无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.技术支持与服务：技术支持与服