2024社区作风建设工作计划

2024社区作风建设工作计划

一、指导思想

坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和十九届六中全会精神，落实全国社区建设工作会议要求，强化社区作风建设，提升社区服务水平，为构建和谐美好的社区环境奠定坚实基础。

二、工作目标

1.提高社区工作队伍作风建设意识，树立良好形象。

2.完善社区作风建设制度，规范工作流程。

3.提升社区服务质量，增强居民满意度。

4.营造风清气正的社区氛围，促进社区和谐稳定。

三、主要任务

1.加强社区工作者教育培训

（1）开展党的基本理论、基本路线、基本方略学习培训。

（2）加强社区工作者业务能力培训，提高服务水平。

（3）定期组织社区工作者参加作风建设专题培训。

2.完善社区作风建设制度

（1）建立健全社区工作纪律，加强监督检查。

（2）完善社区服务承诺制度，提高服务质量。

（3）建立社区工作者廉洁自律规定，强化廉洁意识。

3.提升社区服务质量

（1）开展社区服务需求调查，了解居民需求。

（2）优化社区服务流程，简化办事程序。

（3）加强社区信息化建设，提高服务效率。

4.营造良好社区氛围

（1）开展文明礼仪宣传普及活动，提高居民文明素养。

（2）加强社区文化队伍建设，丰富居民文化生活。

（3）加强社区治安综合治理，维护社区安全稳定。

四、保障措施

1.加强组织领导，明确责任分工。

2.加大投入力度，保障工作经费。

3.建立健全激励机制，鼓励先进，鞭策后进。

4.定期对社区作风建设情况进行督查，确保工作落实。

五、工作进度安排

1.第一季度：开展社区工作者教育培训，完善作风建设制度。

2.第二季度：提升社区服务质量，加强监督检查。

3.第三季度：营造良好社区氛围，开展文明礼仪宣传活动。

4.第四季度：总结工作经验，查找不足，为下一阶段工作打下基础。

本计划自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

六、具体实施措施

1.教育培训深化行动

（1）组织定期的政治理论学习，确保社区工作者深刻理解国家大政方针。

（2）实施专业技能培训，提升社区工作者的专业能力和服务水平。

（3）通过案例分析、模拟演练等形式，增强社区工作者的实际操作能力。

2.制度建设强化行动

（1）修订和完善社区工作规章制度，确保每一项工作都有章可循。

（2）建立公开透明的监督机制，鼓励居民参与社区管理，监督社区工作者行为。

（3）制定社区工作者职业道德规范，强化职业操守。

3.服务质量提升行动

（1）开展“一站式”服务，简化办事程序，提高办事效率。

（2）建立居民反馈机制，及时收集居民意见，针对问题进行整改。

（3）推广社区服务品牌，打造特色服务项目，提升社区影响力。

4.社区文化繁荣行动

（1）组织丰富多彩的文化活动，弘扬社会主义核心价值观。

（2）加强社区文化设施建设，为居民提供文化活动场所。

（3）培育社区文化志愿者队伍，引导居民积极参与社区文化建设。

七、预期成效

1.社区工作者队伍的整体素质得到显著提升，服务意识明显增强。

2.社区作风建设取得实质性进展，居民满意度持续提高。

3.社区管理制度化、规范化水平不断提升，形成良好的社区治理格局。

4.社区文化氛围日益浓厚，居民的幸福感和归属感显著增强。

八、监测评估

1.建立定期评估机制，对社区作风建设工作计划进行跟踪监测。

2.通过问卷调查、访谈等形式，收集居民对社区作风建设的意见和建议。

3.根据评估结果，及时调整工作策略和措施，确保工作计划的有效实施。

九、资源整合与协作

1.加强与上级部门的沟通与协作，确保政策支持和资源倾斜。

（1）定期向上级部门汇报工作进展，争取更多政策扶持和资金支持。

（2）与相关职能部门建立联动机制，共同解决社区建设中的难题。

（3）引入社会力量，探索政府购买服务、志愿服务等多种形式，丰富社区服务内容。

2.激发社区内生动力，提升社区自我管理能力。

（1）培养社区领袖，发挥居民自治作用，提升居民参与社区事务的积极性。

（2）开展社区互助活动，鼓励居民相互帮助，共建和谐社区。

（3）加强社区组织的建设，提升社区组织的凝聚力和服务能力。

十、宣传与推广

1.制定详细的宣传计划，提高社区作风建设工作的影响力。

（1）利用社区公告栏、宣传册、微信公众号等多种渠道，广泛宣传社区作风建设的重要性和工作成效。

（2）组织社区开放日，邀请居民代表、媒体等参观社区，展示社区建设成果。

（3）开展“社区榜样”评选活动，树立典型，传播正能量。

2.创新宣传方式，提升宣传效果。

（1）制作社区作风建设宣传短片，通过网络、电视等平台播放。

（2）结合社区特色，举办主题宣传活动，增强宣传的趣味性和互动性。

（3）建立社区通讯员队伍，及时报道社区作风建设的动态和成效。

十一、风险管理

1.制定社区风险防控预案，提高应对突发事件的能力。

（1）针对可能出现的风险，制定详细的应对措施和应急预案。

（2）定期组织应急演练，提升社区工作者和居民的应急处理能力。

（3）建立健全社区安全巡查制度，确保社区安全稳定。

2.建立投诉举报机制，及时处理社区作风问题。

（1）设立投诉举报热线和信箱，鼓励居民积极参与社区监督。

（2）对投诉举报问题进行分类处理，及时反馈处理结果。

（3）严肃查处社区作风问题，强化责任追究，维护社区良好秩序。

十二、持续改进与创新发展

1.建立长效机制，保障社区作风建设工作持续推进。

（1）完善社区作风建设年度评估制度，确保工作持续改进。

（2）定期召开社区作风建设座谈会，听取意见和建议，优化工作措施。

（3）鼓励社区工作者开展创新实践，探索社区建设新路径。

2.推进社区治理现代化，提升社区服务水平。

（1）运用大数据、云计算等现代信息技术，提高社区治理的智能化水平。

（2）推广社区服务APP，实现社区服务线上线下无缝对接。

（3）建立社区服务标准体系，提升服务质量和效率。

十三、队伍建设与人才培养

1.加强社区工作者队伍建设，提升整体素质。

（1）实施社区工作者职业资格认证制度，规范职业发展路径。

（2）开展优秀社区工作者评选活动，激励社区工作者争先创优。

（3）建立社区工作者培训基金，保障培训工作持续有效开展。

2.人才培养与储备，为社区发展提供人力支持。

（1）制定人才培养计划，加强社区工作者在职教育。

（2）与高校、研究机构合作，开展社区建设理论研究，培养专业人才。

（3）建立实习生制度，吸引更多年轻人才参与社区工作，为社区发展注入新鲜血液。

十四、监督与考核

1.建立健全社区作风建设工作监督与考核机制。

（1）制定详细的考核指标体系，确保各项工作任务落到实处。

（2）实施定期检查与不定期抽查相结合的方式，对社区作风建设工作进行全程监督。

（3）将社区作风建设考核结果与社区工作者的绩效、晋升等挂钩，强化责任意识。

2.加强社会监督，提高社区作风建设工作透明度。

（1）通过媒体、网络等平台，及时公开社区作风建设相关信息。

（2）邀请人大代表、政协委员等参与社区作风建设监督工作。

（3）鼓励居民参与社区治理，共同推动社区作风建设取得实效。

十五、总结与展望

1.总结社区作风建设工作取得的成效和经验。

（1）通过定期总结，提炼社区作风建设的有效做法和成功案例。

（2）分析存在的问题和不足，为