系统维护服务合同模板(2024版)

系统维护服务合同模板(2024版)合同编号：__________系统维护服务合同甲方：__________乙方：__________鉴于甲方拥有计算机系统及相关设备，并需对系统进行定期维护以保证正常运行；鉴于乙方具备提供计算机系统维护服务的资质和能力；甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方计算机系统的维护服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方计算机系统的定期维护，包括系统检查、软件更新、故障排除等；1.2乙方应在甲方计算机系统出现故障时，提供及时的维修服务，确保系统在最短时间内恢复正常运行；1.3乙方应提供甲方计算机系统的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题；1.4乙方应按照甲方的要求，对计算机系统进行升级改造，提高系统性能和稳定性。二、服务期限2.1本合同自签字之日起生效，有效期为____年；2.2合同期满后，如甲方继续需要乙方提供维护服务，双方可签订续约合同。三、服务费用3.1乙方按照甲方计算机系统的实际情况，提供相应的维护服务费用报价；3.2甲方应在合同生效后____个工作日内，向乙方支付首次服务费用；3.3乙方在提供服务期间，如遇特殊情况需要增加费用，应提前通知甲方，经甲方同意后方可执行；3.4甲方应在合同期满前____个工作日内，向乙方支付合同约定的服务费用。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中，应对对方提供的技术资料、商业秘密等予以保密；4.2双方在合同期满后，仍应继续履行保密义务，直至双方书面同意解除保密义务。五、违约责任5.1乙方未按照约定时间、质量要求提供维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金；5.2甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金；5.3双方因不可抗力导致无法履行合同，不承担违约责任。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；7.2本合同自签字盖章之日起生效；7.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：

1.系统维护服务合同

2.甲方计算机系统相关设备清单

3.乙方维护服务报价单

4.保密协议

5.服务记录表

6.违约金计算公式二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间、质量要求提供维护服务，视为违约。

2.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。

3.双方因不可抗力导致无法履行合同，不承担违约责任。三、法律名词及解释：

1.系统维护服务：指乙方对甲方的计算机系统进行定期检查、软件更新、故障排除等活动，以确保系统正常运行。

2.保密义务：指双方在合同履行过程中，对对方提供的技术资料、商业秘密等予以保密的义务。

3.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。

4.不可抗力：指无法预见、无法避免、无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方计算机系统出现故障，乙方维修不及时。

解决办法：乙方应增加维修人员，提高维修效率。2.问题：甲方未能按时支付服务费用。

解决办法：乙方应提前通知甲方，提醒甲方按时支付服务费用。3.问题：乙方在维护过程中泄露甲方商业秘密。

解决办法：乙方应加强员工保密意识培训，签订保密协议。4.问题：合同履行过程中发生争议。

解决办法：双方通过友好协商解决，协商不成可向法院提起诉讼。五、所有应用场景：

1.甲方为计算机系统及相关设备拥有者，需定期进行系统维