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文档简介

产品质量保证书企业责任的体现合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方提供的产品及服务质量保证事宜，达成如下协议：一、产品质量保证1.1甲方承诺所提供的产品及服务质量符合国家相关法律法规、行业标准和乙方合理期望。1.2甲方保证所提供的产品在正常使用条件下，能够满足乙方在使用目的上的需求。1.3甲方保证所提供的产品在质保期内，如出现非人为损坏的质量问题，将依法承担修理、更换、退货等责任。二、质量保证期限2.1产品质保期限自产品交付乙方之日起计算，具体以产品保修卡或双方约定为准。2.2服务质量保证期限自服务交付乙方之日起计算，具体以服务记录或双方约定为准。三、质量保证范围3.1甲方提供的产品质量保证范围包括产品本身及其附件、配件。3.2甲方提供服务质量保证范围包括服务过程中的一切承诺事项。四、质量保证程序4.1乙方在发现产品存在质量问题时，应在质保期内及时通知甲方。4.2乙方在发现服务质量问题时，应在服务保证期内及时通知甲方。4.3甲方在收到乙方通知后，应在约定的时间内对问题进行核实并采取相应的措施。五、质量保证责任5.1甲方在质保期内如未能履行质量保证义务，应依法承担违约责任。5.2甲方在质保期内如未能履行质量保证义务，导致乙方损失的，应依法承担赔偿责任。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品保修卡2.服务记录3.质量问题报告4.维修更换记录5.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未能在质保期内履行质量保证义务，属于违约行为。2.甲方提供的产品或服务不符合国家相关法律法规、行业标准和乙方合理期望，属于违约行为。3.甲方未能在约定时间内对乙方提出的问题进行核实并采取相应措施，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.产品质量保证：甲方对所提供产品的质量及性能进行的承诺。2.质保期：产品质量保证的有效期限。3.服务质量保证：甲方对所提供服务质量进行的承诺。4.违约行为：违反合同约定，未能履行合同义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方发现产品质量问题后，应及时通知甲方，甲方核实后进行修理、更换或退货。2.服务问题：乙方发现服务问题后，应及时通知甲方，甲方核实后采取相应措施。3.争议解决：双方在履行合同过程中发生争议，通过友好协商解决，协商不成可向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品及服务。2.乙方发现产品或

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