放心购物退款保障

放心购物退款保障合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方作为消费者，在乙方购买商品或服务，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本退款保障合同，以共同遵守。第一条合同标的本合同所指的商品或服务具体如下：1.商品名称：__________2.商品数量：__________3.服务内容：__________第二条退款保障条件1.甲方在购买商品或服务后，发现商品存在质量问题；2.甲方在购买商品或服务后，发现商品与宣传内容不符；3.甲方在购买商品或服务后，未按照约定收到商品或服务；4.甲方在购买商品或服务后，认为商品或服务存在其他不符合约定情况。第三条退款流程1.甲方应在发现退款条件成立后，及时向乙方提出退款要求，最长不得超过购买商品或服务后的__________日内；2.乙方应在收到甲方退款要求后，__________日内对情况进行核实，并根据核实结果采取相应措施；3.乙方确认退款条件成立后，应在__________日内退还甲方已支付的商品或服务费用；4.退款完成后，甲方应按照乙方的要求，将商品退回乙方，如有损坏或丢失，甲方应承担相应责任。第四条争议解决甲乙双方在履行本合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条合同的生效、变更和解除1.本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效；2.本合同的变更或解除，应经甲乙双方协商一致，并书面确认；3.本合同失效后，甲乙双方应按照合同约定履行相关义务，直至全部履行完毕。第六条其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份；2.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充；3.本合同附件为甲乙双方确认的商品或服务描述、价格、数量等详细信息。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.商品或服务描述2.商品或服务价格3.商品或服务数量4.商品或服务质量保证书5.商品或服务宣传材料6.甲乙双方身份证明文件7.退款流程说明二、违约行为及认定：1.甲方在购买商品或服务后，发现商品存在质量问题2.甲方在购买商品或服务后，发现商品与宣传内容不符3.甲方在购买商品或服务后，未按照约定收到商品或服务4.甲方在购买商品或服务后，认为商品或服务存在其他不符合约定情况三、法律名词及解释：1.甲方：指消费者或购买方2.乙方：指销售方或提供服务方3.退款：指在合同约定条件下，甲方将已购买的商品或服务退还给乙方，并获得部分或全部费用的退还4.质量问题：指商品或服务不符合国家相关法律法规、行业标准或双方约定5.宣传内容：指乙方在销售商品或提供服务过程中，对外发布的有关商品或服务的信息四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方在购买商品或服务后，发现商品存在质量问题解决办法：甲方应及时向乙方提出退款要求，并提供相关证据，乙方在核实后应按照约定进行退款2.甲方在购买商品或服务后，发现商品与宣传内容不符解决办法：甲方应及时向乙方提出退款要求，并提供相关证据，乙方在核实后应按照约定进行退款3.甲方在购买商品或服务后，未按照约定收到商品或服务解决办法：甲方应及时与乙方联系，乙方应尽快核实情况并采取相应措施，确保商品或服务能够按照约定送达4.甲方在购买商品或服务后，认为商品或服务存在其他不符合约定情况解决办法：甲方应及时向乙方提出退款要求，并提供相关证据，