汽车公司年度市场部计划课件讲义

2011年市场部计划

1市场部概述2011年计划目的：将市场部工作，与其他各个部门工作相结合，为各部门提供所需的市场部支持！

将市场部活动利润，设定为部门最关键考核标准！

将全年市场费用、广宣资源、统一安排，优化利用！市场部执行流程：市场部从各个部门搜集需求信息，将需求和整体市场安排通过会议与同事沟通。

形成可行性方案后，再与相关部门开会沟通、修正，最终提前一周开始执行。市场部工作内容：策划方案提出讨论制作物料、广告公司协调、相关媒体协调，活动中协助、结束后的票务工作网络信息监控更新、文案撰写、表格制定、活动中协助礼品、结束中、后财务工作FTMS活动的执行

2类型方向汽车展示室外车展一、汽车展示参加由盘锦媒体举办的区域性车展，增加曝光率，提高盘锦利星丰田的知名度，加强对利星丰田汽车的认识，增加和促进销售量。如:盘锦日报车展等。2011年工作中的重点2010活动计划分类

告知式营销

3二、店头促销通过活动吸引眼球，提高知名度；提高进店量，增加展厅人气；增加成交率，提升销量；加强与客户沟通，提升企业形象；利用其它行业优势，拓展销售渠道。类型方向概要店头促销季节节日性利用每年的五一.十一.国庆.新年等节日为主题，进行促销活动。事件促销利用重大事件或社会活动如新车上市.结合进行的促销活动。老带新购车充分利用老客户的良好口碑带动新客户，同时维系老客户。异业联合和其他行业联合进行的促销活动，如到店赏车送美容卡，健身卡等活动。

4类型方向试乘试驾店内试驾外出试驾三、试乘试驾通过试驾活动（结合新车上市），提升进店量，让客户体验车辆的动态特性，加深对盘锦利星丰田车的认同，增强客户购买信心，提升盘锦利星丰田店销量。

5四、车主活动帮助客户熟悉产品，增加对盘锦利星丰田的好感和信任度；加强与已购车客户的交流，增强客户对盘锦利星丰田的忠诚度，协助服务部与客服部维系客户群体；具有针对性的开展公关促销活动，提升形象，促进销售。类型方向概要车主活动自驾游利用假期组织部分客户进行自驾联谊。

爱车养护课堂进行车辆使用和简单维护培训。 老客户答谢活动

对已购车客户进行免费检测，抽奖答谢活动等。

62010年媒体投放计划

辽河晚报10%盘锦生活娱乐广播50%盘山人民广播30%户外LED其他10%通过瞬间媒体（电台）与长效媒体（报纸）以户外广告/LED大屏幕的传播，可增加广告传播的广宣度，广告覆盖面大，潜在消费者接触广告的面与次数增多，随之对盘锦利星丰田的注意度，记忆度，了解度就越高。

7辽河晚报

理由:盘锦地区发行量最大的报纸

效果:不定期的促销宣传，增加来电及来店量盘山人民广播/盘锦生活娱乐广播理由:盘锦地区收听率最高的波段效果:定期的促销宣传，增加来电及来店量天润传媒（LED）理由：LED显示屏所立之处为盘锦最繁华、车流量最大的地方效果：品牌形象及店面宣传、针对有车想换车人群

8吸引眼球触动耳膜渲染气氛口碑宣传店头海报活动亮点店头布置热情服务细心服务专业服务跟进服务报纸广告网站软文LED大屏横幅挂画展厅播放电台广播销售顾问告知服务顾问告知CR告知视觉冲击听觉感受耳濡目染，宣传到位

渲染氛围910

2011年1-7月前期活动内容1月2月单店活动3月4月5月6月元旦新年大派送周周抽大奖RAV4春节春节春囍来利星丰田喜上喜皇冠妇女节三八妇女节做最魅力的知性女人中小型轿车大型车展低碳减排节能环保全车系五一汽车嘉年华多重惊喜等着您！根据配车而定快乐童心六一乐翻天车主自驾游一月二月三月四月五月六月元旦春节情人节元宵节妇女节植树节消费者权益日清明节劳动节青年节母亲节儿童节端午节爱车养护课堂协力会活动（2010年协力会具体活动，另行通知）11

2011年7-12月前期活动内容7月8月9月10月11月12月单品促销（重点车型或针对配车而定）国家公务员购车大优惠，贷款0利率锐志大型车展全车系十一真情购车大抽奖（丰田重点车型）车主自驾游利星丰田约“惠”感恩节，四重大礼送不停！1.年底促销“丰田威驰十一月震撼出清”

七月八月九月十月十一月十二月建党节建军节七夕教师节中秋节国庆节重阳节感恩节平安夜圣诞夜爱车养护课堂协力会活动（2010年协力会具体活动，另行通知）单店活动12

各节点具体市场活动13

全程策划中各节点市场活动新年购车节——“新年大派送，周周抽大奖活动形式：针对车主和来宾的活动，加强与客户之间的沟通，提升服务的品质，向来宾展示了利星丰田的品牌与风采，增加服务的美誉度与口碑也是在2010的尾声达成销售的高峰。

活动时间：2011.1.1—1.30活动地点：利星丰田展厅促销车型：RAV4目标客户：A卡客户，意向人群及车主宣传方式：店头宣传+媒体宣传媒体宣传：FM97.1：3000.00FM93.9:600.00辽河晚报：3500一期（剩余广告费）物料费用：彩虹门、室内条幅、海报宣传、奖品及展厅布置共计1000元整费用预计：4600.00一月份：店头促销：新年购车节“新年大派送，周周抽大奖”二、爱车养护课堂（服务部）

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全程策划中各节点市场活动二月份：春节促销春节春喜来利星丰田喜上喜春节春喜，来利星丰田喜上喜活动时间：2011.2.15-2011.2.30活动形式：“皇冠”汽车尊贵的地位早已在车迷心中扎根。注入了全新设计理念的新皇冠更是不负众望，再次聚焦车迷们的眼球，新年之际为了回馈广大爱好皇冠的车主们，特为来店购皇冠的新老车主们享受店内活动，享三重好礼：购车送1000元油卡、送500元保养券、赠送冬日必备温暖坐垫套装组；活动地点：利星丰田展厅促销车型：利星丰田皇冠目标客户：通过媒体宣传到店客户及A卡、老客户等特定人群；宣传方式：媒体宣传+店头宣传展厅布置：丰田展厅红灯高挂，金橘招福。活动内容：客户订车购车，购车享三重好礼；媒体宣传：FM97.13000（重复）辽河晚报1期（剩余广告费）短信通知：200.00（3000条）物料费：1000.00费用预算：4200.00二、RAV4爱车养护课堂（服务部）

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全程策划中各节点市场活动三月份：三八妇女节做最魅力的知性女人（与澜典名尊合作）三八妇女节做最魅力的知性女人活动时间：20103.1——3.7活动地点：利星丰田展厅活动对象：盘锦澜典名尊VIP会员及丰田女车主（必须为女性本人和男性会员的爱人），18周岁以上女性；活动目的：本次盘锦利星丰田与籣典名尊联合搭建的互动平台，双方互相支持，将本次活动顺利的完成，以双方共赢为目的，以再次奠定利星丰田在盘锦的品牌形象和地位；活动形式：品牌宣传；宣传方式：短信、电话、网络、媒体宣传：FM97.1:2000.00FM93.9单品宣传：600.00物料制作2000.00（双方各执50%）短信费用：200.00其他费用：1200.00礼品：库存费用预算：5000.00二、卡罗拉、威驰、花冠、爱车养护课堂

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全程策划中各节点市场活动四月份：大型车展四月份：大型车展（辽河晚报）活动时间：4.9-4.11活动人群：通过媒体宣传及流动量人口和店内提前通知的A卡客户活动地点：辽河文化广场促销车型：全系活动目的：一年一度的春季车展，对自己的新车做发布展示，结合春季车展的时间段及人气，一方面满足人们对丰田品牌车的了解，一方面借助顾客对汽车的关注度带动整个卖场的人气氛围，最终是为了达成春季车展的销售量以增加创收份额。物料准备：确认展车、宣传资料、场地装饰材料、电子设备、现场销售工具、礼品、服装、饮水、食品⋯⋯等物料准备数量、质量要求，并明确时间节点及负责人；应急预案：充分考虑天气、场地、现场、人员、物料等方面，可能出现的不利因素，制定应急措施；其他：依据具体活动不同需做的针对性准备；对活动流程的各环节进行评估，查遗补缺，形成最终活动完成；报纸宣传（主办方宣传）费用预计13000.00（场地费+物料费+补助费）备注：制定关于车展的销售政策及售后服务二、RAV4爱车养护课堂17

全程策划中各节点市场活动五月份：五一促销利星丰田五一汽车嘉年华五重惊喜等着您！活动名称：利星丰田五一汽车嘉年华多重惊喜等着您！活动时间：2011.5.1—2010.5.30活动人群：所有意向客户活动地点：利星丰田展厅促销车型：全系车型活动目的：通过五一黄金周阶段，展开促销优惠活动，让众多消费者在期待五一的活动的时刻，得到所期望的优惠价格或优惠政策，最终达成交车成功，以进一步销售业绩的提高；销售政策：针对每一款车型做出的优惠政策；媒体宣传：FM97.13000.00FM93.9:600.00DM宣传：1300.00物料制作：彩虹门店头LED地贴促销车顶牌共计：500.00费用预算：5400.00二、卡罗拉、威驰、花冠爱车养护课堂

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全程策划中各节点市场活动六月份：儿童节“快乐童心六一乐翻天”（车主活动）

“快乐童心六一乐翻天”

活动时间：2011年6月1日活动地点：利星丰田展厅活动人群：广大中小型轿车车主朋友以及其家人、小孩、某幼儿园合作；活动目的：为广大车主朋友以及其家人、小孩带来一个难忘的童年时光，利星丰田4S店为百名车主朋友送上节日的关怀。并通过此次活动促销成交；进一步巩固利星丰田的品牌形象；活动形式：通过各种宣传方式：电话通知+短信通知+店头宣传媒体宣传：FM97.1:1000.00短信费用：300.00物料制作：背景板、条幅、X展架及各种道具的制作及租赁费2000费用预算：3300.00二、霸道、兰德爱车养护课堂三、车主自驾游（CR）费用预算：7000.00共计：1030019

全程策划中各节点市场活动七月份：单品促销一、活动时间：2010.6.20—2010.7.20活动地点：利星丰田展厅活动目的：根据当时的配车情况，对卡罗拉进行的宣传，让更多的客户了解卡罗拉，让想购买卡罗拉的客户，督促来店，达成最后的成交；活动人群：意向客户销售政策:针对卡罗拉的惠民政策及更多的优惠政策宣传方式：LED宣传：5600/月FM93.9:600.00物料费用：300.00共计：6500.00二、RAV4爱车养护课堂20

全程策划中各节点市场活动八月份：国家公务员购车大优惠，贷款0利率一、活动时间：2010.7.20—2010.8.20活动地点：利星丰田展厅活动目的：围绕八一建军节节日的设立一个主题，为国家公务员展开的一系列购车优惠大行动，通过公务员的购买，带动周边的消费群体；活动人群：特定客户销售政策:针对国家公务员展开的销售政策；宣传方式：FM97.1,3000.00DM：1200.00物料费用：300.00共计：4500.00二、RAV4爱车养护课堂21

全程策划中各节点市场活动九月份：大型车展一、活动时间：2010.7.1—2010.7.31活动时间：9.21-9.24活动人群：通过媒体宣传及流动量人口和店内提前通知的A卡客户活动地点：辽河文化广场促销车型：全系活动目的：每年的二次秋季车展，对自己的新车做发布展示，集合秋季车展的人气，一方面奠定进一步人们对丰田品牌车的了解，一方面借助顾客的关注带动整个车展现场的人气，透过车展的优惠政策，满足消费者的心理需求，最终达成购买意识；媒体宣传：辽河晚报（主办方承担）物料准备：确认展车、宣传资料、场地装饰材料、电子设备、现场销售工具、礼品、服装、饮水、食品⋯⋯等物料准备数量、质量要求，并明确时间节点及负责人；其他：依据具体活动不同需做的针对性准备；费用预计10000.00（场地费+物料费+补助费）二、RAV4爱车养护课堂22

全程策划中各节点市场活动十月份：十一真情购车大抽奖（丰田重点车型）一、十一真情购车大抽奖（丰田重点车型）活动形式及目的：利星丰田为提高展厅气氛,回馈从9月28日至10月20时间丰田车主对公司的大力支持，特举行了十月真情大抽奖活动，参与对象主要为此阶段购买或预订利星丰田卡罗拉的车主及准车主；为提升卖场氛围、活动氛围，辅助提升活动效果，提升业绩，所进行以下物料准备；展厅氛围：9.28-10.20十一真情购车抽大奖条幅、LED更改、彩虹门、抽奖箱、奖品、用电设施及糕点准备；奖品设置：一、二、三等奖及纪念品；宣传渠道：短信通知+店头宣传活动对象：A卡客户及C卡客户（9.28-10.20）销售政策：根据当时配车情况而定费用预算：FM97.12000.00FM93.9:600.00物料费用：500.00共计：3100.00二、皇冠爱车养护课堂（服务部）三、车主自驾游（CR）费用预算：7000共计：1310023

全程策划中各节点市场活动十一月份：利星丰田约“惠”感恩节，四重大礼送不停！一、利星丰田约“惠”感恩节，四重大礼送不停！活动形式及目的：为感谢新老客户对利星丰田4S店的支持与关注，在感恩节来临之际，通过媒体预热和促销亮点引导客户来店，在感恩节期间通过四重大礼送不停而提高销售业绩；四重大礼送不停：

一重礼：进店礼活动期间到店的客户，进店即送价值50元精美礼品一份；

二重礼：试驾礼活动期间客户到店试驾，即可获得试驾好礼；

三重礼：购车礼活动期间购车即送缤纷大礼包；

四重礼：红娘礼活动期间老客户介绍新客户买车，新老客户均获得大礼一份；展厅氛围：彩虹门、LED、展厅内条幅、宣传画宣传渠道：广播宣传+店头宣传+口碑宣传FM97.1:3000.00短信费用：200.00物料：500.00费用预算：3700.00二、卡罗拉、威驰、花冠爱车养护课堂24

全程策划中各节点市场活动十二月份：年底促销“丰田威驰