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文档简介
新车交接流程1新车交接流程费用说明收款PDI检验操作说明手续、车辆移交送别、合影留念证件准备介绍服务人员及其他相关服务危机处理一、向顾客介绍流程及所需时间很高兴您来参加今天的新车交付,这边请。(接待室)张先生,我们已经将新车准备妥当。等下,咱们先付款,然后我们会向您详细讲解汽车使用及保养知识最后是交车仪式。整个过程大概1个小时。
二、费用说明您这辆车的总费用包括汽车基本费用、购置税(汽车费用/1.17*0.1)、交强险(950),总共是12万。您可以选择现金支付、银行卡支付、存折转账支付(需去银行转帐)、支票支付、承兑汇票支付、分期付款6种支付方式。请问您是选择哪一种方式支付?三、收款好的,请跟我来。(陪顾客一起去交款。)
张先生,这是我们的新车交车通知单,您看一下。(收款后为买方出具新车交车通知单,转售后部门。另外还要给顾客发票、完税证明、交强险单)四、介绍服务人员及其他相关服务
张先生这是我们的汽车维修检验技师,接下来由他为您的新车进行PDI检测,以确保您的新车完好无故障。(1)上海通用别克向消费者提供的世纪首保时限是5000公里或者6个月(以先到者为准),之后每5000公里保养一次,具体保养项目可参考保养手册;上海通用别克世纪的保修期为36个月或保修里程10万公里。(两者中以先到者为准,保修期自动结束);保养和保修一定带保养手册。江苏省别克经销店的地址及电话提供给客户。(2)所有的别克经销店和特约维修服务中心都会为用户提供全天候的救援服务。无论您的爱车在哪里发生故障,只需一个电话,就能快速感受通用别克24小时救援服务。主要服务项目包括:应急送油、蓄电池充电、应急拖车、更换备胎(需顾客自备足气备胎)以及现场急修(根据故障和现场情况)等。免费服务电话为
800-820-2020
。(3)我们经销店的工作时间为8:00-17:00点。(4)另外我们还提供代办上牌服务。五、操作说明这是PDI检查卡,帮助您确认交给您的新车完好无故障,保障您的合法权益。您看一下。如果没问题,请您签名确认。张先生,您的新车已经在这里了,我们已经按照流程标准对车身内部、外部、底部,随车附件和发动机舱进行了全面检查。接下来,我给您简单演示下这款车的基本操作。六、手续、车辆移交张先生,这是您的车钥匙、使用手册、保养手册、购车发票、完税证明、交强险单,请您根据交车确认单核实一下,如果没有问题,请您签名确认。六、送别、合影留念
张先生,恭喜您成为别克世纪车主。我们合个影吧。还要提醒您一下,新车所加燃油不多,您离开之后别忘了加油,您的车使用的是97号汽油。张先生,我会在3天之内对你进行电话回访,了解新车的使用情况,您看什么时间回访您比较方便?张先生,我谨代表别克、我们店以及我个人感谢您选购别克世纪。如果在今后车辆使用过程中有任何疑问,都可以打电话给我。我会帮助您解答。最后,祝您一路平安。2介绍新车走合期使用注意事项1、限载(80%左右)2、限速小型乘用车不超过50km/h,不得拆除限速装置。3、汽车起步时,不能猛踩加速踏板。要控制加速踏板行程,避免发动机高速运转。4、起步要平稳,换档要及时,选择平坦的良好路段行驶,以避免震动和冲击。5、避免紧急制动、长时间制动或使用发动机制动。3介绍新车上牌服务一、需提供的资料1.身份证原件及复印件2.购车发票3.车辆购置税的完税证明4.机动车交通事故责任强制保险凭证第三联原件5.机动车合格证原件6.《机动车注册、转移、注销登记/转入申请表》7.《机动车查验记录表》和车辆识别代号(车架号)拓印膜二、流程1.查验检测(车管所新车查验区)拓印车架号——查验车辆——检测线入口进行登记,拍摄车辆标准照片2.办证(车管所办证大厅)取号等待叫号——业务受理窗口登记——自助选号区选号——缴费——领取机动车登记证书、行驶证——号牌安装处安装号牌4介绍汽车保险品种1.机动车交通事故责任强制保险(950元)在中华人民共和国境内,被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故,致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失,依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任,保险人按照交强险合同的约定对每次事故在赔偿限额内负责赔偿。2.商业第三者责任保险在保险期间内,被保险人或其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡和财产的直接损毁,依法由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人对于超过交强险各分项赔偿限额以上的部分,按照本保险合同的规定负责赔偿。3.机动车损失保险机动车损失保险是被保险人或其允许的合格驾驶员因碰撞、倾覆、火灾、爆炸等非免赔事项造成保险车辆的损失,保险人负责赔偿的一种商业保险。4.机动车盗抢保险5.车上人员责任保险在保险期内,被保险人及其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中发生意外事故,致使保
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