新版凯迪拉克品牌模拟考试398题（含参考答案）

2020年凯迪拉克品牌试题398题（含参考答案）

姓名：__________考号：__________

题号一二三四总分

得分

一、填空题

1.奥迪A6L的最小转弯直径为｛｝米，高出CT6｛｝米。

12.&1.3

2.凯迪拉克CT6APA自动泊车系统具有｛｝种泊车模式，在时速｛｝km以下可以检测到适合

的车位。

羽0

3.XT5共有｛｝颜色供客户选择，满足客户个性化需求。

4.XT525T技术型的接近角为｛｝°,空载时离去角为｛｝°。

16/24

5.XT5采用短前后悬、长轴距设计，后悬长度占车辆长度的｛｝%比例。

20

6.XT5后排座椅靠背可以｛｝°的角度调节，长途坐车可以采用半躺的坐姿缓解疲劳。

12

7.XT5的行李箱在常规状态下的容积为｛｝L。

584

8.凯迪拉克全车系标配的BOSE音响，奥迪A6L需要选装，而选装Bose音响需要客户额

外支付｛｝元。

11500

9.XT525T技术型的轮胎尺寸为23%｛｝R18,28E粕金版的轮胎尺寸为23y｛｝R20。

65/55

10.奥迪A6L35TFSI时尚型最大功率的对应转速为｛卜｛｝rpm,最大扭矩的对应转速为｛｝-｛｝

rpm。

4500/6200/1500/1500

11.XT5的制动系统是为｛｝寸2活塞，后｛｝寸刹车系统。

1夕17

12.BMW5系长轴版厂方指导价区间为｛｝.99万元-｛｝.39万元。

4钱6

13.BMW530Li需要选装Harman/Kardon高端音响系统，华晨宝马的官方选装价格为｛｝

8900

14.BMW528Li上市特别版最大功率的对应转速为｛｝-｛｝rpm,最大扭矩的对应转速为｛｝-

｛｝rpm。

5200/6500/1400/5000

15.奔驰E级长轴版厂方指导价区间为｛｝.68万元-｛｝.98万元。

年2

16.奔驰E200L最大扭矩为｛｝N•m,对应转速为｛｝-｛｝rpm。

300/1200^000

17.目前在售的奔驰E级是在｛｝年上市的。

2016

18.CT63QTT双涡轮增压发动机具有可变气缸技术，在高速行驶进气量充足的情况下可关

闭｛｝个气缸，有效降低排量和能耗。2

19.奥迪A6L的大灯不具备类似CT6的自适应远近光系统，选装大灯远光辅助的价格为｛｝

713。

2100

20.全新一代XTS中控面板下方有一个隐藏的储物盒，有｛｝L的容积。

1.8

21.安吉星车载4GWiFi可以覆盖半径15米，近700m2的面积，可同时连接｛｝台设备同

时上网，其上网速度是3G的｛｝倍。

力10

22.BOSE专利的铉磁铁”PowerNd”扬声器，带来更加轻薄的声音体验，体积是普通铁素

磁铁扬声器重量的V｛｝。

4

23.CT6Plug-in支持充电桩和旅行充电器充电，使用充电桩充满需要5个小时，使用旅行

充电器充满需要｛｝-｛｝个小时。

10/14

24.与全新一代XTS相比，奥迪A6LTFSI的最大扭矩低了｛｝N•m。

33

25.奥迪A6LTFSI的最大功率是｛｝kW«

140

26.全新一代XTS可选装超高清流媒体后视镜，显示屏尺寸达到｛｝寸，后方视野是普通后

视镜的3倍，视线广角达到80°。

9.2

27.全新一代XTS配备了第10代安吉星，拥有｛｝大类｛｝项专属服务，人际互联更加智

能。

如

28.XT5智能轻混动的电机电压为｛｝V,电机功率为｛｝kW。

90/6.6

29.全新一代XTS的整备质量是｛｝kg,

1840

30.CT6Plug-in超高容量锂电池为｛｝kWh,拥有｛｝个电池组，纯电模式下续航里程达到80

公里。

18.V192

31.奔驰C200L,BMW320U,奥迪A4L40TFSI的百公加速时间都是｛｝.｛｝s。

32.奔驰C200L在发动机转速｛｝-｛｝rpm范围内，可以爆发300N•m最大扭矩。

1200/4000

33.BMW320U最大功率为｛｝kW,最大扭矩为｛｝N•m。

13懿70

34.ATS-L采用全铝副车架相较传统钢制副车架重量下降{}%,全铝发动机支架相较传统铁

制发动机支架重量下降{}%，铝镁合金引擎盖相较传统钢制引擎盖重量下降50%。

50/50

35.ATS-L28T时尚型最高车速为{}km/h。

215

36.ATS-L领先型配备了运动化轮毂轮胎，前轮胎的尺寸为{}/{}1^18。

22於0

37.XT5后排座椅放倒后行李箱容积可以达到{}L,行李箱地板下方还有{}L的隐藏储物空

间。

1634/56

38.全新一代XTS配备了发动机启停系统，百公里综合油耗为7.{}L,相较于2017款XTS下

降了0.{}Lo

9/8

39.ATS-L所配备的防爆轮胎，在缺气时仍能以低于{}km/h行驶{}公里。

80/100

40.全新一代XTS所配备的28T全铝涡轮增压发动机的功率、扭矩参数超越同级，其最大

功率对应转速为{}华01。

5300

41.全新一代XTS配备道路偏离预警(LDW),车速在{}km/h时速以上功能起作用。

80

42.全新一代XTS配备SBZA侧面盲区接近预警，对左右侧盲区的{}米范围进行实时监测。

3.5

43.奥迪A4L40TFSI的售价区间为{}.98万元-{}.98万元。

30/36

44.奥迪A4L的最小转弯直径{}.9米。

11

45.奥迪A4L的车身长度为{}mm,轴距为{}mm。

4818/2908

46.奔驰C级长轴版的车身长度为｛｝mm。

4783

47.CT640T豪华型的整备质量是｛｝kg。

1900

48.ATS-L的车长度达到了｛｝mm,宽度达到｛｝mm,完美展现了现今更贴地、更纤长、更

轻盈的汽车设计理念。

4730/1824

49.全新一代XTS28T车型综合工况油耗为：｛｝L。

7.9

50.ATS-L采用全新8AT变速箱搭载Start&Stop启停装置，有效的将油耗降低｛%。

8

51.ATS-L的前后门均为｛｝mm厚隔热夹层玻璃，NVH和隔热性能优异。

5

52.奥迪Q5轴距是｛｝mm。

2807

53.奥迪Q5车长｛｝mm。

4629

54.Q5的行李箱容积为5｛｝L,比XT5的行李箱容积小了｛｝L。

40/44

55.奥迪Q5的最小转弯直径为｛｝.6米，最小离地间隙为｛｝mm。

11/185

56.奥迪05的厂方指导价式｛｝.96-｛｝.92万元

39/51

57.ATS-L28T时尚型配有｛｝个安全气囊，同级领先。

8

58.CT628T最大扭矩为｛｝N•m,百公里加速时间｛｝秒，40T最大扭矩为｛｝N•m,百公里

加速时间｛｝秒。

400街.酷4会.7

59.奔驰GLC200的发动机最大扭矩分别是300N•m,对应转速为｛｝-｛｝rpm。

1200^000

60.CT6Plug-in纯电状态下，最高车速125km/h,配合2.0T涡轮增压直喷发动机，随时爆

发｛｝kW最大功率和｛｝N•m扭矩。

250/586

61.CT6可以使用钥匙远程启动，其远程启动的最大距离为｛｝米，提前为驾乘人员创造舒

适驾乘环境。

60

62.CT6伯金版配备全功能座椅，为乘客提供｛｝种模式（滚动/按摩/拉伸/腰部/肩），｛｝种

强度的按摩手法，为驾乘人员提供舒适驾乘环境。

63.CT6车身颜色共有｛｝种颜色可供选择，满足消费者个性化选择需求。

5

64.CT6行李厢空间为｛｝L,充分满足日常商务和家庭出行。

503

65.CT6安吉星系统具有｛｝大类｛｝项专属服务。

6/16

66.全新一代XTS车长：｛｝mm,宽：1852mm,高:1502mm；轴距：｛｝mm。

510V2837

67.CT63.0TTV6双涡轮增压发动机具有可变排量技术和闭缸技术，在进气量足够的情况

下可以关闭第｛｝和｛｝个气缸。

仍

68.全新一代XTS油箱容积｛4，行李箱空间为｛｝L。

70/537

69.CT640T领先型后排配备了10.4寸高清移动电视可以接收｛｝个电视频道。

60

70.CT628T伯金版配备了全新的液晶仪表盘，尺寸达到｛｝英寸。

12.3

71.CT640T伯金版上配备的BOSE®Panaray®殿堂级扬声器奢华音响系统，拥有多达｛｝个扬

声器。

34

72.CT640T伯金版后排座椅靠背有｛『的角度调节，长途坐车可以采用半躺的坐姿缓解疲

劳。

14

73.全新一代XTS配备后方交通预警（RCTA）,在车后2个雷达监测后方两侧20米以内，后

方车辆时速小于｛｝km/h,对驾驶员发出警示.

32

74.全新一代XTS全系有｛｝种颜色可供选择。

5

75.全新一代XTS28T配备了：｛｝个安全气囊，是领先同级的安全气囊配备。

10

76.CT6轻量化车身中一体成型的高压铸铝零件数共有｛｝个。

13

77.CT6车载无线网络可覆盖半径｛｝米，覆盖面积可以达到｛｝m:

15/700

二、单选题

78.N档是指（）。【参考答案：A]

A、空档

B、行车档

C、倒档

D、驻车档

79.曲轴正时齿轮与凸轮轴正时齿轮的传动比是（）。【参考答案：C]

A、1：1

B、1：2

C、2：1

D、3：1

80.关于潜客回访时间错误的是（）。【参考答案：D]

A、H级：2天内

B、A级：3天内

C、B级：5天内

D、C级：30天内

81.客户档案中所需资料不包括（）。【参考答案：A]

A、车辆保险资料

B、车主身份证明复印件

C、本车合格证/关单复印件

D、《上汽通用延长保修期产品客户确认书》

82.DOSS系统下发公告需要在（）小时内签收。【参考答案：C]

A、24

B、36

C、48

D、72

83.销售顾问在进行需求分析时要做到（ABCDEF）。【参考答案：ABCDEF]

A、询问车辆用途

B、询问车辆主要使用人

C、根据客户喜好主动推荐车型

D、询问现有车型

E、询问客户换购/增购时间

F、主动推荐二手车置换

84.交车仪式中必须参加的人员有（ABC）。【参考答案：ABC]

A、销售经理或展厅经理

B、售后客户服务经理

C、担当的销售顾问

D、客服经理

85.战败客户管理包括（ABCD）。【参考答案：ABCD]

A、DOSS系统中有战败客户

B、DOSS系统中填写战败原因

C、DOSS系统中填写战败说明

D、填写《月度战败原因分析表》

86.经销商销售顾问通过精英级认证其长期有效学分将达到（B）学分【参考答案：B]

A、5

B、6

C、7

D、8

87.在主动热情方面，经销商需要做到（）。【参考答案：ABCD]

A、有人及时接待

B、主动邀请试乘试驾

C、交车时介绍售后客户经理

D、J交车后经销商有回访

88.经销商年收到违约预警，将在星级评定中扣除（C）。【参考答案：C]

A、1

B、3

C、5

D、7

89.发动机电气系统不包括（）。【参考答案：D]

A、蓄电池

B、发电机

C、起动机

D、水泵

90.以下何种装置可使车辆具有良好的操控性能，并能使车辆起步更加平稳（）？【参

考答案：B]

A、ABS

B、TCS

C、EBD

D、PCM

91.轮胎规格18%5R1486H中的参数H指（）。【参考答案：B]

A、载重上限

B、速度上限

C、轮胎型号

D、其它标志

92.发动机润滑系的主要作用是（）。【参考答案：D]

A、密封

B、冷却

C、清洗

D、润滑

93.发动机的动力是经离合器、变速器、传动轴、传给（）。【参考答案：C]

A、减振器

B、转向节

C、驱动车轮

D、从动车轮

94.汽车制动时，如果前轮单侧制动器起作用，将会引起汽车（），极易发生事故。

【参考答案:B]

A、侧滑

B、跑偏

C、溜车

D、抖动

95.座椅安全头枕的主要作用是（）。【参考答案：B]

A、在车辆行驶过程中使头部放松

B、车辆发生追尾事故时保护颈椎

C、车辆发生追尾事故时保持正确姿势

D、长时间驾驶时使颈部放松

96.奥迪A6LTFSI舒适型的变速箱形式为（）。【参考答案：D]

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7档双离合（Stronic）

97.销售客户满意度回访包括以下哪些维度（）。【参考答案：ABCDEF]

A、主动热情

B、人员专业

C、交易诚信

D、服务高效

E、设施环境

F、总体评价

98.同等级城市内精品店的基础目标为4s店基础目标的（C）【参考答案：C]

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

99.销售顾问执行客户接待的目的是（）。【参考答案：ABCD]

A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”

B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆

C、初步了解客户需求并邀请客户就坐

D、初步建立专业销售顾问的形象

100.试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有（）。【参考答

案：BC]

A、试乘试驾客户登记表

B、试乘试驾协议

C、试乘试驾反馈表

D、试乘试驾点检表

101.凯迪拉克金钥匙交车的目的是（）。【参考答案：ABC]

A、延续品牌服务

B、超越客户期望

C、创造忠诚客户

D、提高销售利润

102.握手的先后次序正确的是（）。【参考答案：ABC]

A、女先男后

B、尊先卑后

C、长先幼后

D、男先女后

103.销售顾问应加强专业知识和综合知识等职业素养的提升，其中综合知识包括（）。

【参考答案：ABD]

A、了解奢侈品品牌及其主要产品

B、关注财经新闻和国内国际要闻

C、关注花边消息和热点新闻

D、扩展兴趣爱好

104.客户接待过程需求分析的执行步骤包括（）。【参考答案：BCD]

A、等待客户提出服务需求后开始应答

B、引导客户进入展厅

C、提供饮品并及时续杯

D、探访客户需求

105.客户接待流程中出门送行的步骤（）。【参考答案：ABCD]

A、客户离店准备

B、引领客户出展厅

C、主动帮客户开车门

D、目送客户离开

106.电销员\DCC销售顾问必须对DCC主管分配的CEM潜客，在（）小时内做第一次跟

进。【参考答案：B1

A、12

B、24

C、36

D、48

107.下列对于客户级别判定的描述正确的是（）。【参考答案：ABC]

A、“H”级（7天内订车可能）

B、“A”级（14天内订车可能）

C、“B”级（30天内订车可能）

D、“C”级（60天内订车可能）

108.在进气行程中，汽油机和柴油机分别吸入的是（）。【参考答案：B]

A、纯空气和可燃混合气体

B、可燃混合气体和纯空气

C、可燃混合气体和可燃混合气体

D、纯空气和纯空气

109.2018年日常管理奖考核内容包括（E）o【参考答案：E]

A、车主俱乐部入会率

B、DCC业务开拓奖励

C、培训及能力考核

D、DOS执行考核

E、以上都是

110.每季度最后一个月（C）左右，经销商提交下个季度资源需求。【参考答案：C]

A、5

B、10

C、15

D、20

111.新开业经销商辅导期为（A）个月【参考答案：A1

A、3

B、4

C、5

D、6

112.经销商个人学分可以从以下（ABCD）渠道获取【参考答案：ABCD]

A、参加岗位基础班并通过考试

B、参加岗位进阶版班并通过考试

C、参加岗位认证并通过考试

D、参加技能大赛等专项培训辅导

113.以下哪些属于2018年培训及能力考核指标内容（ABC）【参考答案：ABC]

A、经销商考核通过率

B、LMS信息准确率

C、LMS图书馆完成率

D、岗位认证通过率

114.经销商须在人员离职后（A）工作日内注销该人员LMS账号。【参考答案:

A、1

B、3

C、5

D、7

115.经销商学员个人学分年限系数在达到（C）后封顶。【参考答案：C]

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

116.2018年经销商星级评定单项奖取消了（AB）【参考答案：AB]

A、最佳团队奖

B、最佳满意度奖

C、最佳产品专家

D、最佳DCC团队奖

117.为客户提供试乘试驾服务目的是（）。【参考答案:ABD]

A、创造客户暂时的拥有感

B、强化客户对产品的信心

C、增加客户来店停留的时间

D、激发客户的购买冲动

118.全新一代XTS的移动互联体验CUE配备了OTA系统，可以实现自主完成系统升级优

化、导航地图更新升级、系统升级和（）。【参考答案：D]

A、帮助手机系统升级

B、智能驾驶辅助

C、无线传输图片

D、应用商店内APP升级

119.调节座椅头枕高度，使头枕中心（）。【参考答案：C]

A、抵住脖子

B、与颈平齐

C、与头平齐

D、抵住颈椎

120.捷豹XEL与ATS-L一样强调运动操控性，但悬架形式与ATS-L有所区别，捷豹XEL的

悬挂为（）。【参考答案：C]

"A、双球节弹簧减振前悬，

多连杆独立后悬"

"B、双球节麦弗逊独立前悬，

多连杆独立后悬"

C、双叉臂独立悬挂，多连杆独立后悬

"D、五连杆独立前悬，

五连杆独立后悬"

121.可供捷豹XE选装的音响品牌为（）秒。【参考答案：A]

A、Bose

B、哈曼卡顿

C、柏林之声

D、Meridian英国之宝

122.捷豹XEL250Ps尊享版在发动机转速达到（）转时爆发最大扭矩。【参考答案：

D]

A、1500-4800

B、1200-4000

C^1750-4000

D、1300-4500

123.2018年第一季度ATS-L可以选择多种金融贷款方案，最低首付为（）。【参考答

案：A]

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

124.2018年第一季度客户购买ATS-L选择等额本息低首付/低利率贷款方案，可供客户选

择的零利率方案为（）。【参考答案：C]

A、首付5成起18期零利率

B、首付5成起24期零利率

C、首付4成起12期零利率

D、首付4成起24期零利率

125.全新一代XTS配备的直列式飞翼尾灯，采用的设计风格是（）。【参考答案：D]

A、LED星瀑式

B、七字型

C、纵向延展式

D、横向延展式

126.捷豹XEL200Ps精英版与ATS-L28T车型在0-100公里加速时间上相差（）秒。【参

考答案：A]

A、2.1

B、1.9

C、1.7

D、1.5

127.全新一代XTS的移动互联体验CUE系统中Cadillac应用商店可以下载3种APP,分别为

考拉FM、网易玄音乐以及（）。【参考答案：C]

A、高德导航

B、微信

C^MyCadillac

D、QQ音乐

128.宝马3系与ATS-L驾驶操控性能极为出色，但悬架形式与ATS-L有所区别，宝马3系

的悬挂为（）。【参考答案：A]

"A、双球节弹簧减振前悬，

多连杆独立后悬"

"B、双球节麦弗逊独立前悬，

多连杆独立后悬"

"C、多连杆独立前悬，

多连杆独立后悬"

"D、五连杆独立前悬，

五连杆独立后悬"

129.以下车型中不支持AppleCarPlay功能的是（）。【参考答案：D]

A、全新一代XTS

B、奥迪A6L

C、宝马5系

D、雷克萨斯ES

130.下列车型支持导航地图实时路线功能的是（）。【参考答案：A1

A、全新一代XTS

B、奥迪A6L

C、宝马5系

D、雷克萨斯ES

131.全新一代XTS的ESS强化安全策略进一步升级，新增了（）。【参考答案：D]

A、后方横穿车流预警

B、ACC自适应巡航

C、碰撞制动刹车

D、低速碰撞缓解系统

132.全新一代XTS新增了（）,配置更加人性化。【参考答案：ABC]

A、自适应加热方向盘

B、高清流媒体超广角后视镜

C、OTA系统更新

D、AppleCarPlay

133.全新一代移动互联体验CUE支持多账户个性化定制，每个账户均可独立设置（）等

信息。【参考答案：ABCD]

A、电台

B、车辆设置

C、导航

D、收藏

134.以下全新一代XTS配备的（）是A6L不具备的。【参考答案：ABD]

A、应用商店

B、OTA系统更新

C、START/STOP发动机启停功能

D、自适应加热方向盘

135.日本神户制钢产品数据造假，波及众多汽车品牌，其中就包括（）。【参考答案：

C]

A、宝马

B、奔驰

C、雷克萨斯

D、奥迪

136.奥迪A6LTFSI的驱动方式为（）。【参考答案：A]

A、前置前驱

B、前置后驱

C、前置四驱

D、中置四驱

137.全新一代XTS的移动互联体验CUE,新增的多账户个性化定制，用户名可以使用电子

邮箱或（）。【参考答案：A]

A、手机号

B、实名制

C、微博账号

D、微信账号

138.以下哪些岗位的菁英会岗位积分系数为固定系数（）【参考答案：CD]

A、总经理

B、销售经理

C、DCC主管

D、展厅经理

139.发动机按照发火方式分（）。【参考答案：AB]

A、压燃式

B、点燃式

C、液体燃料

D、气体燃料

140.底盘由（）组成。【参考答案：ABCD]

A、行驶系

B、传动系

C、转向系

D、制动系

141.在汽车制动系统中，实际产生阻碍车辆运动的制动力的部件叫做制动器，制动器按照

工作方式可以分成以下哪几种类型（）。【参考答案：CD]

A、嵌入式

B、立式

C、盘式

D、鼓式

142.机械式传动系统组成包括（）。【参考答案：ABC]

A、离合器

B、变速器

C、差速器

D、发动机

143.经销商学员个人学分年限系数在达到（）后封顶。【参考答案：C]

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

144.为确保菁英会会员积分能顺利兑换课程，经销商会员需要核对DOSS系统和LMS中的

哪些信息（）【参考答案：ABCD]

A、姓名

B、身份证号码

C、手机号码

D、岗位

145.经销商销售顾问通过精英级认证其长期有效学分将达到（）学分【参考答案：B]

A、5

B、6

C、7

D、8

146.以下车型中轴距最长的是（）。【参考答案：D]

A、奥迪A4L

B、宝马320Li

C奔驰C200L

D、捷豹XEL

147.以下哪些岗位的菁英会岗位积分系数存在上限（）【参考答案：BC]

A、总经理

B、销售经理

C、市场经理

D、展厅经理

148.提问的方式基本可分为二类，分别是封闭式和（）。【参考答案：C]

A、肯定式

B、否定式

C、开放式

D、随意式

149.经销商销售经理的菁英会积分基数为（）分/月【参考答案：B]

A、100

B、900

C、1200

D、1000

150.到2018年，凯迪拉克与鹰革沃特华的合作历史已经达到了（）年。【参考答案:

C]

A,80

B、85

C、90

D、95

151.CT6枫糖内饰的配色灵感来源于（）。【参考答案：D]

A、10amcream

B、12amblack

C、9amcream

D、6pmcognac

152.在XT5豪华型上使用的黑檀木是从（）进口的。【参考答案：B]

A、非洲

B、德国

C、南美洲

D、澳大利亚

153.向客户介绍CT6真皮内饰步骤的先后顺序为（）。【参考答案：ABCD]

A、向展示内饰配色方案

B、请客户观察皮质的纹理

C、请客户用手背触摸真皮

D、请客户揉捏真皮

154.CT6使用了多达（）个一体成型的高压铸铝零件，而同级别的奔驰E级只有

（）个。【参考答案：C]

A、10/2

B、13/2

C、1^5

D、10/5

155.CT6的主要防撞梁的材质铝锌合金在航空领域主要运用在（）。【参考答案：

ABC]

A、飞机的机翼内部梁

B、飞机的机身框架

C、飞机的前起落架

D、飞机的机身蒙皮

156.奥迪A4L拥有同级优异的后备箱，其后备箱的空间为（）。【参考答案：C]

A、420L

B、480L

C、523L

D,550L

157.经销商单店合格学分的获取路径包括（）【参考答案：ABCD]

A、新员工参加凯迪拉克基础培训

B、在岗人员参加岗位认证

C、留住资深员工

D、报名参加选修课程

158.奥迪Q5车型上配备有下坡辅助系统，它的启动条件是：在时速低于（）公里时的

下坡过程中自动启动。【参考答案：B]

A、60

B、30

C、50

D、40

159.下列不属于凯迪拉克交车后接触流程执行步骤的是（）。【参考答案：

C]

A、跟踪回访

B、活动邀请

C、售后介绍

D、登门拜访

160.XT528E车型搭载的9档手自一体变速箱，下面描述正确的是（）。【参考答

案：BCD]

A、采用的是纵置式的使得齿轮布局更加合理

B、变速箱配备了ETRS电子排档功能

C、2、3、4档位切换更加平顺

D、提升燃油经济性

161.奔驰GLC300所使用是（）形式的变速箱。【参考答案：C]

A、7AT

B、8AT

C、9AT

D、DCT

162.下列车型中，（）的车身长度最短.【参考答案：D]

A、奔驰GLC

B、宝马X3

C、雷克萨斯RX200t

D,奥迪Q5

163.轴距相较于XT5更长车型是（）。【参考答案：A]

A、奔驰GLC

B、奥迪Q5

C、宝马X3

D、雷克萨斯RX200t

164.奥迪Q540TFSIquattro舒适型的变速箱形式为（）.【参考答案：B1

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7档双离合（Stronic）

165.XT5后排腿部空间达到1004mm而奥迪Q5后排腿部空间只有（）mm。

【参考答案：D]

A、890

B、910

C、921

D、931

166.XT5配备了前后超大视角的整车智能行车记录系统具有（）功能。【参考答

案：ABDE]

A、360度倒车影像

B、前后实景记录

C、2种模式之间切换

D、32小时的行车影像记录

E、安保黑匣子

167.奥迪Q5作为城市SUV,全车尺寸分别是4629/1898/1655,空间宽敞是其宣传的产品

优势卖点，其车身轴距是（）。【参考答案：C]

A^2907mm

2857mm

C>2807mm

D、2707mm

168.XT528E车型在（）行驶状态下，驱动发电机会为车辆提供额外的动力输出？

【参考答案：D]

A、停车怠速

B、匀速行驶

C、制动减速

D、起步加速

169.2017款奥迪Q540TFSI进取型的产品定位为：主打通过性能的城市SUV车型，其最

小离地间隙是（）。【参考答案：C]

A^130mm

B、110mm

C、185mm

D、190mm

170.2017款GLC260豪华型，搭载的是2.0T发动机，发动机功率为155kw,对比XT528T

四驱豪华型发动机功率后发现，XT5比GLC功率高出（）o【参考答案：A]

A、43kw

B^20kw

C、32kw

D、33kw

171.2017款GLC260豪华型前悬挂与后悬挂分别搭载的是（）。【参考答案：A]

"A、多连杆独立悬架/

多连杆独立悬架"

"B、麦弗逊式独立悬架/

五连杆独立悬架"

"C、多连杆独立悬架/

连杆独立悬架"

"D、麦弗逊式独立悬架/

多连杆独立悬架"

172.沃尔沃XC60T5后排座椅翻到后，行李箱容积比XT5同状态下下小了（）L。【参

考答案：A]

A、202

B、201

C、200

D、199

173.沃尔沃XC60的前后悬架为（）。【参考答案：D]

A、双叉臂式独立悬架/多连杆独立悬架

B、麦弗逊独立悬架/多连杆独立悬架

C、五连杆独立悬架/梯形连杆杆独立悬架

D、前-双叉臂/后-整体式多连杆

174.沃尔沃XC60T4的最小离地间隙是（）。【参考答案：A]

A^216mm

B、215mm

C>213mm

D、214mm

175.沃尔沃XC60的轴距达到了（）mm,比XT5的轴距长了（）mm。【参考答案:

B]

A、2860a

B、286X8

C、2861/4

D、286职

176.沃尔沃XC60T4智逸版不可以选装（）。【参考答案：C]

A、倒车影像

B、红钥匙遥控钥匙

C、Bowers&Wilkins音响系统

D、座椅加热

177.下列关于奥迪Q540TFSI描述错误的是（）。【参考答案：B]

A、奥迪Q5沿用了A4L上使用的轿车底盘

B、奥迪Q52.0TFSI发动机和SIDI类似，可以实现“缸内直喷”和“分层燃烧”

C、奥迪Q5全系都不提供后排DVD功能

D、奥迪Q5全系都不配备脚踏板电动可调节功能

178.XT5整车车灯采用（）颗LED灯光源，加上星瀑式和直列式等高辨识度的造型设计,

使车辆外观更加时尚与个性。【参考答案：D]

A、206

B、208

C、210

D、246

179.CT6配备的高清流媒体后视镜显示屏是（）英寸，后视镜的视界是（）。

【参考答案：C1

A、茄0°

B、+70°

C10/800

D、12.^90°

180.CT6配备了超大广角行车记录仪，并提供了（）种模式供用户切换。【参

考答案：C]

A、1

B、2

C、3

D、4

181.CT640T车型配备了3.0TT高性能涡轮增压发动机，其最大功率及扭矩为（）。

【参考答案：B]

A、258kw/W0Nm

B、298kw/543Nm

C、278kw/480Nm

D、308kw万50Nm

182.CT6全系标配自动启停技术，相比其他启停技术可以减少（）的等待时间。

【参考答案：B]

A、800ms

B、1000ms

C、1200ms

D、1400

183.CT628T柏金版配置了NightVision鹰眼红外夜视系统，最远监测距离为（）

【参考答案：D]

A、60

B、50

C、70

D、80

184.CT6Plug-in支持充电桩和旅行充电器两种方式充电，充电桩/旅行充电器充电时间分

别为（）小时。【参考答案：D]

A、2/8-9

B、3/10-14

C、4/8-9

D、5/10-14

185.凯迪拉克是美国豪华汽车品牌，诞生于（）。【参考答案：B]

A、1899年

B、1902年

C、1905年

D、1908年

186.XT525T豪华型智能钥匙可以远程控制车辆的以下（）功能。【参考答案:

ABCD]

A、行李箱开启

B、启动发动机

C、车辆定位报警

D、车门锁定/开启

187.凯迪拉克徽标中的盾牌设计象征着（）。【参考答案：C]

A、大胆与果敢的思想

B、品行与道德的纯洁

C、至高无上的勇气

D、硕果累累的极致成就

188.2018年第一季度GMAC为XT5定制的“5050”气球贷客户利率为（）。【参考答

案：A]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

189.XT5前风挡与前窗均采用了（）mm夹胶静音玻璃，提升了车窗的隔音、隔热性能。

【参考答案：B]

A、4.5

B、5

C、5.5

D、6

190.XT528E伯金版配备的双离合后驱单元可以实现左右后轮（）的扭矩分配，使得XT5

在四轮驱动时的响应能力和脱困能力大大提高。【参考答案：D]

A、25-75%

B、30-70%

C5-95%

D、0-100%

191.XT5的最小离地间隙为（）mm。【参考答案：D]

A、180/190

B、160/170

C、140/150

D、130/140

192.XT5拥有兼具美学与功能性的车身设计，其高长比为（）。【参考答案:

A]

A、0.349

B、0.352

C、0.357

D、0.367

193.XT5车身空气动力的优化设计，使得整车风阻系数低至（）cd,提升燃油经济性。

【参考答案：A1

A、0.34

B、0.33

C、0.32

D、0.31

194.XT528E车型在以下（）行驶状态下，电动机为动力电池包充电？【参考

答案：B]

A、起步加速

B、制动减速

C、停车怠速

D、停车熄火

195.XT528E车型的电机扭矩是（）N•m?【参考答案：D]

A、±86

B^±72

C、±59

D、49

196.XT528E车型与28T车型相比燃油经济性提升了（）？【参考答案：C]

A、IL

B、0.9L

C、0.8L

D、0.7L

197.全美第一个（）系统，装配在凯迪拉克DEVILLE车型上。【参考答案：D]

A、电子启动，照明和点火装置

B、液压自动变速箱

C、红外线夜视系统

D、电子燃油喷射发动机

198.当客户自由参观时，我们应该与客户保持（B）的距离。【参考答案：

B]

A、1米

B、1-1.5米

C、1.5-2米

D、2-3米

199.ESSI强化安全策略包括（）。【参考答案：BCD]

A、高强度车身

B、侧面盲区报警系统

C、前方碰撞预警

D、道路偏离预警

200.凯迪拉克配备的安吉星4GLTE系统可以支持（）功能。【参考答案：ABD]

A、4GWIFI网络

B、10倍3G网速

C、8台设备接入

D、700mz网络覆盖

201.CUE系统最多可以连接（）个人终端。【参考答案：A]

A、7

B、8

C、9

D、10

202.CUE系统具有多点触控操作功能，下列对于操作描述错误的是（）。【参

考答案：D]

A、可以通过“点”操作

B、可以通过“刷”操作

C、可以通过“拖移”操作

D、可以通过“双击”操作

203.Bose主动降噪静音系统（ANC）通过Bose麦克风发出的噪音抑制（）信号，消除噪

音，保持静谧环境。【参考答案：B]

A、雷达

B、音频

C、无线电

D、电磁

204.ESSI安全强化策略不包含以下哪个功能（）。【参考答案：D]

A、低速自动刹车

B、前方碰撞预警

C、车道偏离预警

D、倒车碰撞预警

205.销售人员在落座时应位于座椅的（B）处，人体重心垂直向下，挺胸收腹,保持上身的正

直以体验专业形象。【参考答案：B]

A、三分之一

B、三分之二

C、二分之一

D、四分之一

206.沃尔沃XC60T5在发动机转速达到（）转时爆发最大扭矩。【参考答案：A]

A、1500-4800

B、1200-4000

C、1750-4000

D、1400-4000

207.“六方位”绕车介绍时，在车前45度角，我们应该主要向客户介绍（B）。

【参考答案：B]

A、发动机技术特点

B、品牌及外型

C、悬挂、轮胎

D、操控和工艺

208.安吉星所使用的无线通讯技术网络是什么（）。【参考答案：A1

A、4GLTE

B、GSM

C、CDMA

D、WCDMA

209.在客户试乘试驾的过程中，我们必须向客户演绎（）试乘试驾体验点。

【参考答案：C1

A、5个

B、6个

C、7个

D、8个

210.销售顾问接到客户名片时，浏览名片（）秒左右，根据名片上的职务称呼对方，以

表示尊重。【参考答案：B]

A、1-2

B、3-5

C、4-6

D、8-10

211.不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是（）。【参考答

案：B]

A、营造个性化的交车仪式

B、财务人员根据先来后到原则进行收款

C、使用专用交车区举行交车仪式

D、给客户放映品牌录像、做PPT演示

212.销售人员标准中对女销售顾问形象管理的要求包括手表、戒指等饰品的不得超过

（）件。【参考答案：C]

A、—

B、二

C、三

D、四

213.在给客户进行远程启动演示时，可以使用到的工具有（）•【参考答案：

D]

A、MyCadillac软件

B、智能手机

C、车辆钥匙

D、以上选项都是

214.交车后接触流程中要求，在交车后（）个月后，销售顾问要电话提醒客户，如首保

预约、使用情况等等事情，以保持服务的热情。【参考答案：BC]

A、2

B、3

C、4

D、6

215.下列与交车后跟踪回访的执行标准不符的是（）。【参考答案：D]

A、交车当日电话跟进

B、交车后2日内电话跟进

C、交车后2周内寄感谢函

D、交车后15日电话跟进

216.CT628T伯金版配备了全新的液晶仪表盘，尺寸达到（）英寸。【参考答案：C]

A、10

B、11

C、12.3

D、12.4

217.在凯迪拉克DOS流程中，在促进成交后的下一个流程为（D）。【参考答

案：D】

A、试乘试驾

B、交车后接触

C、金钥匙交车

D、购车交易

218.配置了BOSE音响的车型是（）。【参考答案：AB]

A、ATS-L

B、A6L

C、E200L

D、525Li

219.销售人员标准中要求销售顾问应该遵循（）原则的握手礼。【参考答案：

D]

A、见领导销售顾问主动伸手

B、见女士销售顾问主动伸手

C、见长辈销售顾问主动伸手

D、尊者（女士）先伸手

220,2018年第一季度客户购买XT5选择等额本息低首付/低利率贷款方案，可供客户选择

的零利率方案为（）。【参考答案：A]

A、首付5成起18期零利率

B、首付5成起24期零利率

C、首付4成起18期零利率

D、首付4成起24期零利率

221.2018年第一季度XT5拥有多种金融贷款方案供客户选择，包括（），为客户解决购车

资金问题。【参考答案：ABCD]

A、433三段式贷款

B、15万3年定期贷

C、5050气球贷

D、等额本息零利率贷

222.ATS-L28T车型拥有同级别顶级的加速性能，百公里加速仅需（）秒。

【参考答案：B]

A、5.7

B、6.2

C、6.6

D、7.5

223.ATS-L28T配备的涡轮增压发动机最大功率和最大扭矩是（）。【参考答

案：D】

A、135kwA00Nm

B、169kw353Nm

C,169kw/396Nm

D、205kw^00Nm

224.ATS-L的自适应发动机支架采用铝镁合金托架比铸铁支架减重超过（）％,减轻车身

重量，提升操控性能。【参考答案：C]

A、30

B、40

C、50

D、60

225.ATS-L配合定制的Bose音响，音质达到了至纯至净的效果，以下（）不是ATS-L的音

响技术。【参考答案：A]

A、魔音技术

B、PowerNd被磁铁专利

C、ANC主动降噪系统

D、第二代CenterPoint环绕音响

226.TPMS主动式胎压监测能够（），确保行车安全。【参考答案：AB]

A、降低爆胎几率

B、提升行驶安全

C、减少轮胎滚动阻力

D、有效降低油耗

227.SBZA侧面盲区接近预警，对左右侧盲区（）m的范围进行实时监测。

【参考答案：B]

A、3

B、3.5

C、3.9

D、4

228.主动式导流格栅具有以下优点（）。【参考答案：ABCD]

A、外观更具速度感

B、减少空气乱流

C、降低风阻

D、提高行车稳定性

229.后方交通预警是通过车后两个雷达监测后方两侧20米以内，后方车辆时速小（），

对驾驶员发出警示。【参考答案：C]

A、25公里/小时

B30公里/小时

C32公里/小时

D、40公里/小时

230.奥迪A4L40TFSI进取型的配置中（）等配置需要选装相比ATS-L28T技术型的配置低

多了。【参考答案：AB]

A、无钥匙进入

B、定速巡航

C、膝部气囊

D、防爆轮胎

231.奥迪A4L配备的奥迪整体式预防安全系统（城市版）在车速（）以下时，系统会检

测车辆和行人。【参考答案：C]

A、60KM/H

B、80KM/H

C85KM/H

D、90KM/H

232.奔驰C级配备的车道保持辅助系统，当车速达到（）Km/h时，在车辆意外驶离车

道时向驾驶员发出警告。【参考答案：B1

A、50Km/h

B60Km/h

C80Km/h

D、lOOKm/h

233.2018年第一季度中信银行XTS"5050”气球贷的客户利率为（）。【参考答案：

B]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D^4.99%

234.2018年第一季度客户购买XTS选择等额本息低首付/低利率贷款方案，可供客户选择

的零利率方案为（）。【参考答案：C]

A、首付5成起18期零利率

B、首付3成起24期零利率

C、首付4成起12期零利率

D、首付2成起24期零利率

235.2018年第一季度客户选择贷款购买XTS,最长贷款期限为（）年。【参考答案：

D]

A、3

B、4

C、6

D、5

236.凯迪拉克车型发动机的新标识方式是两位数字+单个字母，两位数字中第二位数字是

指（）。【参考答案：C]

A、排量等级

B、发动机类型

C、功率级别

D、燃油经济性

237.以下哪项配置时XT5全系标配而沃尔沃XC60全系不配备的（【参考答案：

D]

A、无钥匙进入

B、无钥匙启动

C、膝部气囊

D、ANC主动降噪

238.ATS-L配备的LTG2.0T涡轮增压发动机，使用渗氮不锈钢进气门的优点是（）。

【参考答案：ABCD]

A、提高耐久性

B、改善气体流动性

C、减轻重量

D、让气门工作更稳定

三、判断题

239.经销商在整改期旗间，可以向凯迪拉克事业部提出申请提前结束整改期。

X

240.如果客户对我们的产品提出几个异议，我们应自问：他提出这个问题真正的目的是什

么，他真正关心的是什么。

241.车主俱乐部入会率低于80%,日常管理奖中涉及的车主俱乐部考核奖励系数为0。

242.2018年经销商基础目标完成率小于70%,则不享受季度成长返利。

243.2018年经销商新员工入职需在3个工作日内为该员工开通LMS账号

X

244.经销商学员通过岗位培训认证所得到的的学分是永久有效的。

245.2018年凯迪拉克事业部对经销商的销售目标考核分为基础目标和签约目标两部分。

246.CEM及E-Cadillac下发潜客，DCC主管必须在24小时内分配未建立意向的潜客。

X

247.经销商学员从凯迪拉克体系内A经销商跳槽到B经销商，其个人学分年限系数可以

累加。

X

248.了解顾客需求可从观察、提问、聆听这几个方面进行。

249.凯迪拉克徽标来源于安东尼•门斯•凯迪拉克家族徽标。

250.1903年，凯迪拉克推出全世界第一辆全包车型Osceola车型。

X

251.1917年，凯迪拉克获选为美国将官级领导指定标准座驾。

V

252.1912年，才华横溢的工程师CharlesKettering发明了电动启动装置，使得女性第一次

真正意义的成为汽车的主人。

253.凯迪拉克最先将飞机的双尾翼设计理念运用在汽车造型设计上。

254.凯迪拉克进入中国后一直保持着高速发展，2017年销量稳居豪华品牌第二集团首

位。

255.2018年Q2季度针对管理层的高端研修课程依然采用推荐制。

X

256.凯迪拉克车主俱乐部的入会率计算公式为：入会率=当月上报且次月10日前微信入

会数/当月零售上报数。

257.在购车交易的环节，销售顾问应弱化客户的购买信心。

X

258.在递交名片的过程中，上身略微向前倾，面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对

方

V

259.客户意向级别判定时，H级客户，是指其在15日内有订车可能。

X

260.DOSS系统内的流量创建时间需在客户离店后60分钟内创建完成，销售顾问每日新增

客户的补充流量须在当日前完成。

X

261.交车后销售顾问无需再对客户进行维护。

X

262.销售顾问在接待客户过程，应尽量靠近客户，不要留出多余的空间距离.

X

263.客户参加试乘试驾后，试乘试驾反馈表需录入DOSS系统中。

264.试乘试驾流程中可以先试驾再试乘。

X

265.如果客户决定购买我们的产品，我们应立即表现出极度兴奋感。

X

266.当客户说：“我随便看看”时，销售顾问应该说：“我带您看看我们展厅一款很不错

的车”。

267.在向客户提问时，开放型的问题是用于确认客户的信息。

X

268.在购车交易的环节内，不需要向客户提供衍生服务。

X

269.在交车等待的过程当中，我们必须体现“以一对一”的高端服务风格。

270.交付的车辆准备不充分是交车时常见问题，导致客户满意度下降。

271.在客户投诉的处理完毕后，不应该设定后续回访。

X

272.在客户投诉的时候，应该及早让管理层介入。

X

273.在展厅工作时应尽可能装扮的漂亮时尚些，客户会因此对我们产生好感和信任。

X

274.D