【德邦物流配送存在的问题与优化建议探析11000字（论文）】

III德邦物流配送存在的问题与完善对策研究摘要近年来，中国国民经济不断提升，同时伴随着电商的崛起和中国市场供应链的不断完善，中国物流市场的需求得到进一步扩大。由于我国物流产业相较于国外起步晚，整体上行业体系不成熟、管理方式落后、配送成本较高、物流人才紧缺等问题限制了我国物流企业的发展，特别是近年来外国物流巨头企业对我国物流市场的开拓，更是对我国物流企业发展造成了冲击。文章将中国物流龙头企业德邦物流作为研究对象，通过利用SWOT分析法，针对德邦物流配送方式的现状进行分析，得出了德邦物流配送存在的自动化程度不够、物流设施不完善、人才短缺、选址不科学和信息化程度低等问题，并根据存在的问题提出了加强机械自动化设备和物流基础设施的建设，引进高校人才培养内部人员，科学选址和提高信息化程度等措施，以此提高德邦物流的配送效率，以期对德邦物流的发展起到一定的借鉴作用。关键词：物流管理；德邦物流；配送；SWOT分析目录TOC\o"1-3"\h\u154421绪论 118091.1研究背景 118091.1研究目的和意义 1146622相关概念及理论基础 361842.1配送的概念 3145432.2SWOT分析法 3146623德邦物流配送现状分析 4186263.1德邦物流配送的优势分析 4243883.2德邦物流配送的劣势分析 597403.3德邦物流配送的机会分析 559453.4德邦物流配送的威胁分析 641491德邦物流配送存在的问题 7316354.1机械自动化程度不够，物流设施不够完善 7322224.2专业物流人才短缺，企业内部人员工作效率低 750664.3配送中心选址不够科学 7259314.4信息化程度低 8514828德邦物流配送问题的对策 960935.1引进机械自动化设备，加大物流基础建设 913595.2校企合作吸纳高校人才，积极培训公司内部人员 961555.3科学的选址配送中心 9153585.4完善物流配送信息系统 9127676结论与展望 1124303参考文献 121绪论 1.1研究背景最近几年，中国国内物流企业的基础设施和发展水平得到了显著的的提高。具体表现在首先中国物流企业的规模相较以前得到明显发展和壮大，以此形成了各式各样的的物流企业模式；其次国内的物流企业的发展水平的得到了显著提高，国内许多物流企业采用了各种方法和措施加速了企业的转型；最后，国内物流业的发展环境不断得到改善，相关物流设施得到完善，这些为我国物流企业的发展提供了便利。我国物流业经过近20多来的发展，相关理论和设施得到了初步的完善，我国政府更是出台了支持现代物流业发展的规划和政策，这些成果和措施都为国内的物流企业的快速壮大和发展提供了机遇。虽然我国物流企业的发展力在最近几年得到了显著的提升，但目前国内的物流企业的管理水平仍然偏低，管理经验仍然不足，主要表现在以下几个方面。第一,物流技术和物流人才不能满足我国物流企业的发展需求。从客观上来讲,由于我国物流教育体系建设较晚,与国外一些发达国家相比,还存在一定的盲目性,尽管物流专业在教育体制中占据的比例增加,物流人才数量也有了明显的提高,但整体质量并不高,对于物流人才的培养还比较单一,具有片面性,整个物流人才教育还难以实现现代物流人才培养的教育目标体系。[1]一个产业的发展离不开技术和人才的投入，因为我国物流产业起步较晚，专业学科教育上没有形成完整的物流教育体系，加之国家在改革开放初期，国家和企业对物流技术的投入较少，这些都造成了我国物流技术和物流人才的短缺。第二我国物流企业效率普遍偏低，在信息化得到持续发展的今天，我国物流效率不能满足我国企业和个人的需求。第三物流企业内部的基础设施不足。当前人口红利逐渐消失、公路货运组织化程度偏低、仓储设施结构失衡、储运一体化运作不协调等问题严重阻碍物流业实现高质量发展,而技术创新将在我国物流业发展中产生重要引领作用。[2]我国大部分物流企业没有先进自动化机械设备和信息技术的保障，只能使用传统的物流方式进行配送。第四物流配送成本过高，我国大部分的物流企业配送模式单一，造成了配送成本过高，限制了物流运输等相关企业的发展。1.2研究目的和意义在电子商务背景下,我国物流业一方面,受电子商务的带动作用,在信息化、专业化、网络化、社会化等方面取得了较快进步,但另一方面,反观物流业发展的内部构成因素,物流业的整体发展模式仍处于传统物流阶段,上述“四化”进步受益于电子商务的带动,还缺乏内化为物流业自身的发展动力的机制。[3]通过研究我国的物流龙头企业德邦物流配送的存在的问题，分析出相应的对策，对国内的物流企业和国内的物流业的发展有着重要的现实意义。第一对我国物流业的学科建设和发展有着重要的意义，为我国物流业的持续发展打下理论基础。我国在大力发展物流业的基础上，必须加强对物流产业的基础知识、基本运行、规律等研究，才能使我国物流业发展不走弯路。第二有利于优化和提升物流业的产业结构，通过对德邦物流配送问题分析出我国物流企业存在的普遍问题，这对我国物流业产业架构的提升有着重要作用。第三对德邦物流和其他大中型物流企业提供宝贵的借鉴经验，以此提升企业的发展潜力和发展活力。以德邦物流配送问题的分析和对策，可以节省德邦物流的配送成本，提高德邦物流的配送的效率，这不单单可以帮助德邦物流走出配送的困境，同时也为其他的物流公司提供宝贵的经验，从而继续提升整个产业链的活力。第四对提高国民生活质量，促进中小企业的发展有着重要的作用。在网络信息化发展的今天，物流服务质量可以直接影响着人民的生活质量，较高物流的效率更是提高中小型企业的竞争力的重要保证。第五研究德邦物流的配送问题可以有效的提高库存周转率和资源的利用率。在社会持续发展的今天，提高物流的周转率和资源的利用率可以提升市场经济活力，减少企业仓储成本，对市场经济的发展有着重要作用。在我国经济快速发展的大环境下，我国物流企业的发展取得可喜的成果，不光在物流相关理论上取得了突破，同时也在物流基础建设上取得了可喜的成就。但目前我国物流企业在发展的过程中也存在显而易见的困境和问题。德邦物流是我国发展较早的物流企业之一，通过分析和研究德邦物流在配送现状，找出德邦物流配送的问题，以及提出相应的对策，可以进一步窥视整个物流产业发展存在的瓶颈，找出解决瓶颈的方法。这不光可以为德邦物流当下亟待解决的配送问题提供解决方案，也可以对我国大部分现代化物流企业的发展提供了借鉴经验，从而使我国的整个物流产业链的得到健康而又稳定的发展。

2相关概念及理论基础2.1配送的概念所谓配送其实就是在一个经济相对合理的范围里，根据客户对于货物的类型、数量、送达地点以及时间等要求，来进行快速挑拣加工、分割与包装以及组配货物等工作，最终按照客户的要求准时正确地将货物送达的一项活动。对于配送这项活动来说，它实际上具有一定的特殊性以及综合性，这一项活动既包括物流活动，同时还包括有商流活动，因此能够在一定程度上被看作是商流和物流紧密的结合品。而配送管理就是要科学、高效、合理地监督与控制配送过程中的每一个小环节，从而提升配送的效率，使配送的质量得到显著提高。配送的核心要素就是货物的入库、存储、拣选、组合以及装配、运输与送达等一整套服务工作。实际上配送管理也被当作一个企业物流工作里最关键、最核心的一个环节，这一环节在一定程度上影响着客户对于物流企业的印象与评价，只有科学、高效、合理地进行配送管理和规划，才可以提升企业自身核心的竞争力。[4]2.2SWOT分析法为研究德邦物流在配送存在的问题与对策，文章将采用多种方法进行分析，最主要的是采用的SWOT分析法。SWOT模型分析法，又称态势分析法，即通过被研究对象自身内外部环境和条件进行静动态分析的方法。其实质就是将与被研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁统统列举，并把各种影响因素进行逐个分析，从中得出相对应的研究对策，给与解决意见。其中S、W、O、T分别代表研究对象的优势、劣势、机会和威胁。[5]SWOT分析即优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Oppor-tunity)和威胁(Threat)分析,从根本意义上说是一个决策过程,最早由美国旧金山大学的管理学教授在20世纪80年代初提出来。[6]SWOT分析法这种方法可以更全面、系统、准确的研究和分析所要研究的对象，以此得出相应的结论的，从而根据结论提出相应的解决方法和对策，深度剖析研究对象所有信息。SWOT分析法是一种综合的分析方法，它既要分析内部因素，也需要分析外部因素。SWOT分析法相较于其他传统方法更有利于人员对企业所处情景进行全面、系统、准确的分析和研究，进而有助于人员制定发展计划和占战略。借助SWOT分析法，可以从中分析出德邦物流的配送有利和值得发扬的因素以及对德邦物流配送的不利因素，从而分析出配送问题的问题，找出解决的方法，并且可以分析出哪些问题急需解决，有利于德邦物流管理者更好的规划，同时明确德邦物流的发展方向。SWOT分析法步骤大体分为：全面罗列研究对象的信息、依据信息寻找解决的方式方法、对提出的方式方法进行筛选和甄别。对于德邦物流来说使用SWOT分析法的基本步骤为：第一步全面详细的分析和罗列的德邦物流配送的优势和劣势，可能的机会与威胁；第二步结合德邦物流的配送优势、劣势、机会和威胁，形成相关的的解决方法和策略；第三步对德邦物流配送的相关的的解决方法和策略进行甄别和选择，确定德邦物流目前应该采取的具体战略与策略。文章将根据以上步骤分析德邦物流配送存在的问题，提出相应的对策。通过以上的SWOT分析步骤便能更有效、更清晰的分析出德邦物流配送存在的问题，并确定德邦物流应该采取的对策。3德邦物流配送现状德邦物流在国内的服务现状有，网络扩充模式上德邦物流选择自营门店与事业合伙人相结合的网络扩展模式，在物流配送线路选择上德邦物流积极寻找优选线路，在市场选择上德邦物流根据市场和客户需求而进行改革和创新，这些措施都表明了德邦物流的配送服务宗旨是力求给客户便捷、高效、安全可靠的服务。德邦物流自90年代创立至现在，已有企业物流网点近10000多家，在全国各地的分拣转运中心总面积超过了120万平方米，几乎囊括了中国全部的34个省级行政区，已为全国各地企业提供了优质的物流服务。在用人方面，德邦物流积极吸纳和培养物流方面的管理人才，初步建立了相关的用人管理制度，从企业和学校招聘人数都在逐年递增。在国际方面，德邦物流拥有超过12万名员工分布于全世界各地，其国际快递、跨境电商、国际货代等业务正逐渐步入国际市场，目前在韩国、日本、泰国等国家已开通货运线路，并与当地政府合作，持续优化相关配送的服务质量和效率，力争在国际物流市场占有份额。3.1德邦物流配送的优势分析目前我国国民经济处在发展的高速时期，自2020年以来，尽管进出口额受到国际形势和当前新冠疫情的影响较其他年份增长相对变缓，但我国的经济相比其他国家仍然在持续增长，国内经济水平仍在持续提高，电子商务在我国拥有强大的发展潜力，这些因素使得我国物流业呈现高速增长的态势。我国许多大型国际都市正在成为国际贸易、金融和航运中心，德邦物流在很早就入驻了这些城市，并为这些城市的企业提供了服务，这使得德邦物流这样发展较早的物流企业在地理位置上有着得天独厚的优势，同时由于我国政府对物流行业的大力支持，加强了对交通运输设施的基础建设，加之，德邦物流相较于其他物流企业建立较早，使得德邦物流配送在发展问题上有着自己的独特的优势，具体表现在以下几点：第一运输网点多专线多。德邦物流在全国各地的城市和乡镇基本上建立了相应的网点，同时在主要运输线路上建起相应的物流专线，以此满足物流配送需求；第二德邦物流开阔了高端零担物流相关业务。德邦物流是最先扩充高端零担物流业务的物流企业之一，这些都为德邦物流的发展制造了新的增长点；第三德邦物流拥有的覆盖广的优势。这个优势帮助德邦物流扩大了招商的途径和方式，已形成了区块招商方式、产业招商方式、项目招商方式等招商方式；第四建立起与多家电商企业的合作机制。在电子商务崛起的时代，德邦物流抓住时机积极与阿里巴巴等电商企业进行合作，以此提高自己在电商物流市场的份额；第五拥有较强的配送质量和物流管理能力。因德邦物流发展较早，在配送和运输管理能力上拥有丰富的经验，可为客户提供优质的物流服务；第六在国际市场发展较早。德邦物流是国内为数不多率先承担国际物流运输的企业，在世界上许多国家和地区建立和健全相应试验点，在国际上市场发展方面有着独特的经验和优势。3.2德邦物流配送的劣势分析因我国物流业起步较晚，其物流业未形成健全成熟的物流体系，造成了我国大部物流公司本身存在许许多多的劣势，同时受我国市场环境的影响，加之德邦物流的起初的发展方向和客户定位等原因，使德邦物流配送存在明显的劣势，具体表现在以下几点：第一运输方式单一，主要靠的卡车运输方式。目前德邦物流一多半的货物靠卡车运输，德邦物流在航空运输和火车运输上较其他物流企业投入相对较小，同时过多的依赖汽车的运输方式，易受外部环境的影响；第二大量的直营网点和自营卡车。造成运营费和汽车维修保养费的增加，这些增加了德邦物流的发展风险；第三配送中心选址不科学。德邦物流在各地区的配送中心选址上有许多不合理之处，这些造成德邦物流的资源浪费；第四物流人才短缺。因德邦物流企业发展过快，现有的物流人才市场在数量和质量上无法满足德邦物流的发展需求，加之德邦物流招聘方式单一，内部培训方式过于传统，导致员工工作效率低；第五信息化程度不够。德邦物流信息化程度相较其他国外物理企业较低，这些都导致公司内部沟通不畅影响配送效率，也导致了无法与客户建立更好的联系，从而使德邦物流得不到市场反馈，进而失去了市场竞争力；第六机械化程度不够。德邦物流对机械化投入相对其他物流企业投入较少，机械化科技创新力量不足，目前物流活动主要靠人力，在运输和配送上，没有先进的自动化机械设备支持，导致人力成本增加，这进一步制约了德邦物流的发展。3.3德邦物流配送的机会分析随着世界经济的发展，世界各国和地区经济活动与的贸易日益频繁。同时中国国内各地区的经济持续提升，先后在亚太经合组织和中日韩自由贸易区发挥着重要影响力，并提出了“一带一路”发展政策，形成了国家与国家、地区与地区共同发展的态势，这些都使得中国货运量呈上升趋势，加之我国电子商务呈现高速发展势头，这为条件都为德邦物流提供了广阔的发展平台和发展机会。具体表现如下几个方面：第一随着电商的持续发展和受新冠疫情的影响，人民的生活对货运的需求持续增加，快递业务量增加，这导致了物流市场扩大，为德邦物流的发展提供了契机；第二与其他物流企业拥有的冗长的制度相比，德邦物流可以利用自己的服务优势和灵活的市场竞争机制，利用这些优势可以逐步占据其他物流公司的市场份额；第三国家对高铁、航空等交通方式的发展，加之国家对物流基础设施建设，这些条件可以使德邦物流拓宽货运方式，减少德邦物流的设施建设成本；第四大中型企业的物流的需求增加，可将客户扩展至大型企业客户。第五绿色物流理念成发展趋势，近年来绿色物流理念成为发展趋势，德邦物流可以利用自己的优势发展绿色物流；第六国际关系缓和，最近几年中国与许多国家和地区签署了相关的贸易协定，建立相关的自由贸易区，中国与其他国家和地区的关系趋于缓和，这为德邦物流在国际市场的发展打下良好的基础。3.4德邦物流配送的威胁分析伴随着我国物流业的发展，涌现出了许多大中型物流企业包括顺丰、中通、圆通、韵达等，这些物流企业凭借着自己的独特优势，抢占了物流市场份额，同时各电商平台也纷纷推出自己的配送业务，外国物流企业相继加入我国物流市场，物流企业目前面临着持续增大的竞争压力。这些都对德邦物流配送构成了许多威胁，具体表现在以下几点：第一国外物流企业的竞争威胁，中国拥有世界上最广阔的物流市场，外国物流企业正是看中这一点，争相利用自己的管理和其他的优势入驻国；第二各物流企业对于人才市场竞争的威胁，目前物流人才紧缺，各企业纷纷利用各种各样的方式抢占人才市场；第三日益增加的物价、油价和过路费等成本对德邦物流发展造成威胁；第四物流科学技术的不断发展，造成德邦物流的物流技术相对落后的威胁；第五各电商企业推出自己的物流平台，使物流市场竞争更加激烈，如京东和苏宁等电商企业纷纷推出自己的物流平台，加剧了物流的竞争；第六其他物流企业开始尝试零担物流业务，使德邦物流竞争力减小。根据德邦物流配送的优势分析、劣势分析、机会分析和威胁分析的内容，可以作出SWOT分析表，如表5-1所示：表5-1SWOT分析出的德邦物流配送现状优势劣势机会威胁网点多专线多运输方式单一受疫情影响，快递业务量增大国外物流进入中国市场零担物流业务自营货车过多良好的市场竞争机制人才市场的竞争覆盖范围广配送中心选址不科学国家对交通工具的发展日益增长的物价积极与电商合作物流人才短缺大中型企业的物流需求增加物流技术跟不上发展需求运输管理能力强信息化程度不够绿色物流理念成为发展趋势电商企业推出物流平台国际市场发展早机械化程度不够国际关系缓和其他企业开始尝试零担物流业务4德邦物流配送存在的问题国内大部分企业在发展过程中会面临各种各样问题，德邦物流也不例外。根据SWOT分析法分析出了德邦物流拥有的优势和劣势，面临的机会和威胁这四个方面，这四个方面多多少少反应了德邦物流目前的现状，通过表5-1SWOT分析出的德邦物流配送现状可以得出德邦物流配送目前主要存在的问题：4.1机械自动化程度不够，物流设施不够完善德邦物流目前主要采用的交通运输方式工具是大量的自营货车，在物流旺季会造成物流货车不够，德邦会大量采购货车，到了淡季又会使货车闲置，增加了公司的运营成本，目前德邦物流的自营货运车辆还在不断增加，这无疑给德邦带来无形的风险。在国内一些物流企业已经从人工搬运逐渐转向自动化设备进行搬运的时候，德邦物流的搬运货物的主要方式还是人工搬运，分拣货物的方式没有全部实现智能化，这无疑增加了用人成本，也影响了配送的效率，这些都不利于德邦物流企业可持续发展，目前许多外国物流企业和国内的一些物流企业已经开始研究和发展物流相关的自动化设备，通过掌握核心的物流自动化技术，同时已经装备好了先进的自动化设备代替人力，通过这种手段逐渐抢占物流市场份额，这大大节约了成本，提高了配送效率。同时德邦物流设施不够完善，在德邦物流许多网点中，德邦物流配送方式还在使用传统的配送方式，在收货、分拣、运输和取货方式上相较于其他物流企业未使用相关物流设施，现代化物流基础设施没有在这些网点中使用，在配送中心相关物流设施和自动化设备上投入不足。加之，德邦物流对于设备和设施的创新理念不足，没有形成自动化设备和基础设施的研究体系，同时对相关创新型人才不够重视。这些问题即会增加德邦物流的配送成本，造成德邦物流资源的浪费，又会制约德邦物流的进一步发展。4.2专业物流人才短缺，企业内部人员工作效率低虽然德邦物流每年都会通过学校招聘和社会招聘两种招聘方式并存来吸纳和接收高校和社会上的物流人才，每年招聘人数也在逐渐递增，但因目前中国各地的高校物流专业理论知识的建立相比其他国家大学起步较晚，相关专业学科建设不够完善，理论基础相对薄弱，全国各地高校物流人才素质无法满足德邦的实际需求，同时人才市场各物流企业的物流人才竞争激烈，加之德邦物流又发展过快，造成了德邦物流在快速发展的同时物流人才的补充上无法跟进。与此同时德邦物流在企业内部没有形成系统的人员培训计划和系统，造成了德邦物流企业内部人员无法得到科学有效的培训和学习，进一步使企业内部人员的工作能力无法满足德邦物流的发展，企业员工的工作能力无法与物流市场需求有效的衔接，大部分德邦物流员工对专业知识掌握不足，造成德邦物流内部人员工作效率低下，直接或间接的造成德邦物流配送效率低。这些问题都造成了德邦物流在用人问题上的困境。4.3配送中心选址不够科学德邦物流在全国各地的大中型城市都已建立起了完善的配送中心，但有些配送中心在选址只考虑地区的人口数量和服务范围，未考虑当地的物流市场需求和当地的基础设施等其他因素。配送中心在地址的选择上应该遵循在一个地区多个供应点和需求点的附近，建立一个或多个配送中心，以此满足当地物流配送需求。德邦物流在建设配送中心时，没有考虑其它影响因素。据了解德邦物流在有的地区配送中心选址面积过小，造成货物堆积，影响货物分拣效率，有的面积及过大，造成了资源的浪费；同时德邦物流配送中心选址上很多都远离生活服务区，造成了配送中心员工生活和工作困难。加之德邦物流有些配送中心考虑到成本问题，将配送中心建立在工业体系欠发达地区，没有建立在工业体系相对发达地区，导致了德邦物流无法更好的为企业提供优质的物流服务。德邦物流配送中心选址问题很大程度上造成了资源浪费，影响了配送效率。4.4信息化程度低当今社会是信息化社会，信息的获取和传递很大程度影响了一个物流企业的配送效率。德邦物流的配送信息传递主要是靠GPS系统、GIS系统和物流运输系统等技术的支持，这些信息技术可以满足一般小型物流企业的配送需求，但以现在德邦物流的还在持续增长的业务量，德邦物流目前拥有的的信息化技术显然已无法满足德邦物流的发展需求，也无法更好的使德邦物流掌握物流的的市场需求，通过对三种信息系统的研究发现这些系统很难实现德邦物流活动的各个环节的密切联系，也会使信息传递变得异常缓慢，这些都会消耗德邦物流内部资源，造成德邦物流内部信息的阻断，从而使德邦物流配送不能准确快速的送达，很难得到信息的反馈，无法根据实际情况进行有效的处置措施。加之这些信息化技术无法更好的与客户之间建立密切的联系，无法获取客户的客户的实际诉求，造成了德邦物流的服务质量下降，间接的影响了业务量的增加。这些问题直接影响了德邦物流的配送效率和服务质量，德邦物流信息化程度低也是德邦物流所面临急需改善的问题之一。5德邦物流配送问题的对策通过对德邦物流现状的筛选和甄别，德邦物流目前主要存在机械自动化程度不够，物流设施不够完善的问题、专业物流人才短缺，企业内部人员工作效率低、配送中心选址不够科学和信息化程度低这四个亟需解决的问题，通过这四个问题，制定了以下的四个对策：5.1引进机械自动化设备，加大物流基础建设自动化智能化物流是物流产业发展的一个趋势。德邦物流为解决机械自动化程度不够，企业物流设施不够完善的问题，可以通过健全车辆调度系统解决德邦物流的车辆浪费等问题，加强对交通系统整合利用，利用管理优势对车队进行编队组合，根据配送任务的不同合理配置车辆的使用，这些举措可以提高车辆的使用频率和配送效率。同时加大引进先进的物流机械自动化设备，进行机械化生产作业，逐渐淘汰人工搬运，同时建立起德邦物流的相关的物流机械自动化研究部门，根据自己的实际需求自主研发相关物流设备，加大相关创新型人才的引入与培养，逐步提高德邦物流的创新能力，掌握核心的科学技术。加大物流设施的基础建设，增加对配送中心和各网点的物流基础建设的投入与管理，以此提高德邦物流在物流市场的竞争力。5.2校企合作吸纳高校人才，积极培训公司内部人员校企合作是国家大力支持的一种培训人才的方式，德邦物流可以通过校企合作的方式，解决自身的人才需求。依据德邦物流的人才需求，与当地的高校合作定向的培育相关的物流人才，邀请高校物流人才在校期间到德邦物流企业内部各个岗位参观和学习，通过这种方式将高校学生所学知识更有效的与实践相结合，更好的为未来的德邦物流的发展提供服务，同时定期举行和参与高校与德邦物流的合作活动，积极展示德邦物流的企业形象，以此吸引更多高校人才。同时注重公司内部人员的培训和学习，通过规章制度建立起符合公司实际发展需求的内部人员培训系统，制定公司各个部门和各个层级的员工培训计划，定期举办相关物流专业的课程，以此帮助内部员工学习物流的相关技能和管理方式，同时采取相应措施鼓励员工积极通过再学习提高自身文化水平，以此提高员工的个人素质。同时通过改变员工管理机制，提高德邦物流基层员工的福利待遇，加大对中层和基础员工的培训，实行积极有效的的奖惩制度，让员工清楚认识到自己的岗位职责，增强德邦物流员工的责任感，提高员工的整体素质。这些措施可以有效的使德邦物流在人才管理方面取得成功，使企业更有活力，间接的提升了德邦物流的配送效率。5.3科学的选址配送中心好的配送中心选址可以提升物流企业内部运作效率，提高货物运转质量。配送中心的选择不光应该考虑到地理条件因素、环境因素和运输条件因素，同时也应考虑到配送中心周边的基础设施如电力设施是否完善、交通是否畅通、水资源是否充足等设施以此来满足配送中心的要求，同时也要考虑周边是否建有满足生活的区域以此方便配送中心工作人员生活等因素，综合考虑诸多因素是选好配送中心的重要步骤。德邦物流可以建立一套属于自身实际需求的配送中心选址体系，建立相关配送中心选址的企业管理规程和制度，同时积极寻求社会各专业人士的意见，并对意见进行讨论和评估，选取最符合德邦物流自身需求的选址方案。并且还要对原有的配送中心选址进行重新评估，对原有不合理的的配送中心相关设施进行修缮和改造，积极改善原有的配送中心存在的问题。这些措施都可以很好的帮助和解决德邦物流在配送中心问题上困境。5.4完善物流配送信息系统完善的配送信息系统和企业信息交流系统可以使德邦的物流业务流程和企业信息交流变得简单且高效。在配送的过程中，目前大多数物流企业已经通过条形码技术广泛应用，实现货物的收取和跟踪，德邦物流可以通过对条形码技术加以改造和利用，在企业内部工作不同环境下运用条形码，不光使条形码在货物跟踪上发挥自己的作用，同时也在企业内部工作信息的传递和交流上发挥作用，这不仅提高了德邦物流配送效率和货物的安全性，也提高了德邦物流企业内部的工作效率。建立健全客户信息反馈系统可以更详细的了解货物运送的实时信息，德邦物流可以通过微信或自主研发相应的APP接收和了解客户对服务的评价，也可以使德邦物流通过微信和APP发掘潜在客户，以此扩展物流市场，同时更详细的使德邦物流了解到哪些配送环节的存在的问题，并对问题加以解决和改善，这不光提高了德邦物流在发现分析和解决问题上的能力，同时也能提高德邦物流配送的整体效率。6结论与展望文章以德邦物流为研究对象，从德邦物流的配送方面入手，通过运用SWOT分析法从优势、劣势、机会、威胁四个方面对德邦物流配送存在的问题进行了列举和分析，从而得出以下结论。德邦物流配送目前存在的主要问题有机械自动化程度不够，物流设施不够完善的问题、专业物流人才短缺，企业内部人员工作效率低、配送中心选址不够科学和信息化程度低等问题，这些问题很大程度上制约了德邦物流的发展；根据市场大环境和实际情况，德邦物流需要采取引进机械自动化设备，加大物流基础建设、通过校企合作吸纳高校人才，积极培训公司内部人员、科学的选址配送中心、完善物流配送信息系统等措施来解决德邦物流的配送问题，从而帮助德邦物流提高配送效率，解决德邦物流的发展困境，为企业的进一步发展打好基础；通过文章的研究可以发现不光德邦物流配送存在以上问题，其他物流企业或多或少面临着同样的问题，这是在一个物流企业在发展过程中必须要面对和解决的问题，在如今社会持续发展的今天，所有的物流企业要发现和正视问题，根据自己实际情况解决问题，才能在物流市场占有自己的份额。本文对德邦物流配送的问题与对策进行了初步研究，但文章仍然存在不足，需有关学者进行改进。在研究德邦物流配送现状时，只采用了SW