天津公司客服外包合同范本

天津公司客服外包合同范本第一篇范文：合同编号：[填写合同编号]合同名称：天津公司客服外包合同甲方（委托方）：[填写甲方全称]乙方（受托方）：[填写乙方全称]根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供客服外包服务事宜，经友好协商，达成以下合同条款：一、服务内容1.1乙方根据甲方的要求，提供客服外包服务，包括在线客服、电话客服、邮件客服等服务。1.2乙方应保证客服人员的服务质量，确保客服人员的专业知识、沟通能力和服务态度符合甲方的要求。1.3乙方应按照甲方的要求，对客服人员进行培训和管理，确保客服人员熟悉甲方的产品和服务，遵守甲方的规章制度。二、服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为[填写服务期限，如三年]。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约[填写续约期限，如一年]。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的客服外包服务费用为[填写服务费用，如人民币壹佰万元整]。3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。四、保密条款4.1乙方应对在提供客服外包服务过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。4.2乙方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方如未能按照甲方要求提供服务，甲方有权要求乙方在约定时间内整改，并有权解除本合同。六、争议解决6.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同附件为《客服外包服务具体实施方案》，是本合同不可分割的一部分。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：[填写签订日期][注：以上仅为合同范本，实际签订合同时，请根据具体情况进行修改和完善。]第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导合同编号：[填写合同编号]合同名称：天津公司客服外包合同甲方（委托方）：[填写甲方全称]乙方（受托方）：[填写乙方全称]第三方（服务提供方）：[填写第三方全称]根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，甲方作为委托方，乙方作为受托方，第三方作为服务提供方，就甲方委托乙方提供客服外包服务事宜，经友好协商，达成以下合同条款：一、第三方主体职责1.1第三方作为客服外包服务的提供方，应根据甲方的要求，提供专业的客服人员，并负责客服人员的培训和管理。1.2第三方应确保客服人员的服务质量，包括但不限于专业知识、沟通能力和服务态度，以满足甲方的要求。1.3第三方应按照甲方的要求，对客服人员进行定期培训，确保客服人员熟悉甲方的产品和服务，遵守甲方的规章制度。二、甲方权益主导2.1甲方作为委托方，有权对第三方提供的客服外包服务进行监督和检查，以确保服务质量符合甲方的要求。2.2甲方有权根据第三方提供的客服服务质量，对第三方进行评价和考核，并根据考核结果调整服务费用。2.3甲方有权要求第三方在约定时间内进行整改，以改进服务质量，若第三方未能在约定时间内整改到位，甲方有权解除本合同。三、乙方违约及限制条款3.1乙方如未能按照甲方要求提供服务，或服务质量不符合甲方的要求，甲方有权要求乙方在约定时间内整改。3.2若乙方未能在约定时间内整改到位，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担因此造成的损失。3.3乙方不得未经甲方同意，将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。四、第三方责任限制4.1第三方应对在提供客服外包服务过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。4.2若第三方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。五、服务费用及支付方式5.1甲乙双方约定，乙方向甲方提供的客服外包服务费用为[填写服务费用，如人民币壹佰万元整]。5.2甲方应按照本合同约定的方式和时间向乙方支付服务费用。六、第三方介入的意义和目的第三方作为客服外包服务的提供方，介入本合同的目的在于协助甲方提供专业的客服服务，减轻甲方的客服压力，提高客户满意度。通过第三方的专业培训和管理，确保客服人员的服务质量，满足甲方的要求。七、合同的生效、终止和解除7.1本合同自甲乙双方签字之日起生效，有效期为[填写服务期限，如三年]。7.2在合同有效期内，若一方提前终止本合同，应提前[填写提前通知期限，如三个月]书面通知对方。7.3本合同到期后，如双方无异议，自动续约[填写续约期限，如一年]。八、争议解决8.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份。9.2本合同附件为《客服外包服务具体实施方案》，是本合同不可分割的一部分。甲方（盖章）：乙方（盖章）：第三方（盖章）：签订日期：[填写签订日期][注：以上仅为合同范本，实际签订合同时，请根据具体情况进行修改和完善。]第三方主体+甲方权益主导的意义和目的在于，通过引入第三方专业客服外包服务，提高客服服务质量，减轻甲方负担，同时通过明确甲方的权益和第三方的责任，保障甲方的利益，确保合同的履行。第三方的主体职责和甲方的权益主导相互结合，形成一种互利共赢的合作模式，既满足了甲方的需求，又充分发挥了第三方的专业优势。第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导合同编号：[填写合同编号]合同名称：在线教育平台技术支持外包合同甲方（委托方）：[填写甲方全称]乙方（受托方）：[填写乙方全称]第三方（技术服务提供方）：[填写第三方全称]根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，甲方作为委托方，乙方作为受托方，第三方作为技术服务提供方，就甲方委托乙方提供在线教育平台技术支持外包服务事宜，经友好协商，达成以下合同条款：一、第三方主体职责1.1第三方作为技术服务提供方，应根据甲方的要求，提供专业的技术支持服务，包括但不限于平台维护、故障排查、性能优化等。1.2第三方应确保技术支持服务的质量，保证在线教育平台的正常运行，满足甲方的技术需求。1.3第三方应按照甲方的要求，对技术支持服务进行定期评估，并向甲方提供改进建议。二、乙方权益主导2.1乙方作为受托方，有权对第三方提供的技术支持服务进行监督和检查，以确保服务质量符合甲方的要求。2.2乙方有权根据第三方提供的技术支持服务质量，对第三方进行评价和考核，并根据考核结果调整服务费用。2.3乙方有权要求第三方在约定时间内进行整改，以改进服务质量，若第三方未能在约定时间内整改到位，乙方有权解除本合同。三、甲方违约及限制条款3.1甲方如未能按照约定时间向乙方支付服务费用，乙方有权暂停提供技术支持服务，并要求甲方支付违约金。3.2甲方不得未经乙方同意，将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。四、第三方责任限制4.1第三方应对在提供技术支持服务过程中获得的甲方商业秘密、用户数据等保密信息予以保密。4.2若第三方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。五、服务费用及支付方式5.1甲乙双方约定，乙方向甲方提供的在线教育平台技术支持外包服务费用为[填写服务费用，如人民币壹佰万元整]。5.2甲方应按照本合同约定的方式和时间向乙方支付服务费用。六、第三方介入的意义和目的第三方作为技术服务提供方，介入本合同的目的在于协助乙方提供专业的技术支持服务，确保在线教育平台的正常运行，提高用户体验。通过第三方的专业技术支持，乙方能够更好地满足甲方的技术需求，提升服务质量。七、合同的生效、终止和解除7.1本合同自甲乙双方签字之日起生效，有效期为[填写服务期限，如三年]。7.2在合同有效期内，若一方提前终止本合同，应提前[填写提前通知期限，如三个月]书面通知对方。7.3本合同到期后，如双方无异议，自动续约[填写续约期限，如一年]。八、争议解决8.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份。9.2本合同附件为《在线教育平台技术支持外包服务具体实施方案》，是本合同不可分割的一部分。甲方（盖章）：乙方（盖章）：第三方（盖章）：签订日期：[填写签订日期][注：以上仅为合同范本，实际签订合同时，请根据具体情况进行修改和完善。]第三方主体+乙方权益主导的意义和目的