住宿服务合同

住宿服务合同合同编号：__________甲方（住宿服务提供方）：乙方（住宿服务需求方）：第一章总则1.1定义1.1.1本合同所称“住宿服务”是指甲方为乙方提供的住宿及相关服务。1.1.2本合同所称“甲方”是指为乙方提供住宿服务的单位或个人。1.1.3本合同所称“乙方”是指需要甲方提供住宿服务的单位或个人。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在住宿服务过程中的权利、义务及责任，确保双方合法权益得到保障。1.3合同适用范围1.3.1本合同适用于甲乙双方在住宿服务过程中所发生的各项事宜。第二章住宿服务内容2.1住宿服务项目2.1.1甲方向乙方提供的住宿服务包括但不限于：客房预订、住宿登记、客房服务、餐饮服务、休闲娱乐服务等。2.2服务标准2.2.1甲方应按照国家相关法律法规及行业规范为乙方提供优质、安全的住宿服务。2.2.2甲方应确保住宿设施设备齐全、安全可靠，满足乙方住宿需求。第三章住宿费用及支付3.1住宿费用3.1.1乙方向甲方支付的住宿费用包括客房费用、餐饮费用、服务费等。3.1.2住宿费用按照甲方提供的收费标准计算。3.2支付方式3.2.1乙方可以选择以下方式支付住宿费用：（1）现金支付；（2）银行转账；（3）信用卡支付；（4）其他双方协商一致的方式。第四章甲乙双方的权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权按照本合同约定收取乙方住宿费用。4.1.2甲方应确保乙方在住宿期间的人身、财产安全。4.1.3甲方应按照乙方需求提供相应的住宿服务。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供住宿服务。4.2.2乙方应按照本合同约定支付甲方住宿费用。4.2.3乙方应遵守甲方制定的住宿管理制度，不得损害甲方权益。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1如甲方未按照本合同约定提供住宿服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=住宿费用×20%。5.1.2如甲方未按照本合同约定保障乙方人身、财产安全，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。5.2乙方违约责任5.2.1如乙方未按照本合同约定支付住宿费用，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。5.2.2如乙方违反甲方制定的住宿管理制度，甲方有权对乙方进行处罚，直至解除本合同。第六章住宿服务变更与解除6.1住宿服务变更6.1.1甲方在得到乙方书面同意的情况下，可以对住宿服务内容进行变更。6.1.2变更住宿服务内容时，甲乙双方应重新协商住宿费用，并签订书面补充协议。6.2住宿服务解除6.2.1在以下情况下，乙方有权单方面解除本合同：（1）甲方未按约定提供合格的住宿服务；（2）甲方违反本合同规定的其他义务。6.2.2在以下情况下，甲方有权单方面解除本合同：（1）乙方未按约定支付住宿费用；（2）乙方违反本合同规定的其他义务。第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1对于本合同履行过程中产生的争议，甲乙双方应首先通过友好协商的方式解决。7.1.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2诉讼费用7.2.1本合同项下发生的诉讼费用，应由败诉方承担。第八章保密条款8.1保密义务8.1.1甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密以及其他保密信息予以严格保密。8.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.2保密例外8.2.1以下情况不属于本合同项下的保密范围：（1）已经公开的信息；（2）第三方合法提供的信息；（3）甲乙双方自行研发的信息。第九章违约赔偿9.1赔偿范围9.1.1任何一方违反本合同规定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任，赔偿对方的直接经济损失。9.2赔偿方式9.2.1违约赔偿应按照实际损失计算，但不得超过合同总金额的50%。第十章其他条款10.1合同期限10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。10.2合同的修改和补充10.2.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商，并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3合同的备案10.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方应将各自持有的合同副本报相关管理部门备案。10.4合同的送达10.4.1本合同项下的通知、函件等文件，应以书面形式送达对方指定的联系地址，视为有效送达。10.5合同的不可抗力10.5.1由于不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明，根据情况部分或全部免除责任。第十一章保险责任11.1保险购买11.1.1甲方应为其提供的住宿服务购买相应的责任保险，以保障乙方在住宿期间可能发生的意外损失。11.2保险赔偿11.2.1若乙方在住宿期间发生意外伤害或财产损失，由甲方责任导致的，甲方应通过购买的保险进行赔偿。11.3保险凭证11.3.1甲方应向乙方出示有效的保险凭证，以证明其已按照本合同约定购买了相应的保险。第十二章安全保障12.1安全措施12.1.1甲方应采取必要的安全措施，确保乙方的人身和财产安全，包括但不限于消防安全、食品卫生、设施安全等。12.2安全培训12.2.1甲方应对其员工进行定期的安全培训，确保员工能够熟练掌握安全操作规程。12.3安全处理12.3.1如发生安全，甲方应立即启动应急预案，采取有效措施防止扩大，并及时向乙方通报处理情况。第十三章客户服务13.1客户服务标准13.1.1甲方应制定完善的客户服务标准，包括服务质量、服务流程、服务态度等。13.2客户投诉13.2.1乙方有权对甲方提供的服务提出投诉，甲方应在接到投诉后24小时内作出回应，并采取有效措施解决。13.3客户满意度调查13.3.1甲方应定期进行客户满意度调查，根据调查结果改进服务质量和客户体验。第十四章信息披露14.1信息披露内容14.1.1甲方应向乙方披露与住宿服务相关的必要信息，包括服务内容、价格、服务时间等。14.2信息更新14.2.1甲方应及时更新与住宿服务相关的信息，确保乙方获取的信息准确、完整。14.3信息保护14.3.1甲方应对乙方的个人信息进行保护，不得泄露给第三方，除非法律法规要求或乙方书面同意。第十五章终止与解除15.1合同终止15.1.1本合同在以下情况下终止：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法继续履行。15.2合同解除后果15.2.1合同解除后，甲乙双方应按照本合同约定处理尚未履行完毕的义务，并承担相应的后果。15.3清算15.3.1合同终止或