住宅小区物业服务合同

住宅小区物业服务合同合同编号：__________甲方（物业服务提供方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（住宅小区业主委员会）：名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________第一章总则1.1定义1.1.1本合同所指的“物业服务”，是指甲方为乙方提供住宅小区内的物业管理、环境卫生、绿化养护、公共设施维护等服务。1.1.2本合同所指的“住宅小区”，是指乙方所管理的住宅小区，包括住宅楼、公共设施、绿化地带等。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在物业服务过程中的权利、义务和责任，确保住宅小区的整洁、安全和和谐。1.2.2甲乙双方应遵循公平、公正、诚信的原则，共同维护住宅小区业主的合法权益。第二章服务内容与标准2.1服务内容2.1.1甲方负责住宅小区内的物业管理、环境卫生、绿化养护、公共设施维护等服务。2.1.2甲方应按照乙方的要求，提供额外的有偿服务。2.2服务标准2.2.1甲方应确保住宅小区内的环境卫生达到以下标准：（1）垃圾及时清运；（2）公共区域清洁卫生；（3）绿化带养护良好。2.2.2甲方应确保住宅小区内的公共设施正常运行，发现问题及时维修。第三章服务费用3.1服务费用3.1.1乙方应按照甲方提供的物业服务收费标准支付服务费用。3.1.2服务费用包括物业管理费、环境卫生费、绿化养护费等。3.2费用支付3.2.1乙方应在每月____日前支付当月的服务费用。3.2.2乙方逾期支付服务费用的，应按照_____%的利率支付滞纳金。第四章权利与义务4.1甲方的权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照约定支付服务费用。4.1.2甲方有权对乙方违反本合同的行为进行纠正。4.1.3甲方应按照约定提供合格的物业服务，确保住宅小区的整洁、安全和和谐。4.1.4甲方应定期向乙方报告物业服务情况，接受乙方的监督。4.2乙方的权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方提供合格的物业服务。4.2.2乙方有权对甲方违反本合同的行为进行纠正。4.2.3乙方应按照约定支付服务费用。4.2.4乙方应协助甲方开展物业服务工作，共同维护住宅小区的整洁、安全和和谐。第五章违约责任5.1甲方的违约责任5.1.1甲方未按照约定提供合格的物业服务的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未提供合格服务期间的物业服务费用×_____%。5.1.2甲方未按照约定及时维修公共设施的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未及时维修期间的服务费用×_____%。5.2乙方的违约责任5.2.1乙方逾期支付服务费用的，应按照_____%的利率支付滞纳金。5.2.2乙方违反本合同规定的其他义务的，应承担相应的违约责任。第六章住宅小区管理与维护6.1住宅小区管理6.1.1甲方负责住宅小区的日常管理工作，包括但不限于物业登记、业主资料管理、小区规章制度制定与执行等。6.1.2甲方应设立小区服务中心，为业主提供咨询、投诉、建议等服务。6.2住宅小区维护6.2.1甲方应对小区内的公共设施进行定期检查和维护，确保设施的正常运行。6.2.2甲方应制定应急预案，对可能发生的突发事件进行及时处理。第七章安全保障7.1安全管理7.1.1甲方负责小区内的安全管理，包括但不限于消防安全、防盗安全、交通安全等。7.1.2甲方应定期进行安全检查，及时消除安全隐患。7.2安全服务7.2.1甲方应提供24小时安保服务，确保小区内的安全和秩序。7.2.2甲方应建立和完善小区内的监控系统，保障业主的人身和财产安全。第八章质量控制8.1服务质量控制8.1.1甲方应制定完善的物业服务标准和质量控制体系，确保服务质量。8.1.2甲方应定期对物业服务质量进行自我评估，及时改进服务不足之处。8.2业主满意度8.2.1甲方应定期开展业主满意度调查，了解业主对物业服务的满意程度。8.2.2甲方应根据业主的反馈，采取有效措施提升服务质量。第九章财务管理9.1费用收支9.1.1甲方应建立完善的费用收支管理制度，确保服务费用的合理使用。9.1.2甲方应定期向乙方提供财务报表，接受乙方的财务监督。9.2财务报告9.2.1甲方应在每季度结束后15日内，向乙方提交当季度的财务报告。9.2.2甲方应在每年结束后30日内，向乙方提交年度财务报告。第十章争议解决与合同变更10.1争议解决10.1.1对于本合同履行过程中发生的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.1.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至______仲裁委员会仲裁。10.2合同变更10.2.1本合同任何条款的变更，必须以书面形式作出，并由甲乙双方签署。10.2.2如果本合同中的任何条款因法律法规的变化而变得无效或不可执行，其余条款仍然有效。甲乙双方应协商对本合同进行相应的修改。第十一章保险责任11.1保险购买11.1.1甲方应按照国家法律法规和行业规范，为小区内的公共区域和公共设施购买相应的保险。11.1.2甲方应确保保险的有效性，并及时更新保险条款。11.2保险理赔11.2.1如果小区内发生保险，甲方应立即通知保险公司，并协助乙方办理理赔事宜。11.2.2甲方应确保理赔款项的合理使用，用于修复损坏的公共设施或赔偿业主的损失。第十二章保密条款12.1保密义务12.1.1甲乙双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等保密信息，应予以严格保密。12.1.2保密义务在合同终止后______年内继续有效。12.2保密措施12.2.1甲乙双方应采取合理措施，防止保密信息的泄露、盗用或滥用。12.2.2任何违反保密义务的行为，应承担相应的法律责任。第十三章违约赔偿13.1赔偿责任13.1.1若甲方违反本合同规定，导致乙方或业主遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。13.1.2若乙方违反本合同规定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。13.2赔偿范围13.2.1赔偿范围包括直接经济损失、合理的法律费用以及甲方因违约所造成的其他损失。13.2.2赔偿金额应按照实际损失计算，但不得超过合同总金额的______%。第十四章合同期限与终止14.1合同期限14.1.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为______年。14.1.2合同期满后，如双方愿意继续合作，可协商签订新的合同。14.2合同终止14.2.1在合同期限内，除非甲乙双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止合同。14.2.2如果一方违反合同规定，另一方有权提前终止合同，并要求违约方承担相应的法律责任。第十五章其他条款15.1合同副本15.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.1.2本合同的副本应妥善保管，以备查核。15.2合同附件15.2.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。15.2.2附件包括但不限于物业服务收费标准、小区规章制度等。甲方（物业服务提供方）：