企业级员工绩效管理系统定制开发及运营服务合同

企业级员工绩效管理系统定制开发及运营服务合同合同编号：__________甲方（定制方）：__________公司地址：________________________联系人：____________________联系方式：__________________乙方（开发及运营服务方）：__________公司地址：________________________联系人：____________________联系方式：__________________第一章总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行企业级员工绩效管理系统（以下简称“系统”）的定制开发及运营服务事宜，达成如下协议：第二章项目概述2.1项目名称：企业级员工绩效管理系统定制开发及运营服务项目2.2项目内容：乙方根据甲方的需求，定制开发一套企业级员工绩效管理系统，并提供系统运营服务。2.3项目目标：通过本系统的实施，提高甲方公司员工的绩效管理水平，提升公司整体运营效率。第三章乙方责任3.1乙方应按照甲方的要求，制定详细的开发计划，并在约定的时间内完成系统的定制开发工作。3.2乙方应保证系统功能的完善性、稳定性及安全性，确保系统在运行过程中不出现故障。3.3乙方应提供系统运营服务，包括但不限于系统维护、升级、数据备份等。3.4乙方应对系统的技术支持和售后服务负责，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。第四章甲方责任4.1甲方应按照约定的时间向乙方支付合同款项。4.2甲方应提供乙方所需的相关资料和数据，确保系统定制开发的顺利进行。4.3甲方应负责系统的内部培训和推广，确保员工能够熟练使用系统。4.4甲方应协助乙方进行系统验收，确保系统达到项目目标。第五章项目进度及验收5.1乙方应在合同签订后______个工作日内，向甲方提交系统开发计划书，并经甲方确认。5.2乙方应按照开发计划书的时间节点，完成系统定制开发工作。5.3乙方应在系统开发完成后，向甲方提交系统验收报告，甲方应在收到验收报告后______个工作日内完成验收。5.4系统验收合格后，双方签署验收合格证书，正式进入系统运营阶段。第六章系统交付及培训6.1乙方完成系统开发后，应将系统及相关文档、资料交付给甲方。6.1.1系统交付时，乙方应提供完整的系统安装包、用户手册、操作视频等资料。6.1.2乙方应确保交付的文档、资料清晰、完整，并按照甲方要求提供电子版和纸质版。6.2乙方应对甲方指定的员工进行系统培训，确保甲方员工能够熟练掌握系统的使用方法。6.2.1培训内容应包括系统功能、操作方法、维护保养等。6.2.2培训方式可以采用线上培训、线下培训或结合两种方式。6.2.3培训时间为______天，具体培训时间由双方协商确定。第七章系统维护与升级7.1乙方应确保系统在运行过程中的稳定性，对系统进行定期维护。7.1.1乙方应在每个季度对系统进行一次全面检查和维护。7.1.2乙方应在发现系统漏洞或故障时，及时进行修复。7.2乙方应根据甲方需求，对系统进行功能升级和优化。7.2.1乙方应至少每年对系统进行一次功能升级。7.2.2乙方应免费为甲方提供升级服务。第八章数据安全与保密8.1乙方应确保系统的数据安全，防止数据泄露、损坏或丢失。8.1.1乙方应采取加密、备份等技术手段，保障系统数据安全。8.1.2乙方应对系统进行定期安全检查，确保系统安全可靠。8.2双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。8.2.1双方应对保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露。8.2.2双方未经对方书面同意，不得向第三方披露保密信息。第九章质量保证与售后服务9.1乙方应保证系统质量，确保系统达到甲方要求的功能、性能和稳定性。9.1.1乙方应在系统交付后______个月内，对系统进行免费维修、维护。9.1.2乙方应在系统质保期内，对系统出现的质量问题负责修复。9.2乙方应提供长期售后服务，包括但不限于系统咨询、技术支持、操作指导等。9.2.1乙方应在接到甲方售后服务需求后______小时内响应。9.2.2乙方应在______个工作日内解决甲方提出的问题。第十章违约责任10.1双方应严格按照本合同的约定履行各自义务，如一方违约，应承担违约责任。10.1.1若乙方未按约定时间完成系统开发，每延迟一天，应向甲方支付合同总金额的______%作为违约金。10.1.2若乙方提供的系统存在质量问题，应按照甲方的要求进行修复，直至满足甲方要求。10.2若因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.2.1不可抗力包括自然灾害、政策法规变动等不可预见、不可避免、不可克服的因素。第十一章项目变更11.1在合同履行期间，如甲方提出项目变更，乙方应根据甲方的需求进行相应的调整。11.1.1项目变更应书面提出，并由双方协商确认。11.1.2乙方应在接到项目变更通知后______个工作日内，向甲方提交变更方案及报价。11.2项目变更导致合同金额或开发周期调整时，双方应签订补充协议。11.2.1补充协议应明确变更内容、调整金额、调整周期等事项。第十二章项目验收及交付12.1甲方应在系统安装完成后进行验收。12.1.1验收应按照双方约定的验收标准进行。12.1.2甲方应在验收合格后______个工作日内，向乙方支付验收款项。12.2乙方应协助甲方完成系统交付后的各项后续工作。12.2.1乙方应提供系统操作手册、技术文档等资料。12.2.2乙方应协助甲方进行系统上线及推广。第十三章知识产权13.1乙方开发的系统软件、文档及相关成果的知识产权归乙方所有。13.1.1未经乙方书面授权，甲方不得对系统软件进行反向工程、篡改、复制等行为。13.2甲方拥有系统使用、运行和维护的权利。13.2.1甲方不得将系统用于非法用途，不得将系统转让、出租、抵押给第三方。第十四章争议解决14.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。14.1.1若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。14.2争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的约定。第十五章终止和解除15.1本合同在以下情况下终止或解除：15.1.1合同履行完毕。15.1.2双方协商一致解除合同。15.1.3法律、法规规定或者双方约定的其他终止或解除合同的情形。15.2合同终止或解除后，双方应按照约定办理合同清算事宜。15.2.1乙方应将尚未支付款项退还甲方。15.2.2甲方应将系统及相