健身房会员卡退费政策

健身房会员卡退费政策合同编号：__________合同各方当事人：甲方（会员）：________________身份证号：____________________地址：_______________________联系方式：__________________乙方（健身房）：________________营业执照号：__________________地址：_______________________联系方式：__________________鉴于甲方已购买乙方提供的会员卡，鉴于双方共同愿望，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本退费政策合同，以共同遵守。第一条退费政策范围1.1本退费政策适用于甲方购买的乙方会员卡，包括但不限于年卡、季卡、月卡等。（1）自购买之日起，未使用会员卡消费的；（2）自购买之日起，使用会员卡消费的次数未达到规定次数的；（3）因特殊情况，经乙方同意的。第二条退费流程2.1甲方如需退费，应向乙方提出书面申请，并注明退费原因、金额等。2.2乙方收到甲方退费申请后，应在5个工作日内进行核实，核实无误的，应在10个工作日内办理退费手续。2.3退费金额计算方式：（1）未使用会员卡的，按购买金额全额退还；（2）使用会员卡消费的次数未达到规定次数的，按未使用次数占规定次数的比例退还；（3）因特殊情况退费的，按双方协商确定的金额退还。第三条退费方式3.1乙方退费时，应通过原支付渠道退还甲方支付的金额，如支付渠道无法使用，乙方应采用其他方式退还。3.2甲方在收到退费后，应立即解除对乙方的一切债权主张。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2本保密条款自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。第五条争议解决5.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2甲方如对乙方的退费政策有异议，可以向乙方所在地的消费者协会或其他相关部门投诉。第六条其他条款6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非双方另有约定。6.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（会员）：________________签字/盖章日期：________________乙方（健身房）：________________签字/盖章日期：________________一、附件列表：1.甲方身份证复印件2.乙方营业执照复印件3.会员卡复印件4.支付凭证复印件5.特殊情况证明文件（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间办理退费手续，视为违约。2.乙方未按约定时间核实退费申请或办理退费手续，视为违约。3.甲方提供的个人信息不真实、不完整，导致退费手续无法办理，视为违约。4.甲方在退费过程中提供的消费记录等证明材料不真实，视为违约。5.双方在履行合同过程中发生争议，不履行友好协商义务，导致合同无法继续履行。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买乙方会员卡的会员。2.乙方：指提供会员卡服务的健身房。3.会员卡：指甲方购买的，乙方提供的，用于在乙方场所消费的卡片。4.退费：指甲方因特定原因，向乙方申请返还已支付会员卡费用的一种权益。5.违约：指合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方忘记会员卡密码，解决办法：联系乙方客服，进行密码重置。2.甲方消费记录不准确，解决办法：联系乙方客服，进行核实并修正。3.甲方退费申请被拒绝，解决办法：提供相关证据，再次向乙方提出申请。4.退费金额计算有异议，解决办法：双方协商解决，或寻求第三方调解。5.乙方未按约定时间办理退费手续，解决办法：甲方有权向乙方所在地消费者协会或其他相关部门投诉。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方会员卡后，未使用或使用次数未达到规定次数，申请退费。2.甲方因特殊情况，如搬家、工作变动等，向乙方申请退