2024年度电子产品延保服务合同范本

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度电子产品延保服务合同范本本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（客户）1.2乙方（服务提供商）1.3电子产品1.4延保服务第二条：合同范围及服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务期限第三条：服务费用3.1费用金额3.2支付方式3.3费用退还第四条：服务流程4.1服务申请4.2服务确认4.3服务实施第五条：保修条款5.1保修范围5.2保修期限5.3保修条件第六条：售后服务6.1售后服务内容6.2售后服务响应时间6.3售后服务联系方式第七条：维修配件7.1配件更换7.2配件来源7.3配件质量保证第八条：技术支持8.1技术支持内容8.2技术支持响应时间8.3技术支持联系方式第九条：合同的变更和解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更和解除的程序第十条：违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担第十一条：争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点11.3争议解决时效第十二条：合同的生效、终止和续约12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同续约程序第十三条：保密条款13.1保密内容13.2保密义务13.3保密期限第十四条：其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方（客户）：指与乙方签订本合同并支付服务费用的自然人、法人或其他组织。1.2乙方（服务提供商）：指提供延保服务的企业或个体工商户。1.3电子产品：指本合同约定的，由甲方所有并需要提供延保服务的电子产品。1.4延保服务：指在本合同有效期内，乙方为甲方提供的电子产品维修、更换配件、技术支持等增值服务。第二条：合同范围及服务内容2.1服务范围：本合同项下的延保服务仅限于乙方向甲方提供电子产品的维修、更换配件、技术支持等服务。2.2服务内容：乙方根据本合同的约定，为甲方提供电子产品的延保服务，具体服务内容详见附件。2.3服务期限：本合同的有效期为2024年，自双方签订之日起计算。第三条：服务费用3.1费用金额：甲方应支付给乙方的延保服务费用为人民币元整（大写：人民币玖佰玖拾玖元整），支付方式见合同附件。3.2支付方式：甲方可以选择一次性支付、分期支付等方式支付服务费用。具体支付方式详见附件。3.3费用退还：在本合同有效期内，如甲方因故要求终止延保服务，乙方应在接到甲方通知后X个工作日内，按照甲方已支付的服务费用比例退还剩余费用。第四条：服务流程4.1服务申请：甲方在使用电子产品过程中遇到问题，可向乙方提出服务申请，并提供相关证明材料。4.2服务确认：乙方在接到甲方的服务申请后，应及时核实申请内容，并与甲方确认服务事项。4.3服务实施：乙方按照确认的服务事项，为甲方提供延保服务。第五条：保修条款5.1保修范围：乙方提供的延保服务，包括但不限于电子产品的硬件故障维修、软件升级等。5.2保修期限：本合同项下的保修期限为自电子产品购买之日起算的X年。5.3保修条件：甲方须按照乙方的要求，按时进行电子产品维护、保养，并在保修期内提供有效的购买凭证。第六条：售后服务6.1售后服务内容：乙方提供7×24小时的在线咨询服务，以及X个工作日的现场维修服务。6.2售后服务响应时间：乙方在接到甲方的售后服务请求后，应在X小时内响应，并在X个工作日内提供服务。6.3售后服务联系方式：乙方的售后服务联系方式详见合同附件。第七条：维修配件7.1配件更换：乙方在为甲方提供维修服务时，如需要更换配件，将使用原厂配件或同等质量的替代配件。7.2配件来源：乙方保证所提供的配件来源合法，并符合产品制造商的质量标准。7.3配件质量保证：乙方提供的维修配件，自更换之日起享有X个月的质保期。第八条：技术支持8.1技术支持内容：乙方提供电子产品的技术支持，包括软件升级、故障排查、操作咨询等。8.2技术支持响应时间：乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在X小时内响应，并在X个工作日内提供解决方案。8.3技术支持联系方式：乙方的技术支持联系方式详见合同附件。第九条：合同的变更和解除9.1变更条件：合同双方同意且不违反相关法律法规的前提下，可以变更合同内容。9.2解除条件：合同双方同意且不违反相关法律法规的前提下，可以解除合同。9.3变更和解除的程序：合同双方应书面确认变更或解除事项，并签署相关文件。第十条：违约责任10.1违约行为：甲方未按约定支付服务费用，乙方未按约定提供服务等。10.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十一条：争议解决11.1争议解决方式：本合同引起的争议，双方可协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。11.2争议解决地点：争议解决的地点为合同签订地的人民法院。11.3争议解决时效：双方应在争议发生之日起X个月内解决争议。第十二条：合同的生效、终止和续约12.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止条件：合同到期、双方同意终止或出现合同约定的终止条件。12.3合同续约程序：合同到期前，双方可协商续约，并签署新的合同。第十三条：保密条款13.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等。13.2保密义务：双方应对保密内容承担保密义务，不得泄露给第三方。13.3保密期限：保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。第十四条：其他条款14.1不可抗力：因不可抗力导致一方无法履行合同，该方不承担违约责任。14.2法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同附件：本合同的附件包括服务内容、服务费用、支付方式等详细信息。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：电子产品清单详细列出甲方所有需要提供延保服务的电子产品名称、型号、规格等信息。附件二：服务内容详细说明详细描述乙方为甲方提供的延保服务内容，包括维修、更换配件、技术支持等。附件三：服务费用支付方式详细说明甲方支付服务费用的方式，包括支付金额、支付时间、支付途径等。附件四：售后服务联系方式提供乙方的售后服务联系方式，包括电话、邮箱、地址等。附件五：技术支持联系方式提供乙方的技术支持联系方式，包括电话、邮箱、地址等。附件六：保密协议详细描述双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密等信息的保密义务。附件七：合同变更和解除协议详细说明合同变更和解除的条件、程序以及相关事项。附件八：违约行为及责任认定协议详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。附件九：法律适用及争议解决协议详细说明本合同适用的法律法规、争议解决方式、争议解决地点等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用：甲方应在合同约定的时间内支付服务费用，如甲方逾期支付，应支付滞纳金，具体金额详见附件八。示例：如果甲方在合同签订后的三个月内未支付服务费用，乙方有权终止提供延保服务，并要求甲方支付逾期付款的滞纳金。2.乙方未按约定提供服务：乙方应按照合同约定的服务内容、服务期限提供服务，如乙方未能提供服务或服务不符合约定，应承担违约责任。3.甲方未按约定使用电子产品：甲方应按照产品说明书的要求使用电子产品，如甲方未能合理使用导致产品损坏，甲方应承担相应的责任。示例：如果甲方在使用电子产品时未按照产品说明书的要求操作，导致产品损坏，乙方有权拒绝提供免费维修服务。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免